林晶晶++張宇晶晶++張宇
雷凱,一個有著男孩名字的“85后”漂亮女孩,她活潑干練、語速飛快:“安全工作只能滿分,99分都算不及格。身為‘藍天衛士,我們是保障航空安全的重要防線!”談到自己的職責,她言語堅定,笑意盈盈的眼睛里閃著光彩。
一天上下起蹲上千次,17秒辨別50張身份證的真偽,一眼掃除打火機、充電器、易燃易爆品的隱匿偽裝。10余年來,作為民航安檢系統的基層員工,從安檢一線到培訓助理,雷凱將安檢工作做到了極致,用勤奮、熱情和責任心守護著每一位乘客的旅途安全,更揮灑著自己的熱血與青春。
近年,雷凱先后榮獲“湖北省五一勞動獎章”、湖北省交通運輸行業“十行百佳”、民航“青年先鋒”暨“最美青工”、“民航青年崗位能手”等榮譽稱號。2017年,她光榮當選為黨的十九大代表,成為湖北機場集團歷史上首位黨的全國代表大會代表。
“藍天衛士”不是一天煉成的
“我漸漸認識到,十九大代表是一份履職期為五年的神圣使命,我要為安檢員這個群體發聲……”2017年11月13日中午,湖北機場管理公司安檢站黨委邀請雷凱為黨員們宣講十九大精神,也分享她“新鮮出爐”的參會心情。
自北京返漢,大大小小的宣講、匯報和分享,把這名年輕的十九大代表的日程排得滿滿當當,但她卻樂此不疲:“我要將十九大精神傳遞給身邊的每一位同事!”
“十九大代表就在我們身邊,我們感到無比光榮和自豪!”安檢站的全體黨員們都非常興奮。安檢工作平凡而又繁瑣,雷凱當選為代表,對這個平時默默無聞的隊伍是巨大的鼓舞。
同事口中的“小雷”“雷姐”,今年剛30出頭。出生在民航家庭的雷凱,家中幾代人都在航空系統工作。“我爺爺還開過戰斗機呢!”雷凱自豪地說。從小被爺爺奶奶帶大的她,養成了獨立率真的性格,更潛移默化種下了一個民航夢,成為安檢員,似是命中注定。
2008年從海軍工程大學畢業后,雷凱通過湖北機場集團公司航空安全保衛分公司招聘考核,成為一名機場安檢員,開始了她“藍天衛士”的進階之路。
機場安檢現場崗位一般分為驗證檢查崗位、前傳引導崗位、手探檢查崗位、X光機操作崗位,各個崗位需要緊密配合高速運轉。其中,手探檢查崗位一天要上下起蹲上千次,X光機操作崗位每天判讀旅客行李物品圖像近3000幅,要和各式各樣的違禁物品“斗智斗勇”,更需要時刻保持注意力的高度集中。
“任何一點風險、疏忽都可能導致重大航空安全事故。我是一名黨員,要牢牢守好空防安全第一關。”雷凱暗暗告誡自己,她的工作不能有絲毫差池。為了記住違禁物品的樣子,她翻爛了一本本業務書,圖庫看了一遍又一遍,直到對各類違禁物品的變種形象了然于心。連休息逛街時,她都不忘關注紅酒禮盒里的開瓶器有什么新樣式、雪茄煙盒中的雪茄鉗長什么樣……
“你看我們看X光機,是不是特別像在玩‘大家來找茬的游戲?”雷凱俏皮地挑挑眉,笑聲爽朗,她在這看似枯燥的安檢工作中品嘗出別樣樂趣。“雷凱工作充滿熱情,永遠像打了雞血一樣。”同事董倩調侃道。
日積月累,雷凱練就了一雙“火眼金睛”。有時候一些看似沒有問題的物品中,她也能看出“破綻”。
“今天我不飛了!非要你們給我查出這個無中生有的打火機來!”眼前的乘客暴跳如雷,雷凱心里有點打鼓。
這天,這名旅客的行李通過X光機時,她隱約看到一個打火機的輪廓,但開包檢查卻始終找不到打火機的蹤影。
排除安全隱患容不得絲毫馬虎,雷凱微笑著頂著壓力反復查檢,終于在鑿開行李內的一塊茶磚后,看到了這塊生產環節被誤壓在茶磚內的打火機。“我真是服了氣了!”乘客吃驚之余,不禁為雷凱點了個贊。
很快,雷凱成了遠近聞名的安檢業務能手。2012年,她被選為參賽選手,代表武漢天河機場安檢站參加全國安檢業務比武。業務訓練期恰好碰上婚禮籌備,差點讓雷凱推遲婚禮。看著婚禮前一天還在參加訓練的雷凱,同事們都笑著跟她開玩笑:“你這是愛情誠可貴,安檢價更高呀!”
在一線工作的5年里,雷凱的安檢技術日臻成熟,熱情一如當初。她查出旅客藏匿的彈藥、打火機、刀具、吸毒工具及毒品等違禁物品、限制物品500多次,成功修煉成為一名優秀的“藍天衛士”,為萬千旅客守護著飛行安全。
渾身充滿“正能量”
“你這不是耽誤我時間嗎!”一聽到雷凱請他脫下鞋子進行檢查,眼前這位中年乘客突然火冒三丈。
雷凱依舊滿面笑容,柔聲解釋著原因。乘客罵罵咧咧地表達著自己的不滿,勉為其難地脫下了鞋子。鞋子通過安檢后,乘客情緒突然失控,拿起放鞋子的塑料筐就向雷凱砸過去。
微笑還沒在臉上散去,筐子就重重地砸到雷凱的腿上,鈍鈍地疼。“那一瞬間沒有委屈是假的。”復雜的情緒涌上心頭,卻又被雷凱硬生生地壓了下去,她依然微笑著送走了這位旅客。
“我一直在想,那個時候是不是會有更好的解決辦法?”說起往事,雷凱沒有流出絲毫憤懣,依舊神采奕奕地笑著。
這個愛笑的女孩,渾身透著股昂揚向上的勁兒,讓周圍的空氣都充滿了“正能量”。
“還記得有次晉升考核,我本以為雷凱勝券在握,卻因為某些條件無緣晉升,我是惋惜又擔心:不知道雷凱心里會怎么想?”安檢站黨委副書記王永軍特意來到安檢工作現場,沒想到此時的雷凱和往常一樣笑瞇瞇地在工作,看到他還興奮地說道:“王書記,針對如何提高過檢效率,我有個好想法想說給你聽聽!”
“面對榮譽她不爭不搶,現在榮譽接連而來,她也從不覺得是負擔,而是化作工作的動力。”王永軍由衷地贊賞這個“正能量”女孩:“我認為雷凱是平凡中見光輝。”
安檢系統工作待遇普通,勞動強度大,委屈還不少。可在“正能量”的雷凱眼里,這份擔負著守衛藍天安全重任的工作,帶給她無法言喻的成就感。
“丫頭,請告訴我你的名字,我要把你記到我今天的日記里。”這是一位萍水相逢的老奶奶在上飛機臨別時,拉著雷凱說的話。endprint
那天,這位80多歲的老人被家人送到機場,前往澳大利亞看望自己的小女兒。但證件出現問題,家人前去柜臺處理,只留老人獨自一人急得團團轉:“這可怎么辦,這可能是我最后一次見我的女兒了呀!”雷凱見狀,主動上前和老人攀談,老人聽力不好,雷凱就微笑著一遍遍重復,終于讓老人冷靜了下來。
等到家人處理完問題,老人臨走時拉著雷凱的手不愿松開……
雷凱不僅身體力行,更帶動同事們主動為老弱病殘孕等特殊旅客,提供力所能及的幫助,為行色匆匆的機場平添一份城市溫情。
近年,天河機場安檢待檢區內,像雷凱這樣的“微笑明星”“安檢服務大使”們,在待檢旅客中穿梭,面帶微笑,及時解答旅客問題,為特殊旅客進行引導,時刻為旅客提供著溫馨的安檢服務。
“你們機場微笑服務真不錯!”“這是天河機場的特色!”天河機場的“微笑服務”、安檢“陽光行”,為來往旅客們留下了深刻的印象,安檢“陽光行”已成為武漢天河機場“楚天情”品牌的優秀子品牌之一。
帶出更多的“火眼金睛”
近年來,湖北航空飛速發展。武漢天河機場旅客吞吐量在2009年突破1000萬人次,2016年,這個數字達到2077萬人次,國際及地區客流量連續四年穩居中部地區第一。
天河機場安檢隊伍日均檢查量3萬余人,保障航班起降510余架次,每月平均查獲偽造、變造或冒名頂替50余起、違禁物品160余件,查獲超規鋰電池(充電寶)1500多個、火種近19000個。
吞吐量猛增加上科技的進步,新的違禁物品層出不窮,對安檢員的能力提出了更高要求。作為業務骨干,雷凱一直在琢磨怎么帶出更多只“火眼金睛”,她不斷將自己的檢查經驗總結梳理,并將新發現的違禁物品情況進行收集、匯總后主動告訴大家,幫助大家提高技能操作水平。
漸漸地,她萌發了當一名安檢培訓助理的念頭。她說,只有培養成百上千個優秀的“藍天衛士”,航空才能更安全。2014年,雷凱抱著這樣的想法,成功競聘上安檢站培訓助理的崗位。
離開安檢一線,不用每天千次的上下起蹲,工作看上去輕松不少,可雷凱卻更忙了。
安檢站每年都要培訓上千名員工,新員工入職培訓、老員工日常學習培訓、對外培訓等一系列繁雜的工作,全部壓在三名培訓助理的身上,“遇上重大安排,雷凱他們不僅要講課,還要負責到一線進行安檢保衛,忙得是連軸轉。”王永軍感慨著。
雷凱對工作有份心甘情愿的“癡迷”。業余時間不愛逛街臭美,卻把手機里幾千張X光機過檢圖庫翻得是滾瓜爛熟,“為了保持自己的‘火眼金睛,雷凱要求自己必須保持學習狀態。”同事潘攀對她贊嘆有加:就算在家休產假,大家有困難,永遠有求必應;工作忙得脫不開身,住在辦公室通宵加班,是家常便飯……
說起這些,雷凱的臉上滿是笑容,因為對工作的熱愛,更因為一名共產黨員的信念,她從不覺得辛苦。
“爺爺當年生病躺在床上,都還念叨著要我們別忘了幫他交黨費。”長輩的言傳身教,將黨員的忠誠與信念刻在了雷凱的骨子里。“作為一名基層黨員,我知道黨員這兩個字給我們帶來的不是便利、不是利益,而是對自己更加嚴格的要求,和對身邊同事的帶動作用。”
90后安檢員程思琪現在還記得,2014年進入安檢站入職培訓的那天,她立刻被那個高挑又神采奕奕的美女老師吸引住了。雷凱毫無保留地將自己的經驗傾囊相授,并盡可能將課堂搬到工作一線,安排實踐性操作。培訓中,她總是親身示范,手把手糾正錯誤,耐心指導操作要領。私下又爽朗風趣,安檢員們都愛親近她。
“我在心里跟自己說,我要向雷凱姐一樣,成為一名優秀的安檢員。”程思琪篤定地說道。
如今,武漢安檢站業務水平已在全省處于領先地位。每年省“兩會”和2017年的省第十一次黨代會的安保培訓,雷凱均圓滿完成培訓保障任務。當有單位聯系武漢機場安檢站去做安檢培訓時,她便成了第一人選。目前,雷凱培訓過的安檢員已逾五千人,遍布全省。
千千萬萬個民航基層崗位的完美銜接,為荊楚大地守護出一個更安全更美好的藍天。截至2017年9月30日,我國民航實現運輸航空持續安全飛行85個月、5400多萬小時,創造了歷史上最好的安全記錄,也讓我國航空安全穩居世界民航前列。
這是千千萬萬個“雷凱”的驕傲與信仰,也是她們揮灑熱血青春的動力源泉。endprint