“電視問政”推動政府工作作風大轉變

文/顧　鈞

背景：說到“電視問政”，很多人并不陌生。在西安，就有一檔電視問政的節目引發熱議。節目上犀利提問，毫不留情；節目下，政府相關部門積極作為，積極解決問題，扎實推進作風轉變，贏得了老百姓的叫好聲。（4月30日 央視新聞）

西安廣播電視臺開播的這檔節目叫《問政時刻》，自播出以來，西安市房管局、衛計委、環保局等多部門的官員都上過節目接受“拷問”，曝光問題近300個，問責干部915人次，涉及人員677名。

節目熱播，媒體將近一周的持續性報道，以及群眾積極的轉發評論，流露出的是公眾對高效能政府的期待。李克強總理在2018年的政府工作報告中指出：“對各級政府及其工作人員來說，為人民干事是天職、不干是失職。要完善激勵約束、容錯糾錯機制，旗幟鮮明給積極干事者撐腰鼓勁，對庸政懶政者嚴肅問責。”群眾痛恨民生問題得不到解決，更痛恨政府工作拖拉等不實作風。電視直播現場，群眾送給西安市政府職能部門負責人的聽診器、針管，它們的寓意就是希望政府部門多對民生問題“問診把脈”、真抓真管。

“電視問政”發揮了政民溝通的渠道作用，搭起了百姓與政府機關對話的橋梁，提供了面對面交流解決問題的平臺，是民主監督的一種有益實踐。只有堅持群眾路線，問政于民，問需于民，問計于民，虛心聽取群眾意見，才能使政府的政策合民意、暖人心、有效果。如政府工作報告中指出：“人民政府的所有工作都要體現人民意愿，干得好不好要看實際效果，最終由人民來評判。”在直播現場，官員要直面群眾，接受觀眾質疑，回答觀眾的提問，老百姓的問題有了最直接的反映渠道，領導干部也能清晰地看到、清楚地聽到政府工作所存在的問題。這說明要進一步完善群眾監督、社會評價機制，讓民意在工作評比中占更大權重，從根本上推動干部主動為群眾辦實事、解難題，拉近政府與百姓的距離，讓民意監督官員施政成為常態。

像《問政時刻》這樣的節目，觀眾并不陌生。其他地方之前也有類似的問政節目，有的由于地方政府職能部門不愿意接受監督或節目組難以承受壓力而停辦。因此，“電視問政”離不開政府部門支持，政府部門要有不護短不怕揭丑的魄力。西安市為此專門成立了由13家單位組成的電視問政領導小組，直接在電視臺設立辦公室。由西安市政府辦公廳通過市長熱線、政府門戶網站等途徑收集整理群眾反映的熱點問題，并確定被問政單位，邀請市民群眾和人大代表政協委員參加。這說明政府主動接受監督才是堅持依法行政、做好工作的必要保證，有助于提高行政水平和工作效率，防止和減少工作失誤，提高政府公信力和執行力。

同時，我們也應該認識到，不可能通過觀眾的一次質問、官員的一次道歉、電視臺的一期節目就能解決問題，關鍵在于被問責者在“紅臉”“出汗”“表態”后能認認真真落實整改。