基于文獻資源建設的高校圖書館嵌入式學科服務研究*
——以閩南師范大學圖書館“谷文昌專題資料庫”為例

陳 群

(閩南師范大學，福建 漳州 363000)

近年來，各大高校圖書館紛紛開展嵌入式學科服務。為達到服務目的和效果，各大高校圖書館都在千方百計地為本館的學科服務尋找出路，力圖在教學科研中發揮一技之長，滿足用戶需求和學科發展的需要，實現自身的輔助職能和教輔價值。閩南師范大學圖書館(以下簡稱我館)立足自身文獻資源建設的特點和優勢，結合學校學科定位實際，有計劃、有步驟地主動嵌入到院系學科發展中，與用戶建立長期合作的伙伴關系，將文獻資源建設與學科發展動向緊密結合起來，構建長期有效的服務學科發展的文獻資源保障體系，為學科教學和科研做出了應有的貢獻。

1 文獻資源建設在嵌入式學科服務中的主要作用

文獻資源建設是高校圖書館發展的重要支柱。圖書館沒有豐富的文獻資源，難以開展嵌入式學科服務。圖書館應該考慮文獻資源為誰建、建什么、怎么建等問題，有目標、有方向地將文獻資源建設與學科服務結合起來，從而達到為教學科研服務的目的。我館“谷文昌專題資料庫”是在馬克思主義學院谷文昌精神研究中心基礎上建立和發展起來的專題資料數據庫，其建設目的就是為馬克思主義學院“地方紅色文化+”學科教學培養模式和“谷文昌精神”學科專題研究提供智力支持和文獻資源保障。

1.1 為學科建設永久保存資料

在紀念谷文昌誕辰100周年之際，閩南師范大學馬克思主義學院(以下簡稱馬克思主義學院)于2015 年10月成立了全國高校首個谷文昌精神研究中心，該中心致力于研究和探索谷文昌精神的產生和發展，進一步挖掘和豐富谷文昌精神的內涵，力圖建設成為谷文昌精神研究人才庫、思想庫和信息庫，為國內外谷文昌精神學術及文化交流創造平臺，服務于地方及全國。馬克思主義學院每年都要舉辦一屆谷文昌專題研討會，在全國范圍內邀稿，并邀請國內外著名專家學者來參會，至今已舉辦了四屆研討會，保存了許多會議論文資料、圖片資料和專家發言稿等材料，而且該中心還以文學、戲曲、電影、電視、圖片實物展覽等對谷文昌進行宣傳，將谷文昌精神發揚光大。但這些資料還處于閑散狀態，沒有形成有效的保存渠道。我館在此基礎上結合已有的紅色經典文獻庫建設實踐經驗，創建了具有學科特色的“谷文昌專題資料庫”，第一時間將谷文昌研究中心及各兄弟合作單位的各種原始數據材料(如谷文昌的手稿、文件、報紙、電報、報告、發言稿、工作計劃等)進行收集、整理，并上傳至數據庫中，通過網頁界面展示給用戶，使這些原始資料能長期保存在數據庫系統中而不用擔心丟失、破損或擱置。我館還派學科館員跟蹤谷文昌研究進展情況，隨時掌握研究發展動態，盡可能將各種資料收集完整，形成數字化文檔進行保存，這樣既為谷文昌研究中心保存了原始資料，解決了其后顧之憂，又豐富了谷文昌專題資料庫內容，使原始資料能夠得到再利用，契合了馬克思主義學院學科教學、科研的需要，師生可以通過校園網訪問圖書館網頁，查找谷文昌研究資料，也可以通過學科館員索取所需資料。我館這種嵌入學科的文獻資料建設模式為廣大專家學者開展谷文昌專題研究提供了文獻資源保障。

1.2 為學科研究節約時間成本

據有關調查表明，在科研人員的研究工作中，51%的時間用于查閱資料，而僅有9.3%的時間用于編寫科研報告，文獻資料的搜集工作耗費了科研人員一半以上的時間和精力[1]。學科館員主動地為科研人員提供有效的文獻資料服務將節約科研人員的時間和精力，使其能更傾注于科學研究而不是文獻資料查找。學科館員通過嵌入科研人員研究之中，了解和掌握科學研究動態，適時地挖掘科研所需的支撐材料，及時提供給科研人員。我館“谷文昌專題資料庫”的建設符合了這一發展思路，學科館員通過深入馬克思主義學院調研，掌握了谷文昌研究中心發展的現狀，聯系一批研究專家，了解他們對文獻資料的渴求，于是將有關谷文昌各種版本的專著、讀本、專輯和作品集等以及期刊論文、報紙、摘錄及復印資料和圖片、音、影、視頻資料等進行匯總，通過分類整理和導航索引，讓科研人員通過校園網訪問、檢索和下載谷文昌專題資料庫，節約了科研人員的時間和精力，使他們更專注于完成科研項目及成果總結和轉化工作。我館還安排學科館員進行一對一深入服務，將科研人員具體需要的文獻資料送到他們手中，使我館的服務得到了教學科研人員的肯定和好評。

1.3 為學科發展提供指導方向

參考資料和文獻是教學科研人員在教學或科研過程中可參考或引證的主要文獻資料，是教學者因材施教所具有的前期準備，是研究者掌握研究動態、構思初步研究方案的前提材料。有價值的文獻資料無論對教學者還是研究者都起著重要作用，文獻資料建設的最終目的就是為教學和科研提供參考和科學指引，使教學科研人員能夠通過文獻研讀全面把握學科發展動向，挖掘學科蘊含的深層次理論，找出學科發展的不足，彌補學科發展的缺陷，使學科發展得更完善。我館“谷文昌專題資料庫”致力于學科發展和地方高校實際，針對馬克思主義學院學科建設和思想政治理論課教育教學、研究以及干部培訓的特點，全方位、多渠道地挖掘谷文昌個人經歷、先進事跡、治理實踐及精神傳承等資料，一方面為馬克思主義學院教學人員提供契合地方實際教育價值的紅色文獻材料，使受教育者能通過資料查閱和實地考察近距離感受谷文昌精神的感召力，提升自身素質和道德修養；另一方面，為科研人員提供參考引證材料，使其在學術研究中找準定位，有目標和方向地開展進一步研究。科研人員可以根據谷文昌資料的多寡來判斷谷文昌研究的不足與缺陷，把握研究動向，找準定位，將谷文昌研究引入更深更透徹的研究領域。

2 文獻資源建設與嵌入式學科服務的實現路徑

高校圖書館文獻資源建設要嵌入學科服務中，就必須要有一個前期準備、中期服務和后期反饋的過程，這樣才能充分體現文獻資源建設在嵌入式學科服務中的價值和意義。“谷文昌專題資料庫”是我館攜手馬克思主義學院為探索和研究谷文昌精神的產生和發展，挖掘和豐富谷文昌精神的內涵而共同建立的專題資料庫，充分體現了圖書館在文獻資料建設與嵌入式學科服務上的用心與努力。

2.1 用戶需求與資源平臺的搭建(前期準備)

嵌入式學科服務的前提條件是目標要明確、定位要準確，圖書館只有了解院系師生所需所想，才能有針對性地進行文獻資源建設，從而使圖書館的學科服務達到事半功倍的效果，并為后續嵌入式學科服務打開路徑，從而達到嵌入式學科服務工作務實、有效、增值的目的[2]。“谷文昌專題資料庫”建設的初衷就是協助馬克思主義學院谷文昌精神研究中心收集、整理和保存原始材料，為教學科研人員提供文獻資料檢索和參考，在創建之初，我館就派專業學科館員嵌入馬克思主義學院進行調研，了解該院師生對谷文昌資料的需求，摸清谷文昌專題發展脈絡，跟蹤谷文昌專題研究進展，收集馬克思主義學院合作單位——谷文昌紀念館的原始資料。在實體資源建設方面，將谷文昌相關紙質文獻資料從書庫中挑選出來，入藏我館紅色經典文庫供師生借閱；在虛擬數字資源建設方面，依托我館自建數據庫系統平臺，將谷文昌各類數據文獻資料進行分類、加工、標引，形成統一格式上傳，形成可檢索的專題數據庫，師生通過校園網登錄谷文昌專題資料庫進行所需資料的檢索、閱覽和下載。圖書館采用的嵌入式學科專題資料庫建設統一了用戶需求和資料收集，使文獻資料能針對某一學科發展進行集中建設，避免了資料的分散性和雜亂性，使教學研究人員能在最短時間內索取到自己所需要的文獻資料。

2.2 資源利用與嵌入式學科服務(中期服務)

文獻資源建設的利用價值是衡量其成敗的關鍵，一個成熟的專題資料庫如果能得到實際應用，那意味著它成功了一半，文獻資源只有嵌入學科服務中才能更好地發揮其功能和作用，文獻資料可以作為教材提供給師生使用，也可以作為參考資料提供給研究人員借鑒，還可以作為輔助材料提供給學科建設者參考，但并不是所有人都懂得利用和查閱文獻資料，要使文獻資料得到充分利用，就需要圖書館學科館員做好學科服務工作。學科服務工作的優劣關系到文獻資料利用的充分與否，優秀的學科館員能將最有價值的文獻資源以最便捷的方式提供給最需要的人員，也懂得將不同的文獻資源針對不同需求的人員進行推薦，就如教師的“因材施教”，資源利用也要“因人而異”。我館本著學科服務的差異性，通過與馬克思主義學院師生和科研人員的交流，掌握了該院學科建設的發展方向，決定建設科研與教學并舉的文獻資料信息庫。馬克思主義學院不但承擔著全校師生的思想教育教學工作，而且還擔負著本院研究生的教育培養工作。為了將抽象的思想理論工作以更生動的具體形象呈現出來，該院需要與本地紅色文化實踐基地合作，讓學生進行實地考察，親身感受像縣委書記谷文昌這樣優秀共產黨員的精神與風范。“谷文昌專題資料庫”迎合了馬克思主義學院教學科研需要，在資料收集上注重理論與實際相結合，既收錄著作、論文、報刊、摘錄及復印資料等研究文獻，提供給科研人員參考；也收錄文學、戲曲、電影、電視、圖片實物展等相關資料，提供給教學人員使用。

在實際應用中，學科館員協同技術館員進入馬克思主義學院各辦公室，將專題資料庫安裝到每臺電腦桌面，并對教研人員進行現場展示和使用指導，使他們在最短的時間里就學會了簡單快捷查找資料的方法。學科館員還針對不同對象需求進行分類指導。如：針對碩士生導師，將重點研究文獻資料展示出來，使其能根據谷文昌研究近況指導學生開展進一步研究；針對教學老師，將音、影、視頻資料展示出來，使其能用真人真事感染學生。學科館員嵌入教學科研環境，主動積極為馬克思主義學院師生服務的舉措符合了該院學科發展的實際，受到了該院師生的一致肯定。此外，學科館員還利用微信、微博、手機圖書館等利用資料庫提供虛擬服務，讓全校師生都可以通過校園網進行訪問和咨詢，進一步提高了文獻資源的利用率。

2.3 學科服務的反饋與效果評估(后期反饋)

對文獻資源建設和學科服務質量進行全面、科學、客觀的評價是改進和完善圖書館服務工作的基本依據，學科館員只有充分收集用戶使用文獻資源和接受服務的反饋意見，做好后續跟蹤服務，才能進一步優化文獻資源建設與學科服務工作，通過了解教學科研人員對文獻資源服務的認知度、許可度和參與度，才能把握學科服務的力度和方向，從而評估文獻資源建設對學科服務的價值和成效。“谷文昌專題資料庫”的建設與馬克思主義學院學科專業設置及科研方向能否最大限度地匹配，最主要是看其是否具有較強的專業針對性和較高的學術價值，是否能夠確保學科資源的良性發展和文獻資源利用的最大化。該庫在建立之初就得到馬克思主義學院師生的大力支持，并對資源組織、平臺搭建、服務措施、數據維護等進行了指導，保證了其后期學科服務的科學性和實用性。“谷文昌專題資料庫”推廣以后受到了馬克思主義學院師生關注，點擊率呈直線上升，并有碩士生導師主動與學科館員進行溝通，就該庫的運用及發展進行探討。學科館員通過一段時間的跟蹤調研，認為建設“谷文昌專題資料庫”符合了馬克思主義學院近幾年將地方紅色文化嵌入到思想教育教學之中的學科專業設置的需要，解決了該院谷文昌精神研究中心專題資料查詢、使用和儲備問題，確保了該院在科研成果的發表、轉化和申報工作中的文獻資源輔助和支撐作用。由此可見，圖書館在文獻資源建設基礎上進行嵌入式學科服務是可行和必需的，對學科專業發展具有一定的推動和指引作用，是圖書館學科服務的新創舉。

3 文獻資源建設與嵌入式學科服務的現實啟示

首先，文獻資源建設不能脫離學科服務的范疇。作為一種知識資源和智力資源，文獻資源需要圖書館員進行收集、組織、管理和貯存，形成特定功能的信息資源提供給用戶使用。高校圖書館文獻資源建設離不開為學校重點學科服務的范疇，如果僅僅依靠自身孤立的文獻資源建設而不契合學科發展需要，那必將使文獻資源失去利用價值，使圖書館陷入“閉門造車”的困境。圖書館只有攜手院系根據學科建設需要，將文獻資源建設的規劃、設計、實施和服務融入學科發展之中，有目標、有步驟、有方向地進行文獻資源建設，才能在資源建設與學科服務之間找到結合點，從而提高自身的服務能力和服務水平。

其次，嵌入式學科服務要凝心聚智并因勢利導。嵌入式學科服務是通過圖書館員嵌入用戶過程和場景，有機地將圖書館的資源與服務嵌入到用戶的教學科研之中，為用戶提供即時、有效、有深度的信息與知識服務，從而使圖書館與用戶建立長期的合作伙伴關系[3]。基于文獻資源建設的嵌入式學科服務需要圖書館與院系緊密合作、共謀發展，圖書館需要發揮自身文獻信息建設和管理的特長，嵌入到院系了解學科發展動態，重構文獻資源保障服務體系；院系則要主動配合圖書館服務，將重點學科發展訴求提供給圖書館，并在文獻資源建設上給予指導和幫助，這樣使圖書館文獻資源建設工作能根據學科布局進行動態調整，以適應學科發展需要，為院系提供及時、準確而周到的文獻信息服務。

再次，學科館員要具備較強的綜合能力。新型學科館員需要具備全面的信息資源挖掘能力、知識組織能力、數據密集型研究能力、知識環境搭建能力[4]，他們需要轉換角色定位，充當多元化的學科服務能手，主動融入用戶的物理空間或虛擬空間中，用真誠的服務態度、專業的服務手段、敏捷的服務反應來滿足用戶對學科文獻資料的需求，在學科服務中及時而準確地把握知識融合點，抓住學科資源建設服務點，借助移動互聯技術完成學科資源的選擇、組織、發布及利用，與教學科研人員實現深層次的信息交流互動，構建良好的學科知識服務環境。學科館員只有在專業素質、自身修養和人際交往等方面具備較強的能力，才能靈活、機動、高效地完成嵌入式學科服務工作。

4 結語

文獻資源建設是高校圖書館開展嵌入式學科服務無法逾越的話題，任何一個學科專業建設和學科研究發展都離不開文獻資源的支撐。構建一個以用戶為中心、以學科為單元的文獻資源服務保障體系是圖書館未來發展方向。高校圖書館將文獻資源建設嵌入院系學科服務實踐中，是圖書館服務由粗放轉向集約、由被動轉向主動、由抽象轉向具體的重要體現，充分展現了圖書館學科化知識服務的能力與決心。今后，隨著信息技術的發展，嵌入式學科服務實現的模式會更多、內容會更豐富、手段會更先進，高校圖書館只要集思廣益、積極開拓、努力進取，終會找到更好的學科服務契合點。