高校物業(yè)管理本科專業(yè)校企 合作人才培養(yǎng)模式探究

宋明晶

[摘 要] 近年來，多數(shù)物業(yè)管理本科院校實施了校企合作人才培養(yǎng)模式。這一培養(yǎng)模式有利于高校物業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)高技能的專業(yè)人才，也有利于解決高校物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)問題。探究高校物業(yè)管理本科專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式的重要意義及其存在的問題，并對這一問題的解決策略進行探討有著重要的理論意義和現(xiàn)實意義。

[關(guān)鍵詞] 高校物業(yè)管理；校企合作；人才培養(yǎng)模式

[中圖分類號]G644 [文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2018） 12-0028-02

一 高校物業(yè)管理本科專業(yè)實施校企合作人才培養(yǎng)模式的重要意義

（一）校企合作能夠保證物業(yè)管理人才的培養(yǎng)質(zhì)量

要想培養(yǎng)出高質(zhì)量的物業(yè)管理專業(yè)人才，僅靠學校的理論知識傳授是遠遠不夠的，還需要掌握一些實際操作技能。校企合作人才培養(yǎng)模式能夠使學生既可以在學校中學習到專業(yè)的理論知識，又可以掌握實際的操作技能，從而得到系統(tǒng)的鍛煉。通過校企合作人才培養(yǎng)模式，可以充分激發(fā)物業(yè)管理專業(yè)學生的學習積極性，使其較為扎實地掌握專業(yè)知識和專業(yè)技能，從而提升物業(yè)管理專業(yè)人才的質(zhì)量。

（二）校企合作能夠彌補師資力量的不足

近年來，物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)了非常迅猛的發(fā)展勢頭，物業(yè)服務企業(yè)的規(guī)模不斷擴大。因此，對相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員的需求也越來越多。但是，目前物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)人才嚴重匱乏，其中，高校的物業(yè)師資力量薄弱表現(xiàn)得尤為明顯。專業(yè)教師缺乏實踐經(jīng)驗，使教學內(nèi)容與實踐技能嚴重脫節(jié)，并未達到理論與實踐相結(jié)合的教學目的。有鑒于此，校企合作人才培養(yǎng)模式可以彌補這一缺陷。校企合作人才培養(yǎng)模式可以充分利用物業(yè)服務企業(yè)的人力資源優(yōu)勢，聘請企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)人才擔任高校物業(yè)管理專業(yè)的實訓課教師，對學生的專業(yè)技能予以傳授和指導，從而使學生將所學的理論知識通過實踐得以吸收和消化，達到培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)高素質(zhì)人才的目的。

（三）校企合作可以推動物業(yè)管理專業(yè)的向前發(fā)展

物業(yè)管理專業(yè)實踐性強，在物業(yè)管理專業(yè)辦學過程中應首先考慮這一重要問題。那么，校企合作人才培養(yǎng)模式可以有效地解決這個實際問題。通過具體的專業(yè)技術(shù)實踐活動，促使學生在實際工作中掌握相應的專業(yè)技能。此外，校企合作人才培養(yǎng)模式可以增強物業(yè)管理專業(yè)的辦學活力，能夠適應社會對人才的培養(yǎng)需求，也能夠滿足物業(yè)服務企業(yè)的人才需要，這就能夠促進物業(yè)管理專業(yè)向更加富有競爭力的方向發(fā)展。

二 高校物業(yè)管理本科專業(yè)實施校企合作人才培養(yǎng)模式存在的問題

（一）校企合作理念不清晰

近年來，多地物業(yè)管理本科院校都實施了校企合作人才培養(yǎng)模式，但是部分學校的實施效果不理想，主要是對校企合作的理念認識不到位，認為開展校企合作人才培養(yǎng)模式只是完成學生頂崗實習及學校各種評估的需要，合作的項目大多流于形式，無法滿足企業(yè)和社會的現(xiàn)實需要和實際利益，造成學校熱、企業(yè)冷的尷尬局面，其中大多數(shù)企業(yè)合作意識不強是造成這一局面的主要原因，他們只注重選人，不注重培養(yǎng)，沒有將育人功能融入物業(yè)服務企業(yè)的核心價值鏈中，使校企合作人才培養(yǎng)模式?jīng)]有落到實處。

（二）校企合作效果甚微，流于形式

現(xiàn)如今，許多高校的校企合作大多是學校與企業(yè)簽訂的缺乏實質(zhì)內(nèi)容的合作協(xié)議，企業(yè)認為只要簽了協(xié)議，就是對學校的支持，導致最終校企合作的效果甚微，合作流于形式。與此同時，學校也只是簡單地把學生推到企業(yè)實習，對企業(yè)的規(guī)模、類型不加選擇，沒有完全按照企業(yè)的實際需求設(shè)計人才培養(yǎng)方案和課程體系，導致培養(yǎng)的人才對企業(yè)業(yè)務不熟練，無法勝任相應的工作崗位，在一定程度上挫傷了企業(yè)和高校的積極性，致使高校物業(yè)管理本科專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式動力不足，流于形式。

（三）校企合作機制不完善

目前，大部分物業(yè)管理本科專業(yè)學生的實踐能力普遍較弱，為企業(yè)提供技術(shù)服務的能力有限。此外，企業(yè)沒有充分利用學校的教育資源開展訂單教育，沒有設(shè)立相應的“訂單班”，沒有培養(yǎng)出企業(yè)所需要的專業(yè)人才。因此，雙方缺乏合作的興奮點，均沒有放在共贏和相互發(fā)展的基礎(chǔ)上，尚未形成良性的合作機制，合作機制還有待于完善。

（四）校企合作缺乏制度支持，導致校企合作持久性乏力

教育主管部門和社會要求物業(yè)管理專業(yè)本科院校培養(yǎng)學生的實踐能力，卻沒有與之相對應的政策保障和制度支持，學校要求物業(yè)管理專業(yè)開展頂崗實習，但在制度、人員及經(jīng)費保障上均不到位，使高校物業(yè)管理本科專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式的實施受到極大限制。這種制度支持上的缺失，造成校企合作持久性乏力。

三 優(yōu)化高校物業(yè)管理本科專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)的對策

（一）強化校企合作理念

校企合作人才培養(yǎng)模式是培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)高素質(zhì)人才的必由之路。在認識到這一模式對企業(yè)和高校的重要性的同時，更應強化雙方的校企合作意識，鼓勵物業(yè)服務企業(yè)與科研院所、高等院校加強合作，培養(yǎng)符合物業(yè)服務企業(yè)要求的綜合型人才和復合型人才。此外，也需要強化相應政策的配套，為校企合作人才培養(yǎng)模式提供政策保障和智力支持，使校企合作的理念真正落到實處。

（二）建立柔性教學機制

1 在教學計劃上強化合作

在教學計劃上應加強校企雙方的合作，共同致力于研究培養(yǎng)高技能物業(yè)管理人才的教學計劃，使學校的教學計劃能夠與企業(yè)的實際需求實現(xiàn)良好的對接；注意應把物業(yè)服務企業(yè)的發(fā)展計劃與學校的教學計劃、課程計劃結(jié)合起來，增強高校物業(yè)管理專業(yè)教學的針對性。

2 校企共同培育“雙師型”人才

在校企合作人才培養(yǎng)模式的實施過程中，學校可聘請物業(yè)服務企業(yè)的領(lǐng)導為兼職專業(yè)帶頭人，聘請管理及技術(shù)層員工為兼職教師，直接參與物業(yè)管理專業(yè)的教學及管理，引進具有豐富項目和管理經(jīng)驗的企業(yè)人才參與實訓中心運作等。此外，公司還可定期或不定期地派出專業(yè)技術(shù)人員為高校物業(yè)管理專業(yè)學生開展課程培訓和技能講座，結(jié)合物業(yè)服務企業(yè)的多種項目案例對學生進行全方位的指導。與此同時，學校應積極引導物業(yè)管理專業(yè)教師深入物業(yè)服務企業(yè)一線進行掛職鍛煉，通過在企業(yè)兼職或輪崗，加強企業(yè)業(yè)務流程的訓練，改進各種管理和教學方式，從而有效地提升物業(yè)管理專業(yè)教師的職業(yè)化水平。因此，物業(yè)服務企業(yè)與高校可以通過校企共同培養(yǎng)、相互聘任等方式，培養(yǎng)具有較高專業(yè)技術(shù)水平的“雙師”型教學人才。

3 課程建設(shè)的深度合作

在課程建設(shè)上，物業(yè)管理本科高校應對部分課程進行整合，在課程內(nèi)容的改革和設(shè)計上應引入先進的教學技術(shù)和企業(yè)應用的實用技術(shù)。在教學方法上，鼓勵教師實施現(xiàn)場教學，提高學生的實際操作能力。在教學手段上，引入技術(shù)水平較高的教學軟件、教學課件以及目前企業(yè)應用的物業(yè)操作軟件等先進設(shè)備。在教材建設(shè)上，吸納企業(yè)高級管理人才參與物業(yè)管理專業(yè)教材的編寫，將企業(yè)文化、職業(yè)需求等直接融入物業(yè)管理專業(yè)相應教材當中，實現(xiàn)教材內(nèi)容與企業(yè)實際需求的“無縫對接”。

校企合作的柔性管理機制要能夠滿足學生不同基礎(chǔ)、不同工作領(lǐng)域、不同工作環(huán)境的知識和技能的需要。物業(yè)管理本科高校應與企業(yè)進行深度合作，在人才培養(yǎng)方案設(shè)計、教學內(nèi)容、教學方式及手段、實習實訓等方面都應與企業(yè)的實際需求相吻合，不斷提高柔性管理機制的效率和效果，力求教學和產(chǎn)出的“無縫對接”。

（三）校企共建實習實訓基地

物業(yè)管理本科院校具有以校區(qū)為基礎(chǔ)的物業(yè)管理理論教學的先決條件，物業(yè)服務企業(yè)則具有人力、資金、生產(chǎn)設(shè)備等硬件條件，二者充分合作可以建成集教學、科研、生產(chǎn)、職業(yè)培訓等一體化的綜合性實訓基地。因此，為了能夠培養(yǎng)出高素質(zhì)的物業(yè)管理專業(yè)人才，物業(yè)管理本科院校應與物業(yè)服務企業(yè)進行實習實訓的深度合作。

1 建設(shè)校內(nèi)實習實訓中心

物業(yè)管理本科院校和物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)物業(yè)行業(yè)對專業(yè)人才素質(zhì)的需求，加大對實習實訓基地的投資力度，加大基礎(chǔ)設(shè)施和實習實訓設(shè)施設(shè)備的投入，并由物業(yè)服務企業(yè)提出建設(shè)性的意見和建議，共同建設(shè)和完善實習實訓中心。此外，還應按照人才培養(yǎng)方案的要求，對學生進行職業(yè)技術(shù)能力的訓練，將理論知識與實訓技能有機結(jié)合起來。

2 指導校外企業(yè)的實訓教學

企業(yè)為校方提供實習實踐基地，由企業(yè)對學生進行實習實訓指導的同時，還應加強學校教學與企業(yè)實訓教學的互動，指導校外企業(yè)的實訓教學，這一措施可以培養(yǎng)和鍛煉學生解決企業(yè)實際問題的能力。

四 結(jié)論

高校始終要將自身的教育理念和人才培養(yǎng)方案與企業(yè)實際需求結(jié)合起來，尋找雙方深度合作發(fā)展的恰當“契合點”，形成良性互動、循環(huán)上升的合作發(fā)展態(tài)勢。

通過對物業(yè)管理專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式的探索和實踐得知，校企合作人才培養(yǎng)模式不僅可以滿足物業(yè)管理本科高校培養(yǎng)具有高素質(zhì)、高技能人才的需求，也是解決物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)問題的必由之路，也使高校、企業(yè)和學生三者都可以從中獲益，進而實現(xiàn)多方共贏。（責任編輯：姜海晶）

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