融合共生
——融媒體時代企業電視的制勝之路

文/李超樂

一直以來，企業電視應企業的需求而生，隨企業的發展而長，在中國有線電視的發展史中，曾有過無可置疑的輝煌。但是，隨著媒體技術的不斷革新，新媒體的疆域迅速擴張，以及企業電視與生俱來的服務對象專業性與受眾固定性和壟斷性，使得企業電視面臨著傳媒業界前所未有的沖擊和掠奪，其生存發展舉步維艱。發展逐漸進入瓶頸期的企業電視需要尋找新的轉型突破點，需要順應融媒體發展的必然趨勢，與新媒體建立新型和諧互補互信的媒體關系——不排異，不拒絕，做到你中有我，我中有你。具體而言，企業電視要想走上融合共生的康莊大道，應該從四個方面發力——內容融合、渠道融合、受眾、盈利模式。

1.內容融合

媒體的內容生產能力關乎著其媒體融合的成敗，因為內容是吸引用戶流量的重要因素，而優質內容永遠是稀缺的。企業電視在與新媒體融合過程中，應重視內容創作，將內容作為核心競爭力來發展。具體來說，企業電視應該在其內容的專業性、貼近性、服務性、全面性四方面下功夫。

1.1 專業性

企業電視所處行業的特殊性決定了其傳播內容的專業性。一方面，因為企業電視的核心受眾多屬于重工、能源行業，所以他們對所屬行業的專業內容的接受度高，需求也高。另一方面，企業電視立足于專業資源優勢，在行業內容制作方面相較其他媒體也更為專業。因此，企業電視在進行媒體整合時，應深度挖掘其電視內容的專業性。而要達成內容專業性的目標，企業電視應發揮其獨有的專業渠道優勢，依托于本地的政府、政策資源和社會、人際資源，讓其內容更加專業，做到言之有物、言之有理、言之有料。這意味著企業電視的內容，要由專業記者在行業專家的協助下，采用專業的采編方式進行編輯，從而使受眾得到專業知識的普及和教育。

1.2 貼近性

內容貼近性是企業電視的先天優勢。企業電視自誕生之日起，其職責就是關注員工生活，讓受眾感受到無論宏觀內容還是微觀內容都是與己相關的。為了讓內容更貼近受眾生活并獲得核心受眾的擁護與支持，企業電視應深入企業基層進行素材采集，將鏡頭聚焦在員工工作、生活的方方面面，使得電視內容與受眾產生更強的關聯性，讓報道“身邊的新聞”口號變成現實。

1.3 服務性

鑒于企業電視的定位一般為職工福利事業，其職責包括為職工及其職工家屬提供服務，為其解疑答惑，解決問題，企業電視有義務向受眾提供與其實際生活存在直接關聯，具有實際應用價值的服務內容。平煤神馬電視臺在構建內容服務性方面走在了企業電視的前端，其旗下的客戶端平煤神馬新視界在平臺下開設了安康生活、警示教育等版塊，而這些版塊的報道主題涉及到了企業職工及家屬工作、生活的方方面面，在一定程度上為受眾的日常生活提供了便利。

1.4 全面性

不同于其他傳統媒介在媒介融合過程中對內容進行細分，企業電視的局域性、社區性決定了其內容制作的全面性。由于企業電視的傳播區域都較為有限，其傳播具有局域性，為了平衡資源的局域性、有限性，企業電視的內容要盡量做到全面綜合，使一定區域的受眾在平臺上就能享受區域內全領域的新聞資訊、社交娛樂、服務等功能，從而保持平臺的用戶黏性。

2.渠道融合

在移動互聯網和新媒體的雙重沖擊下，企業電視的平臺優勢喪失，其原有的渠道優勢也成為了企業電視發展的硬傷。媒介融合時代的到來，逼迫著企業電視不得不改造其原有的傳播流程，打通不同媒介體將其整合為一個融媒平臺，建設多個專門面向互聯網傳播的物理空間。[1]目前，大部分企業電視的傳播渠道仍舊集中在傳統媒體部分，而未來傳媒行業必然是新媒體、融媒體的天下，盡早布局新媒體，實現新媒體+企業電視的轉變，實現媒介渠道變革，是企業電視在傳媒行業安身的必然要求。

2.1 網絡電視

布局網絡電視是企業電視進行渠道變革的重要一步。網絡電視可以打通電視與互聯網的通道，實現平臺的接口對接。同時，企業電視通過搭建網絡電視平臺，可以將其豐富的內容資源整合到網絡上，變革了企業電視用戶的觀看模式，也提高了用戶體驗。因此，許多企業電視紛紛試水網絡電視，如烏石化企業有線電視頻道于2017年3月1日開始運行“烏石化網絡電視”，使得其成為傳播石化電視臺節目的新平臺。

2.2 “兩微一端”

鑒于傳統的傳播渠道逐漸式微，而“兩微一端”已經成長為中國媒體格局中的重要變量，其融合傳播勢頭強勁，企業電視應積極地入駐、經營“兩微一端”。許多企業電視確實也在搭建“兩微一端”平臺方面做出了眾多嘗試。

2016年3月29 日，兗礦電視臺開通了微信公眾號“新新兗礦”。該公眾號致力于建設綜合新聞推送、視頻播放、網站鏈接、電商平臺等內容于一體的微信矩陣，形成了涵蓋集團、專業公司、礦處單位、基層區隊、社會團體的微信公眾號立體式聯盟（集群）。[2]

2016年7月27 日，平煤神馬電視臺上線了其電視手機客戶端——平煤神馬新視界。這一客戶端是全國企業電視臺中為數不多的由企業電視自行開發、自行建設、自行運營的電視新媒體客戶端。自上線以來，該客戶端成為平煤神馬集團“兩微一端”中的重要一環和宣傳陣地的新主力軍。[3]

3.受眾

受眾在傳統媒體進行媒介融合發展過程中的重要作用是不言而喻的，未來企業電視在進行融合變革中應堅持用戶導向，重視用戶需求，具體要朝著以下幾個方向發展。

3.1 增強互動

在新的媒介環境下，受眾已經不再是信息傳播鏈條上的終點，他們有了參與、干預傳播過程的意識。傳者本位的單向傳播已經不現實，雙向互動傳播才是融媒體時代媒介的正確打開方式。企業電視可以通過搭建自己的社交平臺（“兩微一端”），讓受眾參與、融入，甚至深度介入到電視內容的生產中，使得企業電視與用戶之間產生良性循環互動，提高用戶的活躍度和參與度。如，在新新兗礦微信公眾號2017年7月13日發布的一條文章推送中，許多用戶就通過留言的方式發表了自己對文章內容的見解，而公眾號編輯也在留言下積極地回復用戶，進行互動，增加了用戶活躍度。

3.2 個性化定制內容

隨著信息技術的發展，新媒體層出不窮，新的內容更是呈指數增長。當傳媒市場的內容供大于求時，媒介再也不能等著受眾去適應自己，而應主動地分析市場和用戶需求，然后在內容研發、生產、傳播過程中貫徹市場、用戶的需求原則，保障自己的內容價值的最大化?；谄髽I電視而言，它可以通過機頂盒收集、整理、分析用戶的個人數據、收看信息，掌握其觀看習慣、喜好，進而為其推送精準的個性化定制內容，強化傳播效果。

4.盈利模式

目前，大部分企業電視的營收狀況并不樂觀，電視臺的維持和經營主要依靠所屬企業。在傳媒發展新形勢下，企業電視需要轉變經營觀念，走出企業的庇護圈，依靠自己探索出新的盈利模式，開辟新的生存空間。而經歷媒介融合后的企業電視，兼具了傳統媒體的優勢與新媒體的長處，并且依靠自身的傳媒實力、媒體品牌在其傳播區域內累積了一批忠實受眾，這為盈利性企業電視的發展奠定了良好基礎。為打好經營發展的“攻堅戰”，企業電視應積極地探索廣告、訂閱、電商等各種盈利方式。一方面，企業電視可以為區域內的商家提供延伸服務，走謀求社群協力的道路；另一方面，企業電視要走出去，嘗試區域外的的有償信息服務、商業性的信息發布，更或是綜合性的商業營銷宣傳。這些舉措都為企業電視未來的經營發展提供了可能性。

山西焦煤集團電視臺也在這方面做出了一些嘗試。它針對其企業內部職工及家屬的轉崗發展需求，通過平臺發布了一些工作單位、職位的商業宣傳，這既滿足了用戶的需求，也為企業創造了營收。因此，企業電視要發掘自身潛力，找到市場的需求點，探索自己的盈利模式，實現自力更生、獨立經營。

結語

在新的時代背景下，新的媒介技術層出不窮，新的用戶習慣逐漸養成，這都催促著媒體必須不斷求通、求變。所以，在此媒介環境中，企業電視進行媒介融合就成為了當務之急。在融媒變革中，企業電視應重視內容創作，積極拓寬傳播渠道，堅持以用戶需求為導向，并且探索出適合自身發展的盈利模式。同時，企業電視也要堅持“一個中心與兩個基本點”，即以主體宣傳為中心，以“受眾”與“服務”為基本點進行媒介融合，保障企業電視發揮其價值與功能，促進企業電視的持續、健康和快速發展。

參考文獻

[1]雷聰.融媒體時代基層電視臺面臨的機遇與挑戰[J].新聞研究導刊，2015（14）：186.

[2]張挺.淺談未來企業電視新聞發展趨勢[J].新聞研究導刊，2015（11）：80，272.

[3]張麗輝.融媒體時代基層電視臺面臨的挑戰及應對策略[J].中國報業，2016（04）：78-79.

[4]趙萍.論企業自辦電視臺[J].商，2014（23）：186.

[5]李英麗.新形勢下企業電視面臨的機遇與挑戰[J].企業技術開發，2012（05）：51-52.

[6]周劍波.行業特色：企業電視的生命力[J].佳木斯大學社會科學學報，2007（06）：165—166.