應對學生挑釁的若干嘗試性舉措

/朱靜江

師生關系對學生身心健康和教師個人發展都起著十分重要的作用。然而，由于青少年學生的身心發育尚未成熟，在面對問題、表達自我和與人溝通時往往會表現出一種情緒化的做法，甚至在情緒失控時挑釁教師。此時，倘若班主任不能很好地對學生進行疏導，那么后果將不堪設想。為此，我們有必要針對學生挑釁行為進行必要的思考，尋求合理妥善的解決方法。

一、班主任要善于自我反思，明確問題所在

當學生出現挑釁教師的言行時，班主任不應發脾氣、忙于找領導和家長，而應該靜下心來讓自己擺脫不良情緒的控制，用一種客觀理性的眼光來看待學生和學生問題。應該說，沒有哪個學生會無緣無故地挑釁教師，這就應該引起班主任的反思和對問題根源的追問。所以，班主任在控制好自己情緒并極力安撫好當事人之后，就應該將重心放在問題根源的調查之上，直到最終明確問題的實質是什么。一旦班主任清楚了學生挑釁教師的動機及根源，那么班主任在接下來的問題解決中可能就有了基本方向和目標。

二、班主任要善于收集問題、整理問題，形成重要素材

很多班主任在面對學生挑釁時，或多或少會照搬自己曾有的經驗或者模仿他人類似的做法來處理眼前問題。這種“經驗主義”或“教條主義”的最大害處就是抹殺了學生個體的獨特性和差異性。在班級管理中，我們都清楚一點：每個學生生來就是不一樣的。所以，當班主任在應對學生挑釁時，不能千篇一律地用某種或某些固化的方法來解決“類似的”問題，因為那不是“千人一面”的問題。班主任需要對出現挑釁行為的學生進行以下幾個方面的了解，如性別、年齡、性格特點、家庭背景、人際關系、思維特征、學習能力等，這種從學生實際出發采集來的數據和信息才是科學有效的，也更有助于問題的解決。顯然，這樣的記錄體現了之前所提到的獨特性和差異性，從根本上反映了一個個鮮活的“人”的客觀存在和盡可能真實的生活環境之下的“學生形象”。

這項工作看似簡單、粗線條，可是，一旦長期實踐起來可能就變得不簡單了。因為，班主任在發現問題、記錄問題的過程中，往往會有所思考，當記錄不是簡單的文字堆積，而是對問題根源的探討、對學生發展規律的尋求、對文字運用的推敲時，這樣的記錄還“簡單”嗎？久而久之，班主任自身的文字功底會得到提升，分析學生問題的能力也會得到加強。于是，班主任自我成長的速度加快。而這得益于學生問題和對學生問題的關注與思考。一旦班主任處理學生挑釁問題的能力提高了，學生也會跟著受益。

三、班主任要善于理解學生、寬容學生

成年人都是從不成熟的犯錯誤的學生階段走過來的，那么，班主任在面對學生挑釁時，也應該學會換位思考，站在學生角度分析問題，從成長規律中更好地把握學生問題，慎重選擇應對問題的態度及做法。我認為，當一個學生不管是有意還是無意挑釁教師后，其內心深處必定會對自己的行為做出評價，這種評價可能是“歉疚”或者“后悔”。因此，班主任在處理學生挑釁問題時，最佳介入時機應該是學生意識到問題并產生一絲歉意的時候。

一般而言，如果班主任能從內心深處理解學生心智不成熟的特點，那么他就可能會透過現象看到學生真實的內心世界，從而喚醒自身更真實的感受和思維直覺。在反復權衡和自我調整之后，我們也就可以把更多的時間和精力放在尋求對策之上，而不是停留在抱怨和情緒發泄之上。倘若班主任有了這種應對問題的習慣和思維，自然會表現出一種寬容學生的行為。不過，最根本的不是簡單的理解和寬容，而是立足學生的實際給予學生必要的指點和疏導——既要在結合學生身心發展特點的基礎上，提供一定的心理疏導，讓學生在正視問題中積極看清自我和調節自我，又要充分利用自身的特長和周圍的資源積極創設更為理想的環境來正面影響學生，讓學生在自我博弈和內外對話中不斷完善自我、重塑自我。或許，這個過程會十分艱難，但是為了讓學生走向一個更好的“自我”，班主任應該勇于嘗試。一旦學生借助班主任的力量走出了成長中的“迷谷”，那就是對班主任的最大安慰和激勵。

四、班主任要善于否定自我、重塑自我，成為學生的精神伙伴

班主任在應對學生的挑釁時，除了不要掉入經驗主義、教條主義的陷阱之外，還要思考采用何種應對策略。或許，當一個班主任在遭遇學生挑釁時，總會想要推倒過去的經驗和認知，既為了給學生一個滿意的答案，也給自己內心一個理想的交代。當然，推倒自己可能不難，而真正的困難在于重塑自我。當我們習慣于用某種思維方式解決學生的一系列問題（如學生挑釁）時，現在卻要違背自己的意愿另辟蹊徑，這種做法不是每個班主任都敢于嘗試的。只是，當我們下定決心去重新定義自我、重構問題方法論的時候，我們的價值體系會變得更加豐富和飽滿，對人的認識和理解也會變得更加完整。在不斷自我否定與重建中，我們的內心會變得更加堅定，也勢必會逐漸找尋到一種新的方式親近學生、走進學生世界，繼而成為學生精神上的合作者、引路人和感召人。

回到問題本身，面對學生挑釁怎么辦？身為班主任，我認為可以先反思自我、搞清楚問題是什么后再作打算，也可以回避以往的經驗束縛，另辟蹊徑，還可以盡自己的本分，從人性特點和教育方法論中找答案、找出路，抑或通過對學生問題的記錄和剖析來提高自己分辨是非的能力，解決學生問題……只要班主任心中真正裝著學生和學生問題，只要積極思考和尋找，那么，學生挑釁問題也好，其他學生突發問題也罷，都將成為班主任專業發展道路上的重要資源。愿所有班主任都能在應對學生挑釁的路上找到突破口，實現學生的轉化和健康發展。