人工智能技術再造出版生態

【摘 要】 《新一代人工智能發展規劃》的出臺，標志著頂層設計層面對人工智能技術的重視。隨著人工智能技術系統全面的布局，它會越來越深刻地影響與改變出版的生態。文章試圖揭示人工智能技術背景下出版生態的變化趨勢，為出版產業迎接未來的挑戰提供參考。

【關 鍵 詞】人工智能技術；出版生態；場景革命

【作者單位】沈珉，浙江工商大學。

【基金項目】全國社科課題階段性成果（16FXW006）。

【中圖分類號】G230 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2018.01.005

人工智能技術逐漸進入人們的日常生活，對各行各業產生影響，對出版產業來說也是如此。人工智能技術改變了出版生態的環境，也導致了出版生產邏輯與生產方式的變化。本文試圖揭示人工智能技術背景下出版生態從宏觀到微觀的變化趨勢，為出版產業迎接未來的挑戰提供一些參考。

一、當下出版生態及人工智能技術生態再造的基礎

“生態系統”最早由英國植物學家A.J.坦斯利博士提出，指一定時空內生物群落與其環境組成的一個整體。“出版生態”將生物學的概念移至出版領域，是為了更好地闡釋出版媒介與影響其生存和發展的環境之間的聯系。具體來說，“出版生態”是指出版子系統內的能量流動，即出版與其他媒介子系統之間、出版媒介子系統與傳播大系統之間的能量交換與物質流動，以及出版子系統與社會環境之間的關系調整等。

從傳統出版到數字出版再到融媒體出版，出版系統在外部環境不斷變更的情形下也不斷調整自身與其他媒介子系統之間的關系。相較于傳統出版時期，融媒體出版時期的出版生態已經發生巨大的變化，即出版子系統內部的層次與結構發生了變化，出版系統也由封閉固化向開放動態轉變[1]。但不可否認的是，重在內容生產的傳統出版系統被重在形式與平臺的新媒體系統不斷擠壓并逐漸邊緣化成為不爭的事實。出版系統面臨內外雙重困境。內部是人才的缺失與資金的缺乏，系統無法升級；外部是版權保護不利以及遭遇技術瓶頸與平臺瓶頸，渠道巧奪了內容資源，技術綁架了內容生產，平臺控制了產品流通。出版生態的再造有賴于傳播環境的凈化、技術瓶頸的突破以及平臺入口的拓寬。

而人工智能技術的發展顯然有利于出版生態的再造，因為人工智能技術主要有三大基礎。一是借助各種搭載設備獲得大量數據；二是利用計算機對大數據進行云計算；三是機器學習，不斷提高計算的精準度。這三大技術是對出版系統生存大環境的重塑，它們以垂直切入的方式直接刺穿系統外壁，使得出版環境更加透明，媒介系統與出版環境的能量與物質之間的交換也更加頻繁。同時，人工智能技術有利于全行業縱深、系統地布局，易于將媒介系統整合為一體，從而開拓平臺入口。此外，在微觀層面，人工智能技術也有利于降低技術成本，推動出版子系統的升級。

二、場景即生態：人工智能技術對出版大環境的再造

國務院《新一代人工智能發展規劃》提出要“把握人工智能技術屬性和社會屬性高度融合的特征”[2]。人工智能技術會促成“萬物皆媒”局面的形成，從而使出版生態的環境發生根本性的改變。具體如下。

1.人工智能技術使生態環境具化為場景

如果說數字化是“技術革命”，融媒介是“媒介革命”，那么人工智能技術則是“場景革命”[3]。場景是影視語言，“指在特定時間、空間內發生的行動，或者因人物關系構成的具體畫面”[4]。“場景”一詞被引入互聯網領域，包括三個層次。一是入口， 二是連接，三是交互行為發生。場景盤活了環境，使得人、網、物有了依托的時空。

而場景總與一些需求相關，這就“需要以用戶為中心（ UC），以位置為基準（LBS），以服務為價值（ VA）”，這也給出版產業帶來了多種契機[5]。如書房場景意味著較為完整的時間與較為正式的閱讀；客廳場景則表示互動與娛樂并存的閱讀；臥室場景則意味著碎片化的休閑閱讀等。這就給出版產業提供了細化的內容推送機會，也給出版產業提供了不同的從內容制作到營銷收益的回路。

2.場景條件下傳播環境將得到凈化

哈耶克認為，知識可以分為科學知識以及在特定時間和地點獲得的知識，而后者只能依靠更為合理的信息資源配置來獲得。伴隨社會全網狀態的形成，信息的流通性大大增強，信息將更加立體、透明，信息對稱性也將得到保障。場景又以全媒與交互為技術基礎，使人工智能技術能夠保證信息資源配置的市場化與社會化，用戶通過主動搜索便能獲得更為豐富與真實的信息。

就出版子系統而言，一方面，環境凈化意味信息資源配置的工具產業和內容產業將達到有效的平衡，權威內容將再次得到尊重；另一方面，環境的透明化以及技術追蹤能力的加強，有助于出版內容資源的保護，也有助于出版機構利益的維護。

三、跨界與連接：人工智能技術對傳播系統的再造

人工智能技術在互聯網、物聯網的基礎上將形成人網，即未來的溝通是一個以用戶數據為核心、以多元化產品為基礎、以多個終端為平臺、以深度服務為延伸的開放、共享、智能化的系統。在這樣的大系統中，出版系統、視頻傳播系統、報刊系統、自媒體系統的邊界將變得更加模糊，連接與融合將成為常態。具體表現如下。

1.人工智能技術使傳播子系統間的共生現象顯著

如果說融媒體傳播使傳播子系統間的邊界被打破、子系統的開放性與動態性得到進一步加強的話，那么在人工智能技術引導下，這一趨勢會更明顯。信息或知識并非通過載體的標識來體現，而是通過時空的界定來取得，這就意味著用戶可以憑借場景賦予的特殊時空的規定性，自由變換瀏覽、社交與閱讀等各種行為，自主掌握內容的深度與廣度。

2.人工智能技術推進傳播系統的整體化發展

“人的智能將與智能機器、智能化的物體共同作用，構建新的媒體業務模式；人機一體的媒介，使得人操控機器的能力、機器認知人類思維和偏好的能力能夠互相作用，推動實現自我進化。”[6]人工智能技術將傳統意義上的傳播系統視為整體，將之視為用戶啟動智能行為的入口，并使用戶通過入口的操作來推動其他行為的產生。endprint

這樣，信息的搜索與提供、內容的延伸與拓展、社群的交流與分享就成為其他產業營銷鏈中的一個環節，共同服務于用戶的某個場景行為。

四、提升與開放：人工智能技術對出版系統的再造

與傳播系統的整體化與兼容化趨勢相比，傳播內容在未來的互聯網運用中會更加細化、專業。技術的廣泛鋪開、使用成本的降低以及用戶對內容的挑剔程度不斷提升會使內容生產的專業主義再次得到重視。這也意味著出版系統向外進行物質與能量交換的機會將大大增多。

1.人工智能技術可以提升出版系統的生產能力

第一，基于大數據在定向領域的深入挖掘，出版內容“長尾效益”得到有效發揮。在傳統出版時期，鑒于成本的考量，出版產業一向關注 “頭部效益”，關注暢銷內容的開發。但隨著計算機分析能力的增強，可以計算出“腰部內容”，這些內容無疑會成為出版內容生產的下一個方向。同時，內容的細分也讓出版機構能夠保證自己的內容優勢，不斷地增強特定內容領域的生產能力。

第二，人工智能技術將直接敦促出版的升級。如跨媒體分析推理技術，能夠進行跨媒體的統一表征、關聯理解與知識挖掘、知識圖譜構建等。出版機構基于自己的內容優勢，打造內容網絡數據庫，形成新的產品生產方式。又如虛擬現實智能建模技術，可以被廣泛運用于兒童教育出版領域，實現寓教于樂。隨著語義研究的深入，內容網絡數據庫與全媒體的傳播方式將無縫鏈接，使用戶的閱讀與日常生活場景密切交融。

第三，隨著開放API和協議、開放數據格式、開源軟件平臺和開放數據（如創作共享、開放數據許可）的技術門檻大大降低，出版系統獲得信息的成本也大大降低。而信息的不斷更新，也能保證出版系統的可持續發展。

2.人工智能技術使出版系統更加開放

未來出版的基本理念是：對用戶的深層理解是出版行為的出發點，“人工智能+媒體”是出版傳播的基本范式[7-8]。這就意味著出版內容生成的開放、內容呈現的開放以及內容推送的開放。

第一，內容生成方面。如果說全媒介只是為用戶提供參與信息產品的創造、傳播和分享的機會的話，那么在人工智能技術時代，用戶將成為內容的生產者。出版產業必須把這些用戶生產內容納入加工范圍，以動態的整合來實現內容的更新，實現內容的開放。

第二，內容呈現方面。用戶通過向語義網絡發出申請，能夠得到全方位的資訊以及服務，同時也能進行快速擴散。交流設備與目的的不同，使用戶具有不同的接收要求，因此用戶實際面對的是各種媒介形成的信息矩陣。而AR、VR技術的發展，則在用戶的感性認知與理性認知之間的接收層次進行更精細的劃分。出版內容的呈現也需要使用多種表征方式，以滿足不同的需要。

第三，內容推送方面。人工智能技術以感知網絡為主要內容，以結合智能終端的交流方式來拓展人和人的關系。因此必須以用戶為核心，將用戶的偏好作為內容生產的主要考慮因素。個性化定制成為出版的核心問題。而借助智能機器人，可以預測用戶的閱讀偏好，按個體需要架設內容表達框架，組織內容結構，變更敘事風格，實施按人按需定制內容。另外，人工智能技術還將場景中一切對象的行為轉換為數據，并進行采集與分析。這樣用戶大數據中不僅包括了冷數據（人口、地理），也包括了熱數據（行為、偏好），就能夠進行全面的“用戶洞察”，進行清晰的用戶畫像勾畫，并以此為用戶進行個性化推薦。

五、出版系統的積極應對

人工智能技術為傳播系統以及出版系統的改造，同時也使個體出版機構思考面向未來的應對方式。對于出版系統而言，要在人工智能時代掌握主動權，需要未雨綢繆。

1.出版系統要積極提升自有能量

人工智能技術為出版生態系統的再造提供了技術支持，出版系統提升自有能量則是對人工智能技術的積極應對。出版系統應該對內容、人才以及生產結構有深入的認識。在內容生產上，要回到比特流，借助人工智能技術的數據挖掘與分析，集中鍛造自己的核心產品，夯實自己的內容品牌優勢，有效選擇跨界方式與未來整合方向，把握機會，實現對外能量與物質的交換。另外，要在堅持共享的原則下，對自己的版權進行有效管理，要“通過法律和其他手段細化媒介融合背景下出版物的版權歸屬機制”，為未來的競爭清道保航[9]。在人員儲備上，要讓編輯人才增進對人工智能技術的了解，在選題策劃與用戶發現中充分運用人工智能技術，以便進行精準定位，提升系統能量。在組織結構上，要組建以項目制為核心的生產團隊，圍繞內容進行垂直、短距的管理，以便更迅速地切入到新的生產鏈中。

2.出版系統要改變物質生產的思路

人工智能技術使得出版生態環境的聯通性得到進一步加強，移動、共享、連接成為未來場景的特征。而場景化的生活方式也將改變人們認知世界的角度與方式。出版系統也要敏銳地覺察社會變遷的方向，改變原有的生產思路。

一是要變革出版生產邏輯。出版產業要以用戶個體所處的場景作為出發點來考慮，要對傳統內容整體制作、單線條推送的生產模式進行根本性變革。另外，如果說之前的互聯網環境是以時間為軸進行的內容串連，關注的是內容的傳遞，那么在人工智能技術的驅使下，空間因素得到強調，關注的是內容與周圍環境的關聯。因此，出版產業必須注意以空間環境來調整內容的生產，以日常生活的維度來進行生產主體的聯合、內容整合與輸出。

二是要改變生產方式。人工智能時代，鑲嵌、動態、增值成為出版產業的新標簽，出版產業要將內容生產嵌入到各種實際生產之中。在此過程中，生產主體必然發生遷移，出版產業需要與其他行業進行融合；生產狀態也會發生變化，靜態、固定的內容推送模式被動態、個性的內容推送模式替代；生產鏈也不再封閉，單維度的生產—收益模式將被顛覆，出版的價值將在更為復雜的物流與信息流中得到體現。

3.出版系統要增加能量交換的渠道

人工智能技術的全面布局，使得數字化時代的銷售平臺優勢隨著漸趨豐富與廣泛的人機交流方式而喪失，這也給出版系統的對外交流提供了多種渠道。endprint

一是社交媒介與亞文化圈的興起，重置了進入網絡的入口，塑造了新的場景，形成了新的人機連接方式；二是移動終端的使用，使得包括閱讀在內的用戶行為與周圍環境發生某種關系，使人與物的交流更為便捷。出版系統要對新入口有更深刻的理解，主動與新入口結合。

另外，隨著政府對各領域人工智能的布局的深入，以往條塊分置的行業將以一種新的鏈接方式形成一個整體。在這種趨勢下，出版產業應該主動出擊，開拓新渠道。如與職能部門形成垂直化合作，并直接向終端用戶拓展；關注公共空間的營建，與相關部門合作，為智慧城市嵌入文化內容；尋找新的內容宿主，在智能家居與智能醫療等領域進行內容滲透等。

綜上所述，人工智能技術的發展，有利于傳播環境的透明化，有利于傳播手段的協同化，也有利傳播內容的優化。但必須注意的是，人工智能技術對出版生態的再造是以時空再設的方式全面改造的，因此出版系統的提升不只是產品的創新，更是市場的創新與生產結構的創新。出版產業應該始終關注外部的變化，調整自己的應對姿態，自覺融入社會生產的整體布局之中。

|參考文獻|

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[2]中華人民共和國中央人民政府網. 新一代人工智能發展規劃[EB/OL]. （2017-07-08）[2017-11-29]. http：//

www. gov. cn/zhengce/content/2017-07/20/content_5211996. htm.

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