農(nóng)產(chǎn)品走入電商平臺(tái)的實(shí)踐研究

智小芮

摘 要：隨著信息化時(shí)代的快速來(lái)臨，我國(guó)的各個(gè)行業(yè)在發(fā)展過(guò)程之中不斷創(chuàng)新模式，轉(zhuǎn)變落后的理念，進(jìn)一步提升各個(gè)行業(yè)的信息化水平。當(dāng)前，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品已經(jīng)不斷地走入電商平臺(tái)，并在電商平臺(tái)的發(fā)展過(guò)程中努力迎合市場(chǎng)的發(fā)展需要，從而為農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展提供更多的基礎(chǔ)和保障?；诖?，筆者在本文中著重圍繞我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品走入電商平臺(tái)的實(shí)踐問(wèn)題進(jìn)行了分析和探討。

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品 電商平臺(tái) 實(shí)踐研究

課 題：本文系河北省職業(yè)教育科學(xué)研究“十三五”規(guī)劃2017年度立項(xiàng)課題“‘互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村電商模式下電子商務(wù)專業(yè)雙創(chuàng)型人才培養(yǎng)與實(shí)踐研究”（課題編號(hào)：JZY17137）的階段性成果。

由于我國(guó)的電子商務(wù)平臺(tái)的起步比較晚，與國(guó)外相比存在較大的差距，因而，在具體的農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中依然未能得到良好的應(yīng)用效果。但是，隨著近些年來(lái)我國(guó)對(duì)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化問(wèn)題及發(fā)展的重視，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化發(fā)展和信息化發(fā)展的大好形勢(shì)已經(jīng)愈發(fā)明顯。因此，筆者在本文中主要針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入電商平臺(tái)存在的問(wèn)題、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入電商平臺(tái)存在問(wèn)題的解決對(duì)策、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入電商平臺(tái)后的管理與安全設(shè)計(jì)等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行闡述，并提出了幾點(diǎn)思考和建議。

一、農(nóng)產(chǎn)品走入電商平臺(tái)存在的問(wèn)題分析

現(xiàn)階段，隨著我國(guó)信息化發(fā)展層次的有效提升，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品作為第一大產(chǎn)業(yè)的重要存在形式，實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展對(duì)于整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品的銷售和經(jīng)營(yíng)過(guò)程來(lái)說(shuō)具有關(guān)鍵的作用。然而，自電商平臺(tái)引入社會(huì)發(fā)展過(guò)程之后，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展盡管在速度和時(shí)效性上已經(jīng)取得了諸多的成果，但依舊存在諸多現(xiàn)實(shí)性的問(wèn)題，亟待解決和應(yīng)對(duì)。基于此，筆者在本文中主要針對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入電商平臺(tái)所存在的問(wèn)題進(jìn)行了較為詳細(xì)的論述。

1.地區(qū)發(fā)展具有不平衡性

當(dāng)前，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入電商平臺(tái)存在的關(guān)鍵問(wèn)題之一是地區(qū)發(fā)展具有不平衡性。具體表現(xiàn)在以下方面：農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品在電商平臺(tái)上的發(fā)展和銷售情況與城市相比，依然處于不利的局面。因?yàn)檗r(nóng)村的交通以及信息化程度較低，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入淘寶、京東等電商平臺(tái)一定的限制。而合理有效地解放這個(gè)問(wèn)題，對(duì)于社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常重要的。與此同時(shí)，我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的信息化建設(shè)程度比較低，并且網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)性設(shè)施的運(yùn)用與發(fā)展還不夠先進(jìn)，加之電腦的普及率較低等等。這些因素在很大程度上滯后了我國(guó)整個(gè)農(nóng)村地區(qū)的電商發(fā)展，以及電商平臺(tái)的運(yùn)用和完善化建設(shè)。此外，需要注意的是，我國(guó)西部地區(qū)電商平臺(tái)的建設(shè)程度要低于東部地區(qū)。

2.缺乏完善的保障機(jī)制

我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)在具體的發(fā)展過(guò)程中，仍然存在缺乏完善的保障機(jī)制的問(wèn)題。盡管我國(guó)涉及農(nóng)業(yè)的相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的數(shù)量很多，但是，這些網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)功能依然是宣傳，未能將農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的主要業(yè)務(wù)放在交易和服務(wù)上，直接導(dǎo)致了農(nóng)產(chǎn)品的商務(wù)化發(fā)展程度不高。此外，我國(guó)國(guó)內(nèi)的整體環(huán)境，直接導(dǎo)致了農(nóng)產(chǎn)品電商服務(wù)平臺(tái)相關(guān)的網(wǎng)站發(fā)展不夠順利，涉及農(nóng)產(chǎn)品這類的電商網(wǎng)站往往規(guī)模較小，并且知名度也不高。所以，如何快速有效地入駐天貓、京東、淘寶等知名電商平臺(tái)，是目前急需研究的問(wèn)題。

3.缺乏專業(yè)的農(nóng)村電子商務(wù)人才

與國(guó)內(nèi)大力扶持農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的大環(huán)境相對(duì)應(yīng)的，是農(nóng)產(chǎn)品電商行業(yè)相關(guān)的專業(yè)人才極度匱乏。大多數(shù)經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)店都是由不具有專業(yè)知識(shí)或者文化水平偏低的農(nóng)民來(lái)進(jìn)行操作的。這對(duì)于整個(gè)電商平臺(tái)的順利運(yùn)行和創(chuàng)新發(fā)展而言十分不利。同時(shí)，因?yàn)槿狈I(yè)的人才來(lái)進(jìn)行管理，直接導(dǎo)致了我國(guó)的農(nóng)村電子商務(wù)在各大電商平臺(tái)之中運(yùn)作效率較低，而且不能提供專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品交易信息。

二、農(nóng)產(chǎn)品走入電商平臺(tái)存在問(wèn)題的解決對(duì)策

1.對(duì)資源進(jìn)行整合以促進(jìn)地區(qū)間的協(xié)調(diào)發(fā)展

加大對(duì)于經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，促進(jìn)農(nóng)業(yè)信息的有效交流與溝通，同時(shí)，政府應(yīng)該加大對(duì)此的財(cái)政投入與經(jīng)濟(jì)支持。政府是財(cái)政支出之中的主要承擔(dān)者，地方各級(jí)政府應(yīng)該加大對(duì)于農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，使其為農(nóng)業(yè)的信息化的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在此過(guò)程中，應(yīng)該進(jìn)行明確的責(zé)任劃分，將各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行科學(xué)的分配，并將水利工程設(shè)施的建設(shè)、交通運(yùn)輸設(shè)施的建設(shè)、信息交易平臺(tái)的建設(shè)作為重點(diǎn)的建設(shè)內(nèi)容。在農(nóng)民進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的過(guò)程中，改善其生產(chǎn)條件，將自然環(huán)境對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響降低到最小，以促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率的提高，從而使得農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈形成，對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)起到有效的促進(jìn)作用，將地區(qū)之間的差異降低到最小，給農(nóng)民真正帶來(lái)實(shí)惠，促進(jìn)其生活水平的提高。與此同時(shí)，還應(yīng)該提高農(nóng)產(chǎn)品在市場(chǎng)之中的競(jìng)爭(zhēng)力，積極地引進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略與先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，特別要加快對(duì)于西北地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，提高其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的水平。因此，可以在各地設(shè)置京東、淘寶等的電商服務(wù)點(diǎn)，以便農(nóng)產(chǎn)品在第一時(shí)間進(jìn)行有效處理。這樣不僅可以增加農(nóng)民的收入，還可以消除農(nóng)產(chǎn)品銷售之中的地域限制。除此之外，還應(yīng)該對(duì)一些缺乏經(jīng)濟(jì)活力的地區(qū)給予經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)助與扶持，并加快區(qū)域化生產(chǎn)的建設(shè)步伐，積極地培養(yǎng)專業(yè)化的技術(shù)人才，與先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行有效對(duì)接。

2.建立健全保障機(jī)制

在對(duì)平臺(tái)進(jìn)行建設(shè)的過(guò)程之中，還應(yīng)該為其提供完善的保障機(jī)制，加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)。與此同時(shí)，政府還應(yīng)該加大對(duì)此的投資力度，將建立完善的電商平臺(tái)作為其主攻方向。在此過(guò)程中，還應(yīng)該積極地培養(yǎng)與引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才，并對(duì)其中的生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)提供智力支持與人才支撐。特別是要對(duì)微店這種新興的電商平臺(tái)進(jìn)行進(jìn)一步的建設(shè)，使其在農(nóng)產(chǎn)品銷售之中發(fā)揮更大的作用。還應(yīng)對(duì)農(nóng)民的利益以及客戶的利益提供有效保障。在對(duì)其保障機(jī)制的建設(shè)與完善的過(guò)程中，在政府提供大力支持的基礎(chǔ)上，還需要社會(huì)給予廣泛的關(guān)注。積極而廣泛地吸納專業(yè)的技術(shù)人才，并對(duì)其進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供基礎(chǔ)，進(jìn)而形成規(guī)?；男б妫瑸檗r(nóng)村電子商務(wù)的建設(shè)提供積極的促進(jìn)作用，帶動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3.加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)與服務(wù)質(zhì)量

在當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)的建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)該首先將前期的宣傳工作以及人員的分配工作做好。在此基礎(chǔ)上，還要加強(qiáng)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，促進(jìn)其服務(wù)形成一體化的格局。為了提高平臺(tái)建設(shè)的水平，應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)工作人員的服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí)的教育。同時(shí)，對(duì)其價(jià)格機(jī)制也要進(jìn)行完善。價(jià)格的調(diào)整應(yīng)該以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為基本出發(fā)點(diǎn)。國(guó)家在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行有效的宏觀調(diào)控，并根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展?fàn)顩r對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行一定的調(diào)整。這樣不僅對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有一定的穩(wěn)定作用，而且能夠有效地保障農(nóng)民的利益不受損。對(duì)于一些稀有的、種植難度較大的農(nóng)產(chǎn)品，政府應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼。這樣不僅能夠有效地調(diào)動(dòng)農(nóng)民投入到生產(chǎn)之中的積極性，還能夠增加農(nóng)業(yè)的產(chǎn)量，解決我國(guó)糧食緊缺地區(qū)的糧食生產(chǎn)問(wèn)題。對(duì)地區(qū)之間的資源進(jìn)行有效調(diào)整，縮小地區(qū)之間的差異，促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。另外，針對(duì)一些對(duì)于電商平臺(tái)操作不了解的人員，應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)。這對(duì)于其信息服務(wù)意識(shí)的提高具有重要的促進(jìn)作用。

4.提高工作人員隊(duì)伍的專業(yè)化素養(yǎng)

為了提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，應(yīng)該在必要的地區(qū)設(shè)置一些針對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)技能的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這對(duì)于提高農(nóng)民的業(yè)務(wù)能力以及對(duì)于客服人員的有效管理具有重要的促進(jìn)作用。與此同時(shí)，還應(yīng)該積極地組織專業(yè)技術(shù)人員針對(duì)電商平臺(tái)的相關(guān)問(wèn)題對(duì)農(nóng)民進(jìn)行講解與宣傳，以促進(jìn)其參與的積極性與熱情，并鼓勵(lì)其提出相關(guān)的建議與設(shè)想。這不僅可以有效保障農(nóng)民的基本權(quán)益，而且有助于形成良性的互動(dòng)。特別是對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)較為落后的地區(qū)，更應(yīng)該注意人員的分配問(wèn)題，在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息化的基礎(chǔ)上形成區(qū)域化的發(fā)展格局，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品交易的發(fā)展，為農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入電商平臺(tái)提供保障。

三、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入電商平臺(tái)后的管理

為了對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店進(jìn)行有效管理，應(yīng)建立完善的后臺(tái)管理制度。在對(duì)后臺(tái)管理進(jìn)行設(shè)計(jì)與建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)該秉承便捷、合理的設(shè)計(jì)理念，使平臺(tái)的操作人員能夠及時(shí)地對(duì)信息進(jìn)行更新，并及時(shí)解決買家反饋的問(wèn)題。可以根據(jù)電商平臺(tái)的實(shí)踐操作特點(diǎn)，將其劃分為不同的管理模塊，對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的管理。

四、小結(jié)

綜上所述，筆者在本文中探論了我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品走入電商平臺(tái)的實(shí)踐及其相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題，進(jìn)一步分析了我國(guó)在積極構(gòu)建農(nóng)村電子商務(wù)體系的實(shí)際過(guò)程中仍然存在的現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題，同時(shí)，針對(duì)具體的問(wèn)題進(jìn)行了較為詳細(xì)的分析和有針對(duì)性的思考，進(jìn)而為農(nóng)產(chǎn)品的銷售提供了更多的基礎(chǔ)和條件。因此，相關(guān)單位及其負(fù)責(zé)人應(yīng)針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村電商發(fā)展的具體情況，不斷實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)的創(chuàng)新型發(fā)展，不斷改進(jìn)傳統(tǒng)銷售模式，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的銷售和農(nóng)業(yè)的發(fā)展。

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[作者單位：承德技師學(xué)院（承德工業(yè)學(xué)校）]