醫院人事管理和信息化建設文獻計量統計與分析

劉 楊

（徐州市第一人民醫院人事處，江蘇 徐州 221002）

目前國內很多大型醫院的人力資源管理仍然基于傳統的人工管理，從而使得醫院人力資源管理存在管理效率低下、成本較高以及數據管理不方便等問題［1］。隨著信息技術的飛速發展，人們越來越重視信息技術以及對信息資源的開發與利用，“信息化”已成為一個國家經濟和社會發展的重要支撐［2］，加之醫院之間的競爭力越來越激烈，醫院人事信息化管理對醫院整體管理發揮的作用日益凸現。

1 對象與方法

1.1 數據來源

以“醫院人事管理”、“醫院人力資源管理”及“醫院人事信息化管理”為檢索詞，按通用的檢索策略，在中國期刊全文數據庫（CNKI）中，檢索2012～2016年有關醫院人力資源管理及人事信息化建設論文的發表情況，核查去重后共納入醫院人力資源管理文獻667篇，其中包括醫院人事信息化管理文獻254篇。

1.2 研究方法

運用Noteexpress 3.0文獻管理軟件和Excel 2007，將667篇文獻按論文發表的數量及質量等指標進行計量統計與分析。

2 結果與分析

2.1 發文數量及年限分布

研究論文的年度數量分布在很大程度上能反映該學科在一定時間段內的研究水平和發展狀況［3］。667篇醫院人事管理領域論文的年度發表情況（見表1），其中254篇信息化論文數量呈逐年增長趨勢。結果表明，近年來，我國醫院人事信息化管理領域論文數量逐年增長，說明隨著信息科技的不斷發展，信息化建設對醫院人事管理的重要性日漸凸顯。

2.2 文獻主題分析

667篇文獻中描述現象、問題及提出對策的定性研究共640篇（96.0%），有數理模型及數據支持的定量研究僅27篇（4.0%），量性研究和質性研究不足。

根據文獻研究主題不同，分為醫院人力資源管理211篇，其中醫院人力資源信息化管理100篇，占比47.39%，包括人力資源管理標準化體系建設、激勵機制、績效管理、考勤管理、編制管理、人事成本管理、招聘管理、職責定位、薪酬管理等主題；醫院人事檔案管理456篇，其中醫院人事檔案信息化管理154篇，占比33.77%，包括醫院人事檔案管理現狀及對策、工資檔案管理、編外流動人員人事檔案管理、干部人事檔案管理、高層次人才檔案管理、管理崗位績效考核檔案管理、人事代理人員檔案管理、人事檔案質量缺陷分析等主題，詳見表2。

表1 2012～2016年醫院人事管理領域年度發文情況

2.3 關鍵詞分析

表2 2012～2016年254篇醫院人事信息化管理領域發文研究主題情況

關鍵詞是文章的核心與精髓，是文章主題的高度概括和凝練，對文章的關鍵詞進行分析，出現詞頻高的關鍵詞可用來確定一個研究領域內的熱點［5］。667篇文獻共有關鍵詞2 856個，前20位的關鍵詞見表3。可以看出，人事檔案、信息化、管理、問題、對策、創新、信息系統等關鍵詞在文章中出現的頻次較高，可見人事檔案管理及信息化建設是醫院人力資源管理的重要主題。

2.4 文獻作者及地域分析

667篇文獻共有第一作者558人，平均每人發文1.2篇；其中254篇信息化管理領域文獻共有第一作者254人，平均每人發文1篇。本次研究中，最高產作者王麗，共發文8篇，其中醫院人事信息化管理領域論文6篇，根據文獻計量學普賴斯定律，候選的核心作者群中作者最少發文量M≈0.749×Nmax1/2，核心作者應完成領域內專業論文總和的50%。經計算，M≈2，而本次研究中667篇文獻中發文2篇及以上作者86位，共發文195篇，占總量的29.24%，與普賴斯定律要求的50%相差甚遠，說明核心作者群尚未形成；254篇信息化管理文獻中發文2篇及以上作者20位，共發文42篇，占總量的47.6%，核心作者群雖然形成但是有待擴充。

667篇醫院人事管理文獻及其包含的254篇信息化建設文獻作者單位（見表4）可見，醫院等級越高，越重視人事規范化及信息化管理。文獻研究地域分別來自31個省、自治區和直轄市，其中文獻發文量較多的前十位地區共發表文獻429篇，占總數的64.32%，依次為山東省（78篇）、河北?。?4篇）、江蘇省（50篇）、吉林?。?2篇）、黑龍江?。?8篇）、廣東?。?6篇）、福建省（31篇）、河南?。?7篇）、湖南省（27篇）、內蒙古自治區（26篇）。信息化建設文獻發文量較多的前十位地區共發表文獻181篇，占總數的71.26%，依次為山東省（35篇）、河北?。?9篇）、江蘇?。?3篇）、浙江?。?3篇）、廣東省（13篇）、福建?。?3篇）、吉林?。?2篇）、四川省（12篇）、內蒙古自治區（11篇）、黑龍江?。?0篇）、湖南省（10篇）。此統計結果可見，醫院人事信息化建設研究地域較醫院人事管理研究地域集中，中東部沿海經濟發達地區發文數量明顯多于西部經濟欠發達地區，但是隨著信息化發展，醫院人事信息化管理研究范圍逐步由長三角及珠三角地區向中西部發展。

表3 2012～2016年醫院人事信息化管理領域發文前20位關鍵詞

表4 667篇醫院人事管理文獻及254篇信息化建設文獻作者單位比較

2.5 核心期刊分析

667篇文獻分別刊載在國內199種期刊上，包括醫藥衛生科技、信息科技、信息科技經濟與管理科學、工程科技、基礎科學、社會科學及哲學與人文科學等領域。由此可見，醫院人事信息化管理文獻期刊分布較為廣泛。667篇文獻中，僅有50篇文獻被中國科技核心期刊或北大中文核心期刊收錄，僅占總量的7.50%；其包含的254篇文獻中僅有14篇文獻被中國科技核心期刊或北大中文核心期刊收錄，僅占總量的5.51%。

2.6 文獻被引用情況及基金資助情況

截至2017年3月10日，667篇文章中共有355篇0被引用文章，0被引用率為53.22%，35篇文章獲得國家級、省部級、市級等單位的34項資助，占總數的5.25%；其包含的254篇文章中共有127篇0被引用文章，0被引用率為50.00%，13篇文章獲得國家級、省部級、市級等單位的資助，占總數的5.12%。

3 建議

隨著新醫改的推進，醫院人事部門對醫療衛生信息化工作的要求也越來越高，醫院人事信息化建設已經從過去現代化的標志變為一家醫院的基礎性需要。在我國，醫院人事信息化管理雖然已經進入快速發展期，但是無論從運作模式及人才體系建設方面都需要進行長期性的系統研究，只有在醫院領導的大力支持及各部門的協作下，經過不斷的實踐、改進，才能最終實現醫院人力資源高度信息化，進而從根源上提高醫院人力資源管理效率、降低管理成本以及提高數據的準確性。

3.1 結合醫院實際，加強人事信息化管理理論與實踐相結合

雖然諸多醫院人事信息化系統已經投入使用，但是系統中的許多功能和模塊還未廣泛應用。究其原因，一是工作人員對人事信息化管理認識不足，缺乏主動性；二是工作人員信息化管理能力欠缺，不能正確、高效使用信息化管理系統，從而導致醫院人事信息化管理系統閑置。醫院人事處應在信息處的協助下主動發揮主導作用，在PDCA循環管理理念的指導下，不斷改進、優化信息系統，堅持理論與實踐相結合，從而滿足人事信息化管理的動態需求。

3.2 加大基金支持力度，提高科研人員研究水平

通過對667篇文獻的研究發現，有數理模型及數據支持的定量研究僅27篇（4.0%），核心作者僅完成論文總和的29.24%，被引用率和基金資助率低，說明醫院人力資源研究及信息化建設領域水平有待提高。目前醫院人事信息化研究應以理論研究為基礎，加強以調查分析為主的量性和質性研究，尤其是干預對照研究。這就要求醫院提高對研究醫院人事信息化管理系統的基金支持度，工作人員也應積極主動申請基金項目，提高自身研究水平，促進醫院人事管理信息化建設。

［1］ 何寒暉.基于J2EE平臺的醫院人事信息管理系統的設計與實現［D］.杭州：浙江工業大學，2013.

［2］ 宋 兵，朱衛華，邵 悅，等.大型綜合性醫院人事檔案信息系統的構建與應用［J］.人力資源管理，2014，8（10）：227-229.

［3］ 春乃芽.利用Excel實現R型聚類分析［J］.物探與化探，2007，28（4）：374-376.

［4］ 許陸飛，隗鐵夫.我國醫院人力資源領域發表論文的文獻計量統計分析與評價［J］.中國醫院，2016，19（2）：59-61.

［5］ 欒春娟，侯海燕.創新研究國際前沿的可視化分析［J］.科技與管理，2009，10（1）：28-30.