“互聯網+”時代高校“邊緣生”心理健康教育模式探析

孫 穎

（安徽工程大學 電氣工程學院，安徽 蕪湖 241000）

隨著社會經濟快速發展，高校不斷擴招，生源情況變得愈加復雜。在心理預期落差、學習成績落差、家庭貧困和多元化價值觀念沖擊等因素的綜合作用下，一些大學生逐漸被“邊緣化”或主動“邊緣化”。“邊緣化”使大學生無法在課堂、學校乃至社會中感受到歸屬感或認同感，成就動機幾乎為零。“邊緣生”可能會對社交較為抵觸，更傾向于一人獨處，沉溺于游戲與網絡世界，在虛擬世界里獲得成就感與認同感，逐漸與真實世界脫節，甚至荒廢學業與人生。

在“互聯網+”時代的大背景下，傳統心理健康教育工作受到了沖擊，高校“邊緣生”心理健康教育工作迎來了機遇與挑戰。互聯網為“邊緣生”心理健康教育帶來了新機遇，豐富了“邊緣生”心理健康教育的形式與內容，有利于“邊緣生”心理健康教育創新，促進“邊緣生”的身心全面發展；同時“互聯網+”背景下網絡信息的復雜性和滲透性，決定了高校“邊緣生”心理健康工作要走創新發展道路，結合時代特點，利用時代優勢，提升“邊緣生”去邊緣化的實效性。

一、“邊緣群體”的概念界定

結合國內外文獻觀點，本文對大學生的“邊緣群體”給出以下定義：在班級人際結構中處于較低層次，被集體拒斥或忽視，不容易被接納的學生群體[1]。與大多數學生相比，“邊緣生”由于自身、家庭、學校、社會環境等多種原因，已經與“主流群體”分離開來，并且在獲取信息、資源以及自身能力提升等方面處于劣勢。

本文對“邊緣生”的特點進行初步歸納：一是性格孤僻，自我封閉。有些是受家庭因素影響，成長經歷使得他們性格過于內斂，拒絕向他人敞開心扉，慢慢變得過于孤僻；有些是因為學習困難，變得自卑敏感，減少與他人來往，將自己封閉起來；有些是因為在現實生活中成就感與獲得感較低，對現實生活產生抵觸情緒。二是意志薄弱或抗壓能力較弱，處事容易極端偏執或極端。改革開放至今，社會經濟快速發展，“90后”大學生處在一個更好的社會大環境以及家庭環境下，他們人生道路上少有挫折[2]。許多大學生缺乏堅韌不拔的意志與抗壓能力，遇到挫折與磨難，心理容易處于亞健康狀態，靠自身難以調節過來，沒有正確的引導，很容易產生極端思想，選擇極端行為來傷害自己或他人。三是行為上排斥他人。這一代大學生大多是獨生子女，許多人從小在溺愛中長大，他們以自我為中心，很少考慮他人的感受。這種類型的大學生在學習和生活中與他人無法做到妥善交流，容易被孤立。

盡管上文對“邊緣生”的基本特點進行了歸納，但在實際操作中，難以很明確地將“邊緣生”區分出來。另外，每個人的價值追求與性格特征會導致其有著不同于他人的成長軌跡，隨意給學生貼上“邊緣生”的標簽，容易適得其反，輕則影響學生的多樣性發展，重則傷害學生的自尊心[3]。在對高校“邊緣生”的成因、現狀以及存在問題進行深入研究的基礎上，保持時代性和預見性，規避心理健康教育工作中會遇到的困難，盡可能走出“邊緣生”心理健康教育的困境。

二、“互聯網+”給高校“邊緣生”心理健康教育工作帶來的機遇

1.提供了豐富的技術資源以及廣闊的媒體平臺。互聯網的快速發展，為高校心理健康教育工作帶來了更為豐富的技術資源，更為夯實的技術支持，同時也提供了一個更為廣闊的媒體平臺，以供高校心理健康教育工作進行形式創新，拉近與學生的距離，實現心貼心零距離交流。目前，許多高校不僅加強與完善校園網站建設，同時也從學校、學院、班級三個層面加強微博和微信群的建設。除此之外，高校也認識到互聯網與教育融合是個必然趨勢，利用互聯網傳播的時效性、互動性、多樣性等特點，為大學的心理健康教育打造一個在線教育平臺，有效地為“邊緣生”的心理健康資源提供豐富的內容和優質教育。“邊緣生”不僅可以有選擇地接收信息，還可以積極參與媒體信息的傳播。同時，利用互聯網信息傳播的時效性和互動性，通過建立網絡信息反饋平臺，及時了解當前“邊緣生”關注的熱點問題，關注其心理和性格發展，積極主動引導和干預輿論。

2.促進了“邊緣生”心理健康教育形式與內容創新。以往，高校主要通過學校設立的大學生心理健康課程以及專職輔導員的日常管理，進行“邊緣生”的心理健康教育，但存在著兩個問題：一是傳統心理健康教育課程內容更新較慢，形式變化較少，學生們認為課程中沒有新鮮的知識，學習興趣較低；二是專職輔導員所帶學生一般在200人甚至300人以上，難以關注到每個學生，而且因精力有限，大多數輔導員對學生的關注點主要放在學生成績與紀律上，容易忽略學生心理狀況，特別是“邊緣生”的精神狀況和心理動態。而“互聯網+”時代的到來以及互聯網技術的快速發展促進了傳統的“邊緣生”心理健康教育課程的創新。高校可以充分利用互聯網資源，開展線上心理健康教育課程。互聯網技術的快速發展還便捷了專職輔導員工作，現在不少高校引進了心理健康測評系統，可以將學生心理狀況數據化直觀化，引導并幫助輔導員將工作重心向學生心理健康教育工作以及“邊緣生”身上進行部分轉移。

三、高校“邊緣生”心理健康教育面臨的困境

1.缺乏系統化的理論支持。心理健康教育作為人類認識、改造自身和社會的一項社會實踐活動，它在滿足人類相關需要、實現人類相關目的方面起到積極作用。但隨著我國國民經濟和社會的發展，傳統的課堂心理健康教育形式必然要發生變革，心理健康教育需要當代的理論支持。通過一系列會議的召開和文件的下發等舉措，可以看出國家非常重視高校心理健康教育，但是相關的配套理論急需得到進一步的深化和發展，以滿足我國當前“互聯網+”時代大背景下的高校“邊緣生”心理健康教育發展需求。

2.互聯網對于“邊緣生”的影響遠大于理論研究人員的預期。以往，“邊緣生”主要通過課堂接受心理健康教育，高校可以通過對課堂內容以及過程控制來把控“邊緣生”心理健康教育的大方向。然而伴隨“互聯網+”的迅速發展，互聯網的“虛擬環境”對“邊緣生”心理健康教育產生巨大的沖擊。“虛擬環境”中獲得的信息良莠不齊，這些信息對“邊緣生”的人生觀、世界觀和價值觀帶來巨大的沖擊，特別是大學生“邊緣群體”缺少關注與關懷，且缺乏一定的判斷能力，很容易被網絡上的多元化思想所影響[4]。因此，要充分運用互聯網新技術激發“邊緣生”心理健康教育工作的潛力，推動我國“邊緣生”心理健康教育工作傳統優勢同信息技術的深度融合，增強時代感和吸引力。

四、“邊緣生”心理健康教育的網絡渠道

在“互聯網+”時代的大背景下，高校心理健康教育的發展勢必要順應時代的趨勢，把傳統心理健康教育與互聯網相結合，積極轉變心理健康教育模式，通過互聯網平臺，將高校“邊緣生”、學生家長以及高校三者之間連接起來并做到充分互動，全面提升高校“邊緣生”心理健康教育的實效性。

1.心理健康互聯網平臺。移動互聯網時代，高校可以利用校園生活信息系統、網站欄目、公眾號等在線媒體平臺去關注和收集大學生的生活圈，了解他們感興趣的話題，內容上選取學生身邊的事、學生關心的事；形式上發布學生感興趣的、貼近學生實際、學生喜聞樂見的新聞和消息等，采取措施吸引“邊緣生”瀏覽，鼓勵他們參與，并與“邊緣生”互動，通過溝通交流引導他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2.個性化網絡心理測評系統。高校應該建立科學的大學生心理測評系統，從新生入學開始，給每名新生都建立一個單獨的心理測評帳戶，全面收集學生的基本信息以及成長經歷，了解學生心理狀態與性格特征形成的背后原因[5]。讓學生定期在系統中做心理測驗，比如SCL-90癥狀自評量表，關注學生的心理動態與情緒變化，并將“邊緣生”的心理測驗結果及時反饋給高校心理咨詢工作人員和學生本人，學生可以根據自身情況自主選擇系統中的心理咨詢專職教師進行咨詢，學校也可以根據學生心理狀態，選擇直接干預。

3.朋輩式心理健康微平臺。朋輩交流對“邊緣生”的影響是不容忽視的，高校應該鼓勵學生主流群體通過QQ群、微信群、網絡論壇、網絡社區主動甄別“邊緣生”的情緒狀態，積極與其互動，認真聆聽他們的傾述，同時換位思考，設身處地地為“邊緣生”著想，幫助他們走出邊緣處境，同時將此形成機制，進行有效地監管和督促。另外，在校園里，有著很多的“微領袖”，他們可能是班委、寢室長，也可能是院校社團成員，他們具有一定的號召力和影響力，是朋輩心理健康微平臺的中堅力量[6]，充分調動他們的積極性，發揮朋輩影響與朋輩認同的作用，進行朋輩式心理健康教育。

4.線上心理健康教育平臺。通過線上心理健康教育課堂，結合自媒體網絡終端，豐富心理健康教育內容，輔助線下教學，通過線上“學生自評和互評”增強課堂教學互動。此外，每個人都有單獨的帳號，對情緒指數、壓力指數、學業指數和成長指數等增長數據進行個人化、全面化的收集和分析，監測其心理變化的全過程。利用大數據及時定位“邊緣生”，有針對性地與他們互動，以其個人的體驗提供個性化心理健康服務，更有助于開展精準化、針對性、個性化的“邊緣生”心理健康教育。

5.“學校—家庭”心理健康網絡平臺。家長對子女的性格特征、成長經歷、情感波動等是最為了解的。家庭教育的作用與地位是不容忽視的，高校應該將學校教育與家庭教育充分融合互動，共同發現“邊緣生”的問題成因，從根本上解決問題，幫助“邊緣生”去邊緣化。另外，家庭對學生成長以及三觀形成的影響是最為深遠的，高校可以建立家長QQ群、微信群、家庭—學校公眾平臺等，可以給家長普及大學生心理健康教育的相關知識，引導家長重視大學生心理健康，關注子女的情感波動以及心理狀況。

總之，高校管理部門、高等學校、高校心理健康教育教師等都必須緊跟互聯網發展的脈搏，積極向國內外的先進心理健康教育方式學習，不斷創新心理健康教育的思路和方式，充分研究當前高校所面對的復雜環境，有針對性地提出解決策略和辦法，才能從根本上把握“邊緣生”心理健康工作的主動權，更好地為高校“邊緣生”心理健康教育出謀劃策，促進我國高校心理健康教育事業的健康發展。