醫院青年工作的優化創新研究

王云 周雪濤

摘 要：青年醫務人員是醫院的生力軍，是醫院建設發展的頂梁柱和核心競爭力，他們的思想狀況和成長發展事關醫院的前途命運。本文就訪院35歲以下青年思想、工作、生活狀況等進行調研分析，并對醫院青年工作及實踐等進行分析探討。

關鍵詞：醫院青年醫務人員;青年工作;思想調研;創新研究

隨著醫療衛生體制改革的深化，醫療市場競爭日益加劇，廣大患者醫療需求不斷增長，作為工作在臨床一線的青年醫務人員正面臨著前所未有的挑戰。青年醫務人員是醫院的生力軍，是醫院建設發展的頂梁柱和核心競爭力，他們的思想狀況和成長發展事關醫院的前途命運[1]。為了深入了解寧夏醫科大學總醫院青年醫務人員思想狀況，促進醫院發展，本文就訪院35歲以下青年思想、工作、生活狀況等進行調研分析，并對醫院青年工作及實踐等進行探討。

一、資料與方法

（一）調研對象

調研對象為該院35歲以下的青年。包括醫療、護理、藥劑、行政、后勤等崗位的在崗青年職工。

（二）調研內容

調研以問卷形式開展，內容主要為基本信息、對國家社會時事熱點的看法、思想與價值觀、工作學習生活、對醫院發展的觀點、關于團組織及團委工作等六個部分的內容，共設計問題87個。

（三）調研方法

采用分層隨機取樣和問卷調查方法。在調查對象中隨機發放調查問卷。對回收的有效問卷使用Excel2003進行統計學分析。

二、調研結果及分析

本次調研共發出問卷700份，實際收回651份，收回率為93%。其中有效問卷637份，有效率為97.85%。

（一）基本概況

調查對象年齡結構：28歲（含）以下76.45%，28歲至35歲23.23%，其他 0.31%;性別組成：女性81.79%，男性18.21%;婚姻狀況：未婚67.66%，已婚32.03;工作時間：3年及以下67.03%;4-5年17.74%， 6-10年11.46%，10年以上3.61%;政治面貌：普通團員71.74%，保留團籍的青年黨員2.20%，黨員10.83%，群眾15.23%;最高學歷：大學本科46.62%，大專43.8%，碩士研究生及以上6.91%，中專及以下2.67%;工作崗位：護士70.33%，醫生14.6%，醫技8.48%，行政后勤工作人員6.44%;職稱情況：初級及以占91.37%，中級7.84%，高級及以上（含副高）占0.47%。

被調查者的性別比例（女多男少）、醫護比例（護士多醫生少）基本與醫院職工男女比例、醫護比例相吻合。本院團員青年主體是以受教育程度較高、女性為主、年輕化的人員為主，具有較大的成長空間和一定的發展潛力。

（二）政治思想狀況

多數青年追求政治進步：被調查者中有82.89%的青年職工已經是黨員或已經遞交了入黨申請書或愿意加入中國共產黨。他們認為當前青年要求入黨的主要動機是：“既可以為人民做工作，也有利于個人的發展”（53.53%），“政治上要求進步”（20.09%），“追求共產主義信仰，為人民多做工作”（16.8%），僅有9.58%的青年不認同以上三種正面觀點。

大部分青年以國家利益為重，愿意幫助他人。如為捍衛國家利益而發生戰爭時，有68.92%的青年選擇“主動報名，志愿參軍”，18.21%的青年選擇“不主動報名，但如果被征召就參加”，只有1.26%的青年選擇盡量逃避。63.74%的青年認為“在不損害自己利益的情況下，愿意幫助別人”，16.33%的青年認為“為了他人利益可以犧牲自己的利益”;12.87%的青年認為“如果別人幫助了自己，自己也可以幫助別人”，只有3.18%的青年認為“只管自己的事，不管別人的事”或“不惜損害別人的利益以達到自己的目的”。

對青年存在的突出問題有明確認識。工作能力不夠，責任意識較差（30.61%），風險意識不高、缺乏理想信念（22.14%），社會適應能力不強（23.39%），過分強調自我（23.39%）。

對青年應弘揚的精神，有不同見解。艱苦奮斗精神（41.6%）、開拓創新精神（32.34%）、無私奉獻精神（15.86%）、愛國主義精神（7.69%）。說明青年對該“弘揚的精神”的選擇更加務實。

能夠清醒認識對青年負面影響最大的思想因素。官本位、追逐權利、逃避責任（51.18%），拜金主義（23.39%），缺乏誠信（17.9%），急功近利（6.91%）。

（三）職業環境

對醫院發展狀況的認識。90.11%醫院青年認為醫院“具有很好的發展前景”或“存在一些問題，經過改革會有好前景”;85.88%的青年對醫院管理的連續性和穩定性感到“非常滿意”或“滿意”; 62.17%的青年對醫德醫風感到“滿意”;51.81%的青年對醫院環境表示“滿意”。

認為醫院現在最大的優勢是：技術領先（33.75%），名氣大、聲譽好（21.35%），醫療設備先進（27.63%）。而“管理到位”、“服務態度好”、“規模大”、“位置好”這幾個項目總占比僅為15.07%，其中服務態度好僅為2.98%。

認為醫院存在的最主要問題是：福利待遇的提高（42.23%），部分員工缺乏敬業精神（13.5%），人才培養使用（10.99%），激勵機制的完善（10.52%），部分科室主任管理及執行能力（7.54%），部分員工間的溝通團結（7.38%），院領導的管理能力（4.4%）。

據悉，寧夏醫科大學總醫院是集醫療、教學、科研、預防保健和干部保健等職能于一體，省內規模最大、技術力量雄厚、醫療設備先進、專家人才薈萃的一所綜合性三級甲等醫院。醫院下轄心腦血管病醫院、腫瘤醫院、口腔醫院、康復定點合作醫院等7所分支機構。作為區域性的醫療、科研、教育、考試和培訓中心，醫院的綜合實力目前已位居西北及內蒙、山西七省（區）的領先水平。調查結果也顯示，絕大多數青年對醫院發展前景和管理的連續性和穩定性感到滿意，充滿信心;大部分青年對醫德醫風和醫院環境基本滿意，對醫院的優勢和存在的問題有比較清醒的認識。

（四）職業狀況

職業規劃。56.04%的青年有自己的發展規劃，而36.73%的青年還沒有明確規劃，抱著“干著看”的態度。有6.28%的青年不滿意現有崗位，希望近期調整崗位。

工作滿意度。72.06%的青年對自己的工作崗位總體感覺“很滿意”或“比較滿意”，21.51%的青年感到“不大滿意”，5.65%青年認為“不滿意”。

工作狀態。58.56%的青年認為“能夠較好完成工作任務”，16.8%青年認為“工作時精神飽滿，處理事情游刃有余”，18.21%認為“工作累，壓力大，需要加班才能完成 ”，5.97%認為“對工作越來越不感興趣，消極應付”。

能力發揮程度。16.48%的青年認為在現有崗位上“充分發揮”自己的能力，47.10%認為較好發揮，32.5%認為“發揮一般”，3.45%認為“沒怎么發揮”。

薪酬滿意度。70.8%的青年對自己的收入水平感到“不大滿意”或“不滿意”，31.56%的青年感到“很滿意”或“比較滿意”。與之相適應的，62.95%的青年認為“收入提高、福利改善”更能提高工作積極性;有39.72%的青年認為來自生活的最大壓力與煩惱是“收入問題”。

自身成長關注程度。大部分青年渴望得到提高自身能力的機會，希望得到培訓機會。有37.21%的青年希望在工作中做出重大成績時，得到的激勵是“培訓機會，以提高自己的能力”;問及40.35%青年除薪酬外，最看重“發展和提高自己業務能力的機會”。

總體看來，該院大部分青年對工作較為滿意，工作狀態較好，能力發揮程度較好，有自己的職業發展規劃，希望得到培訓機會，渴望提高自身業務能力，對自己的收入水平感不滿意。

（五）學習生活狀況

幸福程度。42.86%的青年對目前的工作和生活感到“很幸福 ”或“比較幸福”，46.92%的青年認為“一般”，7.22%的青年感到“不幸福”。

生活的壓力與煩惱。分別是：收入問題（39.72），住房問題（21.98%），婚姻和家庭問題（19.31%），贍養父母、子女教育（8.32%），其他（10.67%）。

讀書與學習。63.9%的青年每天讀書學習半小時以上，33.91%的青年“想起來就學習，想不起來就不學習”，僅有2.19%的青年“根本不學習”。

三、加強醫院青年工作的思考與實踐

（一）準確把握醫院青年價值取向特點，加強青年思想引導和教育

隨著社會經濟的發展和醫療衛生改革的逐步深入，廣大青年醫務工作者的思想觀念呈現出一系列新的特點，即由單一服從走向多元化思維，自我實現期望值增高，更多地要求獨立、自主、創造性和參與管理等[2]。隨著“以人為本”執政理念的確立，醫院青年思想政治工作的方法、觀念、思路隨著內外環境的變化而做出相應的調整。

辯證唯物主義認為：“外因總是通過內因起作用”。因此，醫院在進行青年思想政治教育時，應結合青年價值取向的特點，堅持啟發自覺的原則，即：一方面幫助受教育者正確認識和對待自己，奠定自我教育的基礎，另一方面，也要堅持啟發為主，通過調動青年自我教育的積極性，適時加以引導來達到思想政治教育的目的。醫院團委組織開展了“多彩團課我來講”學習競賽活動，積極鼓勵醫院年輕人自己尋找知識點，自己走上講堂，親自為身邊的青年講授大家感興趣的知識和內容，收到了良好的效果。

同時，醫院在青年思想政治工作中，力求腳踏實地，力戒大話空話，拉近與醫院青年的距離。醫院青年是高知識分子階層，對社會的認知有自己的見解。脫離實際的大話、空話是絕對改變不了人們的心理，只有把真正的、實在的道理和事實告訴人們，以真理教育人、以事實說服人，才能做好思想政治教育工作。

（二）打造強有力的醫院青年文化，用優秀的文化吸引青年、凝聚青年

文化是興國之魂。醫院文化是醫院的底蘊和靈魂，是醫院生存的基礎和精神支柱[3]。先進的文化，能讓我們的民族不丟失信仰，讓我們的國家不迷失前進方向;優秀的醫院文化，是醫院保持強大生命力、核心競爭力，保障醫院持續、健康發展的最重要因素。寧夏醫科大學總醫院作為三甲醫院和教學醫院，其本身具有一定的特殊性，既有高校教學與科研的性質，也還肩負著醫院臨床工作重任。廣大青年作為醫院職工隊伍的重要組成部分，擔負著醫院建設和發展的重要任務，醫院對青年工作者的要求也越來越高。醫院絕大多數青年都是知識分子，都接受過高等教育，思維活躍，思想獨特，自我意識強，思想多元化。如果單純的依靠命令、灌輸式的方式，很難將這些具有較高文化素質的青年真正地聚集在醫院周圍。為此，我們應當發揮文化“潤物細無聲”的優勢作用，加強醫院青年文化建設，深入挖掘和傳承發揚醫院建院80年來積累的寶貴精神財富，不斷推陳出新，與時俱進，形成與醫院文化相適應的，真正富有內涵、富有感召力和廣泛認同感的優秀青年文化，并使之成為醫院青年共同認知的道德標準、價值觀念和行為準則，鞏固青年職工為醫院奮斗的思想基礎，增強凝聚力和創造力，保持昂揚向上的精神狀態，真正從組織上、思想上、行動上加入到醫院里來，真正成為醫院的主人翁。

（三）加強青年培養培訓，切實關心青年的工作和生活

關注醫院青年的成才需求，努力培養一支高素質的青年醫護隊伍。醫院目前人才培養機制已較完善，如針對青年醫師，有每月一次的“三基經典講座”;針對青年護士，分入院時間分別給予院、科兩級培訓;針對高年資醫務人員，啟動了千萬人才培養計劃，計劃投入上千萬元，選拔優秀的青年人才到國外學習深造等等。對于青年開展的科研和教學工作，也給予政策傾斜。但是，即使如此，還是有一些“空隙”，仍有一些青年醫護人員感覺到沒有足夠的培訓機會，這就有待于青年人自己的組織——共青團去解決。比如可以在團內開展學習培訓活動，幫助游離于院及培訓范圍之外的青年集合起來，幫助他們成長。

同時，要樹立人本理念，推行人性化服務;充分尊重知識、勞動、精力、智力、體力的付出;為青年職工的學習、成長、進步搭建良好的平臺，提供更好的條件，關心青年生活，增加青年收入，解決青年實際困難，增強廣大職工的歸屬感使職工真正享受到國家富強、民族振興、醫院發展所帶來的“福利”，提升幸福感

（四）發揮團組織作用，探索新形式下做好青年工作的方式方法

醫院共青團組織是在醫院黨委領導下的群眾組織，是廣大青年醫務工作者學習共產主義的學校，是醫院黨委的助手和后備軍。醫院共青團組織作為院黨委領導的先進青年的群眾組織，具有獨特的優勢，應當而且能夠發揮不可替代的重要作用[4]。教育青年、服務青年是共青團組織的工作要求。隨著社會競爭的加劇，青年思想問題也隨之增多，我們各級團組織必須深入細致地了解青年的所思、所想、所需、所求，結合醫院的實際情況，通過耐心細致的工作，加強青年團員的思想道德教育工作，特別是幫助青年解決生活和工作中的實際問題。醫院團委已開展了內容豐富、形式多樣的活動，如豐富多彩的團日活動、爭創青年文明號、爭當青年崗位能手、青年志愿活動、足球比賽、歌手大賽、舞蹈大賽等各類文體活動，吸引青年積極參與，充分顯示自己的才華，讓每個團員青年認識自我，提高自我，并把這種自我意識充分運用到日常的業務工作中去，發揮出他們更大的潛力，使他們在活動中增強團隊精神和集體榮譽感，充值充分感受醫院這個集體的溫暖和力量。

參考文獻：

[1]王強，陳海軍，蘇穎奇等.經濟轉型期青年醫務人員危機狀況調查分析[J].現代醫院，2007，7（2）：87.

[2]馬建軍.價值取向多元化背景下醫院青年職工思想政治工作的探討[J].寧夏政工通訊專刊，2009：24.

[3]邵曉鳳.發揮共青團在醫院文化建設中的作用[J].當代經濟，2009，7（上）：42.

[4]魏京云.共青團組織服務醫院發展建設大局的幾點思考[J].首都醫科大學學報（社會科學版增刊），2007：38.