基于商務智能的現代物流管理與應用初探

孫 惠

(山東理工職業學院,山東 濟寧 272000)

1 前 言

物流管理商務智能的應用,指的是通過從物流信息系統中提取相關信息數據,并借助于信息處理技術,完成數據的分析工作,構建更加直觀的動態發展視圖。憑借著商務智能的應用,現代物流的發展才能夠獲得科學性的決策指導。從物流管理的商務智能應用來看,商務智能可以為現代物流提供三個重要的功能。分別是集成不同數據結構、提供數據關系的認知能力、強化管理決策的科學性。從其應用效果來看,控制以及計劃的表現效果較為明顯,實現了在無形之中的效率與技術創新。此外,借助于商務智能應用,不僅實現了優化企業內部決策科學性的意義,還實現了企業的對外服務水平提高目的。

2 商務智能概述

商務智能是現階段廣受國內外各大企業,及軟件開發機構重視的研究內容,是未來商務發展的重要憑據。商務智能最早源自20世紀80年代末,由加特納集團提出。隨著多年以來,商務智能的不斷改進和發展,如今商務智能的定義,被人們賦予了更多的含義。本文所探討的商務智能,便是基于現代物流的企業管理模式下的商務智能引用。通過分析商務智能的結構化數據信息,能夠為企業的發展與決策提供更多科學性的引導。這對增加企業管理業績,加強市場靈活應變與決策能力來說,發揮著不可小覷的價值。

3 物流管理智能商務應用

3.1 智能化倉儲管理

通過商務智能的應用,物流管理公司可以完成從入庫到出庫的實時化管理,此外借助于商務智能系統,物流公司還可以以此作為基礎,創建數據倉庫,從而為數據分析人員,創造特定的數據處理環境。這能為管理人員發現深層的管理問題,捕捉企業發展的數據信息提供直觀的信息描述。此外,利用這項服務的應用,還可以完成快速供需反應,幫助領導層完成企業管理決策。實現物流庫存的動態管理,降低壓貨水平,完成快速的庫存周轉,提高企業經營效益。

3.2 智能化運輸系統

利用智能商務系統搭建實時動態的物流運營信息,可以為管理者與客戶提供更為準確與及時的物流信息。這項技術結合了電子識別、電子跟蹤、無線射頻等多項技術,實現了對貨物的運輸過程全方位跟蹤。此外,這項技術還可以提供車輛數據、交通信息、道路路況的綜合性導航服務。在降低運輸風險的同時,確保貨物的及時到達。

3.3 個性分析

個性分析指的是識別具體問題、采取措施、提高客戶滿意度。[1]借助于商務智能,物流企業可以結合企業發展中所出現的問題解決需求,制定更為有效的決策提議。通過商務職能所提供的數據模型,完成分析與決策。此外,利用這項系統,還可以進行如庫存、供應效益、配送路線的優化、客戶關系的維持等多項個性化視圖分析。

3.4 物流信息的快速查詢

眾所周知,現代物流管理所突出的重點便是快。快不僅體現在物流公司的送貨服務效率,同時也包括信息查詢,客服服務等。利用商務智能,物流公司可以將多種分散數據匯集于企業的管理子系統當中。眾所周知,傳統物流管理中,不同用戶的數據界面以及系統支持內容是完全不一致的。并且,許多數據均未進行任何的加工和處理。這必然會大幅增加物流企業的資源利用效率。唯有通過智能化的信息提煉與挖掘,并做好事先的預處理工作,才能夠形成智能化的數據管理。當然,用戶還可以借助于商務智能,接入他人的數據庫以及聯網關系數據。通過整合信息,深度剖析與挖掘各層次的用戶內容,從而做到便民式服務。

3.5 從多角度完成企業的決策服務和分析

受信息化發展影響,如今物流企業經常需要處理龐大的信息數據。這意味著未來企業的發展與業務運作當中,更多的數據信息必然會出現在物流企業的管理當中,成為企業發展的重要障礙。如出庫量數量、訂單數據、運輸配送、倉庫面積以及作業準確率等。[2]不過,大多數用戶除了對表面的信息有一定需求以外,對于如企業的財務跟進和歷史發展等,并不需要專業分析。這導致許多情況下,數據的有效利用率都會出現不足的狀況。唯有通過商務智能的邊界處理,加以對數據進行分工和分析,才可以實現精準化的數據搜集。這對企業更為準確的決策管理制定而言,意義重大。

4 物流管理商務智能應用優化改進措施

4.1 加強業務的理解,完成管理需求分析

為了確保物流企業的可持續發展,建立完整的商務智能系統。首先，則是明確商務智能可以服務于物流企業的哪些業務,以及物流企業在發展過程中,哪些需求是商務智能可以滿足的。其次,則是要對企業的決策管理等建立分析模型,針對現階段企業中所存在的管理問題,建立動態可視化的數據模型。從而幫助企業搜集與處理客戶的基本信息及動態倉儲管理。這是企業優化管理決策、合理安排管理的關鍵因素。

4.2 建設可靠性與速度并存的一體化管理

企業應當將管理精力和重心更多地放在核心技能上,根據性價比擇優原則,開展全球范圍的產品購入與運輸服務。這樣可以大幅減少庫存壓貨率,實現流動資金增加的目的。

4.3 交互式管理系統的建立

這一系統包括：貨物基本信息、運輸信息以及訂單的處理等。通過交互式管理系統,客戶才可以利用相關軟件,查詢產品的狀態與信息。

4.4 分銷網絡的建立

分銷網絡建立的最大價值便是,可以大幅減少客戶獲得產品所用時間。同時這也是實現企業零庫存,降低壓貨風險的重要手段。其做法為,通過建立交互式的物流系統與創造分銷商網絡,下放分銷職權。這樣,代理商便可以根據客戶需要,就近選擇最佳性價比的貨物購入渠道,從而直接從供應商處獲取商品。并通過分銷網絡,就近裝配產品貨物。

4.5 規范與整合信息流

物流企業最大的管理難題,莫過于企業的信息流過大。不同信息往往輸送給不同的機構和部門,甚至是不同的公司與營業部。這就使得,即便是同一公司,發往同一貨物點時,企業也無法完成可視化動態追蹤。為此,為了避免這些浪費工作效率、降低貨物運輸率、減少不必要的企業開支問題，必須利用商務智能,綜合與規范物流信息流。完成系統結構的整體框架布局,并借助數據庫元數據,制定符合行業標準的企業管理手段。

4.6 重視商務智能人才養成,加強現代物流管理

人才是企業發展與管理的核心。唯有具備專業性更強的企業管理人才,企業才能夠在巨大的經營壓力,以及巨大的市場經營風險中生存。為此,企業必須優化人才培養方式,重視商務智能人才的養成。商務智能人才需要掌握兩大學科的知識,即商務智能、現代物流。[3]也就是說,物流企業必須圍繞管理人員的商務智能知識與技能,開展相關的培訓工作。此外,為了應對短期需要,物流企業還可以通過引進人才的方式,通過外來高級人才,滿足當前物流企業發展的應用需要。并借助于專業人才的指導,實現企業內部人才的調動和水平提高。當然企業還要經常組織學習活動,以及外派學習。這樣,物流企業才能夠擁有更多高級人才,為實現物流企業的可持續發展奠定力量基礎。

5 結 論

憑借著商務智能,物流關系才能夠提供更加優秀的服務。而優秀的物流服務則意味著更加廣闊的發展市場。因此也可以說,物流管理商務智能的應用,是物流企業的發展核心動力。必須加強對物流業務的綜合理解,分析物流管理的根本需求。從而建立可靠的一體化管理系統,完成分銷網絡商的確立。重視與加強商務智能人才的培養需求,從而實現現代物流的管理能力和管理效率有效增強。

[1]楊洪霞.現代物流管理對科技創新的有效運用 [J].合作經濟與科技,2017(21):132-133.

[2]呂薇.關于現代物流與市場營銷的建議 [J].河南科技,2015(23):229,231.

[3]于鵬源.現代物流管理的發展探究 [J].品牌,2014(8):84.

[4]高巖.科技進步與創新對現代物流管理的影響[J].中國市場,2016(49).