討論有線電視網絡維護管理策略優化

郭 梁

（永濟市視佳廣播電視網絡傳輸有限公司 山西 運城 044500）

1 引言

有線電視企業伴隨著市場經濟的發展，從整體上進行著改革和創新，作為重要工作內容之一的有線電視網路維護管理，必須遵循嚴格的操作流程，做好記錄和操作等細節化管理。例如在發生故障的時候，識別故障，做好記錄，提高詳盡的解決方法，然后依據解決方案進行故障的排除，進行網路設備的維護的策略實施工作。

2 有線電視網絡運行的內涵

經過傳統媒體的升級改造發展，有線電視網絡的覆蓋面更加增大，性價比較高，抗干擾能力也增強，為廣大有線電視用戶提供優質穩定的節目。有線電視傳送節目，需要機頂盒等設備，并且要完成網絡信息的轉換工作。在機頂盒和電視機的協同作用下，有線電視信號轉換為圖像音樂，讓用戶能夠得到優質的電視節目內容。這就需要接收信號的設備和網絡信號轉換的設備均要保持良好的的狀態，進行有線電視網路系統的維護工作，意義就在于此。

3 有線電視網絡維修管理策略

3.1 有線電視網絡系統，一方面要保證收視質量，一方面要應對大量增加的衛星節目，滿足現代客戶的不同需求，讓用戶能夠享受到豐富的信息，并且能夠抗擊外界的干擾，因此在安裝使用過程中，制定科學合理的維護管理策略是非常重要的。有線電視網絡的運行優勢，是能夠對音頻、視頻不能同步播放的故障加以規避。一旦發生這種常見的故障的時候，就是檢驗故障排除能力的時刻。可以先認真檢查線路接通，對接錯的現象或者接頭松動情況進行排除，然后對無信號故障的原因進行排除，通過調整信號衛星頻率，查找最優質的節目信號，如果發生音頻視頻不能同步的情況，或者出現音頻和視頻不匹配的問題，可以檢查線路，調整聲音模式，例如左聲道、右聲道，立體聲等，或者對機頂盒的信號進行轉換，解決好相應的技術問題[1]。

3.2 有線電視維護管理要科學化，制度化和計量化

有線電視的大量維護管理工作需要人工完成，因此重要的工作內容就是將故障排除率通過人為的方式加以提高，力爭達到網絡管理維護的科學化和規范化，否則，當前網絡維護故障排除率要控制在2%以內如果落實不到位就是句空話。

這就要求安裝和維護人員，從思想意識上將網絡維護工作視為重要工作內容，不斷加強對系統運行規律的認識，提高自身的技術素質，嚴格遵守工作制度并服從管理要求，自覺參與到技術精湛、思想品德高尚的運維隊伍的組建工作中，并為形成指導維査的一條龍服務而努力，不僅要做到工作責任心強，還要具有組業務技術隊伍的團結合作精神，堅持吃苦耐勞的作風，在維修過程中講科學、按科學規律辦事，提高經濟效益。

3.3 實行定期檢查維護制

有線電視技術是一門實用性很強的新技術，因此，進行定期檢查是必不可少的，例如月檢、季檢、年檢等工作，這是形成有線電視技術維護嚴格作風的的策略。

月檢：每月對自己所分管有線電視轄區內的干線、支干線、分配網絡的線路等進行檢查，遵守規章制度，確保制度的嚴肅性，要巡視一遍。要求24h有人值班，檢查電纜、鋼絞線、鐵絲、地線等是否牢固。要堅持確保安全優質播出。

季檢：主要檢查對象包括放大器及電纜接頭，檢查內容包括包括接頭是否牢固放大器是否具有，防水性，接頭是否具有密封性、屏蔽性，等等。在季節變化時，制定勞動定額，維修人員嚴格遵守各項規章制度，進行放大器輸人、輸出電平的檢修。雷電季節，重點檢查防雷設施及防雷地線。

年檢：指的是年度性的檢查，針對重要設備，重大節假日期、重要會議召開間的技術維護展開工作。年檢的內容為：應對用戶的故障投訴，必須及時趕到并予以排除，，提高管理檢查的精確度。

3.4 做好鄉鎮管理運行工作

有線電視的維修管理城鄉差別較大，鄉鎮地區的人口密度小，住戶分散，偏遠地區的環境復雜，不可控性較大，在這個區域進行有線電視的網絡項目施工難度較大。因此，對偏遠用戶和新安裝用戶進行抽查訪生活上給予優先照顧，同時還要建立全年維護管理檔案。例如在光纖聯網模式和線路鋪設上，要注意對地理和氣候條件進行勘察，制定科學的規劃方案[3]。

3.5 提高管理運維服務水平

采取網絡管理優化體系，設定有線電視的管理維護目標，提高有線電視網絡管理體系的服務水平，解決管理跟不上的問題，通過現場調查的方式，了解體系運行中的相關問題，制定解決措施，實現有效管理。例如設立項目管理規定，提高有線電視的網絡項目工作質量，根據具體的施工特點，設立合理的項目施工方案，做好雨季、雷電天氣中的保護工作，提高項目的施工水平，保證項目的施工質量，為后續的施工提供保障。

3.6 爭取用戶支持

對有線電視網絡機型維護，需要全體用戶的共同努力，這是因為人為破壞給有線電視網絡帶來的破壞時常發生。需要對這種違法行為給予懲戒，積極采取措施加以糾正，增強人們的網絡維護意識，同時還要普及網絡維護知識，實現有線電視網絡的安全維護。隨著科學技術的提高，GPS跟蹤系統，已經在有線網絡管理維護工作中發揮了重要的作用，GPS跟蹤系統是對故障點進行迅速的定位，提高維修效率的技術措施，通過GPS跟蹤系統，技術人員可以快速準確全面地了解線路中的故障，并接收到故障預警，使得有線電視網絡維護管理更加便利[4]。

4 結語

要達到有線電視網絡維護管理的高規格，難度是較大的，這是由于即便是有線電視內部做好了管理，但是由于網絡故障發生概率相對來說較大，一旦發生系統運行問題就會使得千家萬戶的使用受到威脅，因此社會評價率向提高到一定高度是非常難得的。另外，由于一些用戶私搭亂接現象不能得到全部消除，因此給網絡維護管理更加大了難度。特別是對用戶收視效果和有線電視信號傳輸質量影響較大，直接產生的后果就是挫傷用戶交納收視費的積極性。因此要使有線電視事業保持強勁的發展勢頭，做好，網絡運行維護管理工作是關鍵，及時發現并排除故障，才能使并取得長足發展。隨著新技術新設備的運用，有線電視網絡維護和管理工作已經發展到了新高度，推動了廣播電視事業發展，而且廣大用戶也積極地參與到有線電視網絡運維工作中，實現了事業的可持續發展。

[1] 張強.基于有線電視網絡維護探討[J].中國新通信，2014，(22)：38-38，39.

[2] 王剛.有線電視網絡維護管理策略優化[J].科技創新與應用，2015，(20)：101-101.

[3] 曹鋒.提高鄉鎮有線電視網絡維護質量的若干思考[J].無線互聯科技，2014，(9)：192-192，244.

[4] 趙素娟.對有線電視網絡維護以及管理的分析探討[J].科技創新與應用，2015，(4)：175-175.