淺談免費開放新形勢下博物館宣教工作
——以秦安縣博物館為例

王慧玲

（秦安縣博物館，甘肅 秦安 741600）

秦安縣博物館成立于1989年，1999年由國家文物局幫扶投資修建新館，是目前甘肅省設施較為齊全的縣級博物館之一。2009年5月，泰安縣博物館被評為國家三級博物館。自2008年3月28日免費開放以來，參觀人數激增，2017年接待觀眾人次達12.65萬人。更多的人走進博物館，極大地增強了博物館的社會親和力，更好地發揮了文化公益機構的作用。同時，博物館免費開放之后，對其軟件和硬件都提出了新的要求，無論是博物館的管理還是服務方面，都需要加大力度提升，才能適應新形勢下的發展。針對免費開放的新變化、新問題，博物館宣教工作也應有一些積極改變。現以秦安縣博物館為例，談一下免費開放新形勢下博物館如何做好宣教工作，最大限度地發揮博物館的社會教育功能。

1 加強講解工作，提高講解員素質水平

免費開放之后，觀眾的來源和層次都發生了變化，對講解員的要求也相應提高。講解員是博物館宣教工作的中心環節，講解服務的質量和水平直接影響著博物館的宣傳服務職能能否得到充分發揮。因此，如何選拔和培養講解員是博物館宣教工作的重點。

秦安縣博物館素來重視講解員的選拔和培訓工作，要求講解員必須具備以下條件：一是講解員應具有良好的職業素質，熱愛講解事業；二是要具有良好的文化綜合素質，文物基礎知識扎實；三是具有良好的表達溝通能力，善于與觀眾進行交流；四是具有良好的形象素質，給觀眾的第一印象良好；五是具有良好的心理素質和應變反應能力，面對某些突發情況時，能做到處變不驚，應對自如。

為了使講解隊伍工作有據可依、有條可尋，我館針對講解員管理和培訓工作，制訂了一系列的規章制度和管理條例。在日常工作中，一切依照規章制度辦事，認真執行，落實到位，獎罰分明。同時，為了提高講解員業務水平，我館抓住一切機會，深入開展講解員培訓工作。通過資深講解員“傳、幫、帶”新進講解員，加速提高年輕講解員的業務水平。組織各類專業培訓，讓講解員積極參與各類專業培訓和進修班，為樹立講解員正確的職業道德素養，全面提升講解員綜合素質，為滿足廣大游客和不同層次觀眾的需要做了充分準備。

我館近幾年推出的博物館“進社區、進校園”等系列活動，多次組織講解員配合宣教部在秦安的各大社區、中小學校、周邊鄉鎮，分專題、分步驟地進行宣講。此活動打破了博物館普遍存在的坐等觀眾上門的情況，主動走到群眾中去，豐富了群眾的歷史文化知識，激發他們對自己家鄉的熱愛，更好地展現了博物館的社會價值。另一方面，活動鍛煉了講解員的能力，這種在實踐中學習、在學習中實踐的模式，有利于全面提升講解員的素質。

2 立足本地特色，打造精品陳列

博物館作為保護、研究和展示歷史文化遺產的文化機構，主要是通過陳列展覽向社會與公眾進宣傳和展示。在免費開放的新形勢下，博物館面臨著新的考驗和挑戰，必須堅持“以人為本”，創新陳展形式，豐富陳展內容，著力辦好精品陳列展覽。因為精品陳列不僅可以給觀眾提供豐富的知識信息和先進現代的展示效果，還能讓觀眾受到高質量的服務。博物館不僅要創作精品展，更要對精品展覽進行精心維護和持續投入，不斷注入新的內容，這樣才能吸引更多的觀眾前來參觀、學習。

為了更好地適應免費開放后的形勢，2015年，秦安縣博物館啟動了博物館基本陳列更新改造項目。為了做好此次陳列改造，秦安縣博物館聘請專家對陳列展覽進行了總體設計、規劃。經過反復規劃與論證，最終確完成了“成紀瑰寶——秦安精品文物展”陳列大綱的編寫，并制訂了具體的陳列方案。2016年，“成紀瑰寶——秦安精品文物展”正式對外開放。改造提升后的秦安縣博物館，在展覽的知識性、藝術性、趣味性、群眾參與性方面都有所突破，在展覽設計以及展示手段上有所創新，全面提升了秦安縣博物館陳列展覽水平，對于研究、展示、弘揚秦安優秀傳統文化，促進秦安文化旅游業發展，進一步宣傳秦安起到了積極的作用。

3 走出博物館，積極開展社會化教育活動

3.1 利用傳統宣傳優勢，開展流動展覽

為了充分利用博物館的各種資源，最大限度地為社會提供優質的文化服務，充分發揮博物館的宣傳教育功能，秦安縣博物館大力推廣流動展覽模式。流動展覽如同一個流動的博物館，通過圖文并茂、靈活機動的展板，形象生動地宣傳了秦安悠久的歷史底蘊，讓群眾在家門口就可以了解文物歷史，接受文化信息。通過流動展覽進校園、進社區、進企業、進軍營“四進”活動，培養和激發了社會各界群眾和青少年的愛國主義情懷，增強了民族自豪感，提高了文物保護的意識。

3.2 開展館校共建，開辟“第二課堂”

秦安縣博物館積極發揮文物資源等優勢，不斷豐富青少年學生教育手段和內涵，有效提升了未成年人思想道德建設工作水平。截至2017年，秦安縣博物館已先后與興國二小、興國五小、天水師范學院、河西學院等學校簽訂了館校共建協議，并被列為天水市科普教育基地和北京科技大學教學實習基地。今后，我館將繼續發揮自身優勢，整合資源，推動合作，積極開展館校共建工作，更好地服務于青少年學生，讓他們更好地感受秦安歷史文化的魅力。

3.3 積極發展志愿者，擴大社會化宣傳

近年來，隨著社會的持續進步和博物館事業的不斷發展，越來越多的人們加入了博物館志愿者的行列，積極投身于公眾文化服務之中。秦安縣博物館亦有這么一支志愿者隊伍，我們的志愿者涵蓋了各種職業，包括教師、黨員干部、在校學生等。經過系統的培訓之后，他們主要在博物館開展義務講解，同時配合參加各種展覽和社教活動，形成長期化、常態性的服務。在這其中，“小小講解員”目前已成為我館宣教工作的亮點之一。這群中小學生經過層層選拔和培訓后脫穎而出，利用雙休日和寒暑假，輪流到博物館為觀眾提供免費講解。這一活動取得了良好的社會反響，進一步擴大了我館的社會影響力。

4 重視媒體宣傳，積極利用新媒體

早期的博物館宣傳教育工作主要以傳統媒介為主，包括書籍報紙或廣播等。隨著數字媒體的推廣應用，當代青年群體很少關注和使用傳統媒介，如果博物館工作人員仍然以這種方式進行宣傳，實際效果非常有限。因此，必須要緊跟時代發展形勢，與時俱進地轉變宣傳方式，以現階段人們廣泛使用的數字媒體作為新的宣傳工具，擴大受眾群體。

傳統宣傳方式，如懸掛宣傳標語、宣傳展板、發放宣傳材料等是秦安縣博物館一直以來充分利用的宣傳手段。每年的“5.18國際博物館日”“中國文化遺產日”以及“五一”“十一”等節假日，我們提前策劃，統籌安排，通過一系列貼近實際、貼近生活、貼近百姓的宣傳服務活動，用文物說話、讓歷史發聲方式，讓群眾直觀地了解文物信息。每次活動前，邀請秦安在線、秦安縣電視臺等媒體對活動進行全方位、系統的報道，利用媒體傳播迅速及時、影響深遠、傳播廣泛的特點，使活動信息在短時間內迅速被社會關注，從而吸引更多的觀眾走進博物館。

利用新媒體宣傳是秦安縣博物館宣教工作創新的一項重要舉措。2016年，隨著秦安縣博物館網站與微信公眾號的相繼上線，我館的宣傳方式開始邁入一個新的階段。秦安縣博物館網站內容豐富，包括秦安縣博物館歷史沿革、陳列展覽、館藏精品、學術研究、觀眾留言等內容。觀眾足不出戶就可以了解博物館的最新工作動態和最新展覽信息，并可以通過觀眾留言反饋參觀感受。相對于網站，公眾號更注重與大眾的互動效應。觀眾可以即時接收和查看公眾號推送的各類活動資訊，同時提出自己的建議和意見。博物館網站和微信正以一種嶄新的方式，拉近博物館與觀眾的距離，彌補了傳統宣傳方式的不足，使得博物館和觀眾的溝通更加便捷。

綜上所述，博物館的生存和發展在免費開放新形勢下必將面臨許多壓力和挑戰，這就要求博物館的宣教工作者必須迎難而上，開拓創新，把目光投向廣闊的社會以吸引公眾注意，了解觀眾的社會需求并有的放矢地進行應對，積極探索宣教工作發展的新途徑與新方法，使宣教工作富有生命力，充分發揮博物館的社會教育功能，最大化地實現博物館的社會效益。■