“互聯網+”時代高校體育場館管理創新的路徑選擇
——以廣州大學城為例

李越洋

高校體育場館是我國體育事業發展不可或缺的重要物質保障，除滿足學校的正常體育教學、訓練和比賽外，還應該承擔提供體育公共服務的功能。隨著體育課程的不斷深入以及居民體育健身需求的多樣化發展，高校體育場館在不斷提高硬件建設的同時，更需要在管理上進行革新。在國家提倡“互聯網+”的時代背景下，“互聯網+”的理念和技術正不斷深入到多個行業，體育的發展方式也在其指導下進行革新。在這樣的時代背景下，高校體育場館管理也應主動求變，積極探索如何將“互聯網+”應用到高校體育場館的管理中。

1. 廣州大學城高校體育場館管理的現狀

1.1 場館設施資源供給情況

廣州大學城共有中山大學、華南師范大學等10所高校入駐，占地面積43 km2是我國目前規模最大的大學城，其中體育場館以“8館1場”布局，建筑面積23萬m2是目前國內體育場館使用面積最大和資源最豐富的大學城[]。各高校體育場地具體供給情況，如表1所示。

從表1可以看出，廣州大學城高校體育場館資源數量豐富，各種類型體育場館、場地也較為齊全。2010年廣州亞運會的召開為廣州大學成高校體育場館的建設和發展提供了契機，但因亞運會場館建設的整體規劃以及各高校承擔的比賽任務不同，從表中可以看出各高校場館類型有所側重。如此豐富的體育場館硬件設施是否能發揮其最大效用，考驗著各高校體育場館管理的智慧。

1.2 場館設施資源管理情況

通過對廣州大學城10所高校的實地調查發現，各高校在經營管理模式上存在差異，但主要有三種模式：體育部分下設的場館中心管理、學校后勤部門管理、企業化委托經營管理。從開放情況來看，其中國有8所學校不同程度對外開放，室內場館、游泳池主要是有償開放，室外場地大部分是無償對外開放，企業等租場除外；有2所學校并沒有對外開放。以華南師范大學為例，該校教學區體育館在正常教學、訓練及比賽時間外。對學校師生分時間段進行開放，生活區體育場地全時間段對外開放，機關、企業等單位包場這按照收費標準進行付費使用。此外，各高校對使用場地的人群都采取了一定的管理措施，如教師卡、學生證等證件，而對于校外人員使用則設置了更為嚴格的管理措施。總體來講，10所高校雖然采取了不同的管理模式，但在具體操作過程中都較為傳統，并沒有形成明確的程序，或者形成真正的市場化運作[]。

1.3 場館設施資源管理存在的問題分析

廣州大學城高校體育場館資源供給數量充足，除滿足正常的教學、訓練及比賽任務外，并沒有充分發揮資源的效用。通過實地調查及查閱相關文獻發現，廣州大學城高校體育場館在經營管理上并沒有形成高效的路徑，一些管理問題的存在制約場館效用的發揮。主要問題包括：第一，管理模式較為傳統，缺乏創新，很多高校依然依托政府撥款來進行場館的維護和維修。第二，自身缺乏造血功能，有償服務模式不清晰，廣州大學城居民數量少且距離市區較遠，導致各高校并沒有形成渠道多元、層次清晰的有償社會服務模式。第三，各高校間缺乏溝通機制，調查發現各高校體育場館并沒有互享之間的常態化合作，不同高校占據的場館類型不同，但是又不能共享，對于資源是一種浪費[]。第四，管理機構不明確，目前多所高校并沒有建立專門的場館管理機構或者場館運行中心。第五，管理人員水平不高，所有高校的場館管理人員中并沒有專門從事場館專業研究的人員，大部分人員都是基于經驗進行運營，使得目前體育場館只處于“管”的水平，并沒有真正達到專業化運營的層面。

2. “互聯網+”理念下管理創新路徑選擇的依據

2.1 “互聯網+”理念下的場館管理理念創新

2015年2月《中央政府工作報告》中正式提出“‘互聯網+’行動計劃”，從“互聯網+”的概念和應用實踐可以發現其理念內涵主要包括了跨界、融合、共享、連接一切等[]。這種理念是“互聯網+”促進產業結構調整和行業轉型升級的關鍵，因此在促進高校體育場館管理創新時，首先要革新的是管理的理念，這也是“互聯網+”時代高校體育場館管理創新路徑選擇的首要依據。

當前我國人均體育場地面積距發達國家還有一定差距，如何讓有限的體育場館資源得到充分利用，提高資源的使用效率，是體育場館管理改革的重要任務。在不斷增加體育場館資源建設的同時，盤活體育場館存量資源是一條重要的路徑，而其中不同單位體育場館資源共享是一種較為可行的方法。共享作為“互聯網+”的核心理念之一，為資源共享提供了明確的方向指引。從表1可以看出，廣州大學城各高校體育場館類型有一定差別，這就為共享提供了條件，各高校間可以互通資源有無，最大化的利用體育場館資源，如沒有游泳池的學校可以與有游泳池的學校協商，建立游泳池共享機制，滿足學生的需求。

除各高校間的共享外，體育場館與社會共享是管理理念創新的另一內涵。廣州大學城地處小谷圍島，雖然島上居民數量較少，但島上環境優良吸引了許多居民到此游樂，各高校完全可以利用這一優勢，通過組織體育活動等形式實現體育場館的社會共享，在合理的機制下將體育場館資源社會共享的作用最大化發揮。因此，對于高校體育場館來講，如何利用學校位置、資源等優勢將體育場館的開放融合到居民的生活需求中從而實現共享，對于提升體育場館管理理念的提升至關重要。

2.2 “互聯網+”技術下的場館管理方式創新

從技術層面講，“互聯網+”是一個綜合的技術概念，可以將“互聯網+”劃歸為我國互聯網發展的第二個階段，主要是以移動互聯網、云計算、大數據深化應用等技術為主要特征[]。當前基于移動互聯網發展的體育類移動應用正深刻變革著居民的體育生活方式，尤其對于大學生這一青年群體來講，更是各類體育類移動應用的主流群體，因此如何讓場館更“智能”以符合鍛煉人群的習慣是現代體育場館管理升級所必須要考量的。

“互聯網+”所包含的技術對于場館管理技術水平的提升具有重要作用。當前，一些大型體育場館都在提升場館的智能化水平，“智慧場館”已成為現代大型場館發展的重要趨勢。但對于大部分高校體育場館來說，并沒有引入智能化管理的技術。調查發現，廣州大學城多所高校體育場館基本采用值班人員管理，人工驗證等方式，基本沒有打卡裝置，對于鍛煉人數、場館即時閑置數量都沒有具體的監控和相關信息的發布，使得很多學生到了場館內發現沒有場地或者館內正在組織其它活動而沒有辦法進行體育鍛煉，久而久之學生參與體育活動的熱情被消減。

將“互聯網+”相關技術與場館管理的一些要素結合起來，可以有效降低場館管理的人工成本，并且可以使管理更加規劃化、科學化。因此，“互聯網+”技術指導下的場館管理的“智慧化”轉型是場館管理路徑創新的另一依據。

3. “互聯網+”理念下管理創新的路徑

3.1 建設場館使用信息及時發布平臺

當前手機等移動設備應成為學生接收信息的重要渠道，各高校也都建立了學校層面的信息發布平臺(包括APP、PC端)，但對于場館使用情況的信息并沒有給予足夠的重視，學生很難根據場館的即時使用情況調整自己的運動計劃。可以利用移動互聯網等技術建設學校體育場館使用情況信息發布平臺，在平臺上即時發布各場館的運動人數、閑置場館數量、預約情況甚至一些室外場地夜晚開燈的情況。如此以來，學生可以及時指導各場館的使用情況，從而合理規劃自己的運動時間。

利用信息平臺實現體育場館使用情況的動態管理，使信息流通股的渠道更加暢通，既可以有效促進管理方式的規范化，又可以使學生錯開運動時間，從而提高不同類型體育場館資源的使用效率。

3.2 搭建高校間體育場館共享管理平臺

高校體育場館在規劃設計時并不僅僅是為了滿足學生體育活動的需求，也有承擔大型體育比賽等任務的考量。如廣州大學城各高校的體育場館，在廣州亞運會期刊承擔了不同的比賽任務，因此在類型上差異較大。這就造成了兩個方面的問題，一是有些體育場館并不一定適合學校體育教學的開展，利用率不高；二是有些學校需要用的體育場館又缺乏，導致場館資源閑置與貧乏的現象的共存。資源共享是提高資源使用率的重要途徑，也是當前經濟社會發展的重要理念。基于廣州大學城的特殊布局和高校的距離優勢，可以搭建體育場館共享平臺。平臺可以分為另個模塊進行建設，一是使用模塊，通過將各高校場館的使用情況匯總，及時了解各高校場館資源的利用情況，從而實現使用上的共享；二是場館設施管理經驗交流平臺，各高校場館管理人員可以將場館的管理和使用經驗在平臺上發布，促進管理的多元化。

3.3 深化體育場館使用大數據分析

體育場館不僅僅是“管”更重要的是“理”，而“理”則應注重場館的深層次、精細化管理。隨著大數據技術采集和分析技術的不斷發展，體育場館相關數據的價值也得到凸顯。大數據技術運用到學校體育場館的管理中，可以從兩個方面切入，一是數據采集，二是數據的分析。在數據采集方面，學校可以搭建數據采集平臺，對學生使用體育場館的頻率、時長、類型等信息進行收集，以及對于學校各場館的使用信息、維護信息進行采集。在數據分析方面，可以通過與專業的數據處理公司合作對數據進行深層次挖掘，如分析學生運動情況與場館使用情況的關系，場館使用情況與學生體質健康水平的關系等。對于場館數據的利用一方面可以觀察本校學生體育運動的基本情況，為學校相關體育政策的制定提供依據，另一方面可以掌握場館的利用情況，為場館管理的相關政策的制定提供參考。

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[1] 陳子銳,黃發貴等.大學城區域優勢體育資源互補與共享的研究——以廣州大學城為例廣州體育學院學報，2007,27(27)：77.

[2] 劉學謙，馮云輝.廣州大學城高校經營管理模式[J].體育學刊，2010,17(7)：110.

[3] 許玲，王巖，劉文董. 廣州大學城體育場館資源運營效能研究[J]. 武漢體育學院學報，2008，42(12)：40-44.

[4] 馬化騰等.互聯網+國家戰略行動路線圖[M].北京：中信出版社，2015:22—30.

[5] 歐陽日輝.從“+互聯網”到“互聯網+”——技術革命如何孕育新型經濟社會形態[J].人民論壇.學術前沿，2015(10)：28—30.