電力營銷精細化管理的方案研究

周華

【摘 要】在市場經濟條件下，隨著電力企業發展過程中所面臨的市場競爭愈加激烈，電力市場營銷管理開始受到廣泛關注，成為提高企業市場競爭力的重要措施。本文結合電力企業市場營銷進行分析，探索了精細化管理的應用，并結合實際情況提出了有效落實精細化管理的方案，希望能夠助力電力企業市場營銷綜合成效的獲取。

【關鍵詞】電力企業；市場營銷；精細化管理

近幾年，在市場經濟呈現出深化發展態勢的情況下，我國電力企業在建設和發展過程中所面臨的市場競爭更加激烈，如何提高市場營銷管理科學性、增強市場核心競爭力，成為電力企業發展過程中亟待解決的問題。而精細化管理思想的應用，能突出電力市場營銷效果，促進市場競爭力的不斷增強，因此十分有必要對電力市場營銷精細化管理進行研究，制定合理應用精細化管理的方案，有效促進電力營銷精細化管理作用的全面發揮。

一、電力營銷管理中融入精細化管理思想的重要性

精細化管理是一種先進的管理技術和管理理念，將精細化管理融入到電力營銷工作中，能夠對各項管理工作進行細化、系統化，并在信息手段的作用下，通過合理應用標準化、程序化以及數據化的方法開展管理工作，確保電力營銷各個環節和各個部門的工作都能實現高效發展。在電力營銷管理工作中促進精細化管理理念的落實，表現出較強的針對性，要求管理人員能夠按照具體的工作需求對營銷業務工作的執行和監督情況進行細化，增強營銷管理工作的科學性和標準性[1]。結合信息時代背景，電力企業在開展營銷管理工作的過程中積極探索精細化管理模式的構建，能進一步突出電力營銷管理的科學性，在突出電力營銷效果的同時使客戶的需求得到滿足，確保電力企業所組織開展的市場營銷工作能夠得到企業的認同和肯定。從這一角度上進行分析，在當前社會背景下對電力營銷管理進行改革創新的過程中，促進精細化管理思想的優化應用，能發揮出精細化管理的價值，全面提高營銷效果，維護企業的持續穩定發展。

二、電力營銷精細化管理的方案

在對電力營銷精細化管理形成初步認識的基礎上，為了全面發揮精細化管理作用，增強電力營銷管理工作的科學性和有效性，在電力企業的建設和發展過程中，就要結合實際情況積極探索精細化管理方案的制定，構建完善的精細化營銷管理體系，切實保障電力企業營銷管理工作能夠實現創新化發展。具體來說，電力營銷精細化管理方案的制定可以從以下角度入手進行分析：

（一）樹立良好的企業形象

隨著新能源不斷得到開發和利用，供電企業在發展過程中要想在市場競爭中獲勝，使自己的產品和服務得到客戶的認可，就要基于精細化電力營銷理念的應用，在企業發展過程中積極樹立良好的企業形象，真正踐行優質服務和真誠服務的方針開展各項工作，突出電力營銷工作的整體效果。在樹立企業形象的過程中，一方面電力企業要注意提高電能的質量，以高質量的商品吸引客戶群體的注意力，為企業良好社會形象的樹立奠定基礎。另一方面，要結合精細化管理思想的應用對服務工作進行適當的創新，按照客戶群體的多元化需求構建完善的服務體系，提高客戶群體對電力營銷服務的滿意度，進而增強客戶對企業電力營銷的認同感。如此，就能借助高質量的產品和真誠的服務促進電力企業在發展過程中樹立良好的形象，為營銷管理工作的優化開展創造條件，突出電力營銷管理整體效果。

（二）重點落實班組精細化管理

電力精細化營銷管理與班組精細化管理存在緊密的聯系，只有結合電力營銷的現實需求對班組管理工作進行優化，才能增強電力營銷工作的規范化和有序化，提高電力營銷管理工作的科學性和穩定性[2]。首先，在班組管理工作中要落實減負增責的制度，對班組的工作流程和管理流程進行優化，對工作內容實施科學有效的精簡，確保能突出主要的工作責任。其次，領導要加強對班組管理的重視，深入基層了解班組工作的基本情況，按照班組工作具體需求組織開展管理工作，突出管理效果，使班組工作效率得到不斷的提高。最后，要針對班組人員管理制定職工培訓計劃，使一線班組員工能積極參與到學習和培訓工作中，提高他們的工作能力，確保在高素質人才的作用下能對電力企業人力資源管理進行完善，進而落實班組精細化管理，為電力營銷精細化創造良好的條件，全面突出電力營銷精細化管理成效。如此，就能為電力營銷精細化管理工作的落實奠定基礎，電力企業的整體發展成效也會明顯的提高，對企業現代化建設起到良好的促進作用。

（三）制定靈活的電價政策

在使用精細化管理思想對電力營銷管理工作進行改革創新的過程中，要認識到價格政策的重要性，只有結合市場動態變化制定靈活的價格政策，才能形成電力營銷優勢，在市場競爭中獲取更大的市場份額。在具體借助電價政策推動電力營銷精細化管理的過程中，一方面要對大工業客戶實施超基數插優惠電價、豐水期季節折扣電價等策略，對工業供電市場進行穩定，使分時電價差能夠拉開，突出電力營銷工作效果[3]。另一方面，要利用價格杠桿對分時用電市場加以啟動，組織開展兩時段電價活動，對居民的用電時間實施正確的引導，突出電價政策的靈活性和針對性。此外，還需要針對冰蓄冷空調以及其他蓄能設備實施優惠政策，制定分時段優惠電價的方案，確保能在市場細分原則的作用下實施差別定價，通過可停電電價、節假日電價等多種營銷手段，促進市場營銷服務效果的全面提高，在精細化電力營銷管理的支持下增強營銷工作穩定性，為電力企業在當前社會背景下的穩定發展奠定基礎，也為我國電力市場的科學化發展創造良好的條件。

三、結語

綜上所述，在市場經濟穩定發展、社會經濟發展水平日漸提高的情況下，在電力企業組織開展市場營銷的過程中加強對精細化管理思想的應用，能夠突出管理優勢，使電力企業發展過程中更好的為客戶群體提供高質量的服務，切實突出營銷管理綜合效果，使電力企業在參與市場競爭的過程中能夠獲得更大的經濟效益和社會效益。

【參考文獻】

[1]羅從遠. 電力營銷精細化管理的幾點措施[J]. 低碳世界， 2016（4）：35-36.

[2]裴蓓. 電力營銷精細化管理的幾點措施[J]. 工程技術：全文版， 2016（9）：00210-00210.

[3]朱艷東. 電力營銷精細化管理的幾點措施[J]. 工程技術：文摘版， 2016（6）：00162-00162.