湖北智能婚姻登記提升服務效能

湖北省民政廳以深化“放管服”改革引領婚姻登記改革縱深發展，積極推進“互聯網+政務服務”在婚姻登記工作中的運用。以登記手續更“簡”、服務質量更“優”、辦證效率更“快”為目標，在武漢市黃陂區民政局婚姻登記處率先研發了湖北省首臺“婚姻登記智能終端機”，登記全程不超過五分鐘，實現了婚姻登記服務一網辦通。

一、發揮互聯網優勢，共享婚姻信息，打造功能強大的智能終端機。

（一）特色功能實時效驗。婚姻登記智能終端機同時具備結婚預約、結婚登記和婚姻檔案查詢、打印的自助服務項目。自助辦理結婚登記審核時，申請人在智能終端上插入身份證，通過身份校驗和人臉比對后，錄入基礎信息，可即刻獲取身份證件復印件、聲明書以及業務憑據，到登記窗口完成簽名確認便可領取結婚證。

（二）信息共享去偽存真。婚姻登記智能終端機能有效避免傳統的人工預審中人證不合一、隱瞞婚史等情況的發生。關鍵在于智能終端機運行后臺與湖北省婚姻登記服務系統共享信息數據，讀取身份證信息后可自動在湖北省婚姻登記信息數據庫中查驗婚姻狀況，還可校驗數據共享平臺內法院、公安等婚姻、戶籍信息，從而真正實現身份實名認證、婚姻狀況校驗的功能。

二、發揮新科技優勢，完善細節體驗，打造實用便捷的智能終端機。

（一）人臉識別測安全。將婚姻登記形式審查中登記員肉眼識別當事人，通過人臉比對、指紋識別，有效地避免冒領登記，減少不必要的官司。

（二）智能審查優流程。為業務登記縮減了預審、打印聲明書、詢問學歷、戶籍地等環節，登記員只需要完成監誓任務、打印婚姻證件即可，最大程度地優化了工作流程，解決了群眾反映強烈的堵點問題。

（三）智能采集提效率。智能終端一體將當事人提交的證件材料自動一體化排版打印，減輕群眾辦事負擔，規范婚姻檔案存檔格式；根據信息的采集，完成結婚登記聲明書的自助填寫，申請人只需填寫自己的婚姻狀況整體耗時效率節省60%，讓登記更高效便捷。

（四）自助查詢促服務。當事人查詢婚姻檔案，無需再排隊等候，可通過在智能終端身份認證后，自行查詢本人在本省內的婚姻登記信息檔案，分擔窗口壓力，從本質上提升了社會大眾對登記服務水平的總體滿意度。