網絡新媒體環境下圖書館自出版服務模式的創新與發展

鳳莎莎

廣州圖書館，廣東 廣州 510623

自出版是指圖書館在不經過第三方的介入下，應用互聯網平臺提供電子書、圖片等多媒體產品或圖書的服務。圖書館自出版可以使圖書館與作者建立起直接的合作關系，一方面可以幫助圖書館節省一部分圖書采訪經費，另一方面也可以使作者獲得更高的報酬，但也意味著作者要承擔起出版的全過程。由于風險管理、讀者使用率和法律授權等問題，這種圖書館自出版服務在我國并沒有普及開來，隨著網絡新媒體時代的到來，互聯網為圖書館自媒體服務提供了良好的環境，以及我國萬眾創業的政策號召，使圖書館自出版服務越來越受到圖書情報界的關注，成為社會熱點研究問題。

1 網絡新媒體環境下圖書館開展自出版服務的必要性

網絡新媒體降低了圖書館資源獲取的成本，同時使圖書館直接與作者建立起合作關系成為了可能，依托網絡新媒體環境，圖書館開展自出版服務可以搭建與作者溝通的橋梁，進一步豐富圖書館館藏資源內容，降低圖書采訪成本。

1.1 構建與讀者溝通的橋梁

在以往的圖書館概念中，往往將作者排除在外，圖書館成為讀者與文獻之間、讀者與讀者之間的交流平臺。這種情況下，圖書館信息流通是單向的，即作者將資源信息提供給圖書館，再經圖書館提供給讀者。因此，作者實際上并不能與讀者直接對話，對讀者的了解和閱讀偏好，也是從圖書館數據分析結果獲悉。網絡新媒體環境使圖書館的功能進一步拓展，將作者也囊括到圖書館事業當中，尤其是圖書館開展了自出版服務，圖書館能夠成為讀者與作者溝通的橋梁，使信息呈雙向流通，即讀者知曉作者的寫作中心與意圖，作者也能夠了解到讀者的閱讀需求與喜好，使文獻的使用效率提高[1]。因此，網絡多媒體環境下，圖書館開展自出版服務能夠在最大程度上滿足讀者與作者的信息需求，減少二者的溝通障礙，促進圖書館服務質量的提升。

1.2 豐富館藏內容

網絡新媒體環境下，讀者可以接觸和獲取到的信息資源越來越多，但也存在魚龍混雜、良莠不齊的情況。圖書館開展自出版服務，可以更好地把握資源供給的主動權，不再僅限于圖書館供應商圈定的文獻范圍，尤其在網絡新媒體環境下，涌現了大批優秀的作者與學術價值高的作品，因此，圖書館自出版服務在豐富館藏內容方面也具有必要性和重要意義。一方面，自出版服務使圖書館在文獻建設方面靈活度更高，享有更多的自主權，可以根據圖書館特點和發展方向建設特色化、地方化的數據庫，同時促進館際之間的交流與合作[2]。另一方面，由于是圖書館自出版，對文獻資源質量把關更嚴，有助于提高圖書館的資源競爭力，為讀者打造更滿意、更有針對性的服務。

1.3 降低資源采購成本

依托網絡新媒體環境，趨向于信息化的資源降低了圖書館館藏建設和服務的成本，但由于目前資源采訪模式還是遵循圖書館從第三方資源供應商手中購買資源的模式，實際上，圖書館每年用于采購資源的資金經費并不低。在這種情況下，圖書館開展自出版服務勢在必行，圖書館通過尋找合作的作者和贊助商，可以在不降低文獻資源質量的同時，減少中間商的加價，降低實際的資源采購成本。

正是基于以上種種開展圖書館自出版的必要性和重要意義，美國越來越多的圖書館開始走自出版道路，我國也應該在積極吸取外國經驗教訓的同時，探究網絡新媒體環境下圖書館自出版模式的創新與發展。

2 網絡新媒體環境下圖書館自出版服務的基本要素

網絡新媒體環境下，圖書館自出版的流程為創作－編輯－設計－數字化轉換－出版，整個過程不需要第三方出版商的介入。因此，作者借助網絡新媒體參與到圖書館自出版服務中，作為主體而存在，互聯網為自出版平臺提供技術支持，讀者則成為圖書館自出版服務的服務客體，這也是網絡新媒體環境下圖書館自出版服務模式構成三大要素。

2.1 自出版作者

傳統圖書館服務中，由于缺少作者因素的參與，服務鏈條往往是半程的，作者不了解讀者的閱讀需求，作者根據自身經驗或圖書館的采訪記錄而進行主觀判斷。圖書館自出版服務增加了自出版作者的要素，則可以使圖書館的服務鏈條完善起來，作者擺脫出版社的限制，在寫作方面更加自由，并直接與圖書館形成合作關系，以達到利益最大化。據統計，自出版的作者收益相較于從出版商獲取的收益提高幅度高達 50%～60%[3]。網絡新媒體為作者與圖書館形成合作關系提供了可能，省去了作者在紙質文獻上編輯和出版的時間，使作者可以擁有更多精力用于學術研究和寫作，更好地為圖書館提供優質的文獻資源。

在我國傳統的圖書館服務模式中，缺少作者這一角色的參與，因此讀者往往不了解作者寫作內容的真實意圖。加入了作者這一角色，可以建立起作者與讀者之間溝通的橋梁，讓讀者更能感受圖書內容的精髓。

2.2 自出版平臺

網絡新媒體環境同時是圖書館自出版服務的互聯網平臺，按照功能來劃分，網絡新媒體又分為綜合性、專業性、媒體性和文學性四大類。為了更好地整合利用網絡帶來的便利條件，圖書館根據自身發展的特點和實際需求，有計劃地進行自出版方向選擇，有目的地與網絡新媒體平臺進行合作。在這方面，國外具有豐富的實踐案例，如美國私立大學圖書館在 2015年與 Author Solutions自出版平臺合作，建立起來了專門的學術資源自出版數據庫[4]。我國圖書館的自出版服務可以參考美國的合作模式，與國內知名網絡新媒體平臺進行合作，發揮優勢，從而更好地推動圖書館發展。

2.3 圖書館讀者

圖書館是具有公益性質的文化服務機構，其服務客體是廣大讀者用戶。因此，圖書館依托網絡新媒體環境開展自出版服務也是為了滿足讀者的閱讀需求，讀者可以根據閱讀喜好、年齡、文化程度、學科專業分為多種組群，在自出版服務過程中，了解不同組群的共同點和不同點，可以更好地與作者進行溝通，開展特色化、靈活化的自出版服務模式。

在網絡新媒體環境下，依托互聯網的開放便利，實現讀者與作者、讀者與圖書館的雙向溝通至關重要，不僅可以提高圖書館自出版的服務效果，同時可以及時獲取讀者反饋，為圖書館的完善進步指明道路。

3 網絡新媒體環境下圖書館自出版服務模式的創新

網絡新媒體環境下，圖書館自出版服務依托先進的網絡技術，積極尋求作者合作，收集讀者反饋意見，實際上在服務模式上已經實現了功能創新、服務創新和角色創新。

3.1 功能創新

圖書館自出版行業的興起，改變了文獻資源的出版形式，從傳統的紙質印刷出版向無紙化數字出版轉變，既給圖書館服務帶來了沖擊，也為圖書館服務帶來了轉型的機會。隨著網絡技術的進步，自出版行業日臻成熟完善，越來越多國家開始把自出版產品列入版權登記制度中，對其進行制度化和規范化管理。在這種情況下，圖書館的自出版服務功能有所創新，圖書館不再是一個大型的文獻資源聚集地，而逐漸具有文獻資源生產機構的功能，具備了一定的生成性[5]。網絡新媒體環境下，圖書館的功能在不斷拓展，自出版使圖書館創新服務功能增加了新的發展方向。

3.2 服務創新

服務創新主要指自出版服務途徑的創新。目前，圖書館對自出版影響具有了一定的了解，圖書館可以借助自出版平臺的影響力，加強對作者的培訓，實現按需出版，避免資源浪費。同時，圖書館可以與自出版平臺合作，使自出版平臺為圖書館提供大批量的低成本的數字出版物。當然，這種合作的方式需要圖書館嚴格對自出版平臺進行把關，為讀者搭建更好的電子閱讀平臺。最后，圖書館也可以根據實際的館內情況，制定出合理的自出版館藏發展計劃，即使在現有的條件下，圖書館無法實現自出版服務，也需要對未來自出版進行規劃，構建館際之間的自出版服務模式，推動網絡新媒體環境下圖書館自出版模式的進步。

3.3 角色創新

依托網絡新媒體環境，圖書館在自出版服務中的角色定位也有所創新，在自出版的過程中，由于作者不再受到第三方出版社的限制，獲取了更多的創作自由和經濟收益，擁有更多時間和精力投入學術科研和文獻寫作當中，使圖書館的文獻資源質量有所提高。在此情況下，圖書館一方面作為公共社會文化服務機構，為讀者提供免費的優秀自出版作品，另一方面又可以單獨作為作者而存在，例如圖書館可以將館內產生的研究成果和學術動態集結成冊，作為自出版產品充實館藏文獻[6]。目前，一部分自出版平臺也同圖書館一樣強調公益性和非營利性，圖書館也可以與這些自出版平臺形成合作關系，促進自出版模式走向良性發展的軌道，更好地為讀者用戶服務。

4 網絡新媒體環境下圖書館自出版服務模式的發展

在網絡越來越普及的今天，自出版服務已經成為網絡時代圖書館必不可少的一項內容，圖書館自出版模式在發展過程中，需要做到梳理自出版服務的關注點、爭取贊助商、開展讀者交流三點。

4.1 梳理自出版服務的關注點

圖書館在依托網絡新媒體環境提供自出版服務時，要梳理清楚本館的關注點，才能有針對性地為讀者提供良好服務。2014年，美國密蘇里大學的Heather Lea Moulaison和Chris Le Beau對美國圖書館提供自出版服務關注哪些問題進行了問卷調查。該次問卷調查涵蓋了 18所高校圖書館、11所公共圖書館和 4所其他圖書館，調查結果顯示，不同類型的圖書館關注點不盡相同，圖書館必須對自出版設備成本、員工成本、法律授權、讀者使用權等項目進行衡量與規劃，我國圖書館在進行自出版服務時，也可以參考相關內容進行項目評估，尤其是在網絡新媒體環境下，項目評估關乎自出版服務的口碑，極大地影響著讀者用戶的使用反饋[7]。

4.2 爭取贊助商

網絡新媒體環境下，雖然圖書館自出版的數字資源較傳統紙質出版物相比費用降低了很多，但當中所產生的員工成本、設備成本、網絡構建與維護成本也是一筆可觀的支出，圖書館是非營利性機構，其經費主要來源于地方撥款，為了節省支出，圖書館可以積極尋求贊助商幫助，將數字出版的書號、排版等步驟外包贊助，并通過形成主題的方式進一步減少所產生的費用。總之，在經費緊張的情況下，圖書館要發揮社會服務機構覆蓋面廣、讀者用戶多的優勢，吸引贊助商，以緩解經費壓力。

4.3 積極開展作者與讀者的交流

圖書館自出版服務模式完善了服務鏈，使讀者和作者可以直接對話，在網絡新媒體環境下，這種對話更為便利，突破了時間和空間的限制。圖書館可以在網站主頁增設讀者與作者交流的板塊，使他們可以就自出版問題和文獻內容積極展開討論，讀者既是作品的閱讀者，通過自出版和網絡交流的方式，讀者也成為了文獻資源的創作者和開發者，同時，作者也可以根據讀者提出的建議與意見及時對作品進行修改完善，突顯出圖書館自出版服務的優勢。

5 結語

圖書館自出版需要不斷的創新與發展，但由于風險管理、讀者使用率和法律授權等問題，圖書館自出版服務在我國并沒有普及開來。隨著網絡新媒體時代的到來，互聯網為圖書館自出版服務提供了良好的環境。在我國萬眾創業的政策號召下，圖書館自出版服務越來越受到圖書情報界的關注，成為社會熱點研究問題。

[1] 鄧小燕.全媒體環境下圖書館信息服務研究[J].河北科技圖苑,2013,26(4):64-66.

[2] 蔣凌.網絡新媒體環境下數字圖書館知識交流模式研究[J].圖書館學刊,2017,39(6):85-88.

[3] 吳爽.網絡環境下圖書館自出版服務創新研究[J].新世紀圖書館,2017(3):26-29.

[4] 張新杰.新技術環境下高校圖書館文獻采訪策略研究[J].農業圖書情報學刊,2015,27(3):120-123.

[5] 陳益君.互聯網思維與圖書館文獻資源建設的轉型[J].圖書館研究與工作,2017(1):46-51.

[6] 史淑英,張靜,強自力.自出版的興起及圖書館的應對策略[J].國家圖書館學刊,2016,25(4):85-89.

[7] 汪愛麗.圖書館自出版服務發展措施研究[J].圖書館建設,2016(6):64-66,71.