論批評藝術(shù)

批評既是一種工作方法，更是一門藝術(shù)。它包含“批”和“評”兩層含義，“批”就是見人見事指出問題，可起到警示作用；“評”則是曉之以理，讓其看到問題本質(zhì)，找到改正的方向。

尊重對方。批評時，首先要想到對被批評人的一種尊重，這樣才不會讓被批評者產(chǎn)生逆反心理。因此，批評時要做到文明用詞，禮貌批評，不能為解一時的心中不滿，而信口開河，滿嘴臟話，滿臉也是“吹胡子瞪眼”，一味地斥責(zé)與埋怨，使被批評人心里不好接受，甚至適得其反。

依據(jù)事實。批評是十分嚴(yán)肅的事，絕不能道聽途說，云里霧里，沒有證據(jù)就亂扣帽子，更不能憑個人好惡、關(guān)系親疏進(jìn)行批評。否則，不僅會傷害相互間的感情，也會降低自己的威信。批評時應(yīng)盡可能搞清楚事件的發(fā)生、發(fā)展和結(jié)果，以及事情發(fā)生的主客觀原因，當(dāng)事人在該事件中的作用，使得批評有據(jù)有力。對當(dāng)事人批評時要有一說一，有二說二，對暴露出的具體問題，要實事求是地看待，不夸大事實；對隱藏的問題苗頭，要點到為止，避免過猶而不及。

用好方法。在實施批評時要充分考慮被批評者的心理、性格等方面的因素，因人而異，因地而異，做到“一把鑰匙開一把鎖”。不同的人有不同的性格，接受批評的態(tài)度和方式也不盡相同。根據(jù)被批評者的知識、閱歷、秉性的不同，采用不同的語言藝術(shù)。對工作態(tài)度和平時表現(xiàn)較好的人進(jìn)行批評時，可以旁敲側(cè)擊地點到為止即可；對無理取鬧或?qū)医滩桓牡耐荆梢圆扇≥^為尖銳的措辭和嚴(yán)厲的語調(diào)進(jìn)行批評，要給其留下深刻的印象；對性格暴躁、偏激者進(jìn)行批評時，可采用較為緩和的方式，在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)，平心靜氣地把批評的信息傳遞給對方。

以評為上。批評不是目的，不能把批評當(dāng)成是心中怒火的一種宣泄，也不僅是給被批評人心理上的“威懾”和“震憾”。而應(yīng)本著“治病救人”的心態(tài)實施批評。要對犯錯誤的同志講道理、擺事實、談危害，曉之以理進(jìn)行說理剖析，在通融疏導(dǎo)中達(dá)到教育對方的目的，讓其在深刻地反省中改正自己的錯誤。