領導者，請把責任攬為己有

卞老師：

我是一個經理，前些時有些員工不聽招呼，工作效率不彰，營業額走低。請問：員工工作欲望下降時怎么辦？該怎么做，我的業績才能成為公司第一？

薛經理

薛經理：

我們在工作不順利時，都會輕率地歸咎于他人或環境。往往會認為是自己的“外在”有問題，習慣將任何事情和問題推給別人。一個能夠發揮最大的工作效率的人，在追求職業發展的道路上必將比那些常歸罪他人，內心嗔怪的人順利許多。如若每個人都將焦慮放在“事物本來就具備的力量”上，不論是員工，還是相關往來客戶、股東，分別將各自的能力發揮至最大限度，職場的共贏就不再難尋。

阻礙自己公司向前邁進的，不是員工，更不是同業其他公司，而是自己。現在企業中經常可見員工與員工、員工與上司明爭暗斗。表面上意志統一，事實上公司內充斥相反的活動或不同的意見。今天企業最需要的，就是所有員工朝同一方向，在同一條道路上前進。企業在透明狀態下，每個員工的生產能力都會提高，并抱著責任感來工作。企業組織呈透明狀態，意味著“不存在反向能量”。如果沒有反向能量，所有能量就能合流，朝著相同的方向前進。而且，所有的員工朝同一方向行動，依靠靈感完成任務。

如果不透明，企業就會呈現無責任的狀態，生產力當然會降低，受到事業計劃的束縛，也無法獲得靈感。于是員工們方向不同，各行其道。在不透明的狀態下，自己想往某一方向走，但卻有另外一股能量阻止自己。反之，在透明的狀態下，能量朝著同一方向，企業內出現正確的決策，正確的商品、正確的交易、正確的員工，所有工作都可順利進行。員工的心朝同一方向，意味著可減少許多浪費，生產力也能提高許多，工作自然可以快速達成。如果自己的企業經營不善，都是因為自己遮蔽了光。上司管理下屬，以獲得最高的業績為目標。但任何人都不愿受制于人。對下屬的表現不滿意，這時最好反問自己：“我的內在是否有什么原因，使下屬對職場不滿？”若能將此部分刪除，下屬必能抱著認真的態度，努力工作。

領導者實施人的管理，目的是為了放棄百分之百的責任。當你聽到別人說：“百分之百是你的責任”時，一定會想捂住耳朵。問自己：“部門內發生的問題，到底是我潛意識中的哪些信息所引起的？”然后將部門內的舊信息刪除，這才是真正的管理。

公司業績不振，不能將責任推給別人，也不可追究別人的責任，應該檢視自己內在發生了什么。這才是真正的領導者，真正的領導統御。實施管理與“我不信任你”具有相同的意義，會產生反效果。下決心負起百分之百的責任的人，才能成為領導者。這與擔任什么職務無關。所有問題都源自內在，不再怪罪別人，承認自己的責任，那么人際關系、人生，甚至整個世界都會完全改觀。

我們有兩條人生道路可以選擇。一條是將責任推給別人的人生，另一條則是“百分之百是自己的責任”的人生。發生在自己身上的事，原因都在自己。若相信責任在自己的內在，了解到原因都在自己的內在之后，就會積極地面對問題，努力解決問題。那么所有事情都可以在你的掌控之中。

不要企圖控制員工。其實員工希望聽到領導者說：“我百分之百信任你！”這樣的話，不需要管理就能激勵同仁。相信員工就能自由運作，發揮更高的能力。身為經理的你，不需要一一叮嚀，員工們自然會在工作上兢兢業業，下屬都會尊敬你，愛戴你。自己周圍會自然聚集最適用的人。

星星發亮，是讓每一個人有一天都能找到屬于自己的星星。你干三四月的事，在八九月自有答案。心情好轉，即可恢復活力，工作變成非常快樂的事，那么工作當然一帆風順，你想成為公司第一的愿望或許即可實現。