高等教育新常態下《管理學》案例教學的問題與對策研究

張華

摘 要 作為一門實踐性很強的課程，《管理學》應該重視案例教學，可以滿足高等教育新常態下強調培養學生創新精神的要求。文章闡述了中國高等教育發展的特征事實，并分析了案例教學在《管理學》教學中運用的必要性。當前，案例教學中存在教師實踐不足、學生被動學習理念、案例教學資源匱乏等問題。為此，應著力提升教師實踐經驗，激勵學生學習的自主性，以及構建和完善案例教學資源，從而提高人才培養質量，為國家輸送創新型人才。

關鍵詞 高等教育新常態 管理學 案例教學

中圖分類號：G637 文獻標識碼：A

百年大計，教育為本；國運興衰，系于教育。高等教育質量的好壞更是決定一個國家的興衰。因此，辦好高等教育舉足輕重，這需要從最基礎的本科課程入手。作為一門基礎核心課程，《管理學》具有很強的實踐性特點。正如美國管理學大師彼得·德魯克所言，管理是一種實踐，其本質不至于“知”，而在于“行”；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權威就是成就。然而，目前實際教學過程中，存在教學理論與實踐脫節的問題，導致學生學習興趣低下，缺乏創新思維和解決實際問題的能力。因此，高等教育新常態下，案例教學已經成為《管理學》的一個重要教學方法，有利于培養創新型人才。

1相關概念

1.1高等教育新常態的概念

“新常態”一詞源于經濟領域，主要指中國經濟進入以“增長速度換檔期”、“結構調整陣痛期”和“前期刺激政策消化期”為特征的“三期疊加”的特殊時期。由于高等教育事業與經濟發展息息相關，兩者能夠相互促進、互為反哺，因此，學者將“新常態”一詞引入高等教育領域。根據既有研究，當前中國高等教育領域的“新常態”主要表現為五個方面：（1）以質量提升為核心的內涵式發展成為新常態；（2）在改革創新中釋放辦學活力成為新常態；（3）以法治思維推進大學治理現代化成為新常態；（4）政府宏觀管理與社會參與辦學成為新常態；（5）大學深度開放與教育科技引領成為新常態。在高等教育這“五個新常態”下，高校人才培養工作更需要用新的思維來加以改革創新，具體表現為五個方面：（1）凸顯以學生為中心的理念；（2）拓展課程建設的學科視野；（3）改革大學的課程教學范式；（4）政府宏觀管理與社會參與辦學成為新常態；（5）堅守從嚴治教的共同信念。總體看來，高等教育新常態衍生于經濟發展新常態，強調以新常態的思維應對高等教育事業發展中遇到的各種矛盾和問題，堅持以“提高人才培養質量”為宗旨，培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人，從而為國家輸送與時俱進的創新型人才，最終實現十九大報告提出的“建設教育強國”的目標。

1.2案例教學法的概念

案例教學法（case-basedteaching）最初起源于20世紀20年代，由哈佛大學商學院所倡導。其中，案例均是來自于商業管理的真實情境或事件，通過將真實事件搬上課堂，幫助學生扮演現實中的企業家，有助于培養和發展學生積極思考和主動參與課堂討論，備受學生與老師青睞。特別地，哈佛商學院二年制的MBA教育中要求學生要參與500個案例的討論。由于案例教學法實施之后，學校績效迅速提升，因此得到推廣，如賓夕法尼亞大學沃頓商學院的幾乎所有MBA課程都是通過案例分析來完成。案例教學法在美國教育事業中取得成功，為美國商界培養了大批商業精英，因而逐漸推廣至全球。20世紀90年代，案例教學法傳入中國，得到迅速推廣和應用。《教育大辭典》將案例教學法定義為，高等學校社會科學某些學科類專業教學中的一種教學方法，即通過組織學生討論一系列案例，提出解決問題的方案，使學生掌握有關的專業技能、知識和理論。

2案例教學法在高校《管理學》教學中運用的必要性

2.1中國高等教育發展的特征事實

自1977年恢復高考以來，中國高等教育事業隨著經濟的告訴發展，取得長足發展。特別是1999年的高校擴招，標志著中國高等教育從精英教育正式邁入大眾教育的新時代。根據《中國統計年鑒》，圖1描繪了2000—2015年中國高等學校學生和老師人數的演變趨勢。具體地，普通本科在校學生數從2000年的340萬人增加到2015年的1577萬人，增幅高達3.64倍；同時，普通高等學校專任教師數從2000年的46萬人增加到2015年的157萬人，增幅高達2.41倍。另外，最新的統計數據顯示，2016年高等教育在學總規模達到3699萬人，占世界高等教育總規模的五分之一，規模位居世界第一。因此，中國高等教育改革發展取得較高成就，對國家發展貢獻度不斷提高，國際影響力不斷增強，顯示出中國正從高等教育大國向高等教育強國邁進。

隨著高等教育事業迅猛發展，教師資源不足與教育不公平現象也日益突出。由圖1可知，雖然2000年以來，學生人數與老師人數都進入快速上升通道，但普通高等學校本科學生人數與專任教師人數的比重2000年的7.4增加到2015年的10.0，增幅高達35.9%，這意味著專任教師人數的增加幅度要遠遠慢于學生人數，依然存在教師資源不足的困境。另一方面，中國地區之間存在教育不公平的現象。圖2和圖3分別繪制了2015年各地區普通高等學校本科招生數和專任教師數的地理分布圖。容易看出，中國普通高等學校的學生和老師主要分布在廣東、江蘇、河南、山東、四川、湖北等省，但名牌高校主要聚集在北京、上海等省市，出現了“數量”與“質量”的空間錯配。同時，廣大的西部地區，教育資源較為貧乏。

2.2案例教學法的必要性

2.2.1符合中國特殊的教育國情

從高等教育事業發展的演變過程上看，高等院校已經完成“規模擴張、學科布局、校區建設”的三大歷史任務，因此，“質量提升”和“內涵發展”成為高等教育事業的發展主旋律。當前，中國教育改革已進入“優質均衡教育資源，全面提高教育質量，努力辦好人民滿意教育”的新階段。然而，如前所述，中國高等教育事業中還存在教師資源不足與教育不公平的現象，中西部地區的普通本科學生很難享受到與東部地區學生同等的優質資源。在此情形下，黨的十九大報告指出，“發展素質教育，推進教育公平，努力讓每個孩子都能享有公平而有質量的教育”。而案例教學法具有得天獨厚的性質，即“共享”。現如今，國際頂尖高校和國內一流高校都具有質量優質的“案例庫”。如果一流高校發揮“幫扶”精神，將優質“案例庫”分享給中西部高校，以及資源匱乏的東部高校，并幫助培訓相關授課老師，那么可以在一定程度上緩解教師資源不足與教育不公平的現象，讓中西部高校的學生享受到高質量的“案例庫”。endprint

2.2.2符合課程特性

《管理學》是管理學科中的一門基礎課程，是其他各個管理學分類學科以至于整個管理學學科體系的理論基礎，旨在說明當今世界各類組織的運行規律及管理方法，并為其他學科提供方法論指導。一般來說，《管理學》為51課時，主要內容包括管理學概論、管理思想的演變、管理五大職能（決策、組織、領導、控制和創新）等。案例教學法特別適合于《管理學》，主要有以下兩方面原因：一方面，《管理學》作為管理類學生的專業入門基礎課，重點在于引發學生對于學習管理的興趣，為學生以后學習各門專業課奠定基礎。因此，作為管理類學生進大學后接觸的第一門專業課，《管理學》課程教學效果好壞會在很大程度上影響學生學習管理專業知識的興趣。而案例教學法中生動活潑的真實商業管理的情境或事件，能夠激發學生的學習熱情。另一方面，《管理學》課程要求學以致用，通過對中國企業實際案例的分析討論培養學生的創新意識、開拓精神和全球化視野，強化學生為提高中國企業的管理水平和國際競爭力而努力奮斗的理念。案例教學法能夠幫助學生接觸真是的商業情景，為以后從事商業管理工作務實基礎。

2.2.3有利于高等教育新常態下創新型人才培養

高等教育發展新常態，要做到四個“更加注重”：更加注重內涵發展，更加注重特色發展，更加注重創新發展，更加注重需求導向。應以學生為中心，融教學于學生參與過程之中，培養學生的創新精神。傳統的教學模式將學生看作被動接受知識的對象，是一種“灌輸式”和“填鴨式”的模式，導致學生課堂主動參與不足，限制了學生學習的主動性、創造性。與此形成鮮明對照的是，案例教學法將實際管理中的案例呈現給學生，將學生置身于特定的管理情景之中，為學生提供一個與實際管理工作接近的思維空間，讓學生用所學的知識與技能進行分析，實現理論與實踐的結合，提高學生分析、解決實際問題的能力。因此，案例教學法有利于培養高等教育新常態下的創新型人才。

3《管理學》案例教學的主要問題

3.1教師方面：企業實踐經驗不足

案例教學法要求教師圍繞教學目的，為學生提供合適的案例，引導學生思考，不斷提升學生分析問題和解決問題的一種教學方法。某種意義上，“合適的案例”要求授課教師具備相當的企業實踐經驗，只有那些具備企業工作經歷、經常參加企業活動等良好實踐基礎的教師，才能將相關案例剖析透切、深入淺出，使學生身臨其境。因此，案例教學法能否取得良好效果主要依賴于教師自身的企業實踐經驗程度。所以，《管理學》教學的難點在于，其作為一門實踐性很強的學科與教師大多缺乏社會實踐之間的矛盾。然而，如今普通高校的教職基本需要博士學位，更加看重科研能力，對于教師是否具備企業實踐經驗并不關系。更加令人擔憂的是，某些教師甚至是剛剛走上崗位的博士應屆畢業生，這種“從校門到校門”的教師，相比于那些經常到企業進行實踐、培訓或咨詢的教師，在教學案例的獲取、思考、解答等方面存在一定差距。

3.2學生方面：“被動型”學習理念存在路徑依賴

眾所周知，中國學生在學習方面一直處于一種“被動狀態”。究其根源，學生從幼兒園到小學、中學，習慣于老師授課，自己被迫接受新知識，導致學生課堂主動參與不足，限制了學生學習的主動性、創造性。特別是，《管理學》屬于基礎課，往往開課于低年級本科生。這些學生剛剛經歷高考的洗禮，習慣于高考壓力下傳統知識灌輸的教育模式，短時間內難以改變這樣的思維邏輯和學習習慣。因此，在實際案例教學過程中， 學生仍然習慣于等待老師的答案，并不愿意參與課堂討論，也不愿意主動思考。甚至，有些學生害怕回答問題錯誤，有損自身尊嚴，更加不愿意討論案例和回答問題。因此，學生們“被動型”學習理念的路徑依賴特征將會使案例教學的效果大打折扣。

3.3案例方面：數量與質量仍待提高

實施案例教學，教師首先必須要有好的案例資源，一般案例來源有兩種渠道：一是，取自相關的案例數據庫，既包括國外的案例數據庫，也包括國內的案例數據庫；二是，來自自身的收集或自己編寫的案例。對于第一種案例獲取渠道，購買國外的案例數據庫的成本較高，一些高校并不愿意花費如此高額的成本，并且國外的案例資源屬于“舶來品”，在引用的時候要注意相關的社會制度，特別是有些案例與中國特殊的國情相悖。另外，當前國內的案例數據庫建設還不健全，資源也壟斷在實力強勁的高校手中。對于第二種案例獲取渠道，當前教師很少愿意自己編寫案例。這可能的原因是，當前高校評職稱與相關績效，往往更加注重科研成果，科研任務重，競爭激烈。因此，教師在完成自身的教學任務之后，基本將精力投入于科研論文和項目的寫作中，對于自己編寫教學案例的激勵不足。在這種情形下，案例資源在數量與質量上，仍有待提高。

4《管理學》案例教學的對策

針對上文提出的《管理學》案例教學的主要問題，本文分別提出以下對策：

4.1教師方面：提升教師業務水平與實踐經驗

培養高等教育新常態下的創新型人才需要提升教師業務水平與實踐經驗。“師者，傳道受業解惑也”。教學是一個老師的根本所在，因此，提升青年教師的教學能力是做好教師工作的前提條件。站上講臺的教師，是合格教師；站穩講臺的教師，是骨干教師；站好講臺的教師，是專家型教師。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》將“嚴格教師資質，提升教師素質，努力造就一支師德高尚、業務精湛、結構合理、充滿活力的高素質專業化教師隊伍”設為師資建設戰略目標，也為高等教育新常態下的教師教育人才培養勾勒出宏觀愿景。為了提升案例教學中的教師實踐經驗，需要教師“走出去”和“引進來”。一方面，創造機會促使管理類課程的教師走近企業，增加教師的企業實踐經驗和能力。同時，通過國際合作教學使教師走出國門，學習國外的先進的管理理念和方法。另外，加強校企合作辦學，建立學校和企業間的戰略聯盟，幫助學生順利進入企業進行認識學習。另一方面，學校直接聘請具有豐富企業經驗的高管，作為兼職教師，承擔《管理學》課程的部分課時，專門開講案例課，從而充分利用他們自身豐富的企業實踐經驗。endprint

4.2學生方面：激勵學生學習的自主性

案例教學法是一種啟發式的、互動式的雙向交流的學習方法。其中，學生是課堂的主角，老師主要體現引導與激勵作用。因此，需要改變學生過往的被動型學習理念，積極激發學生獨立思考和創新思維，從而鍛煉學生分析問題和解決問題的能力。應從以下三個方面激勵學生學習的自主性：一是，采取“干中學”方式。為了使學生能通過自己的實踐感受到管理知識的重要性，從而提高自覺學習的興趣和積極性，通過激勵學生參與討論、加強學生之間的團隊合作等方式讓學生真正融入到案例的學習中，鼓勵學生理論學習與自身實踐相結合；二是，教師適當解讀與正確引導。在講授過程中，教師要重“以問題為導向，以理論為基礎，以案例為實證”，力求以校園生活和學生個人成長以及社會中的典型事例為背景，用通俗易懂的形象化的語言，講解管理知識，從而便得沒有多少社會經歷的學生也能較好地理解較抽象的管理理論知識；三是，完善教學考核機制。努力為學生提供“難度更大、標準更高、要求更嚴、學業挑戰性更強”的教育。這樣的教育不能簡單用分數來衡量、用績點來驅動，而是要建立綜合考察和評估學生學習志趣和特點的評價體系，形成更好的挖掘學生發展潛力的機制。

4.3案例方面：構建和完善案例教學資源

案例教學法的核心是案例的質量和數量，因此構建和完善案例教學資源是案例教學法的基本前提條件。需要做好兩方面的工作：充實案例庫和案例的具體選擇。一方面，高度重視建設案例庫。高校應加大資助力度，引入國外的高質量案例或購買相關案例數據庫。同時，高校之間發揮互幫互助，特別是國內頂尖高校，可將優質案例數據庫共享給資源貧乏的高校。另外，當今互聯網功能強大，相關授課老師應努力利用好網絡資源，積累相關案例，構建一套自己的案例庫。

另一方面，在案例選擇的過程中，教師應當注意結合上課的內容、教學的重點和難點以及學生的具體情況進行選擇。具體來說，應做到以下幾點：一是，案例具有典型與針對性。精心選取精心選擇國內外企業的典型案例，如近年來，電子商務發展如火如荼，可選取阿里巴巴、京東等典型企業。同時，不能盲目獲取案例，要將企業的現實問題凝練成管理學問題，圍繞管理學的基本理論進行選擇；二是，案例具有時效性。選取的案例應當是新近發生、并且引起一定社會反響的事件，切不可用用老案例代替新問題，防止學生出現厭學情緒，反而適得其反，達不到應有的教學效果；三是，案例具有啟發性。在案例中設置相關的問題，并且案例中設立的問題應有啟發性和創新性，應當有一定空間。如此，才能做到有的放矢，學生通過據問題進行深層次、多角度思考并將其帶入案例中的情境，有利于培養學生的分析問題的能力。

5結語

高等教育新常態下，更加強調培養學生創新精神，案例教學法可以很好滿足這一要求。《管理學》授課過程更需要案例教學法的應用。只有厘清當前《管理學》案例教學過程中存在的主要問題，并需求響應的解決之道，才能更好地運用案例教學法。本文對上述問題提供了相關探索，以期提升案例教學法的效果。

參考文獻

[1] 趙德武.高等教育新常態與教育改革創新[N].光明日報，2015-01-06（16）.

[2] 彭小建.高等教育新常態下虛擬仿真實驗教學中心建設探索[J].實驗技術與管理，2016（10）：237-240.endprint