增強(qiáng)大型醫(yī)院道德講堂滲透力的實(shí)踐與探討

丁碧嵐

（南京醫(yī)科大學(xué)附屬淮安第一醫(yī)院科教處，江蘇 淮安 223300）

淮安市第一人民醫(yī)院自2012年開(kāi)辦道德講堂，目前已經(jīng)舉辦30余場(chǎng)，通過(guò)創(chuàng)新舉措，以真人真事、真情實(shí)感、真抓實(shí)干的形式，增強(qiáng)了道德講堂的生命力、吸引力、影響力、滲透力，助推醫(yī)院發(fā)展，收到良好效果。員工整體素質(zhì)逐步提升，病員各方面滿意度增加，先后獲得全國(guó)模范職工之家、全國(guó)文明單位、全國(guó)文化建設(shè)先進(jìn)單位等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

1 主要做法

淮安一院最初以創(chuàng)建全國(guó)文明單位為目標(biāo)，積極開(kāi)展道德講堂建設(shè)，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，進(jìn)一步加強(qiáng)職工社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德的建設(shè)，并著力于培育仁愛(ài)之心、樹(shù)立誠(chéng)信之心、倡導(dǎo)孝敬之心、增強(qiáng)責(zé)任之心。該院道德講堂推行“唱一首歌曲，講一個(gè)故事，誦一段經(jīng)典，作一個(gè)承諾，送一份吉祥”的“五個(gè)一”流程，但又不拘泥于此，而是緊密結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，融入諸多個(gè)性化元素，最大限度地激發(fā)員工的參與熱情。既增強(qiáng)了醫(yī)院的凝聚力和戰(zhàn)斗力，又為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的思想保障和精神動(dòng)力。

1.1 攜手協(xié)作 輪流主辦

該院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，充分認(rèn)識(shí)到要想進(jìn)一步辦好、辦活、辦實(shí)道德講堂，更好地達(dá)到春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的效果，就需要最大限度地調(diào)動(dòng)全院的智慧，集思廣益，擇優(yōu)選用。該院的做法是依托于各黨總支，動(dòng)員廣大職工積極參與。每年初由院黨委研究制訂《道德講堂活動(dòng)安排表》，通常是一個(gè)季度、一個(gè)黨總支、一期講堂，有時(shí)也會(huì)酌情增加。安排表規(guī)定了完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在主題、形式、內(nèi)容上并無(wú)一致要求，讓各黨總支不拘一格，結(jié)合自身特色充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。一個(gè)總支主辦，多個(gè)部門配合，經(jīng)過(guò)多次謀劃、探討、排練、修改，集思廣益，群策群力，賦予道德講堂這棵大樹(shù)葳蕤的生命力。

1.2 廣泛參與 廣接地氣

精心策劃好每一期講堂，以“我聽(tīng)、我看、我講、我議、我選、我行”為主要模式，著意打造精品力作，讓每一期道德講堂規(guī)范不失靈活，百花齊放，各顯神通，感動(dòng)人心，實(shí)現(xiàn)寓教于樂(lè)的效果［1］。堅(jiān)持“從群眾中來(lái)，到群眾中去，讓群眾教育群眾”的原則，題材都是群眾身邊新風(fēng)尚、新道德、新事物的采擷提煉。參加的人多為普通群眾，除了院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部，還有醫(yī)學(xué)專家、普通護(hù)士、護(hù)理員，以及離退休老干部、老職工等等，有時(shí)登臺(tái)的演員多達(dá)百余人。臺(tái)下數(shù)百名的觀眾中，還有很多員工的親友團(tuán)。臺(tái)上臺(tái)下，情感交融，熱烈互動(dòng)，道德的力量于無(wú)形之中形成了強(qiáng)有力的滲透。

1.3 統(tǒng)一規(guī)范 彰顯特色

每期講堂都使用相對(duì)統(tǒng)一的PPT背景，既顯示一個(gè)單位的系統(tǒng)和規(guī)范，又能給人以歸屬感、榮譽(yù)感。根據(jù)醫(yī)院計(jì)劃安排，各黨總支均有時(shí)間提前策劃，充分挖掘和篩選身邊的感人故事，做到既有新聞時(shí)效性，又具備深刻的道德影響力；既符合講堂的基本原則，有具備自己的個(gè)性特色，在形式、語(yǔ)言、動(dòng)作、表情等細(xì)節(jié)上都要進(jìn)行多次商討，力求創(chuàng)新或完美，做到生動(dòng)靈活，深邃感人，避免形式單一，題材類似。

1.3.1 茜影天使 愛(ài)留人間。美麗的趙茜是該院一名護(hù)士，2009年僅27歲就不幸罹患乳腺癌。這使她更加珍惜青春，報(bào)名參加本科自考，利用化療時(shí)間頑強(qiáng)學(xué)習(xí)并順利畢業(yè)。6年后病情惡化，離世前她自愿捐獻(xiàn)器官，但只有眼角膜未被癌細(xì)胞侵犯，捐出的角膜很快給兩位患者帶來(lái)光明。因?qū)ψo(hù)士崗位的熱愛(ài)，特意提出把工作牌帶進(jìn)墓穴。而該院也永久保留了她的工號(hào)，并專門為她舉辦一期道德講堂。通過(guò)回憶追述、詩(shī)歌朗誦、舞蹈表演等方式，表達(dá)對(duì)這位愛(ài)心護(hù)士的深切追思。美麗天使的感人舉動(dòng)，深深地打動(dòng)并感染著在場(chǎng)的每一顆心靈。

1.3.2 革命前輩 愛(ài)是燈塔。“三匹騾子，六只藥箱，硝煙中走出了創(chuàng)業(yè)的歌。珍惜昨天，珍惜今天，紅十字的旗幟是神圣的囑托。沒(méi)有奉獻(xiàn)不算人生，沒(méi)有進(jìn)取不算生活”。這激動(dòng)人心的歌曲是淮安一院的院歌，該院正是從三匹騾子六只藥箱起家的，經(jīng)過(guò)60多年、幾代人的共同努力，發(fā)展壯大為今天的蘇北中心醫(yī)療高地。該院特別舉辦一期講堂，邀請(qǐng)離休院長(zhǎng)、胸外科和麻醉科主任等老前輩走進(jìn)講堂，作為訪談嘉賓。三位年近九旬的老戰(zhàn)友一起回憶那個(gè)年代艱苦創(chuàng)業(yè)的故事，他們?cè)酱煸接隆⒂啦环數(shù)木瘢屓w在座的后輩感動(dòng)不已，肅然起敬，更加珍惜今非昔比的工作崗位。

1.3.3 志愿服務(wù) 愛(ài)傳萬(wàn)家。淮安一院有兩支比較突出的志愿者隊(duì)伍。一為“微笑列車”愛(ài)心家訪團(tuán)，以該院醫(yī)護(hù)人員為主，聯(lián)合社會(huì)各界志愿服務(wù)人士。幾年來(lái)他們走遍了淮安的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊縣區(qū)，家訪唇腭裂患兒400余名，直接服務(wù)人群達(dá)9 000余人次，形成了一整套特色鮮明反響強(qiáng)烈的志愿服務(wù)。另一支“杏林春”服務(wù)隊(duì)，均由退休人員組成，每天輪流為患者導(dǎo)醫(yī)，大紅綬帶，灰白頭發(fā)，成為該院門診大廳一道靚麗風(fēng)景。該院分別以這兩組志愿者為主題開(kāi)展講堂，通過(guò)場(chǎng)景回放、詩(shī)歌朗誦、訪談病人、大合唱等形式，謳歌了他們無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，讓全場(chǎng)聽(tīng)眾心潮起伏，接受一場(chǎng)磅礴的愛(ài)的洗禮。

2 幾點(diǎn)思考

現(xiàn)今社會(huì)進(jìn)入一個(gè)復(fù)雜的多元化的階段，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)結(jié)構(gòu)和價(jià)值取向也在發(fā)生著變化［1］。而作為大型公立醫(yī)院，尤其是當(dāng)前醫(yī)改進(jìn)入深水區(qū)的形勢(shì)下，也有著與其他行業(yè)明顯不同的一面。為了使醫(yī)院的道德講堂之影響力在全社會(huì)形成更好的滲透，筆者認(rèn)為可嘗試舉辦一些針對(duì)性強(qiáng)的專場(chǎng)，在主題的選擇、受眾的范圍等方面作一些改變。

2.1 年輕醫(yī)務(wù)人員專場(chǎng)

著重于年輕醫(yī)務(wù)人員在堅(jiān)定職業(yè)信仰方面。年輕人的職業(yè)生涯剛剛起步，世界觀、人生觀、價(jià)值觀的波動(dòng)性比較大，在職業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展中離不開(kāi)職業(yè)信仰的導(dǎo)航和堅(jiān)守［2］。又因臨床工作緊張節(jié)奏快，病人期望值愈來(lái)愈高，讓他們承受更大的壓力，且剛工作薪水低，而各方面都需要很多花費(fèi)，所有這些都讓他們疲于應(yīng)付，追求和信仰難免漸漸褪色。針對(duì)這種狀況，道德講堂很有必要定期舉辦年輕人員專場(chǎng)，點(diǎn)燃他們心底的火花，堅(jiān)定他們?yōu)槿祟惤】凳聵I(yè)貢獻(xiàn)畢生力量的熱情和信念。

2.2 50歲以上人員專場(chǎng)

50歲以上人員已經(jīng)接近退休，人生的理想和追求基本上已是塵埃落定。這時(shí)候的人極容易產(chǎn)生得過(guò)且過(guò)的心態(tài)，宏大人生規(guī)劃尚未實(shí)現(xiàn)的也會(huì)慢慢凋零，取而代之的很可能是或多或少的貪圖享受心理，不能很好地盡心盡力地履行“傳幫帶”職責(zé)。此時(shí)急需一個(gè)友情提醒，這個(gè)提醒須是呼喚心靈震撼靈魂的，這個(gè)場(chǎng)所選擇道德講堂最合適不過(guò)。

2.3 病員家屬親友專場(chǎng)

構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，作為醫(yī)院，日常需注重做好與患者之間的交流和互動(dòng)，以便增強(qiáng)患者的被尊重感、被信任感，助推構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系［3］。每年舉辦一到兩期專場(chǎng)，讓他們了解作為院方的艱難、醫(yī)護(hù)的辛苦，讓他們知曉醫(yī)院準(zhǔn)備完善的相關(guān)制度流程、對(duì)硬件管理的改進(jìn)措施、對(duì)一些潛在問(wèn)題的處理和考慮，同時(shí)征集病家的意見(jiàn)與建議，爭(zhēng)取得到他們最大的理解和支持。

總之，“道德講堂”雖然走過(guò)了幾個(gè)年頭，運(yùn)行機(jī)制日趨成熟，但在結(jié)合各行各業(yè)自身實(shí)際方面，還可以進(jìn)行不斷地創(chuàng)新或提升。以大力倡導(dǎo)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，積極營(yíng)造崇德尚善的良好氛圍，使每一個(gè)人更加自覺(jué)自愿地成為文明道德的傳播者和踐行者。

［1］ 張 娟.開(kāi)展道德講堂學(xué)習(xí)活動(dòng)對(duì)提升疾控文化建設(shè)效果的分析［J］.醫(yī)學(xué)信息，2014，27（1）：27-28.

［2］ 葉光輝，呂海燕.年輕醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)信仰的建立［J］.中醫(yī)藥管理雜志，2011，19（12）：1172.

［3］ 張 莉.我國(guó)醫(yī)患關(guān)系緊張的原因分析及對(duì)策探討［J］.養(yǎng)生保健指南，2016，14（13）:151-152.