創(chuàng)新在區(qū)域網絡媒體運營中的推動價值
——以閩南網為例

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（閩南網，福建 泉州 362000）

世間唯一不變的就是變化，求變創(chuàng)新是區(qū)域媒體運營中永恒的主題。福建閩南網自創(chuàng)辦伊始，始終堅持求變創(chuàng)新，在創(chuàng)新中摸索規(guī)律、總結經驗、尋求突破，不管是內容建設、業(yè)務開拓、技術服務，還是團隊管理、制度建設，始終堅持創(chuàng)新，得益于創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)揮區(qū)域網絡媒體的主渠道、主陣地作用，實現社會效益和經濟效益的有機統(tǒng)一。

內容創(chuàng)新：破而后立，后來居上

地市一級網絡媒體的原創(chuàng)和流量，一直以來是制約和受困內容建設、影響力提升的兩個先天不足。原創(chuàng)既受成本居高不下的影響，也受人才明顯不足的影響；流量則受制于模式、思維、方向等因素的作用。

閩南網于7年前創(chuàng)辦時，一樣遇到上述兩個問題。起步遲、起點低、缺人才，可謂舉事維艱。多輪頭腦風暴后，我們決定打破傳統(tǒng)思維的束縛，既然一切是從零開始，干脆就從“破”中尋找機會，彌補時間和空間上的短板，獨辟蹊徑，從流量戰(zhàn)略上尋找突破口，創(chuàng)造模式。我們在全省地市級網絡媒體中率先招聘SEO人才，組建SEO團隊，團隊中的SEO編輯以做內容優(yōu)化和流量提升為方向。這一舉措在當時的全國地市級網絡媒體中屬于為數不多的先行先試探索者之一。實踐證明，我們從“破”中找到了“立”的方向，并以其顯著效果增強了信心。幾年下來，我們的流量實現了幾乎每年以50%的速度增長，流量規(guī)模在2016年達到國內中等網站規(guī)模，位居全省新聞網站前列，目前處于一個相對穩(wěn)定的階段。在由第三方測評機構出具的《2015年全國地市新聞媒體網站運行測評報告》顯示，全國476家地市新聞網站中，閩南網位居第三名。以流量建設方向的內容創(chuàng)新模式，受到同行的關注。

以此打底，閩南網在移動端上亦率先作為，不錯過風口上的流量。以閩南網微信矩陣為重點，自有新聞APP、入駐自媒體號為輔，日均內容訪客在百萬以上。可觀的全網流量為內容傳播力建設增強了信心、提升了影響力，在主旋律傳播、重大政務活動、重大節(jié)慶、本地突發(fā)事件、防臺抗災等方面的傳播落實上，以其獨特優(yōu)勢發(fā)揮著舉足輕重的作用。

經營創(chuàng)新：以攻為守，海中擊浪

我們在經營創(chuàng)新上的主要做法是思路創(chuàng)新和策劃創(chuàng)新。區(qū)域性網絡媒體的經營市場立足在一座城市，每座城市的同行競爭都十分激烈，尤其是經濟發(fā)達地區(qū)，還有國家、省級駐地媒體及商業(yè)門戶網站的搶奪和蠶食，各家媒體為了生存和發(fā)展，可謂使盡解數、鉚足勁頭。作為福建日報新媒體矩陣的一員，在泉州，閩南網亦是一家“外來媒體”，為打開被動局面，甫一開始，我們便以攻為守，在泉州媒體市場的這片藍海中奮勇爭先，劃槳擊浪。

在以攻為守方面，我們提出“縱橫交錯”的發(fā)展思路。“縱”包括兩條線：精耕行業(yè)的垂直性，垂直開拓市、縣、鄉(xiāng)三級市場；“橫”包括行業(yè)與行業(yè)、部門與部門、縣域與縣域之間的打通。在項目合作、業(yè)務開拓上，我們要求“專、精、細”，靠專業(yè)、精準、細致的服務，做到已合作的確保續(xù)簽、續(xù)簽時能適當增量、沒合作的爭取合作，同時適當做減法，對不被看好、開拓成效不明顯、利潤率明顯偏低的業(yè)務，大膽舍棄，精中力量做好優(yōu)勢業(yè)務。

在策劃創(chuàng)新上，我們倡導“無新不策劃”的策略，重點在于“精準深刻地把握媒體本質屬性”。每個經營策劃活動，提前醞釀，做到做方案前先頭腦風暴，做方案時有亮點，延續(xù)性活動有新意。2014年、2015年，閩南網曾連續(xù)兩年和中國地市新聞網聯(lián)盟一起策劃面向全國地市新聞網站從業(yè)人員的主題論壇，活動緊扣所需，確定不同主題，在不同地點舉辦，精心策劃，每一次活動均有新意、有亮點，兩次活動分別吸引了全國50多家地市新聞網100多人參加，效果良好。2016年和2017年，閩南網在堅持一周一發(fā)布的“泉州政務微信影響力榜單”基礎上，與泉州市委網信辦聯(lián)合策劃，結合政府部門輿情應對、十九大精神進網站等主題，進行政務微信運營經驗交流和年度影響力榜單發(fā)布，活動得到當地黨政部門的持續(xù)關注和積極參與。2018年初以來，閩南網根據泉州樓市新政實施后開發(fā)商硬廣、活動投放“雙減”和市民一房難求的新情況，及時轉變策劃方向，利用直播在政企活動中方興未艾的契機，集中精力推介搖號直播，一舉在地產行業(yè)打開影響力，有效增加經營收入。

技術創(chuàng)新：高看一眼，化為己用

技術創(chuàng)新包括思路創(chuàng)新和人才使用創(chuàng)新兩方面。地市網絡媒體對技術需求的感受是“既愛又恨”，“愛”的是對技術的剛性需求及由此帶來的種種好處，“恨”的是普遍性地缺技術思維、缺優(yōu)秀技術人才、缺有競爭力的技術產品。閩南網在技術方面遇到的困難和困惑很多，但這些年通過有效作為，也有一定的突破，取得一定成效。

網絡媒體對技術的基礎性普遍要求，是確保網站和新媒體運行的安全和滿足日常技術需求。早在5年前，為給網絡編輯添置一套符合閩南網發(fā)展需求、功能完整、體驗舒適、提高效率的內容管理發(fā)布系統(tǒng)，閩南網采取的不是“研發(fā)”的策略，而是“采購”，以“購”求“得”。閩南網先后前往北京、天津多家國內開發(fā)內容管理發(fā)布系統(tǒng)的實力公司進行為期一周的實地考察，通過深入調研、需求比對、難點突破等綜合比較，最后較完整地采購了最適合自身需求的一套內容管理發(fā)布系統(tǒng)，為網站后來的突飛猛進式發(fā)展打下扎實的基礎，提供了有力的保障。在新聞APP開發(fā)、記者傳稿系統(tǒng)研發(fā)、H5制作、微信功能二次開發(fā)等方面，閩南網和母體技術團隊通力合作，借力發(fā)展，在不增加人手和少增加成本的情況下，滿足了日常需要。

對技術型人才的發(fā)現、培養(yǎng)和使用上，閩南網的經驗是用“高看一眼”的戰(zhàn)略眼光來對待，既“因崗設人”，也大膽“因人設崗”，以此帶動團隊創(chuàng)新。我們鼓勵技術團隊基于自身發(fā)展需求前提下自主開發(fā)互聯(lián)網應用產品，鼓勵在某方面有專長的技術人才沉下心搞研究“強筋壯骨”，鼓勵具有市場開拓意識的技術型人才積極走出去，將開發(fā)產品服務更多同行或相關客戶。通過激勵方式，在薪酬設計上對拔尖技術人才給予傾斜，使得技術型“關鍵人才”的薪酬與網站領導處于同一水平線，讓這類人才感到有成就感、有歸屬感，人才招得進、留得住，為網站發(fā)展保駕護航。

考核創(chuàng)新：革故鼎新，永葆活力

一套規(guī)范的制度，是確保團隊活力的基礎要求和保障，因此頂層設計要善于不斷優(yōu)化，更加人性化。這些年來，閩南網的各項管理規(guī)章制度從無到有，從有到優(yōu)，從財務、行政、技術、內容、經營等方面先后制定了《閩南網財務管理實施細則》《閩南網考勤請假制度》《閩南網員工薪酬制度》《閩南網優(yōu)秀員工考評管理制度》《閩南網SEO專員績效考核制度》《閩南網網站安全管理制度》等一系列規(guī)章制度，使得各項工作的開展落實有規(guī)可依、有章可循。對這些制度，我們也是根據不同時期的不同需要，不斷進行修訂完善，讓制度更有利于激勵員工提高工作積極性，鼓舞士氣。

以流量編輯績效考核為例，這部分編輯的日常績效考核與其他編輯明顯不同，前者以流量為主要考核指標，體現“優(yōu)者多得，多勞多得，少勞少得”的激勵機制，通過績效考核拉開收入差距。所有流量編輯，不論工齡，內部職稱+發(fā)稿任務=基礎工資，這部分約占平均薪酬的三分之一，員工之間的差別不是很明顯，二分之二的差距工資則來自流量目標所確定的不同梯次，這部分差距，決定了優(yōu)者和弱者收入的高低。為使考核科學而真實，我們還為此設置了點擊量、商業(yè)價值變現能力等多項核心指標，使得考核的依據更有說服力。這一激勵制度的實施，多年來我們不斷優(yōu)化，目前實施的是3.0版本。因為目標清晰、方向明確，管理上也卓有成效，常有編輯在夜間下班后遇到好新聞還自覺在家里加班發(fā)稿。而經營人員的績效考核，也充分體現了“能者多得，科學分配”的原則。每位經營人員根據公司下達的年度指標，日常薪酬包括底薪+業(yè)績提成+執(zhí)行共享，完成年度業(yè)績后還有一定比例的業(yè)績獎勵，以體現“能者多得”，激勵員工不斷挑戰(zhàn)自我、突破自我。對底薪的設計，不受工齡影響，實行按季度考核確定不同檔次底薪的動態(tài)管理，讓業(yè)績好的員工及時得到肯定和激勵，業(yè)績下滑的員工感到壓力。對聘任主管級別的經營人員，實行與普通員工不同檔次的相對有保障的底薪，吸引優(yōu)秀經營人才逐漸樹立管理意識，提高管理能力，為公司培養(yǎng)后備人才打下扎實基礎。