支持型小組介入城市空巢老人群體的研究
——以沈陽市D社區為例

李萬發,譚智陽

(沈陽化工大學 人文與社會科學學院,遼寧 沈陽 110142)

1 概念界定

1.1 空巢老人

世界衛生組織將60周歲以上的人定義為老年人,本文所研究的老年人集中在60歲至80歲之間。空巢家庭在家庭意義上來說是一種家庭形態,從相關角度來說,也可以認為是社會經濟高速發展的一種產物。本文對空巢老人的定義是很廣泛的,凡是子女不在身邊的老人,統稱為空巢老人。

1.2 支持型小組工作

支持型小組一般可以定義為是由有共同問題的小組組員組成,之后通過小組組員之間分享彼此之間的信息、意見、建議以及情感上的鼓勵和支持等,以達到解決某一問題或使小組成員進行改變。在支持型小組中最重要的是小組關系的構建及他們之間的相互交流和相互支持。

2 理論依據

2.1 社會支持理論

社會支持理論其實質就是反映個人與其生態系統之間關系的一種理論。在其中系統的規模以及關系的密切程度,決定了個體應對環境挑戰的能力。社會支持包括有形支持和無形支持,它既包括我們所擁有的客觀的、物質化支持,也同樣包含著主觀上的精神的支持。社會的支持是個體在各種環境中生存和發展不可或缺的重要因素,當一個人或者家庭在外部獲得了巨大的社會支持的時候,就可以較好地解決當下面臨的問題。以這個角度為出發點,社會工作主要就是強調通過介入案件的社會支持網絡并改變其在個人生活中的作用,來幫助他們改變相應的社會支持網絡,從而提高他們利用社會網絡的能力。

2.2 馬斯洛的需要層次理論

馬斯洛的需要層次理論將人的需要分為五個層次:從低到高依次可以分為生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現的需要。以上五種需要層次由低到高逐級遞増,其中有三個低層次的需要,分別是生理的需要、安全的需要和情感的需要,這三種需求只要外部條件可以允許就能被滿足,而其余的兩個需要屬于髙層次的需要,需要通過內部條件的達成才能滿足。

在本文的研究中,該社區的空巢老人大多數都有自己的退休金和醫療保險金,可以理解為他們在食物供給、人身安全、健康保障等方面都能得到基本的滿足,即滿足了生理的需要和安全的需要。但是在前兩種需求被滿足的情況下,他們的情感需求往往就會相應地增加。由于他們長時間與社會脫節,同時也缺少子女的陪伴和關心,他們的情感需求一般是得不到滿足的,最終會導致空巢老人發生很多難以想象的問題。因此對于空巢老人情感的關愛,滿足其精神需求,也是我們不容忽視的問題。

3 社區空巢老人情況簡析

3.1 沈陽市D社區空巢老人情況簡析

沈陽市D社區由于是回遷小區,里面的住戶老年人居多,其中大多數是兒女成年并成立家庭,只剩老兩口獨自居住的純老人家庭。還有就是子女在外去求學或者工作的留守老人,或者是沒有子女的孤寡孤獨老人。D社區中很多老人都有自己穩定的醫療保險或者退休金,他們的身體都很硬朗，精神狀態也很不錯,但是卻缺少和其他人的交流。

由此發現D社區中的空巢老人們雖然在衣食上無憂,但是在精神上卻得不到慰藉。這就需要得到我們的注意,在解決空巢老人的問題上光靠國家和社區是遠遠不夠的,這就需要我們社會工作者的介入。筆者很有幸進入到了“Z”項目中,“Z”項目就是以小組工作介入D社區的空巢老人中,以一定的項目活動來鼓勵支持老人們通過分享自己的故事,讓他們認識到自己自身存在的價值從而緩解老人們的孤獨感,從而讓老人們重新接觸社會。

3.2 沈陽市D社區空巢老人服務需求分析

工作者在社區Y工作人員的幫助下,獲得很多D社區以及空巢老人的資料,D社區目前還沒有完備的養老系統,相應的老年社團目前也只有兩個。這足以說明D社區的空巢老人在生理和精神上的需求都是沒有完全被滿足的,所以通過社會工作的介入去引導老人獨立自主顯得十分必要。

4 沈陽市D社區支持型小組工作方案及其實施

4.1 項目內容

一是基本情況：本項目為期6個月,每三個月一個主題,兩個主題月分別為為你述說過去的故事、美好的未來。一月四期,時間為每周二下午,地點為沈陽市D社區,每期預計受益人數30人。二是基本內容：本項目主要是以開展主題活動的方式,每次活動訂立不同的故事分享主題,可以借助PPT、投影儀或者播放視頻等形式來讓老人深刻地理解主題。通過熱身活動讓老人彼此之間相互熟悉,之后通過主題分享活動讓老人參與到主題活動中,然后通過游戲讓老人更加融入活動中來。

4.2 項目目標

希望老人通過這一系列的活動能更加深入了解自己,同時可以接觸更多同樣的老人,讓老人通過故事分享認識到自己的價值。

4.3 支持型小組工作介入評估

4.3.1 方案技巧評估

一是對于活動過程的把握：社會工作者在活動的過程中需要具備良好的觀察力以及判斷分析能力,在活動中有敏銳的判斷力。在活動的進行中需要注意各種情況的發生,要密切觀察到組員之間情緒的變化。二是每次活動的總結：不僅要在活動中吸取各種各樣的意見,也要在每次活動之后做出總結。通過分析活動中的不足和精彩之處,為之后的小組活動積累經驗。

4.3.2 社會工作者在支持型小組中所扮演的角色及責任評估

一是促進者,社會工作者在小組中不應該是小組的領導者,也不能有任何言行去強制組員做什么和不做什么,而應該是成為一名小組活動進程的促進者來引導和鼓勵小組成員,讓小組成員自己解決問題；二是支持者,社會工作者應該支持組員具有共同意識的行為以及相應的計劃,促進他們有信心完成計劃。同時社會工作者應該了解到自己的責任,在支持型小組中,社會工作者應該知道或者協助小組組員討論自己生命中的重要事件,表達經歷這些事件的情緒感受,建立起能夠相互信任的共同關系,達到相互支持的目的。

4.3.3 目標達成評估

在初期宣傳中,由于空巢老人們與社會生活脫離已久,對于活動的初期宣傳產生了不信任。此后,我們及時宣傳方案進行調整,排除了一些有歧義的細節,老人們還是積極地參加了活動。在之后,小組活動保持了整體性,同時也達到了激發組員潛能、提高組員社會意識和促使組員主動接觸其他社會系統的效果。

5 支持型小組介入的成效以及經驗分析

5.1 支持型小組介入績效分析

在活動初期以工作者為帶領目標,到后期轉移為以組員為中心的活動,在活動中給予了組員們最大的自由。在支持、溝通上,過程主要是分享—理解—接受,在這種溝通模式下,很多老人樂意分享自己的故事,同時也樂于傾聽和接受別人的故事。在這個過程中就不知不覺地突破了老人們塵封已久的心理防線,大家都能盡自己最大的努力來敞開心扉。

5.2 支持型小組介入經驗分析

一是尋求支持。社會工作者應該通過尋求組員家人或周圍的人的支持,來幫助組員適應自己在活動后的變化。二是鼓勵獨立。社會工作者應該減低自身對于組員的吸引力,需要適當提醒組員要自己獨立處理問題,擺脫依賴性。還應該鼓勵組員多參加其他小組活動,讓他們能從其他的地方而不只限于從當前小組中獲得滿足。三是樹立自信。在活動中,社會工作者應該幫助這些老人們樹立起自信心,通過鼓勵支持的方式讓組員們看到自己身上的優點,同時對于他們在小組中的活動來給予他們反饋,這樣會使他們離開小組后也信心百倍。

6 支持型小組介入的不足以及改進措施

6.1 支持型小組介入的不足

雖然支持型小組活動是已經成型的一種方式,但在活動中仍舊存在著不少問題,例如在小組活動中對小組個人的關注度不多,在活動中往往都是要求組員跟著活動的大方向走,很少關注組員的個性問題。另外在引導組員自己解決問的時候,社會工作者一般都會介入其中,原本是打算起到引導的作用,但是在過程中可能會因為工作者的經驗不足等問題,讓組員無法意識到自己解決問題的重要性,之后也只是單純的依賴于工作者,導致了工作者幫助解決問題的現象。

6.2 支持型小組介入不足的改進措施

支持型小組活動中需要社會工作者更加關注個體行為與個體想法。同時必須規范小組內一切人員的行為,形成小組成員之間可以接受的秩序與規則。在小組活動方案的制定上,要結合當地的具體實際甚至要結合每個組員不同的特點。在宣傳形式上要采用多種渠道,避免單一模式。特別要注意的是服務人員的培訓需要更加注重職業化,最后需要及時反饋活動后組員的狀態。

7 結 論

隨著中國經濟的不斷發展,中國的社會也在飛速發展著。其中更是出現了很多新的社會組成部分,包括丁克家庭、空巢家庭、單親家庭等。其中最容易被我們忽視的就是空巢老人這個群體,在解決空巢老人的這個問題上,單單靠國家或者社區是不夠的,現在就需要社會工作者的介入。在社會工作介入的眾多方式中,支持型小組是更加適合社區空巢老人的一種方式。

支持型小組工作的介入可以為空巢老人提供一個解決問題的環境,激發老人的潛能,促使老人能夠形成一種相互信賴、相互幫助的支持網絡。在支持型小組活動下,小組成員增強了自主性和互助性,相互幫助也是中華民族的光榮傳統,因此這種模式在中國的適用性很強。

在此背景下支持型小組活動“Z”項目的開展,也使得D社區的空巢老人們打開了自己的心扉。通過幾次活動的開展，老人們慢慢放下了戒備心。通過故事的分享,大家都了解到了自己身邊和自己一樣情況的老年人,同時大家都認識到了自己的自我價值,希望能夠交到更多的朋友，接觸自己已經很久沒接觸的社會。

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