不忘初心創名牌老區精神譜新篇
——好孩子集團創建全球孕嬰童產業生態圈

■張樹成 徐永明

昆山菉葭浜（陸家鎮）是蘇南重點的革命老區之一，是組織開展抗日游擊活動的陶一球的故鄉，亦是好孩子集團總部所在地。如今，“好孩子”已成為昆山乃至全國革命老區發展經濟的一個典型，更躍為全球同行業的領頭羊。

一、“小角色”登上世界大舞臺

“好孩子”前身是成立于1987年以生產童車起家的昆山陸家中學校辦廠，當時只有40來個員工，在一片廣闊無垠的商業海洋中只是一個不起眼的小角色。當時盡管硬件設施簡陋，廠領導卻確立了打造品牌國際化、企業全球化的宗旨。隨著時光的流轉和市場需求的變化，嬰兒用品變得越來越受到人們的青睞。他們抓住這個機遇，適時進行轉制改制，年復一年創業創新，至今已發展成為研發創新、優質運作、海外并購、品牌經營的創新型公司，成長為全球兒童耐用品產業品牌影響力最強、經營規模最大、市場份額最高的領軍企業。到2017年，“好孩子”嬰兒童車已連續11年蟬聯全球冠軍。在歐、美、中三大母市場每銷售2.9輛嬰兒車就有一輛來自“好孩子”，市場占有率分別連續24年、18年、11年在歐、美、中排名第一；“好孩子”兒童汽車座椅暢銷全球，德國市場占有率達55%、歐洲前五大經濟體占有率達27%，均名列前茅。

在發展方向上，“好孩子”正在大數據分析、智能制造、高科技產品研發、模擬技術應用、水平和垂直系統整合、綠色生態、標準和檢測等7個方面加大投資，打造未來生產力，并通過閉環式服務于用戶，開放式服務于社會，廣泛吸納資源要素，形成了“1+6”的全球化研發體系，即7大研發中心分別設在德國拜羅伊特、奧地利維也納、捷克布拉格、美國波士頓、美國俄亥俄、日本東京和中國昆山，共吸納480名世界頂尖設計人才，具有世界翹楚的結構設計水平和工業設計能力。海外研發以前沿市場研究、創意設計、時尚設計為主。昆山研發以結構設計、人因工學研究、材料研究、試驗檢測和商品化工程為主。通過成立由研發、質量、市場、制造等組成的跨部門團隊，形成市場、設計與制造相結合的集成產品開發模式，并與全球研發無縫連接，高效互補，協同合作，在世界大舞臺上大顯身手，創造出一個又一個馳名全球的嶄新產品，令人贊嘆不絕。比如，2014年創新制造的“口袋車”，1秒2步即可折疊成僅有隨身公文包大小的行李，是唯一可以隨身帶上飛機艙的嬰兒車，徹底解決了帶娃與出門不可兼得的世紀難題。好孩子集團不僅集55項國際國內專利于一身，還把吉尼斯世界紀錄、中國外觀專利金獎、iF金獎、紅點獎、中國優秀工業設計獎金獎等全球重量級設計大獎悉數收入囊中。憑借極致創新帶來的卓越使用體驗，口袋車深受全球消費者喜愛，成為全球行業品牌企業競相模仿的對象。

二、小產品暢銷全球大市場

嬰兒商品雖小，但市場需求很大。“好孩子”在市場銷售渠道上，著力打造兩大生態鏈：一個是母嬰生態鏈，一個是兒童運動生態鏈。5年前，“好孩子”提出了“BOOM”商業模式，即以自主品牌為核心，整合國際一線品牌資源形成差異化優勢，發展線下實體零售平臺與線上零售平臺，利用移動應用APP，打通資源瓶頸，實現以用戶體驗為導向的全渠道服務，目的是隨時隨地隨機為消費者提供安全可靠的商品、便利快捷的服務、全程心儀的體驗，創建用戶生活的社區、會員創業的平臺，聚集粉絲群，打造孕嬰童產業生態圈。

——“B”指的是品牌。“好孩子”以gb、CYBEX等自主品牌領銜，與合資品牌mothercare及包括NIKE、adidas、SKECHERS等全球12大知名運動與戶外品牌在內的戰略合作品牌，結成品牌聯盟。

——兩個“O”是線上線下銷售渠道。“好孩子”在線下擁有包括“好孩子”專賣店、專柜、mothercare一站式購物中心、“好孩子”星站、“好孩子”e家等形式的終端門店，銷售網絡遍及中國所有省份；線上則通過自營（如“好孩子”官方商城、天貓旗艦店等）及授權零售店和大型零售商（如京東、亞馬遜），為用戶提供全網覆蓋的購物服務。

——“M”指的是手機端，代表用戶。所謂用戶關系為王的時代，就是誰能直達用戶，把用戶拉到銷研產和傳播環節，形成各類社區，并從需求倒逼渠道和產品全價值鏈的優化，誰就是今天的王者、未來的霸主。2015年，“好孩子”推出移動應用媽媽好，直接向終端客戶提供旗下品牌產品，并整合線上及線下銷售網絡，與門店、網店、用戶服務相對接，對商品、訂單、支付、配送、服務、會員、營銷實行一體化管理，創造用戶體驗、用戶口碑和用戶黏性。

目前，“好孩子”在中國市場推行網格化管理，以省、市、地級市、縣級市為單位，將中國劃分成37個子公司和2000多個大大小小的銷售網格，與優質經銷商、零售商合作，在協同創造用戶優質體驗的基礎上，共享服務價值。“好孩子”在中國經營的品牌超過60個，商品3萬余種，涵蓋0-4歲母嬰生態鏈和4-12歲兒童運動生態鏈，全國自營門店超過2100家，加盟店600余家，可全方位滿足1-14歲孩子育兒家庭的一站式購物需求。

“好孩子”良好的商業運行模式，依托過硬的產品質量保障。從1996年產品開始出口美國以來，已服務全球130多個國家的億萬育兒家庭，其產品銷量居全球第一，而且至今從未發生過一起產品質量召回事故。因而在研發創新、標準運行、產品優質和社會責任的四個制高點上，“好孩子”成為全球同行業的引領者，不僅占領全球市場，而且長期以來獲得全球同行的高度贊譽，是一家令世界尊敬的中國企業。

三、小企業蝶變為眾創“大本營”

“不經一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香”。一家名不見經傳的小廠要發展為聞名世界的大企業談何容易，“好孩子”能夠有今天的輝煌，與董事局主席宋鄭還30年如一日嘔心瀝血、艱苦創業、不斷創新密不可分，也是他帶領全體員工和研發人員攻堅克難所取得的豐碩成果。

28年前，“好孩子”以發明全球第一輛四功能嬰兒車起步，并確立了研發創新、自主經營的發展道路。通過自己打倒自己，源源不斷地推出新產品，從而把跟風仿冒的競爭對手遠遠甩在身后。“好孩子”于1993年成為中國市場第一品牌，之后又于1996年以自主發明的搖籃嬰兒車打開美國市場。因當時中國品牌進入美國市場面臨無法突破的壁壘，“好孩子”選擇與當地品牌商結成戰略聯盟，由自己研究市場需求、開發并制造產品，由美方負責品牌經營、渠道管理。通過這種被稱之為OPM的經營模式，“好孩子”在4年后以34%的占有率登上了美國嬰兒車銷量冠軍的寶座，蟬聯至今，已有18個年頭。同樣以OPM的模式，“好孩子”進入歐洲市場，并從2006年開始一直保持銷量第一。但彼時的“好孩子”還只是隱形的冠軍。

隱形冠軍如何轉變為舉世公認的顯形冠軍，他們睿智選擇了資本經營、企業并購的發展道路。事實證明，這是成功的抉擇。2010年，“好孩子國際”在香港成功上市，跨上了國際資本運作平臺。由此，“好孩子”的國際市場經營團隊快速壯大，全球研發體系的創新優勢不斷擴大，在標準領域擁有越來越多的話語權，制造業不斷升級，供應鏈管理日臻完善，一個自主品牌經營、銷研產一條龍的模式呼之欲出。到了2014年，“好孩子”完成了震撼全球行業的并購舉措，從而進一步提高了在國際市場上的知名度。

最為驚人的是，德國的CYBEX創造了全球行業的傳奇，僅用七八年時間就打造出了一個歐洲頂級、全球知名的品牌，將創新與品質、藝術與時尚完美融合，獲得了250多個安全與設計大獎，成為消費者最為信賴的選擇。“好孩子”對CYBEX的購并，是全球最具活力的兩極的融合，產生出了資源整合、要素升級、結構優化所帶來的嶄新的商業動能，“好孩子”也因此一舉成為全球行業的創新引領者和資源整合者。之后不久，又并購了美國兒童用品百年品牌、汽車座領導者Evenflo，不僅迅速激活這條休克魚，而且扎穩了在美國本土化品牌經營的根基。完成上述兩項并購后，“好孩子”組建了一個全新的企業，確立了全球化、粉絲級、生態型、整合者的戰略愿景，開啟了自主品牌經營的全球化之路。在歷經文化融合、組織重組、協同管理、品牌重塑、模式轉型等重重艱難和風險后，實現了震驚行業的蛻變：從研發+制造+貼牌的OPM商務模式轉變為銷研產一條龍自主品牌經營的OBM模式；從中國制造轉變為中國品牌、世界品牌；從隱形冠軍轉變為擁有三個世界著名品牌的顯形冠軍；從僅以中國為母市場的公司轉變為擁有德國、美國、中國三個母市場的公司；從以中國人才資源為依托的組織轉變為以世界人才為源泉的組織，來自34個國家的員工在“好孩子”的平臺上實現了跨文化合作。現在的“好孩子”擁有高、中、低全覆蓋的自主品牌體系，包括戰略品牌gb好孩子、CYBEX、Evenflo、ROLLPLAY，以及戰術品牌小龍哈彼、CBX、Urbini等，并按照品牌個性和定位分層，建立起了完美互補的品牌金字塔，可滿足育兒家庭的全方位需求。在以品牌為導向的銷研產一條龍經營模式驅動下，“好孩子”構建了在中國昆山的總部功能和供應鏈管理中心、在德國的品牌經營中心和技術管理中心、在捷克的大數據管理中心、在香港的融資管理中心、在美洲、歐洲、亞洲的區域業務中心，一躍成為世界園創業的巨無霸、各路創業者的“大本營”。

“好孩子”經過30年卓有成效的艱苦創業，令人刮目相看，引起各路媒體和高層矚目。2017年，集團總裁宋鄭還在3個月內先后兩次進京，成為總理“座上賓”：8月25日，應邀到中南海參加了由國務院總理李克強主持召開的“推動制造強國建設，持續推進經濟結構轉型升級”座談會；同年11月7日，再次受邀走進中南海，參加李克強總理主持召開的經濟形勢分析專家座談會，并以“創新創優拓市場”為主題在座談會上發了言。

“好孩子”集團在3年來的整合變革基礎上，經營管理的組織體系趨于成熟，一個以總部管理平臺統一指揮、各職能條線賦能賦權、歐美中三大母市場為中心的區域平臺統籌經營的三角式管理體系已經形成；全球化經營管理體系功能完備，協同高效，全面落實用戶至上、生態型發展戰略，創建了全球孕嬰童產業生態圈。為此，他們著重打造集人才生態、組織生態、客戶生態、文化生態為一體的、能實現自我進化的有機系統，形成互生共生再生的生態圈。一方面，建設生態“根據地”。以產業為本，高科技、互聯網引領，構筑三大平臺，即：內容平臺——聚焦品牌和產品；產業平臺——形成自成一體的零售分銷、研發、制造、服務平臺；孵化平臺——數據、資本、組織、管理要素平臺。依托三大平臺動能，立志從品牌時代跨向用戶時代，建立以用戶需求、用戶口碑為導向的生態服務體系。另一方面，合縱連橫，延伸擴張產業鏈，開放整合外部資源，形成新的組織形態、新的平臺生態；自我更新，不斷跟隨市場環境，捕捉新興元素，構建新的動能，衍生新的生態，持續進化，生生不息。

“好孩子”始終把技術創新、模式創新、體制創新、文化創新作為企業動能轉換的四個輪子，駛上時代發展的新跑道，在全球產業格局中搶占新的坐標，2017年童車銷售量可望超過2億輛，成為全球產業生態圈的組織者。□