航空醫學科研知識服務

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在e-Science科研模式下，專業圖書館所依賴的知識創造、傳播與利用環境發生了巨變[1]。多層次的用戶信息需求、富媒體化的知識內容，使專業圖書館在館藏資源建設、信息組織、知識管理、開放存取、科學數據監管等方面面臨新的機遇和全方位的挑戰，在戰略研究、知識服務、人才培養等方面面臨關鍵轉型。本文根據航空醫學科研信息需求，探討大數據背景下醫學圖書館如何開展科研知識服務。

1 圖書館的使命與知識創造、傳播及使用環境的變化

隨著信息技術的進步，圖書館的館藏已經從紙本資源發展到數字資源、數據資源，有的圖書館甚至收集科研常用的“計算工具”軟件包作為館藏供科研人員使用[2]。在物理空間上，圖書館從“藏書樓”發展為支持研究與創新的“創客空間”[3]和融入越來越多人工智能元素的“智慧圖書館”[4]。在知識創造方面，數據科研已成為普遍范式，知識產生效率大幅度提高。文字、聲音、影像等資源都成為知識創造過程中不可忽視的一部分，多源信息/知識融合成為大趨勢，知識發現、數據整合、館藏資源整合等已成為圖書、情報、信息學領域融合研究的關注點，生物信息、醫學信息的融合研究在國外信息學領域已成為較為突出的側重點，如期刊InformationFusion。大數據環境下三者的融合，就是將大量多源、異構、動態、碎片化、不確定的數據源、信息源、知識源相融合，從中挖掘出隱含的、有價值的、尚未被發現的信息和新知識[5-6]。

盡管技術、對象、服務手段發生了很大的變化，但圖書館儲存資源、傳播知識、服務用戶的宗旨始終未變。當前，跨媒體多角度關聯方法已經能夠將碎片化的醫學信息連接起來，從中挖掘有用知識和模型并進行智能推薦，實現跨媒體的信息關聯。技術的前進為我們及時感知并利用這些技術成果[7]，更細粒度地挖掘航空醫學科研需求，進行多源航空醫學知識融合的多角度感知與推送，為多角度、全方位地滿足不同用戶的需求提供了便利。如知識融合方法為圖書館在數字資源的整合、網絡文獻的集成、異構數字化資源整合、知識庫組織、知識地圖構建、本體構建等提供了更便捷的手段和途徑。知識融合通過發現知識并和其他知識相互聯系從而生成新知識，并減少“孤島式知識”[5]。

如何順應技術的發展與變化，利用最新技術和工具，高效存貯信息資源，盡力提高信息資源的利用率，有效傳播知識，服務于所處時代的科研創新，始終是醫學圖書館不變的主題。

2 航空醫學知識服務面臨的挑戰

2.1 跨學科的數據與信息融合日趨普遍

在航空醫學研究領域，跨學科研究是解決日益復雜的問題的客觀需要。大量以跨學科研究為核心的項目，對圖書館的文獻保障能力提出了更高的要求，了解跨學科研究人員的文獻需求成為當務之急。同時，跨學科研究“問題導向”的屬性也加速了不同單位之間、不同地區之間的學術合作。面對同一研究主題，國內外科研人員在文獻需求上會有哪些具體差別，如何發現這些差別并予以滿足，值得我們深入探究。

2.2 地位、作用與科研人員需求不相匹配

作為保障航空醫學研究的專業圖書館，我館的地位和作用與科研人員信息需求不相匹配，資源獲取渠道單一，且缺乏合作機制。通過軍事科學院圖書館查找文獻資料是我們獲取信息的主要途徑，但未構建起全方位獲取信息情報的手段、渠道。多數科研人員只在進行課題情報研究的同時收集和獲取與航空醫學有關的情報資料[8]，文獻獲取方式落后，難以適應大數據時代對信息服務的要求。

由于互聯網使用便利，很多科研人員在信息獲取方面對圖書館、圖書館員高度依賴，他們在航空醫學創新研究過程中有明確的信息需求。為做好信息保障與知識服務，我們急需加強同兄弟單位的合作，強化多渠道資源獲取能力，努力實現由協作協調向聯合共享的跨越。

2.3 情報人員/館員研究能力和素質有待提高

圖書館員需要與時俱進、終生學習，并且還要具備很強的研究能力，否則就無法完成收集信息資源、傳播知識、服務國家科技創新的使命。近年來，國內外多家專業圖書館開展學科館員融入科研一線的服務，并取得了顯著成績。如根據研究人員需求設計培訓課程，開展循證醫學研究、高等教育學科評價、智庫服務等[9-12]，服務范圍廣泛，體現了圖書館的價值。此外，學科融合與復合型知識結構為圖書情報人員必備的基本素質。進一步加強學科融合是未來發展趨勢，傳統的圖書情報和醫學領域、醫學數據結合更加緊密，醫院信息化、衛生信息化也引入更多圖書情報的技術、方法。

相對于其他兄弟單位，空軍航空醫學研究所的信息服務模式仍顯滯后，通常是科研人員在科研立項和成果鑒定時提出查新檢索申請，信息服務人員才按其要求開展信息服務，缺乏主動服務意識。隨著醫學信息服務向著內容數字化、手段網絡化、方式多樣化、資源共享化的方向發展，創新服務模式勢在必行。而情報人員(館員)本身創新意識不強，加之任務限制和其他諸多原因，走出去獲取知識和提升能力的機會不多，自我充電不及時，信息素養亟需提升，在情報研究與提供知識服務方面與國內外同行差距還比較大。

3 開展航空醫學深度知識服務對策與建議

作為規模小、地位作用要求高的專業圖書館，面對上述困難與挑戰，我們從以下幾方面進行了服務創新。

3.1 建設終生學習能力，借力信息技術引領情報研究的革新和發展

通過參加中華醫學會第二十三次全國醫學信息學術會議[13]，聽取大會報告與現場的學術交流，我們對多源數據融合的方法、技術與應用等有了一定的了解，認識到無論從學科理論研究還是情報實踐研究的角度，關注多源信息融合已成為信息情報研究的一個重要特點與趨勢。在大數據環境下針對海量的多源信息，構建一個基于多源信息融合的情報工作模式與方法體系將是情報領域新的發展趨向，這在很大程度上開闊了我們的眼界。

大會關于大數據環境下醫學信息學領域的應變措施、研究探索和實踐活動等方面的報告，較全面地反映了國內外醫學信息事業最新的學術成就與進展，使我們深刻認識到，我們今后的工作方向和重點就是加強航空醫學健康醫療數據的研究應用。而當前我們的知識和能力與崗位需求還有較大差距，因此需要建設終生學習能力，全面提高能力素質。

3.2 著眼航空醫學核心競爭力，多渠道提升信息素養

從我們目前的情報研究人員/館員總體情況來看，人員結構、信息素養和知識結構都有待改善。針對情報研究與信息服務工作的特殊性，需要在年齡、知識、能力等方面優化人才隊伍結構，促進中青年人才快速成長；對人才不能只使用不培養，要堅持有計劃、有步驟地選送人員參加專業和信息技術培訓，提升整體素質。圖書館應千方百計提高科研人員的信息素養，并將此作為專業圖書館的重要工作。

當前我所的一些航空醫學科研人員信息意識仍然淡薄，不了解航空醫學專業信息獲取的途徑和方法，認為信息檢索是圖書情報人員的職責，與科研人員自身關系甚微，嚴重影響其參與科研創新的實力。據我所圖書館讀者上網登記統計結果顯示，經常來館檢索中外文數據庫的幾乎都是45歲以下的中青年科研人員，而年長高職稱的科研人員對數據庫檢索、網絡信息資源很少問津，其首選的信息資料來源仍然是紙質文獻。

因此，圖書館員要制定周密計劃，著力加強科研人員的信息素養、數據素養培訓，使其能夠熟練掌握信息檢索的基本方法、途徑和技能，同時加強其對網絡知識、信息技術知識的學習與利用，使其能夠高效利用多來源數據信息，對信息具有敏感的洞察力和快速發掘及分析判斷所獲信息真實性、可靠性與合法性的能力。科研人員只有具有較高的信息素養，才能及時發現、敏銳地捕捉到有價值的信息，從而準確快速地掌握航空醫學最新進展及科研動態，從大量信息與數據中找出其中可能的關聯和知識，避免科學研究中信息不對稱而形成的創造力障礙，以確保高的科研起點。

3.3 著眼大數據科研要求，加強文獻信息資源建設與共享

不論是從國家層面還是從軍隊層面來看，大數據已與我們工作、生活、社會交往密切相關，尤其對科研工作來說，是獲取信息、整合資源、探索需求的重要渠道。建議對圖書館所訂購的重點專業期刊、會議文獻等進行數字化整理，使其在政工網上共享，提高航空醫學信息資源的利用率，最大限度地滿足科研人員的信息需求，為航空醫學科研工作順利開展保駕護航。

航空醫學研究所的科研成果是本所科研人員通過長期研究獲得的，收集本所科研人員歷年來的科研成果，包括專著、教材、論文、專利及重大的技術改進項目等，特別是相關科研數據，對今后的研究彌足珍貴。因此應建立研究所科研成果數據庫，便于各類科研人員查找、利用有關的信息/數據資源，避免重復性研究，有效提高科研效率。同時還應積極推進有關飛行員訓練、健康、飛行及時間管理大數據建設，以便推進科研工作，更好地為保障飛行員健康及提升飛行戰斗力服務。

我們應該積極學習利用知識融合技術，解決航空醫學知識服務過程中可能出現的獲取知識正確度低、知識片段殘缺、冗余等問題，通過對知識的有效集成提高航空醫學研究的創新潛能。

3.4 著眼服務質量提升，精準感知用戶需求

用戶行為感知是移動社交網絡中的關鍵前沿技術，了解用戶、收集與用戶相關的大量數據信息，對用戶的行為活動進行準確的感知預判，進而向用戶精準推送其所需要的醫學信息服務，是提供精準服務的前提[14]。

鑒于軍事醫學研究的特殊性，我們無法通過移動社交網絡感知科研用戶的需要，但是可以通過內網分析科研用戶的關注點，從而預測其需要，實現個性化服務定制與推送，滿足不同用戶的不同需求，提高服務質量。還可以創建相同興趣愛好的科研社區和共享文化并加以維護，為圖書館員與科研人員提供動態、持續的相關專業領域研究信息、數據與知識，使科研人員能夠在開放共享的社區環境中，進行高效率的頭腦風暴[15]。這有助于掌握航空醫學相關領域的發展動態，預測未來的發展趨勢，提高科技創新能力。

4 結語

大數據、云技術與人工智能信息技術的發展，為專業圖書館帶來了嶄新的發展機遇，主動學習、積極創新是醫學圖書館員提高科研信息服務質量的最重要的因素。

我館是集情報研究與圖書館服務為一體的航空醫學圖書館，存在經費增速緩慢、人員不足等問題。通過參加一些國內外的學術交流活動、各種高新技術會議和合作發展論壇，在多渠道學習提高的同時獲取了大量有用的信息，提升了做好航空醫學科研精準服務的信心。

圖書館員參加高質量的學術會議可以開闊視野、豐富經歷、增長知識、發現不足，更加明確醫學信息服務工作的思路，堅定未來的努力方向。

具備終生學習能力與研究能力的圖書館員，可以參與科研團隊，輔助科研人員了解、利用各種知識發現工具，使其能在快速了解相關學術前沿和動態的基礎上對已有文獻進行擴展和延伸，以獲取與自己研究方向貼合度更高、新穎性更強的信息，實現信息的最大增值，從而達到知識創新的最終目標，更好地進行航空醫學科研創新。