互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理中的90后員工激勵(lì)策略分析

劉愛敏

（北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司，北京 102600）

1 引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競爭實(shí)質(zhì)上是人才資源之間的競爭，特別是知識(shí)型人才。他們是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)是一個(gè)對(duì)知識(shí)素養(yǎng)以及知識(shí)儲(chǔ)備要求比較高的企業(yè)，其員工更新頻率比較大。相對(duì)來說，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也是90后員工集聚的地方?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展主要依靠人才的發(fā)展[1]。90后員工因?yàn)樯L環(huán)境、受到的教育以及個(gè)性特點(diǎn)，讓其和70后以及80后員工有所不同。所以，傳統(tǒng)的激勵(lì)方式對(duì)這些人群的員工來說收到的激勵(lì)效果并不理想。如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)激勵(lì)方式，就會(huì)給企業(yè)以及90后員工帶來比較大的負(fù)面影響，對(duì)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展帶來不利影響。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要按照90后員工需求，針對(duì)性地制定激勵(lì)策略，進(jìn)而提升90后員工的工作積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠度[2]。

2 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)概念

企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)政策運(yùn)行的主體，需要生產(chǎn)要素來生產(chǎn)和經(jīng)營，給市場帶來更多的服務(wù)或者產(chǎn)品，進(jìn)而得到一定的利潤。互聯(lián)網(wǎng)是技術(shù)生產(chǎn)要素當(dāng)中的一部分，逐漸成為獨(dú)立的生產(chǎn)要素[3]。在企業(yè)發(fā)展以及生產(chǎn)過程當(dāng)中發(fā)揮著重要作用。從生產(chǎn)要素方面來對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行定義，凡是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為企業(yè)生產(chǎn)要素來生產(chǎn)的企業(yè)，都稱為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。通常情況下，人們使用的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)或者產(chǎn)品含有下面幾個(gè)內(nèi)容：對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用，對(duì)硬件和軟件設(shè)備的使用，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息的使用。對(duì)消費(fèi)者來說，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行購買主要是為了自身使用。對(duì)企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)資源是生產(chǎn)要素，通過互聯(lián)網(wǎng)資源的利用主要是為了給企業(yè)帶來更大的利潤[4]。

3 90后員工特點(diǎn)

與70后和80后相比，90后員工的有其特殊性，對(duì)于90后員工來說，他們追求的是工作舒適性、工作多樣性和薪資多元化。所以，此次研究當(dāng)中認(rèn)為90后員工有著以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：①抗壓能力差，依靠性強(qiáng)。眾所周知，大部分90后在較為優(yōu)越的社會(huì)環(huán)境當(dāng)中成長起來，在家庭當(dāng)中，受到家長的關(guān)愛。父母在他們成長過程中進(jìn)行保駕護(hù)航，經(jīng)歷過的挫折較少。因此，當(dāng)他們?cè)诠ぷ髦杏龅酱煺鄣臅r(shí)候，存在較差的抗壓能力，對(duì)父母的依靠性強(qiáng)[5]。②過度自我關(guān)注，缺少團(tuán)隊(duì)意識(shí)。90后員工在家庭當(dāng)中備受關(guān)注。通常在家中都是以他們?yōu)楹诵?。在這種環(huán)境下，讓他們過度的自我關(guān)注，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神。

③善于學(xué)習(xí)，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)。90后員工生活在信息化時(shí)代，對(duì)新鮮的知識(shí)和技術(shù)接受性比較強(qiáng)，進(jìn)而能夠更好地激發(fā)他們不斷學(xué)習(xí)。在對(duì)新事物進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程中，不斷對(duì)自身思維進(jìn)行開拓，讓他們思維越來越活躍，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。

4 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理中90后員工激勵(lì)存在的問題

4.1 90后員工情緒波動(dòng)大，離職率高

大家都知道，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是對(duì)技術(shù)和知識(shí)要求較高的企業(yè)。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迅速發(fā)展，進(jìn)而造成了企業(yè)競爭壓力越來越大，也導(dǎo)致了90后員工的工作壓力增強(qiáng)。另外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作節(jié)奏較快，他們情緒往往會(huì)出現(xiàn)較大波動(dòng)。如果企業(yè)對(duì)他們沒有針對(duì)性激勵(lì)策略，就會(huì)滿足不了他們的需求，進(jìn)而影響90后員工工作積極性。他們認(rèn)為自己還年輕，這家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如果不能夠滿足自己需求，就會(huì)離職，進(jìn)而造成較高的離職率。

4.2 90后員工喜歡自由，輕視規(guī)章制度

企業(yè)規(guī)章制度能夠?qū)T工行為起到一定的規(guī)范和引導(dǎo)作用。然而，經(jīng)過有關(guān)調(diào)查顯示，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)中，90后員工對(duì)企業(yè)規(guī)章制度比較輕視。這類人員喜歡自由的工作生活，不希望被一些規(guī)章制度所束縛。90后員工希望將更多時(shí)間以及空間來自行進(jìn)行支配，這樣，他們能夠自由地完成企業(yè)的工作任務(wù)。對(duì)企業(yè)規(guī)章制度來說，寬松的工作環(huán)境才能夠提升90后員工的工作積極性。所以，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在對(duì)90后員工這類需求進(jìn)行滿足的過程中，需要對(duì)存在缺陷的制度進(jìn)行整改，聽取90后員工一些建議。另外，還要制定有彈性的工作時(shí)間，讓90后員工能夠?qū)ψ约旱臅r(shí)間自由支配。

4.3 激勵(lì)手段缺少多樣性

當(dāng)前，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)中，對(duì)90后員工激勵(lì)手段比較單一。這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還沿用了傳統(tǒng)激勵(lì)方式，不是實(shí)行外在的物質(zhì)激勵(lì)，就是進(jìn)行內(nèi)在的精神激勵(lì)。這些企業(yè)不知，對(duì)90后員工來說，因?yàn)樘厥獾膬r(jià)值觀、個(gè)性特點(diǎn)以及成長環(huán)境，傳統(tǒng)的激勵(lì)方式對(duì)他們的激勵(lì)收不到理想的效果，如果激勵(lì)不當(dāng)就會(huì)起到相反的效果。

4.4 激勵(lì)管理缺少針對(duì)性

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)中，針對(duì)90后員工工作積極性不高，并且跳槽嚴(yán)重的狀況，企業(yè)管理者，一直沿用著傳統(tǒng)的激勵(lì)制度。對(duì)于90后員工來說，一些行為確實(shí)讓人很難接受，也讓企業(yè)管理者對(duì)90后員工缺少責(zé)任感和對(duì)企業(yè)忠誠度較低?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)管理者不顧及90后員工需求，進(jìn)而造成了激勵(lì)失效，收不到預(yù)期的效果。

5 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理中90后員工激勵(lì)策略

5.1 建立互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)90后員工薪酬激勵(lì)模式

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要在過去薪酬激勵(lì)模式前提下，實(shí)施有效的薪酬激勵(lì)措施，以求最大限度滿足90后員工內(nèi)外需求。在物質(zhì)性需求激勵(lì)的前提下，提出薪酬獎(jiǎng)勵(lì)策略。為了改善互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)90后員工激勵(lì)狀況，可以綜合使用不同的激勵(lì)策略，分別為薪酬獎(jiǎng)勵(lì)策略、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)策略以及工作環(huán)境激勵(lì)策略等等。

5.2 構(gòu)建和激勵(lì)模式配套的管理機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在運(yùn)行90后員工激勵(lì)機(jī)制之前需要確保和其他管理機(jī)制相互配合。例如，互利網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)機(jī)制是激勵(lì)機(jī)制的有力保障。90后員工激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行要靠企業(yè)的財(cái)務(wù)工作的大力支持。財(cái)務(wù)機(jī)制不僅給90后員工激勵(lì)機(jī)制提供了資本支持，還確保了激勵(lì)策略的有效實(shí)施，同時(shí)對(duì)投資收益進(jìn)行了分析和預(yù)測，確保投資更加科學(xué)。在對(duì)90后員工進(jìn)行正面激勵(lì)的同時(shí)，還需要設(shè)置約束機(jī)制，以此確保90后員工激勵(lì)機(jī)制健康、有效發(fā)揮作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制實(shí)行當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤行為。

5.3 基于90后員工薪酬獎(jiǎng)金激勵(lì)

對(duì)企業(yè)薪酬戰(zhàn)略來說，獎(jiǎng)金激勵(lì)起到了重要作用。對(duì)固定基本工資來說，獎(jiǎng)金有著較大的靈活性。利用對(duì)獎(jiǎng)金的調(diào)整能夠更好地表現(xiàn)出企業(yè)目標(biāo)變化?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)如果利用靈活的薪酬獎(jiǎng)金的形式，能夠收到更好的激勵(lì)效果。獎(jiǎng)金激勵(lì)效果通常表現(xiàn)在它的低剛性以及高差異性。所以，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)90后員工進(jìn)行獎(jiǎng)金激勵(lì)的時(shí)候，需要采用長期和短期相互結(jié)合的激勵(lì)方式。

5.4 基于90后員工職業(yè)發(fā)展激勵(lì)

90后員工自身發(fā)展要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷給員工帶來職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，讓他們不斷對(duì)新事物進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷增長自己知識(shí)面，提高工作能力。90后員工有著直面困難、勇于接受挑戰(zhàn)的特點(diǎn)，這樣才可能充分發(fā)揮出自身才能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。他們希望企業(yè)給自己更加寬松的發(fā)展平臺(tái)，能夠在企業(yè)幫助之下完成自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，充分激發(fā)自身潛力。所以，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要努力給員工帶來更好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，不斷滿足90后員工追求認(rèn)識(shí)價(jià)值的需求，給其提供更多的機(jī)會(huì)來提升自己。