問題的“捂”與“揭”

☉劉彥青

網絡上時常爆出各種負面事件，引發社會公眾的廣泛關注。被曝光的單位，有的第一反應是采取“捂”的措施，封鎖消息、遮遮掩掩，反而引起公眾更多的憤怒不滿，結果造成嚴重的社會影響；有的單位則運用“揭”的手段，主動公開事實、深挖原因、誠懇致歉，并愿意接受社會的監督，結果負面輿情逐漸退去，甚至還收獲了部分群眾的理解和好感。方法不同，結果迥異。對于我們基層部隊，當單位一旦有問題、事故發生時，到底應該怎么辦？

一要認清問題是“捂”不住的。人都有“護短”的本能，尤其是這個“短”會給自己帶來可預期的不利影響時。擔心本單位的名譽受損失，擔心自己的工作成績被一筆勾銷，擔心領導對自己能力的懷疑否定等，很多管理者遇事第一反應是捂住蓋住、內部消化，覺得“家丑不可外揚”。然而，就像一艘軍艦的艙底出現了漏洞，僅在甲板上蓋上防水門是沒有用的；就像箭頭射入身體，只剪去外露的箭桿也是不行的。沒有不透風的墻，紙終究是包不住火的，任何企圖“捂”的措施都將是徒勞無效的。

“捂”只能使問題更加復雜嚴重化。為了要瞞報或者隱情不報，就只能用謊言來敷衍和糊弄上級。而一個謊言的背后，必然還有一串的謊言來互相印證。這就導致不僅原有的問題沒處理，而且又產生新的問題，使單一問題變成復雜問題，使一般問題變成嚴重問題。“捂”可能暫時掩蔽了問題，但沒有從根本上消滅問題，且“內部處理”必然不敢光明正大，只能縮手縮腳甚至不了了之。如此一來，就會使問題在陰暗之處不斷積累、發酵、膨脹，一旦碰見合適的誘因，就會如火藥一般集中猛烈爆發，產生更為嚴重后果及次生災害。

二要認清問題敢“揭”才敢改。敢于刀口向內、改正自身問題需要一定的勇氣，敢于自揭自短、公開上報問題同樣需要勇氣。徹底揭開漏洞百出的遮陽蓋，讓問題死角暴露于陽光之下，這是對缺點短板的一種正視，是徹底解決問題的一種決心，也是邁開整改步伐的關鍵一步。敢不敢主動揭露問題，能不能如實向組織匯報，同時也是關系到是否對黨忠誠老實、是否講政治紀律和政治規矩的原則性問題?；鶎庸芾碚咭欢ㄒ３智逍训恼晤^腦和堅定的政治立場，以知無不言、襟懷坦蕩的態度向組織講真話、說實情。

“揭”問題不是甩問題。問題報告上級后，是不是就可以撇清責任、事不關己呢？作為單位管理者，我們更加了解情況、熟悉人員，一方面有義務配合上級全面、準確掌握信息，不能推三阻四、支支吾吾；另一方面，我們有責任在上級的指導和幫助下，積極采取有效的方法措施解決問題。同時要注意做好當事人的情緒穩定、思想轉化和心理疏導工作，避免出現新的衍生問題和極端情況。

直接大膽地揭露問題、暴露短板，當下也許會受到上級的批評處理。而從長遠來看，因為糾正了問題、消除了隱患、放下了負擔，我們的部隊和官兵就能以全新的精神面貌清爽上路，沿著積極正確的方向健康發展、不斷進步。