移動新媒體在高職院校招生宣傳中的功能與作用

張懷南

（泰州職業(yè)技術學院，江蘇 泰州 225300）

生源是學校賴以生存的首要條件，招生宣傳是學校保障生源和可持續(xù)發(fā)展的前提和基礎。目前，隨著高考生源的持續(xù)減少以及多樣化的入學方式，不同層次的高校無一例外都卷入了各種類型的生源爭奪戰(zhàn)。如名校的“求精”問題、高職院校的“吃飽”問題，前者搶奪優(yōu)質生源的新聞屢見不鮮，即使產生負面影響也樂此不疲。然而，所獲效果并不明顯，尤其是高職院校。近年來，全國各省陸續(xù)出現高職院校在第一輪填報志愿中“零報考”的現象，部分省市錄取分數線連續(xù)“跳水”，錄取分數線觸底，也仍然完成不了招生計劃的尷尬局面。通過調研，這其中關鍵因素之一就是目前招生宣傳工作缺乏系統(tǒng)全面的咨詢渠道、個性化的服務體驗以及常態(tài)化的內容滲透等，尤其是近幾年，隨著信息技術的發(fā)展和移動新媒體的日漸普及，以報刊雜志、廣播電視為代表的傳統(tǒng)媒體已經無法滿足人們快速和高效獲取信息的需求。新時期的高校招生宣傳作為信息傳播的具體應用，旨在建立學校與考生之間的聯系渠道，提供高質量且個性化的互動服務。移動新媒體帶來的是媒介渠道的全新整合、差異性表達和更加細化服務，既對考生獲取信息、選擇高校等行為產生了直接影響，也給高校招生工作帶來了挑戰(zhàn)與機遇[1]。

1 移動新媒體

1.1 移動新媒體

新媒體是以新技術為支撐的新型媒體形態(tài)。如數字報紙、數字廣播、桌面視窗、數字電影、觸摸媒體等，它被形象地稱為“第五媒體”。在新媒體的應用研究中，伴隨著移動互聯網和智能終端的高速發(fā)展，有些研究者拓展了信息傳播渠道，并嘗試不同載體形式與內容的最佳組合，使得新媒體研究出現了新的分支——移動新媒體，一種更加強調互動和參與的社會化媒體，它是以移動終端為載體，在無線網絡支持下實現文字圖像、音頻、視頻等內容的傳播和服務，是以手機、PAD、平板電腦等載體為典型代表的一種新的傳播形式，具有更新及時、界面美觀、內容綜合全面、圖文并茂等特點，也因其泛在實時、操作方便以及互動性，獲得了眾多領域研究者的青睞，尤其在高等教育領域，目前已經成為高校宣傳校園文化的重要手段和門戶，包括學校的環(huán)境文化、精神文化、行為文化、形象文化等。因此，國內外眾多領域研究者致力將移動新媒體打造成網絡宣傳和文化傳播的新陣地。

1.2 高職院校招生宣傳現狀

近幾年國家發(fā)布了諸多發(fā)展職業(yè)教育的決定，出臺了多項構建現代職業(yè)教育體系的政策法規(guī)，“十三五”經濟社會發(fā)展規(guī)劃中也特別強調要大力發(fā)展現代職業(yè)教育，廣大民眾對于職業(yè)教育的認知和接受度也得到了改善。然而在我國傳統(tǒng)觀念中，高職院校仍是高等教育的末端，對于多數考生來說，報考高職院校是個無奈的選擇。通過文獻調研以及對近幾年新生問卷調查的數據進行分析，造成高職院校招生工作難的原因較多，客觀上是高考生源數大幅度降，高職院校招生計劃總數大于生源數；高職院校招生存在明顯的地區(qū)差異，發(fā)達地區(qū)的熱度明顯高于經濟落后地區(qū)。但是主觀上還是招生宣傳方法和宣傳力度問題，主要表現在：一是宣傳內容沒有充分考慮考生和家長的訴求，常規(guī)內容居多，缺乏學生和家長較為關注的信息以及學校特色信息，宣傳內容的呈現形式較為單一以及內容更新緩慢等問題；二是宣傳方式雖多樣，但多保持傳統(tǒng)形式，以被動和單向為主，招生人員與考生之間缺乏互動交流的渠道，存在招生宣傳“最后一公里”現象；三是為了控制招生人力、物力、財力的分配，通常根據近幾年新生報到數據來準確定位招生宣傳的主要區(qū)域，雖然在一定程度上提高了招生宣傳的效率，但也造成了宣傳范圍的局限性；四是隨著媒體形式及傳播方式的發(fā)展，目前的宣傳效果已經無法滿足學校全方位、立體化的宣傳，急需拓寬現有的招生宣傳渠道；五是招生時間規(guī)劃存在偏差，部分高職院校過于重視填報志愿時期的宣傳，缺乏日常的常態(tài)化宣傳，存在“錯時”宣傳現象，從而無法與生源校建立長期合作關系。

移動新媒體具備的傳播速度快、感情色彩濃、影響范圍廣、形象生動、公眾接觸程度高、隨時隨地查閱等特點可以有效地解決招生宣傳工作中的不足。探索基于移動新媒體開展招生宣傳的實踐路徑具有較強的理論意義和現實價值。

2 移動新媒體在高職院校招生宣傳中的功能

2.1 泛在化宣傳方式，突破地域時空的限制

移動互聯網和智能終端的普及，給泛在化招生宣傳提供了技術支持。泛在是指基于移動網絡，任何人、任何時候，在任何地方都能獲取相關信息進行瀏覽和閱讀，不受地理區(qū)域和時間的限制，超越現實社會的管理邊界[2]。如目前基本上所有高校都建有自己專屬的微信公眾平臺、微博賬號以及移動終端應用（APP）等對外宣傳平臺，每種平臺上都設計和開發(fā)出符合媒體形式的招生宣傳素材，并有專門的工作人員來維護和管理，他們通過移動終端提供的多媒方式推薦學校，考生和家長無需親臨學校即可通過平臺第一時間了解學校的招生動態(tài)、辦學實力、校情校貌，并能隨時與高校招生人員取得聯系，實現即時通訊，彌補了傳統(tǒng)招生宣傳中到生源學校和參加招生咨詢會等途徑的空間局限性。

2.2 多樣化互動功能，增強與受眾間的粘合度

傳播者與受眾間的粘合度是衡量信息有效傳達的重要指標。推而廣之，招生人員與考生間的粘合度，即是高校評價招生宣傳工作是否有效的關鍵。增強兩者間的粘合度首先需建立方便快捷、即時反饋的溝通渠道，“溝通是解決問題的開始”，針對考生和家長的訴求做到隨時隨地解決，并給予考生合適的報考學校及專業(yè)選擇的建議，使其對學校及咨詢途徑產生依賴感，這樣才能提高招生宣傳的效果。移動新媒體提供的多樣性互動功能為粘合度的形成和加深提供了平臺支撐。例如，QQ（群）和微信（群）提供即時咨詢功能；專業(yè)的APP可根據考生興趣、心理、未來發(fā)展等要素智能選擇適宜專業(yè)，并科學指導志愿填報；甚至有些平臺加強后臺開發(fā)，提供多種信息呈現和查詢的互動功能。這些功能的實現有效增強了招生人員、平臺和考生及家長三者間的粘合度，打破了傳統(tǒng)招生工作中為提高粘合度必須面對面宣傳的要求。

2.3 社會化傳播形式，拓展傳播內容的覆蓋面

傳統(tǒng)招生宣傳工作中，媒體宣傳的工作重心以紙媒、廣播電視以及WEB網站宣傳為主，在一定程度上符合新時期對招生宣傳工作的網絡和多媒取向，然而在高校招生信息的推廣過程中，仍然存在受者范圍狹窄和信息傳播的覆蓋面有限等情況。學校只能被動地接受考生和家長的查閱和咨詢，缺乏內容的主動傳遞和大范圍的覆蓋，社會化閱讀程度不高。而移動新媒體承載的媒體形式較為豐富，包括文字、圖片、音頻、視頻和動畫等，再借助移動終端操作的便捷性，很容易產生社會性閱讀和傳播。例如：基于微信公眾平臺將學校的招生信息、辦學特色、校園風情等內容以簡潔趣味性的表達方式發(fā)布到關注公眾號的個人微信上，當他們看到這些信息時就會進行評價、收藏和分享，形成內容的二次傳播，微信朋友圈、QQ空間、微博等都是信息發(fā)布和推廣的場所，一對多、多對多的傳播方式實現了信息在受者間的社會化交流，即信息的傳播都是爆炸式的，大大拓展了受者范圍和傳播內容的覆蓋面[3]。

2.4 年輕化語言風格，符合年輕受眾的閱讀習慣

隨著移動端社交性軟件的普及，人們獲取信息的渠道越來越廣泛，利用手機獲取信息成為新常態(tài)，閱讀方式也愈發(fā)便捷和新穎[4]。海量網絡資源促使閱讀方式的改變，已經形成具有年輕群體特色的閱讀習慣和認知特點。高校招生宣傳面向高中畢業(yè)生，他們是年輕網民的典型代表，移動新媒體的內容呈現風格較為貼近年輕化語言特點。其內容設計并非是紙質文本或WEB資源的照搬，而是新建或是對現有資源重構，由系統(tǒng)性向碎片式轉變、由復雜性向簡潔趣味性轉變、由正式向非正式轉變，遵循多圖少字、以動替靜的原則，閱讀方式以“瀏覽”替代“精讀”這樣的語言風格和內容形式更符合當代年輕人的閱讀習慣和認知特點，更容易得到深度推廣和學校印象的提升。

3 移動新媒體在高職院校招生宣傳中的作用

3.1 增強線上線下的互動融合

招生咨詢是高校招生宣傳的核心抓手，分為線上、線下兩種途徑。前者以電話、官方網站以及QQ、微信等即時通訊工具的咨詢?yōu)橹鳎笳咄ǔＲ愿鞯卣猩稍儠蜕钊肷葱Ｌ峁┳稍兎諡橹鳌鹘y(tǒng)的招生咨詢線上線下相互分離，二者信息共享程度較差，缺乏一種能夠融合線上線下多種咨詢渠道的招生咨詢手段，移動新媒體的出現為咨詢途徑的融合以及系統(tǒng)性咨詢渠道的形成提供了契機，充分體現了移動新媒體的移動性、數字性和互動性等特征。數字性是指將學校的招生政策、招生章程、設施條件以及校園風貌和文化等內容以“文字、圖像、視頻”等形式呈現；而移動性是指任何人、任何時候，在任何地方都能夠獲取學校信息進行閱讀；互動性則是體現在信息的易獲取和溝通交流的簡單便捷上。如線下在招生咨詢會宣傳中，工作人員可利用微信公眾平臺中的微網站便捷的調用多種形式的招生宣傳材料進行講解和展示，提高其宣傳效果和宣傳可信度。另外，線上豐富的學校資源反過來可促使考生和家長對學校產生興趣，吸引其參與到現實中的招生咨詢會，與學校工作人員“面對面”溝通交流，獲得個性化的招生咨詢服務。二者可為相互支撐、互通有無。此外，移動新媒體可以為現實中咨詢過的考生建立一條長期咨詢通道，從而增加考生對這種咨詢途徑的粘合度。如此，不但提高了招生咨詢的有效性，還形成了一條全面系統(tǒng)的招生咨詢渠道。

3.2 強化招生宣傳內容的數字化展示

如何全方位立體化展現校園風貌、文化、專業(yè)特色和實訓條件等宣傳點是有效開展招生宣傳的前提。“巧婦難為無米之炊”，多樣化的招生材料有助于工作人員的展示和講解，隨著移動新媒體的引入，其數字化和互動性功能強化了對招生宣傳素材的多元化展示。如3600校園實景地圖，它可以將校園的整體建筑和功能區(qū)按比例還原到移動終端上，利用終端自帶的重力和方向感應技術，360度全方位觀看校園景色，甚至可以通過佩戴虛擬現實設備讓考生置身于逼真的虛擬校園中感受校園文化，獲得“沉浸式”體驗。此外，在招生宣傳中可利用現代媒體技術將一些宣傳要點，尤其需實體展示的部分，從靜態(tài)、抽象、平面的圖文介紹轉變?yōu)閯討B(tài)、形象、直觀的視聽體驗[5]，從而強化考生和家長對學校的整體認知。如學校各專業(yè)實訓場所的展示，可通過視頻和三維動畫的形式，配以必要的文字、圖片、聲音等說明，讓考生和家長可以直觀的感受和體驗學校的辦學實力、良好的實訓條件等信息，進而容易產生共鳴和學校認同感，有助于招生宣傳效果的提升。

3.3 提供高效的個性化招生服務

個性化招生服務包括招生宣傳材料的個性化和考生咨詢服務的個性化。前者要求設計宣傳材料時要綜合考慮招生批次和招生地域的不同，差別性的呈現符合某個招生階段或者地域特色的招生宣傳內容，做到因時而異和因地而異。后者要求與考生和家長建立一條專屬的咨詢通道，隨時隨地提供個性化的招生咨詢和志愿填報服務，即針對不同的考生需求，給予差異化的指導建議，做到因人而異。招生宣傳材料的個性化就要考慮內容推廣是否全面、更新是否及時以及內容呈現是否可以兼具特色等問題；咨詢服務的個性化要考慮互動交流是否隨時隨地、信息調取是否方便快捷等問題。而這些問題都可以基于移動新媒體得到有效解決。其一，移動新媒體承載的內容靈活、多樣，可以隨時隨地的更新和調用，有助于社會性傳播；其二，移動新媒體利用其強大的互動性可建立泛在化的咨詢通道，可以做到答考生之所問、解考生之所惑、供考生之所需。

3.4 拓寬常態(tài)化宣傳途徑

冰凍三尺非一日之寒，高校招生宣傳工作亦非一日之功，傳統(tǒng)招生宣傳工作幾乎全部集中在志愿填報之前，忽略了平時一些常態(tài)化宣傳。如此，容易出現以下兩個方面的問題：一是時間緊、任務重，忙碌中缺少系統(tǒng)性計劃，需花更多的時間和精力處理突發(fā)狀況；二是增大招生宣傳難度，學校因缺少平時基礎性宣傳，多數考生對學校知之甚少，更不用說學院榮譽、特色專業(yè)、就業(yè)情況等具體情況，學校的整體公識度和認可度都存在問題。常態(tài)化宣傳講究的是信息滲透，不需要刻意推廣和大肆渲染，它就是我們日常生活中的一部分，“潤物細無聲”的影響著我們。移動互聯網的高速發(fā)展帶來了移動網民的爆炸性增長，移動新媒體已經成為人們獲取信息的重要手段。高校也將其看成開展常態(tài)化宣傳，提高公識度和認可度的重要工具。如微信公眾平臺，已經成為高校對外宣傳的重要門戶，平臺上信息閱讀、轉載、分享有助于社會性傳播的形成，隨著信息的常態(tài)化推送，從而潛移默化的影響著閱讀者，使其了解學校、認識學習，從而認可學校，為招生宣傳關鍵期工作奠定群眾基礎。

綜上所述，在“互聯網+”時代，探索移動新媒體支持下的高校招生宣傳工作既是社會發(fā)展的必然趨勢，也是在數字化時代謀求生存的必由之路。因此，高職院校的招生宣傳工作應積極創(chuàng)新宣傳載體，擴寬領域，主動適應和融入移動新媒體，在宣傳實踐工作中，立足傳統(tǒng)紙媒、電視宣傳的基礎上，向移動新媒體的宣傳路徑進行轉型，加強移動新媒體與傳統(tǒng)媒體之間的互融，更好的為學校招生宣傳工作添磚加瓦。

參考文獻：

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[3]安拴虎.移動新媒體對臺灣民意形成的影響及因應策略——以臺灣年輕世代民意為例[J].河北師范大學學報(哲學社會科學版),2016(1):128-135.

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[5]吳攀文,賈俊剛,虞定海.武術文化傳播中的新媒體應用[J].新聞與寫作,2015(1):102-104.