基于設計形態語義學的洗衣機語義分析

（南京林業大學藝術設計學院 210037）

郁舒蘭 （南京林業大學家居與工業設計學院 210037）

洗衣機的出現將人們從單調乏味的洗衣勞動中解放出來。隨著社會的不斷進步，人們對洗衣機的要求越來越高，人們不再只是滿足于簡單的洗衣功能，而是需要洗衣機外觀時尚、使用便捷、人機交互良好、節能省水、智能化等等。消費者需求的提升加上技術的進步，促使洗衣機不斷地更新迭代，大量融入先進技術的洗衣產品走入市場供消費者選擇。洗衣機是家用電器中不可或缺的一部分，且人們對它的依賴性越來越高，對它進行設計形態語義分析能夠幫助我們準確地理解洗衣機的形態語義內涵，為我們以后設計洗衣機的形態提供參考，從而讓我們設計的產品更貼合用戶的生理及心理需求。

一、家用洗衣機的分類

洗衣機市場十分龐大，洗衣機的種類也極為豐富，按照額定洗滌容量可以分為家用和集體用兩大類；依照結構原理能分為為攪拌式、滾筒式和波輪式三大類；依照自動化程度分為全自動、半自動和普通型。本文主要分析比較常見的家用全自動型的滾筒和波輪式洗衣機。

二、洗衣機的語義分析

產品形態語義學產生于對20世紀現代主義設計中“形勢追隨功能”理念的厭惡，提出設計不僅是簡單的人機關系，還需要有象征意義1。產品的形態語義即借助外部的形態表現內部的本質，包含產品的功能、使用方法、象征意義、社會趨勢等等，同時也包含人們因產品的外觀產生的心理感受2，包括“語義”、“語構”以及“語境”三個方面3。

《辭海》中，“洗衣機”文字的概念語義被解釋為利用電能產生的機械作用進行衣物洗滌的清潔類電器，家用的洗衣機一般由箱體、洗脫水桶、傳動和控制系統等部分構成。《維基百科》中對“洗衣機”的形態語義解釋為用來清潔衣物及毛巾等紡織品的機器，大部分具有洗衣、過水、脫水功能，早期是機械式旋鈕控制，現在是微電腦或單機片控制。兩種解釋都包含了洗衣機的功能形態語義、市場形態語義以及情感形態語義。

（一）洗衣機的功能形態語義

產品與純藝術品不同，功能性是其存在的基礎4，如果不具備特定功能，即便是產品的質量優良、價格低廉、外形美觀，也無法使消費者產生購買欲望。產品使用功能的差別決定了功能形態的差異5。所以為了滿足人們使用產品的目的，產品設計首先要考慮產品的功能性。

科學技術的高速發展使得洗衣機的功能越來越豐富，洗衣的效率和質量也不斷提升。洗衣機的功能形態語義分析主要為：基本功能形態語義、操作功能形態語義、安裝/維修形態語義三個方面。首先從洗衣流程來看，分為洗滌、漂洗和脫水三種基本功能。洗衣方面，滾筒洗衣機的內桶水平放置（部分略微傾斜），內壁均勻分布提舉筋，當滾筒旋轉時，提舉筋將衣物提升摔下，再次提升摔下，重復運動，在洗滌劑和水的共同作用下清洗衣物；波輪式洗衣機的內通豎直放置，桶底有一個圓形的波輪，上面有凸出的筋，在波輪作用下，桶內時而左旋、時而右旋的水流帶動衣物旋轉翻滾起到清潔作用。漂洗是在洗滌完成之后，內桶高速旋轉甩干水分，然后再次注入清水，再次甩干，循環往復，直至洗滌劑被沖洗干凈的過程。脫水方面，洗衣桶內壁都有均勻散布的小孔，當內桶高速旋轉時，在離心力的作用下，衣物內的水被甩離衣物，通過小孔排出內桶外，達到脫水目的。目前市場上的洗衣機除了具備以上三種基本功能外，有的還增加了烘干的功能，即洗烘一體機，從洗衣到烘干都在同一個滾筒內完成。與洗衣機+烘衣機的組合相比，洗烘一體機節省了空間，簡化了操作步驟，但也存在烘干容量小、效果差的問題，比如大部分洗衣容量為8kg的洗衣機只能烘干3kg衣物。

一個產品只有被使用才能產生價值，在分析產品操作功能的形態語義時，不只要考慮產品與人的尺度關系，操作過程中的便利度、舒適度、交互性能也是人們評判產品好壞的標準。用戶對洗衣機進行的操作行為分為三個部分：第一部分，打開洗衣機門，放入或取出衣物。滾筒洗衣機的門設置在機身正面，成年人進行放取衣物的操作時需要大幅度彎腰或者下蹲才能適應其高度，目前有斜式的滾筒洗衣機，用戶所需的彎腰幅度相對較小，對于腰部不適的人群來說較為友好；波輪洗衣機的門設置在機身頂部，用戶在直立或者稍稍彎腰的狀態下就可以很輕松的拿取衣物；第二部分，添加洗滌劑，大多數洗衣機都有專門的放置洗滌劑的槽，在洗滌過程中自動加入，還有一部分功能簡單的洗衣機需要用戶自己將洗滌劑倒在衣物上，在洗滌劑量的把控上很難精確，洗滌劑放多或放少都會降低洗衣的質量；第三部分，選擇洗滌模式、時間等，進行這些操作主要借助傳統凸起按鍵、觸摸屏控制、旋鈕、手機APP遠程操控等方式，不同的用戶群體有不同的偏好。合適的操控方式既能讓用戶熟練地進行操作，又能滿足他們獨特的需求，比如追求時尚的年輕人更喜歡手機APP的操控方式，這能讓他們即使在工作繁忙的時候也能自由選擇洗衣時間。

洗衣機安裝主要是進/排水管的安裝：洗衣機背后圓形進/排水孔通過圓柱形排水管與水龍頭/地漏或水槽下水管相連。在安裝位置的選擇上，波輪洗衣機和滾筒洗衣機因機門位置的不同而稍有差異，波輪洗衣機的上方最好沒有遮擋物，滾筒洗衣機的前方要留有人彎腰或下蹲所需的空間位置。洗衣機的維修：旋松洗衣機外殼上的螺絲釘，拆下外殼進行檢修。

滾筒洗衣機和波輪洗衣機由于工作原理及構造的不同，各有各的優勢和劣勢。滾筒洗衣機的優點是：衣物部分浸于水中，耗水量較少；提舉筋帶動，衣物不易纏繞，磨損率低。缺點為衣物之間摩擦小，洗凈率低；機身內用于穩定的水泥塊大大增加洗衣機自重，難以移動。波輪洗衣機優點為：上開門式設計，可以隨時添加衣物。缺點是衣物完全浸于水中，耗水量大；波輪帶動衣物來回旋轉翻滾，磨損率高。兩類洗衣機的外觀形態和功能語義都有很大的區別，設計師在進行設計時，需要充分定位好目標人群的。

（二）洗衣機的市場形態語義

產品的形態語義分為外延意義和內涵意義兩個方面6，在進行產品的形態設計時，既要考慮造型、色彩、材料等因素給用戶帶來的操作性、功能性等方面的提示，還要思考用戶心理需求、社會性、文化性等潛在內容。設計師在設計過程中，從消費者或者使用者的需求為出發點，并從這個角度進行定義和設計問題，對需求的不同判斷會導致設計結果的差異性7。

洗衣機的市場經過2007-2011年“家電下鄉”、“以舊換新”、“節能惠民”政策影響下的快速增長以及2022-2015年洗衣消費提前透支而帶來的購買力疲軟兩個階段8，自2016年開始，洗衣消費升級、技術革新、二胎政策開放刺激了洗衣機銷量快速增長，人們對洗衣機的要求也會越來越高。

在外延意義方面，洗衣機呈現出高端化、智能化、節能環保、多功能化、健康化的功能流行趨勢。生活節奏的加快使得洗烘一體機變得流行；同時隨著人們越來越關注健康，能夠自我清潔、杜絕衣物二次污染的洗衣機受到歡迎；壁掛式的洗衣機由于占據的空間小，將成為一個重要的發展方向；具有智能添加洗衣液、中途加衣等功能的洗衣機收到消費者歡迎。在材料方面，多選用輕質、環保、耐用、可回收的材料，從古至今，好的造物活動必須在滿足功能與審美的基礎上，追求人與自然和諧的生態關系9。色彩的選擇上，盡管金色、紅色等比較亮麗的顏色在某段時間內受到追捧，但白色、灰色這類沉穩的顏色在洗衣機中始終占據重要地位。線型方面，曲線造型的洗衣機既能創造視覺上的流暢感，還能保護兒童不被棱角撞傷。認知能力的局限導致兒童很容易因洗衣機受到傷害，存在著安全隱患。所以對于有兒童的家庭來說，洗衣機的形態最先需要考慮安全性；功能上具備兒童衣物清洗模式和童鎖功能，全方位呵護兒童。對于老年人來說，洗衣機需要在安全的基礎上具備操作方便、簡單易用的特點。

對產品形態內涵意義的正確把握有助于了解用戶的心理訴求，設計出滿足用戶心理預期的產品10。洗衣機的消費人群十分廣泛，從農村到城市、從低收入人群到高收入人群、從普通用戶到高需求用戶，幾乎每個家庭都有對洗衣機的需求，但不同的人群對洗衣機的要求不一。隨著社會地位的提高、收入的增加，人們對洗衣機的心理訴求會從追求性價比、安全性到追求個性、體現社會地位轉變。產品的品牌會對消費者產生很大的影響，良好的企業文化會極大的刺激消費行為。

博世公司在家電行業一直擁有良好的口碑。目前，博世洗衣機擁有八項核心技術，其中 i-Dos智能添衣技術即將洗滌劑一次性倒入投料盒，機器能夠根據衣物重量、面料、臟污程度以毫升為單位添加洗衣液，當洗滌劑快用盡時，LED會閃爍提醒用戶。i-Dos技術充分展示了洗衣機的智能化，不僅可以做到減少漂洗次數，節約水電，還能做到智能高效除漬，十分符合高薪階層的心理訴求。

（三）洗衣機的情感形態語義

現代主義設計運動以后，情感化、個性化、人性化、趣味化、娛樂化等情感要素受到了追捧。人們不再受縛于生存的壓力，轉而追求物質世界的完善和精神世界的富足。人們通過消費活動尋求個性、品味、藝術，產品設計不能再單單為了實現功能而考慮。產品的設計者和使用者都是人，所以“人”應該始終是關注的焦點11。

“衣”排在了人類四大基本生活需要“衣食住行”的第一位，所以洗衣的活動也十分重要。根據洗衣機價位的高低，將洗衣機分為高檔、中檔、低檔三大類。高檔洗衣機形態追求細節極致、性能良好、科技感強、高端洗護，價位在10000以上，主要購買人群一般為社會精英，高薪階層，追求洗衣的品質；中端洗衣機價位在2000-10000之間，功能齊全、性價比高，能滿足大多數家庭的需求；低端洗衣機形態極為普通，價位在2000以下，使用的材料以及色彩會給人帶來低廉的感覺，功能單一，適合對洗衣沒有特殊要求的消費群體。

三、結語

收入水平的提高以及產品選擇性的增加，導致人們不再只滿足于產品基本功能，而是希望通過消費體現個人品味、提高生活品質、獲得良好的使用體驗等12。所以形態語義學對于現代設計來說十分重要，只有融入了形態語義學的設計才能充分貫徹“以人為本”設計理念。設計師在進行洗衣機設計時需要熟練運用形態語義學的知識，讓用戶更快速地把握洗衣機的操作方式，使用戶與之產生情感共鳴，貼合用戶的心理訴求。

注釋：

1.周月.新中式椅類家具形態語義研究[D].浙江：浙江農林大學，2017.

2 陳雪.基于科技館展示設計的形態語義研究[D].武漢：華中科技大學，2017.

3 陳慎任.設計形態語義學：藝術形態語義[M].北京：化學工業出版社，2005：09-17 .

4 肖武.形態語義學在家具造型設計中的運用研究[D].湖南：中南林業科技大學，2010.

5 陳希、張榮強、劉瑋.基于形態語義學的電動牙刷設計研究[J].藝術科技，2015（4）：165-166.

6 張碧珺、郁舒蘭、許柏鳴.基于設計形態語義學的辦公椅語義分析[J].家具與室內裝飾，2015（4）：66-67.

7 張旸.設計問題、價值與文化[J].南京藝術學院學報（美術與設計），2016（04）：53-57.

8 http：//www.chyxx.com/industry/201710/572096.html.

9 李雪艷.中國傳統造物工藝中的生態文化[J].民族藝術，2017（06）：61-66.

10 田澤強、郁舒蘭.基于設計形態語義學的按摩椅語義分析[J].家具與室內裝飾，2016（7）：58-59.

11 余建榮、郝曉芳.產品形態語義中情感因素的分析[J].商業文化，2011（6）：187.

12 靳曉佳、郁舒蘭.構建詩意化生活—當代家電產品設計的藝術化研究[J].設計，2016（15）：124-125.