把知識推送給每一個需要的人
——學校教育場境中知識管理的內涵意蘊與實踐

學校與知識有著天然的關系。在學校教育場境中，知識需要管理嗎？作為傳播文化知識的主陣地，應該把知識管理作為學校管理的一部分。讓學校成為學習知識的場所，創造知識的沃土。但是時下的學校管理鮮有把“知識管理學校”“創造知識型學校”作為教育視點。作為學校管理者，提出“把知識推送給每一個需要的人”就是要把正確的知識在正確的時間推送給每一個需要的人，并在學校這個教育場境中做出積極思考和實踐，回應教育應有的實踐關切。

一、學校管理中對知識管理的漠視

1.制度化的崇拜導致學校管理中依靠標準化建設。

學校的制度是用來約束人和激勵人的，對學校來說，由于對知識管理的認識不夠，熱衷于制度的標準化建設，認為只有制度化的管理才是科學的管理，忽視了作為教育主體的教師和學生本身也是學習者。加之當前對學校的考核中沒有知識管理這個指標，致使學校管理過度依賴制度管理。

2.行政化的推動致使學校管理中相信人際化管理。

學校作為一種最常見最普遍的社會組織仍然保留著傳統的組織形態，強調上下級之間的等級制度，嚴格按照組織結構運轉，缺乏暢通的交流渠道。僵化的組織結構顯然已不適應知識經濟的要求，也不利于知識的交流和應用，影響了知識管理在學校中的應用。

3.交流的缺失致使學校管理中存在封閉孤立現象。

知識是無形的東西，知識的交流更多的應該是個人之間、群體之間的多種形式的傳遞和分享，而不應僅僅停留在文本形式上。學校硬件設施越來越好，卻忽視了教師之間思想的交流，教師群體處于封閉化狀態，個體之間有孤立現象。所謂的無紙化辦公使得學校知識管理僅著眼于信息化使用。

4.個性化的不足致使知識管理處于靜態零散收集層面。

學科管理中對于教師個性化管理認識不足，教師實踐性知識零散、分散存在，共享不足。知識管理停留在教育教學科研資料的收集、信息化的運用上，共性管理有余，個性管理不足。

二、學校知識管理的內涵特點

（一）學校知識管理的內涵定位

學校需要知識管理。學校知識管理的定位是在學校組織中建構一個知識系統，讓學校中的信息與知識實現分享、整合、更新。通過知識管理使學校能體現校本管理的精神，顯現知識文化的特點，為實踐和提升學校管理提供一種新的可能。

（二）學校知識管理的兩種范式

知識可分為緘默知識和顯性知識兩大類。緘默知識包括技能知識（Know-how）、人為知識（Know-who），顯性知識包括事實知識（Know-what）、原理知識（Know-why）。緘默知識是高度個人化的難以言傳的知識，因此很難規范化也不易傳遞給他人，而顯性知識是能夠言明的、系統化的正式和規范的知識。

據此，學校知識管理可以分為兩種不同的管理范式：緘默知識管理范式和顯性知識管理范式。一種是通過緘默知識的分享來創造條件，從而促使新知識的產生。而另一種范式是通過對顯性知識的獲取、選擇和運用來實現知識分享。

（三）學校知識管理的特點

1.資源的重建性——體現以知識為基礎的人性化管理。

“以人為本”是學校發展的根本，而高素質的教師隊伍是學校創造價值的核心。在學校的管理中，要提倡“人是知識的重要載體”的理念，要讓教師認識到個人價值的實現可以讓自己的工作和生活更有尊嚴。教師通過自己創造性的勞動，可以最大限度地生成出實踐性的知識。學校知識管理就是要把學校教師的實踐性知識視為最重要的資源。這樣可以大大增強教師的可持續發展能力，在成就教師的同時也提升了學校的綜合競爭力。

2.人際的互動性——體現人人參與的新領導方式。

知識管理給學校帶來了新的領導方式，即讓每個成員都能參與到學校的領導中去。在這個過程中，領導者需不斷進行學習，以身示范，發揮其“感召力”。例如，以建言獻策、做見習校長等形式，體現人人參與學校事務的職責。開展“我為學校發展獻一計”“我跟校長說句悄悄話”的活動，通過每周教師例會上的“值周校長分享”欄目，引導教師用管理的視角關注工作，用欣賞的眼光看待同伴，讓每一位教師成為學校管理的主人翁。

3.激勵的向心性——體現學校團隊凝聚力的提升。

學校不能僅僅是教師工作的場所，更是教師的精神家園。文化的認同、情感的力量、精神的激勵，都能促進教師更好地發揮能動性和創造性。扁平化管理、級部重心下移、贏在中層是推進團隊建設的重要舉措。級部管理踐行“五心工作法”：對學校有忠心、對級部有公心、對教師有誠心、對學習有熱心、對工作有慧心。實行“管理重心下移，領導工作下沉”的“低重心管理”思路，更多地放權給級部，減少冗雜的機構，減少剛性的制度，減少事務性工作，減少工作流程的阻力，減少單一的評價。

4.知識的共享性——體現交流互動的學習型組織。

學校知識管理必須依靠新的組織文化氛圍。人是學校中最具有決定性的力量，同時也是最難控制的資源。學校不能只用已有的知識來管理學校，而是要從道德化、權力化思維中解脫出來，不斷生成新的特有知識，成為一個學習型組織，從而實現知識的共享，創造出遠遠大于個體知識之和的價值。學校建立學習交流制度：教師成長對話、組內交流“周反饋”制，級部學習“月反思”制，師生共讀“月報表”制，“社會大課堂”月運行制，逐步形成以“共享有效”為標識的學習型組織特色。

三、學校知識管理的實踐路徑

1.建立隱性知識檔案——讓隱性知識顯性化。

（1）建立教學案例庫——分享教學智慧

學校建設的精品案例庫，包括傳統的教學實錄與評析、教學實踐與反思、教材分析、微型課例、視頻說課、錄像課點播等，是年輕教師入門學習的樣本，可學、可用。建立精品案例庫，定期進行優秀案例評選，給點播轉用率高的主講教師予以表彰。

（2）建立教學反思閣——彰顯知識特點

教師要進行批判性思考，深刻概括個性化知識和實踐性技能，清晰地表達，使個性化知識的傳播成為可能。通過撰寫反思札記和生活敘述等，讓教師了解自身專業發展脈絡，形成教學特點。“我的教學我作主”“教學觀點我提出”活動可以讓教師有意識地形成自己的反思閣，而學習理論又可以讓教師有意識地建立自己的讀書庫。

（3）建立教學課件庫——提供教學支持

學校課件庫的建設包含各個學科課程相應課件的建設，要求各學科及時上傳到學科網站，同時實行“替換法”建設，及時淘汰過時資源，沉淀最好的資源到平臺，形成“優質資源匯聚中心”，從而實現教育資源利用的最大化。

2.引領學科建設——建立學術型的知識主管。

一所學校學科的建設與發展需要學術深厚、領導才能出色的學科帶頭人，即學術型的知識主管。“知識主管”在學科建設與成長中發揮著至關重要的引領作用。一名出色的知識主管應該引領學科朝著正確的方向健康發展，并引領學科成員進行科研創新，形成良好的團隊合作精神。以學科教研領頭人作為教學型知識主管，要求其在課堂教學、校本教研中有一定的話語權，用以指導學科教學工作。成立多學科工作室，每個工作室由學校資深骨干教師領銜，從不同維度引領教師專業發展。

3.激發組織活力——建立三位一體管理組織。

激發組織活力的一個重要舉措是建立三位一體的管理組織方式，包括學科研修小組、教師發展共同體和教師自組織。三種不同形式的管理組織實行自主學習與團隊研修相結合的學習機制，教師通過相互配合，協同創新，激活成長的動能。學校倡導每個教師都要發展，推出人才培養工程，分年齡、分層次、分梯隊，打造一支具有高尚的職業道德、先進的教育理念、厚實的專業素養、獨特的教學藝術、較強的科研能力、較高綜合素質和創新意識的師資隊伍。

4.改進組織生態——建設知識資源管理網絡。

（1）構建成長型的激勵體

構建成長型激勵體，需要把備課組建設作為教研教改的一個切入點，通過“自主學習—同伴互助—專業引領”的研修形式積極開展全員培訓活動，推進常態教研。建立“伙伴學習群”，遵循“課程、課堂、課題”一體聯動，“教育、教學、服務”一體育人，“教研、科研、培訓”一體發展。實施“彈性備課制”，推行單雙周教研制度，單周為校級大教研，雙周為各年級組小教研，以主題式研究為形式，提倡“同課異構、一課連上、同構異教”下的“真”研究，抓剖析，求實效。集體備課倡導教師間的專業切磋、經驗共享，以“伙伴互助”“青藍工程”“教師論壇”等形式為教師的相互交流學習搭建平臺。

（2）建設支持型的教育場

如推行“課堂教學效益月”的研修活動，1～3年的新任教師通過課堂教學、沙龍引領，撰寫反思，在課堂磨礪中滋養底氣，在教學反思中見證成長。4～8年的勝任型教師，積累了一定的教學經驗，通過磨課賽課、主持論壇，在思維碰撞中迸發創意，在互動交流中揮灑靈氣，在教學實踐中找到自身的不足與努力方向。8年以上的教師推到更大的舞臺進行課堂教學展示和個人特色分享。

（3）形成共享型的文化帶

學校要努力構建三種文化：一是相互成全文化。每一位教師都是最重要的，都需要相互成全、共同成長。二是相互學習文化。學校應該具有濃厚的學習氣氛，讓置身其中的每一個人都把學習當成自己的一種生活方式。三是互相創新文化。學校要允許并鼓勵不同意見、不同思想、不同行為的合理存在，為創新教師實踐性知識提供可能。