試述加強企業基層班組建設與管理的途徑及方法

王建

中國航空制造技術研究院工會

基層一線班組職工群體是國企和央企創新發展的核心力量。隨著新生代群體與知識型員工人數的不斷增長，不同思維的并存和碰撞，廣大職工對自我發展、能力提升也有更加強烈的訴求，而大多數基層崗位同樣也需要適應新技術、新模式的變化要求。因此，新時代下，充分激發基層班組和一線職工活力、創造力與凝聚力是支撐企業轉型升級的必由之路。

1 新時代基層班組職工狀態

隨著人口結構、技術進步與文化變遷等綜合因素影響下，國有企事業單位一線職工群體的知識、能力與發展訴求都在發生深刻變化。一是當前信息時代，直接面對客戶的一線班組職工掌握了更多的信息，這些知識是企業創新發展的源泉。二是擁有大學本科學歷的80后、90后新生代群體逐漸占據主流位置，他們從最開始滿足于按時完成本職工作獲取勞動報酬，轉向對人文環境、工作氛圍、人本管理、工作改進、技能提升等多角度高層次的需求，對班組文化建設和凝聚力增強提出更高要求。三是成就需要彰顯，實現自身價值成為共識。在工作中能否獲得個人能力的提升、能否獲得同仁的尊重、能否實現個人價值等高層次需求更為凸顯，加強人才梯隊培養、知識管理、提供定制化職責及發展計劃，成為未來企業能否吸引保留優秀人才的關鍵。四是人工智能、大數據技術重塑班組形態，簡單重復崗位將逐漸被機器人替代，大批職工將轉向人工智能無法替代的創新創意崗位，在此趨勢下，發揮班組職工的創造性，激勵隊伍活力將成為企業管理的重中之重。

2 班組建設與管理的思路和要求

在企業統一的領導下，進行班組的建設與管理，根據一定的規律，開展的一系列對員工素質提升和企業管理水平提升是非常有利的活動。班組要有足夠的用于學習的時間，并且要堅持下去，不僅要學習先進的科學文化和管理方面的知識，也要學習思想政治方面的知識，以提升政治素養。要在工作中堅持黨的基本路線方針和政策，不斷提升思想道德修養，用科學的理論去灌輸班組成員，培養其高尚的情操，最終成長為新一代“有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義四有職工。因此，企業在進行思政教育時，要以班組作為主要的陣地。

2.1 班組的組織建設

主要指班組長的選配、班組核心的形成以及科學合理的制度。班組成員位于生產前線，其中班組長擔任組織與指揮的角色，其位置可謂是承上啟下，所以選擇合適的班組長非常重要。所選擇的人員一定要具有較強的責任心和非常精湛的業務水平，也要具備一定的管理能力和政治素養，同時還要具備其他一些方面的條件，才能擔任班組長。在進行班組的組織建設時，不僅要注重班組的合理構成，還要注重民主管理，這也是企業管理的非常重要的內容，更是其管理基礎。可以經常組織開展民主生活會和管理會等，為職工參與企業管理提供有效的管理途徑，共同就班組的重大問題進行討論表決，也可以更好的了解班組的工作和生活以及學習情況。

2.2 班組的制度建設

是指班組制定、執行和不斷完善各種規章制度的過程。班組規章制度主要是在進行生產經營過程中，全體班組成員共同遵守的準則與規范。通過建立合理的規章制度，比如崗位責任制和交班制等，還要建立安全和治理以及勞動管理等方面的制度，以科學的管理班組，消除其中存在的混亂現象，確保班組順利的開展生產工作。

2.3 班組的業務建設

主要是班組在進行生產等活動時，不斷的進行學習，使得各項專業技術水平不斷提升，進而使得班組的組織和指揮以及協調控制等方面的能力不斷增強，進而將各項管理要求落到實際工作中的每一個環節，其中與班組的生產管理和技術管理以及安全文明生產、管理等很多方面都有非常密切的關系，促使班組的業務朝著安全化和規范化的方向發展。要對班組成員進行定期培訓，以提升員工的知識素質，進而才能更好地落實和完成班組的基礎工作。

2.4 建立差異化班組文化

以人本、開放、智慧和創造的理念重塑班組的定位，使其成為客戶服務第一線、企業管理第一關、職工成長第一站和創新發展第一源。人本理念主要是充分激發職工的自主性，為職工提供職業發展與自我實現的平臺；開放理念主要是樹立開放意識，注入開放理論，保持開放姿態，使班組在國際視野下永葆生機和活力；智慧理念主要是確立智能思維，推行智慧作業，加強智力創造，充分利用智能化設備與數據化平臺，提高運營效率效益；創造理念主要是探索新方法、新設備、新技術，在商業模式、產品研發、服務升級上創新創效。按照價值驅動方向不同，重構班組類型與管理方式，將其重新定義為前端與后臺兩大類，前端班組包括市場競爭、前端執行等類型，后臺班組包括平臺支撐、科技創新等類型。針對不同班組類型，建立與之業務特點相適應的班組文化。以航空工業某研究所為例，市場競爭類班組側重與客戶溝通，由市場營銷、業務拓展、售后服務等生產一線班組組成，企業應重點強化班組的客戶導向性，注重培養班組職工的競爭意識、合作意識和協作精神。前端執行類班組主要立足生產運營，包括制造、運行、維護等生產一線班組，企業應重點培養效率意識，強化執行能力，引導班組職工將責任心轉化為行動力。平臺支撐類班組主要側重為前端業務提供支撐，包括數據分析、物資供應、運營監測、調控運行等班組，企業重點應加強班組職工間的溝通交流，營造開放、和諧、富有凝聚力的班組氛圍。科技創新類班組主要以研發與創新為基礎工作，為生產經營提供技術與決策支撐，包括科技研發、決策支撐等科研機構班組，企業重點應支持培養創客文化，支持創新活動，鼓勵對科技前沿開展前瞻性研究。

3 企業基層班組建設的方向和主要措施

3.1 加強班組民主建設

建立班組民主管理制度，充分發揮其管理作用，不斷強化成員的主人翁意識，提升其歸屬感，進而調動其工作的積極性與創造性。不斷堅持和完善班組的民主管理形式，根據相關制度規定，組織召開民主生活會與管理會等，確保成員的參與權與監督權的實現，以對職工的權益進行維護，不斷提升員工工作的熱性。實施班務公開，豐富公開的途徑，對員工的績效考核和獎懲評優情況及時的進行公開。健全工會監督、檢查、勞動保護三級網絡，提升監督、檢查、勞動保護工作的開展水平，充分發揮職工的監督、檢查作用。加強發揮班組職工代表作用，鼓勵其提出高質量的提案，并督促落實，確保員工的民主管理與參與權利的實現。充分調動職工的主觀能動性，緊密結合企業改革，提出有助于降本增效和安全生產等方面的建議，進而形成全民參與的良好氛圍。

3.2 加強班組思想建設

強化對思政理論知識的學習，及時的進行社會主義和愛國主義的教育，用理論體系對職工的頭腦進行武裝，確保員工形成正確的人生觀與價值觀。積極組織各類創先爭優活動，比如創建工人先鋒號、標桿示范班組、黨員先鋒崗等，對于先進的典型要加強宣傳，并對員工的積極進取精神進行培養。全面做好員工的思政教育工作，對其思想問題及時的采取有效的措施進行解決，確保員工隊伍的穩定性，進而才能確保順利完成生產任務。

3.3 加強班組文化建設

要組織班組成員，努力學習企業文化理念和企業精神，對員工愛崗敬業的職業素養進行培養，使企業形成良好的社會風尚，引領企業發展。要確保每個員工都能嚴格遵守企業的關于員工行為制定的規范，對其行為進行約束，以實現綜合素質的提升。強化班組的團隊建設，開展互幫互助活動，加強班組成員之間的交流，進而建設和諧團隊，不斷提升班組的凝聚力與戰斗力。做好班組的宣傳報道工作，對于班組的優秀事跡進行宣傳，以激勵其他員工，共同為塑造班組形象努力。

3.4 聚焦人才發展催生動力

形成自我驅動力是班組建設的關鍵。以往將班組作為末端執行單元，對班組職工個體的成長性、差異性考慮不充分。新時代下，職工有自我彰顯價值的訴求，企業有提升效率效益的迫切需求，因此，需要進一步聚焦個體的成長，激發內生動力。

首先，優化考核分配激勵機制。全員活力提升的關鍵是建立健全激勵約束機制，從考核、分配、成長等方面激發人才干事創業熱情，形成有效的約束機制。允許薪酬合理拉開差距，倡導績效導向、市場導向，技術導向，使有業績、有能力的職工獲得明顯高于同崗位職工的報酬，獎勤罰懶，增強員工的競爭意識、效益意識、創新意識與服務意識。按照不同人群實施差異化激勵分配，針對年齡、職業發展階段的不同，分析職工的訴求特點，提供更具差異化的薪酬激勵與崗位激勵方案，提高人才隊伍滿意度與獲得感。

其次，確立動態分配的管理權限。日趨復雜的市場環境以及互聯網的廣泛應用，導致個體價值的凸顯和管理中被管理者的角色轉變，需要重新思考管理權限的分配關系。隨著互聯網技術的發展，班組要實現目標則一定要依靠職工個體，同時職工也更在意充分的決策參與、對稱的信息交流以及互動的人際關系。這些根本性的改變，提高了對資源共享、充分授權的要求。因此，確立動態分配的管理權限，既可以合理設計班組種群密度，鼓勵特色優勢班組發展，促進創新性班組涌現，又能激發職工個體潛能，讓每一個體都能在組織中擁有創造力釋放的空間與價值創造的可能。

第三，樹立居安思危的憂患意識。隨著改革不斷深入，制造技術的快速發展，國有企業積極謀求新興業務、增值業務的創新發展，設備更新的速度逐漸加快，知識更新的速率也不斷提高，因此，必須增強職工的危機意識和憂患意識，強調終身學習的重要性和緊迫性，并為職工提供學習新知識、新技能的機會，營造持續學習、終身學習的良好班組氛圍。完善轉崗、培訓、內部再就業的流程和制度，幫助職工主動適應新知識、新技能帶來的挑戰；將培訓與轉崗緊密結合，提高主動學習意識，強化學習技術的緊迫感和自覺性；對努力學習、刻苦鉆研、發明創新成效顯著的班組和班組成員給予表揚和獎勵，認可班組成員個人學習成就，引導和幫助班組成員制訂個人發展規劃，鼓勵班組成員自我學習、自我完善、自我發展。

第四，構建多層次的人才培養方式。在班組職工培養方面，對業務部門、對基層單位充分授權賦能，使之成為第一責任方，在人員選聘、技能需求、培訓課程等方面充分發揮業務部門的作用，人資部門則提供平臺與資源支持，并對員工價值觀、員工能力素質進行考評。推廣班組微講堂和職工大講堂，采用“人人講、大家談”的互動培訓方式，為一線職工提供展示風采、展示自我的平臺，有效促進職工綜合素質全面提升。提升職工政治素質和道德素質，加強形勢任務、價值觀和法治教育，推進典型示范引領，形成優良作風。建立專業部門與人資部門聯合培養機制，增強專業部門的參與程度，提升培養效果。以專業領域實際需求為導向，由專業部門發起高層次及新興業務人才培養需求，人資部門提供師資、技術及后續支持，使培養與使用、考核相融合，提高開發的針對性與實效性。

最后，完善企業內部人員調配機制。以公開供需信息、建立流動積分制、統一崗位序列為保障，促使電力央企內部的人力資源市場機制，激發人才隊伍流動性。建立公開透明的人才需求信息平臺實現統一開發，信息公開，資源共享，實時更新等功能，整合系統內人力資源管理的相關信息，并通過云平臺進行集中部署，建立統一的崗位崗級序列機制，使不同單位、不同部門在同一級別的崗級職級上實現互認，消除專業壁壘，為跨單位流動消除障礙與顧慮。

結語

總之，加強基層班組的建設與管理工作，需要企業全員的支持和參與。無論是企業管理者，還是基層員工，都應該與時俱進，時刻保持緊迫感，自覺遵守班組的各項規定，做到謹小慎微，以促進班組建設水平更上一層樓，最終提高整個國有企業員工的綜合素質。