課堂教學(xué)視域下的跨文化交際語(yǔ)用失誤規(guī)避

喬現(xiàn)榮+郭茜

內(nèi)容摘要：隨著“一帶一路”的快速推進(jìn)、全球化進(jìn)程的不斷加快以及通信交流工具的迅速革新，處于不同文化背景、擁有不同價(jià)值觀的人們之間的交往正變得日趨頻繁，隨之可能會(huì)產(chǎn)生交際失敗和誤解。本文從教學(xué)的角度對(duì)這些交際失敗與誤解如何在教學(xué)中解決進(jìn)行了研究和分析。共分五個(gè)部分。第一部分引言，介紹本論文的背景和“跨文化交際”及“語(yǔ)用失誤”的定義。第二部分將語(yǔ)用失誤分成兩類，即語(yǔ)用語(yǔ)言失誤和社交語(yǔ)用失誤，并對(duì)這兩種不同的失誤進(jìn)行了分析。第三部分從兩方面分析跨文化交際中語(yǔ)用失誤產(chǎn)生的具體原因。第四部分則從教學(xué)的角度提出較為可行的解決措施。第五部分則對(duì)本論文進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)概括。

關(guān)鍵詞：跨文化交際 語(yǔ)用失誤 教學(xué)過(guò)程

當(dāng)今世界，全球化已成為大勢(shì)所趨。各國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、科技之間的交流交往正變得日趨頻繁。同時(shí)，“一帶一路”的發(fā)展使我國(guó)與沿線各國(guó)的合作變得更加緊密。處在不同文化背景、擁有不同民族身份的人們之間的交流也愈加深入。然而，由于文化和價(jià)值觀的差異，人們?cè)诮煌倪^(guò)程中可能會(huì)產(chǎn)生一些誤解和分歧，對(duì)這些分歧和誤解進(jìn)行系統(tǒng)的分析可以有效促進(jìn)多民族跨文化交流的順利開(kāi)展。

學(xué)界對(duì)于文化往往不能達(dá)成明確又一致的概念；一般來(lái)說(shuō)，文化是指諸種生活方式的總和，包括一個(gè)大群體世代相傳的行為模式、交流方式、思維模式及信仰和價(jià)值觀①。而“跨文化交際”這一概念由美國(guó)人類學(xué)家Hall于1959年在其著作《沉默的語(yǔ)言》中首次提出。我國(guó)語(yǔ)言學(xué)家胡文仲關(guān)于“跨文化交際”也有自己的觀點(diǎn)，他認(rèn)為，“具有不同文化背景的人從事交際的過(guò)程就是跨文化交際”②。很多情況下，人們認(rèn)為，跨文化交際是不同國(guó)家之間的人們的交往行為；但事實(shí)上，這種情況只是跨文化交際中的一部分，跨文化交際可以分為宏觀跨文化交際和微觀跨文化交際兩種。前者是指國(guó)際間的跨文化交際，而后者指的是同一國(guó)家內(nèi)不同文化圈之間人們的交際③。本文主要討論宏觀跨文化交際。

1.語(yǔ)用失誤及其分類

1983年，英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家Jenny Thomas發(fā)表了一篇題為《Cross- Cultural Pragmatic Failure》的文章，在這篇文章中，她首次提出了語(yǔ)用失誤的定義并將之進(jìn)行了分類。Thomas是從聽(tīng)話人和說(shuō)話人的角度去定義語(yǔ)用失誤的④，她認(rèn)為，“只要聽(tīng)話人所感知的話語(yǔ)意義與說(shuō)話人意欲表達(dá)的意義不同（the inability to understand what is meant by what is said⑤）”時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生語(yǔ)用失誤。

Jenny Thomas把語(yǔ)用失誤分成兩種：語(yǔ)用語(yǔ)言失誤和社交語(yǔ)用失誤。當(dāng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)者使用的目的語(yǔ)不符合外語(yǔ)本族語(yǔ)人的語(yǔ)言習(xí)慣或者將母語(yǔ)的說(shuō)話策略習(xí)慣錯(cuò)誤地遷移到了目標(biāo)語(yǔ)上的時(shí)候，語(yǔ)言語(yǔ)用失誤就隨之產(chǎn)生了，這種失誤多發(fā)生在不同語(yǔ)言之間。社交語(yǔ)用失誤則“和什么人說(shuō)什么話這一問(wèn)題”⑥有關(guān)，它是由于說(shuō)話雙方不了解彼此的文化差異而產(chǎn)生的，這種失誤可以發(fā)生在不同語(yǔ)言之間，也可以發(fā)生在同一語(yǔ)言內(nèi)部。一般看來(lái)，語(yǔ)用語(yǔ)言失誤比較容易得到人們的諒解，因?yàn)樗砻魅藗冎皇窃谡Z(yǔ)言知識(shí)和能力方面有所欠缺。但是，社交語(yǔ)用失誤則難以為人們所接受，因?yàn)樗趾Φ搅苏勗掚p方人們的個(gè)人隱私和社會(huì)文化禁忌。

2.跨文化交際中語(yǔ)用失誤產(chǎn)生的原因分析

2.1中西價(jià)值觀的差異

當(dāng)今學(xué)界對(duì)于價(jià)值觀并無(wú)統(tǒng)一的定義。但我國(guó)著名語(yǔ)言學(xué)家胡文仲先生在《跨文化交際學(xué)概論》中提出，“價(jià)值觀是個(gè)人或群體特有的一種觀念，這種觀念影響著人們的行為模式、方式和目的。”它支配和調(diào)解著人們的一切社會(huì)活動(dòng)包括交際行為。這篇文章對(duì)在跨文化交際過(guò)程中可能造成語(yǔ)用失誤的價(jià)值觀差異進(jìn)行了比較。

中西價(jià)值觀的核心差別在于中國(guó)傳統(tǒng)價(jià)值觀是堅(jiān)持集體主義的，西方傳統(tǒng)價(jià)值觀是堅(jiān)持個(gè)人主義的⑦，也可以這樣說(shuō)，中西價(jià)值觀對(duì)立的焦點(diǎn)是堅(jiān)持集體主義還是個(gè)人主義。

在西方人的思維里，他們認(rèn)為“個(gè)人主義”是自身行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。他們宣揚(yáng)個(gè)人獨(dú)立，注重自身發(fā)展，維護(hù)自身權(quán)利，追求自身利益。西方國(guó)家有諺語(yǔ)，“Every man is the architect of his own fortune”，“An Englishmans home is his castle.”在這種價(jià)值觀的支配下，他們極其注重個(gè)人隱私的維護(hù)和個(gè)人權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。在中國(guó)司空見(jiàn)慣的問(wèn)候語(yǔ)“你結(jié)婚了嗎”“你多大年紀(jì)了”“你一個(gè)月收入多少”“你干啥去了”都變成了一種對(duì)個(gè)人隱私的侵犯。相反，在中國(guó)，“集體主義”是諸多社會(huì)行為的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，“眾人拾柴火焰高”“一個(gè)好漢三個(gè)幫”“獨(dú)木不成林，單絲難成縷”等俗語(yǔ)諺語(yǔ)都證明了集體主義在中國(guó)的重要地位。中國(guó)倡導(dǎo)先群體后個(gè)體，凡事以集體、社會(huì)利益為重，個(gè)人利益應(yīng)該融入集體利益，必要時(shí)可以忽略或犧牲⑧，“先天下之憂而憂。”同時(shí)，個(gè)體應(yīng)該積極關(guān)注他人發(fā)展，為他人服務(wù)。在這種價(jià)值觀的指導(dǎo)下，人們對(duì)“你結(jié)婚了嗎”等問(wèn)題變得習(xí)以為常。

2.2應(yīng)試教育體系忽略個(gè)人素質(zhì)的養(yǎng)成

在中國(guó)，應(yīng)試教育體系已經(jīng)維持了很多年并深深地影響著學(xué)生素質(zhì)的養(yǎng)成。所謂“應(yīng)試教育”，是對(duì)單純通過(guò)考試分?jǐn)?shù)高低的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)分配有限的教育資源的教育現(xiàn)象的一種簡(jiǎn)稱，是教育供求失衡的結(jié)果。它以升學(xué)考試為目的，以選拔或淘汰為手段，倡導(dǎo)“分?jǐn)?shù)本位”。這種教育方式以純知識(shí)的安排為軸心設(shè)置課程和安排教育內(nèi)容⑨。它片面地強(qiáng)調(diào)學(xué)生成績(jī)的提高，加重了學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，忽視了對(duì)學(xué)生個(gè)人素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，輕視德育、智育、體育和美育的培養(yǎng)，造成學(xué)生發(fā)展的片面性。

我國(guó)著名語(yǔ)言學(xué)家胡文仲、高一虹（1997）將外語(yǔ)教學(xué)的目的分為微觀、中觀和宏觀三個(gè)層面。微觀層面是指學(xué)生的“語(yǔ)言能力”，包括語(yǔ)音、語(yǔ)法、詞匯等語(yǔ)言知識(shí)和聽(tīng)說(shuō)讀寫等語(yǔ)言技能；中觀層面是指學(xué)生的“交際能力”，主要是指學(xué)生語(yǔ)篇能力和策略能力的培養(yǎng)；宏觀層面是指學(xué)生的“社會(huì)文化能力”，即語(yǔ)言能力和揚(yáng)棄能力（包括理解能力、評(píng)價(jià)能力和整合能力）。在應(yīng)試教育體系下，英語(yǔ)教學(xué)更多地關(guān)注學(xué)生微觀能力的培養(yǎng)以期提高學(xué)生分?jǐn)?shù)和學(xué)校升學(xué)率，從而忽視了中觀層面和宏觀層面的素質(zhì)養(yǎng)成，忽視了文化差異的培養(yǎng)和文化意識(shí)的提高。由此，學(xué)生在跨文化交往中便會(huì)很容易出現(xiàn)語(yǔ)用失誤。endprint

在學(xué)生畢業(yè)離開(kāi)學(xué)校進(jìn)入社會(huì)后，由于跨文化交際環(huán)境缺失，他們很容易忽視自身文化意識(shí)的培養(yǎng)和提高。這些因素都會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在跨文化交際中出現(xiàn)語(yǔ)用失誤。

3.教學(xué)中可行的解決方法

課堂是學(xué)生獲得知識(shí)最重要和首要的來(lái)源，老師是學(xué)生能力養(yǎng)成主要的引導(dǎo)者，學(xué)校是學(xué)生的燈塔。學(xué)生語(yǔ)言能力和交際能力的培養(yǎng)主要依賴教師的傳道授業(yè)。教師教育能力的高低以及學(xué)校教學(xué)軟件硬件的完備程度直接影響著學(xué)生的成績(jī)和能力的高低，這些能力的高低又會(huì)影響跨文化交際的水平。因此這篇文章主要是從教學(xué)的層面提出一些可行的解決辦法，以期消解跨文化交際中可能出現(xiàn)的語(yǔ)用失誤。

3.1語(yǔ)言教學(xué)和文化教學(xué)結(jié)合

語(yǔ)言和文化是密不可分的，她們是你中有我我中有你的關(guān)系，在語(yǔ)言教學(xué)中應(yīng)該重視文化因素的導(dǎo)入⑩。美國(guó)社會(huì)學(xué)家G.R.Tucker和W.E.Lambet對(duì)于外語(yǔ)教學(xué)中只教語(yǔ)言不教文化有這樣的看法：“我們相信，任何這類企圖都會(huì)使學(xué)生失去興趣，使他們不僅不想學(xué)習(xí)語(yǔ)言符號(hào)本身，而且也不想了解使用這一符號(hào)系統(tǒng)的民族。”因此，在傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)中必須輔以文化教學(xué)。

任何一種語(yǔ)言結(jié)構(gòu)中均包含了社會(huì)觀念和文化知識(shí)，因此在語(yǔ)言教學(xué)中應(yīng)該注重文化知識(shí)的傳授和社會(huì)觀念的引領(lǐng)。在兩者的結(jié)合過(guò)程中，教師應(yīng)該發(fā)揮學(xué)生的主體作用，指導(dǎo)學(xué)生積極參與，例如設(shè)置學(xué)生感興趣的情景對(duì)話、組織學(xué)生觀看極具知識(shí)性和趣味性的視頻等方法，從而充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)言的積極性；傳遞目標(biāo)語(yǔ)的文化背景，使學(xué)生在潛移默化中加深對(duì)目標(biāo)語(yǔ)文化的感知和掌握，同時(shí)也可以使他們更多地了解西方國(guó)家的價(jià)值觀和風(fēng)俗習(xí)慣，盡可能的減少其在跨文化交際中可能出現(xiàn)的語(yǔ)用失誤。如海南大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)就是一種十分典型的將文化教學(xué)和語(yǔ)言教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)的英語(yǔ)教學(xué)模式。該專業(yè)一方面教會(huì)學(xué)生關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)知識(shí)，如國(guó)際商法等專業(yè)課程，同時(shí)又聘請(qǐng)不同國(guó)家的擁有不同文化背景的外教來(lái)傳授學(xué)生西方文化，使學(xué)生對(duì)西方不同國(guó)家的不同文化有深入的了解。譬如，專業(yè)開(kāi)設(shè)商務(wù)談判課，老師會(huì)設(shè)置情境讓學(xué)生模擬商務(wù)談判從發(fā)盤、報(bào)盤、還盤到保險(xiǎn)、包裝、費(fèi)用等整個(gè)流程；外教則會(huì)在上課過(guò)程中闡述西方國(guó)家人的思維方式，如中國(guó)人習(xí)慣“旁敲側(cè)擊”，但西方人習(xí)慣“go straight to the point”，諸如此類，不勝枚舉，進(jìn)而使學(xué)生在談判過(guò)程中更好地了解西方文化。這既可以提升學(xué)生的語(yǔ)言能力，又能提高學(xué)生的文化意識(shí)、開(kāi)闊學(xué)生眼界，可謂一舉兩得的創(chuàng)新之法。

3.2完善教學(xué)資源

教育資源是指為教學(xué)的有效開(kāi)展提供的素材等各種可以被利用的一切要素，既包括教材、案例、圖片、課件等；也包括教師資源、教具、基礎(chǔ)設(shè)施等。

在語(yǔ)言教學(xué)的過(guò)程中，教師應(yīng)充分利用一切可利用的資源，同時(shí)學(xué)校也應(yīng)該不遺余力地從規(guī)章、資金等方面來(lái)支持教師的教學(xué)事業(yè)，譬如引進(jìn)外教，讓學(xué)生和來(lái)自不同文化中的人零距離接觸，更切身地體會(huì)中西文化和風(fēng)俗習(xí)慣的差異，與此同時(shí)，還可以讓學(xué)生們積極吸取外國(guó)文化中的精華為己所用；完善教學(xué)硬件設(shè)備，例如多媒體投影儀等教具，使學(xué)生有更多的渠道去更直觀地了解西方國(guó)家的文化發(fā)展脈絡(luò)；學(xué)校還可以組織學(xué)生與國(guó)外學(xué)校進(jìn)行友好交往，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性；學(xué)校還可以試著轉(zhuǎn)變“成績(jī)本位”的理念，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，使他們有多余的精力了解西方，了解與中國(guó)迥然相異的文化；同時(shí)，政府在這一過(guò)程中也當(dāng)“有所為”，例如出臺(tái)更多政策來(lái)有序推進(jìn)“素質(zhì)教育”的實(shí)施力度……這些全方位的教學(xué)改革都有助于提升學(xué)生的文化意識(shí)，使他們?cè)诳缥幕浑H中更加游刃有余。

4.結(jié)語(yǔ)

語(yǔ)用失誤在人們的交往，尤其是宏觀跨文化交際中出現(xiàn)的較為頻繁，我們不能“諱疾忌醫(yī)”，也不能認(rèn)為這一失誤無(wú)足輕重。隨著交往的日益增加，語(yǔ)用失誤越來(lái)越引起人們的關(guān)注，與此同時(shí)人們也開(kāi)始探究解決這一失誤的有效措施。就個(gè)人而言，語(yǔ)言教學(xué)在減少跨文化交際中的語(yǔ)用失誤方面起著非常重要的作用。因此在語(yǔ)言教學(xué)過(guò)程中必須對(duì)這一問(wèn)題的出現(xiàn)加以關(guān)注并積極解決，如此才能盡可能地減少跨文化交際中的語(yǔ)用失誤。

文化發(fā)展的多樣性、中西方價(jià)值觀存在的差異和教學(xué)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題都會(huì)不可避免地造成跨文化交際中的語(yǔ)用失誤。J.托馬斯的跨文化交際語(yǔ)用失誤理論使我們對(duì)語(yǔ)用失誤有了更加清楚的了解，也使我們意識(shí)到：只有更好地了解西方的文化和風(fēng)俗習(xí)慣，并將之與中國(guó)文化進(jìn)行比較，了解雙方差異，我們才能更好地減少語(yǔ)用失誤出現(xiàn)的頻率。

同時(shí)，作為影響學(xué)生文化意識(shí)培養(yǎng)的重要主體，包括教育者在內(nèi)的各教育主體所要承擔(dān)的職責(zé)也不可小覷。在教學(xué)中有效實(shí)現(xiàn)文化教學(xué)和語(yǔ)言教學(xué)的結(jié)合、積極完善教育教學(xué)資源；并且，學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，應(yīng)該從自身做起，積極培養(yǎng)良好的的跨文化意識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)地豐富文化涵養(yǎng)。只有雙管齊下，語(yǔ)言學(xué)習(xí)者才能更好地與目標(biāo)語(yǔ)國(guó)家的人交往，減少語(yǔ)用失誤的出現(xiàn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)溝通順暢。

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