網格化管理模式在高職院校學生安全管理工作中的應用探究

陳 斌

(廣東職業技術學院，廣東 佛山 528041)

隨著高職院校近幾年不斷擴大辦學規模，越來越多不同地域、不同區域文化背景教育下的大學生從四面八方匯聚到一起，面對一定程度上實現經濟相對獨立、時間自由、家長約束力鞭長莫及的大學生活，不斷地受到各方面的影響、沖擊和困擾，導致校園中突發事件愈發之多，對高校學生的有效管理和對學生服務的最大化在實際運行中都遇到了諸多的阻礙。

一、高職院校學生安全管理存在的問題及分析

(一)剛性管理的傳統管理模式不適應高職院校的發展

高職院校學生管理工作主要是剛性管理，以修訂成文的規章制度為標準，命令式約束學生，沒有從根本上了解學生的真正需求，也沒掌握現代學生的身心特點，這種管理模式已經不適應管理現代大學生。因此，學生管理工作必須完成兩個轉變：一是由剛性管理轉變為柔性管理；二是由單純教育學生轉變為服務學生。

(二)應對突發安全事件采用被動的“消防隊”工作方式

大部分高職院校在發生學生突發安全事件時，如學生溺水身亡、學生失聯等事件，采用的處理方法基本是等到事件發生后，學生管理工作人員積極參與處理，翻閱日常管理工作資料，急忙找來舍友了解情況，分析學生的日常生活，才發現學生已存在異常舉動多時。本來有很多突發安全事件可以通過信息反饋機制，把隱患在爆發前排除。

(三)靜態管理現狀與動態管理需求的矛盾

大部分高職院校屬于開放式區域，人員流動性大、監管情況復雜，目前一般是由單一責任部門以靜態方式觀察，以事后整改方式應對突發問題，對于安全隱性問題無法做到及時甄別，使得學生管理工作面臨較大困難。

二、高職院校實施網格化管理的優勢分析

(一)職責明確

網格化管理模式的建立，可以有效解決各部門之間職責模糊不清、相互推諉的問題，加強部門間的關聯，從而促進各部門融合，強化各部門的力量，最終使得管理方式由事后處理問題轉變為事前發現處理問題，由事后批評教育轉變為事前管理服務，從機制上保證各項職責無空隙落實。

(二)實時監控，響應及時

網格化管理模式依靠信息平臺，通過臺賬建立、數據采集分析的方式，對重點人員動態監測、對重點區域或設施實時監控、對隱患矛盾及時化解。網格化管理模式有助于構筑精細化管理、多元化參與、科學化配置、規范化運行的校園安全管理體系，有效提高校園安全管理效率和管理水平，提升管理的范圍和深度。

三、高職院校實施網格化管理的方法

實施網格化管理，構建“全面覆蓋、分級管理、權責明確、層層履職、責任到人”的各司其職、相互聯動和綜合監管的網格化管理機制，建立健全各項管理制度，強化監督制度，最大限度地減少學生安全管理工作中出現的不穩定因素。

(一)以宿舍為基礎網格，構建從下到上的網格化管理體系

宿舍為第一層網格，宿舍長為該網格責任人，班級為第二層網格，班長為該網格責任人，班主任是第三層網格責任人，年級輔導員是第四層網格責任人。每一層的網格負責人負責收集自己網格管理范圍內的動態信息，及時向上一層網格上報發現的安全問題，保證有效發揮網格管理基礎性作用。年級輔導員務必及時處理所接收到的各種安全信息，整合、建立信息臺賬，并將事件處理結果進行存檔，確保能夠客觀真實反映本系所轄的各網格動態管理情況。

(二)共同簽訂學生網格化管理責任書

為提高每一層網格負責人的崗位責任意識，所有網格負責人與學校簽訂《學生網格化管理責任書》，明確各網格負責人的責任，做到責任到人，從機制上保證各項職責無空隙落實。各級網格負責人要認真做好信息記錄，要勇于承擔責任，互相多交流、多溝通，及時了解、掌握職責所管理范圍內的學生日常生活學習情況，善于發現安全問題，及時向上一級負責人匯報所發現的安全問題，學會處理安全問題。

(三)構建安全信息溝通交流平臺

構建網格化管理模式的關鍵在于安全信息能否得到及時有效的溝通。構建社交平臺，像學生群體流行使用的微信群等，方便各級網格負責人之間及時、有效地傳遞共享信息，及時將所發現的安全問題反饋到交流平臺上，方便班主任、年級輔導員及時接收到，并有效地跟進了解、解決問題，最后及時將處理結果進行群公告。

(四)分清各種安全信息的主次，把握好處理的先后順序

遇到一般性的日常問題，所管理范圍內的網格負責人可現場立即處理，處理完后再到年級輔導員那進行登記備案即可；若遇到很十分重大的安全問題，立即由該級網格負責人及時把事件反饋給上一級網格人審定、解決，以免耽誤解決問題的最好時機。可見，網格化管理模式并非單向的，而是一個從下到上，再從上到下的封閉式循環管理模式，從發現安全問題到上報，再到解決安全問題，最后把處理結果及時告知各級網格，有效地提高學生管理工作的能力和水平。

四、結語

運用網格化管理模式管理學生，將學生管理工作由堵轉變為疏，由整轉化為零，用精細管理制度取代傳統式剛性管理模式。

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