以新時代企業文化助推企業轉型發展

文/呂雪峰

企業的轉型發展必須以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指引，用黨的新的理論成果武裝頭腦，不斷汲取中華民族優秀傳統文化精髓和力量，傳承企業創建發展中的優秀基因，吸收借鑒優秀企業的先進理念。基于中國移動通信集團公司企業文化體系，結合當前行業環境以及內外部競爭形勢，中國移動山東公司煙臺分公司（以下簡稱“煙臺移動”）進一步加強企業文化的研究和探索，搭建了以“靠奮斗打天下，憑貢獻論英雄”為企業核心價值觀的子文化，進一步詮釋和延伸了中國移動“正德厚生、臻于至善”的核心價值觀，對推動煙臺移動的轉型發展具有重要意義，為實現“走在前列”的目標提供了強大動力。

新時代煙臺移動企業文化的背景與定位

為準確把握煙臺移動企業文化的定位，公司在不同層面員工中進行了調研。依據結果，針對員工中存在的“安逸”思想、“本領”恐慌、“散漫”作風、“畏難”情緒等問題，從解決精神缺鈣、學習不足、氛圍不夠、執行不力、效果不佳等問題入手，確定企業文化定位，以形成共同的價值追求和行為準則，形成以奮斗者、貢獻者為根本的企業文化價值取向。

定位一：企業文化建設是指引公司健康發展，實現遠大目標的根本遵循。公司發展正處于轉型發展的關鍵期，艱難爬坡期，各項工作亟待改進與加強。而新時代煙臺移動的企業文化將會成為實現公司更快更好發展的重要抓手，對于實現“走在前列”的目標具有重要意義。

定位二：企業文化建設是統一思想、激發活力、凝聚力量的重要載體。企業文化明確了新時代煙臺移動擔負什么樣的使命、員工具備什么樣的精神狀態、公司實現什么樣的發展目標。企業文化將把員工的價值觀統一到公司發展大局上來，并以更加明確的目標導向與昂揚向上的奮斗姿態，匯聚起公司發展的強大動力。

定位三：企業文化建設是明確公司廣大干部員工做人做事準則的基本規范。新時代煙臺移動企業文化弘揚正能量，激勵和鼓舞員工士氣，在思想與行動上提高干部員工的自覺性、積極性、主動性，增強責任感和使命感，提升干部員工的自我約束能力，激發創新能力，扭轉被動局面，實現公司健康可持續發展的目標。

新時代煙臺移動企業文化體系與內容

新時代煙臺移動企業文化是中國移動通信集團公司企業文化體系下的子文化，包括企業愿景、管理理念、經營理念、企業核心價值觀及做人做事的基本準則等內容。

企業“三步走”發展愿景

近期：引領區域發展——引領煙臺區域的行業發展，做區域通信業的領先者，不斷鞏固和提升區域行業主導地位，實現行業客戶市場份額、行業收入市場份額持續提升。

中期：趕超全省進度——發展速度與質量并重，不斷加快趕超步伐，各項生產經營指標均超越全省平均水平，全省排名位次達到前六位。

遠期：走在全省前列——網絡、業務、服務、管理等各方面工作均以對標全省前列的定位進行謀劃和推進，最終奮斗目標是全省排名位次達到前3，并長期保持。

企業管理理念“八字”方針

管理理念，是煙臺移動上下對管理風格的確定和定位。從過去以單一語音通話為主要經營任務轉變為以綜合性全業務為主要經營任務的通信運營商，不僅在外部行業競爭中面對更加激烈、更加多元化的情況，內部也面臨業務更加復雜、業務量及工作更大的情況。公司內部因為體制機制、長流程、縱向協作、橫向協作等種種原因，出現了協作困難、出現大量無效勞動的情況，仍按照過去勞動密集型、單兵作戰、按部就班開展工作的模式已經完全不能適應當前發展需要。因此，結合當前實際情況，煙臺移動對內經營管理理念提煉出“統籌、協同、務實、高效”八字方針。

統籌——面對經營形勢復雜、目標任務繁重、工作事務眾多，要學會“彈鋼琴”，統籌謀劃，系統推進。要處理好長期與短期的關系，短期工作重點突出，長期工作常抓不懈。要牢牢抓住“牛鼻子”，從解決主要矛盾問題入手，抓重點、補短板、強弱項，由點及面，有效管控，全面提升。要緊跟行業發展趨勢，對標先進單位，超前考慮，提前謀劃，通盤部署。

協同——牢固樹立全市全局“一盤棋”的思想，打破橫向、縱向兩個壁壘，打通流程，相互協作。市公司各部門主動換位思考，增進交流，做好事先溝通，化解隔閡，消除抱怨，打造“橫向協同”；市公司各部門與區縣公司上下聯動，部門工作自部署伊始便充分征詢區縣意見、統一區縣思想、響應區縣訴求、開展基層調研，保證各項工作部署落地執行，打造“縱向協同”。

務實——大力倡導實干精神，各項工作都要以釘釘子的精神釘緊，真正落到實處，做到踏石留印，抓鐵有痕。要謀實招，出實勁，求實效，不斷提升工作執行力和工作成效。要嚴抓落實，做到有令必行、有禁必止，堅持用成績說話，不找借口，不推責任，遇到問題勇于迎難而上，想方設法克服困難。通過基層調研、監督檢查、調度會等形式抓落實，確保公司各項工作部署真正落地到一線，落實到每名員工，抓出業績，抓出成效。

高效——只爭朝夕、埋頭苦干，不等不靠、立說立行。對上級和公司作出的各項決策部署，第一時間響應、第一時間貫徹、第一時間落實、第一時間執行，以快取勝、以快制勝，確保時間進度與預期效果相匹配。堅持事不過夜、案無積卷，日事日畢，日清日結，不拖延，不懈怠。

企業經營理念“八字”方針

經營理念，是針對客戶、競爭者、員工價值觀確定的經營管理風格、管理方向和價值理念。隨著互聯網的風起云涌，越來越多的互聯網公司通過創新，牢牢把握互聯網某一關鍵領域的入口、平臺等優勢。有的互聯網公司通過挖掘客戶某一時期、某一階段的學習、消費、娛樂、投資等生活工作需求，牢牢占據大量的客戶資源，形成了極大影響力的平臺，存儲了海量信息資源數據庫。同時，隨著共享經濟成為當前社會發展潮流、經濟增長的新動能，企業更多地需要通過相互協作、共掌資源、創新產品、高質量服務等健康發展模式，才能獲取更快速的發展、更多的回報。因此，結合時代發展特點，煙臺移動提出了“融合、創新 、優質、健康”八字方針。

融合——黨建與生產經營融合，圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發展，將黨建成果轉化為公司核心競爭力，以公司經營業績檢驗黨建工作成效；產品政策融合，在4G、寬帶、集團信息化等產品資費設計、營銷策劃、業務推廣等方面貫徹融合理念，由單品向全業務轉變；跨界合作融合，加強與互聯網、物聯網、電子商務等企業的業務合作，互利共贏，共同發展。

創新——解放思想，破除慣性思維和僵化思維，積極適應通信發展新常態，推動公司發展質量變革、效率變革、動力變革；創新驅動，在各領域工作中以更大的力度推動政策創新、機制創新和工作方式方法創新，善謀新招數，善用新方法，做到以創新之策破萬事之難；創新成果，在各領域積極打造一批在全省叫得響、推得開的工作標桿、特色、亮點、品牌。

優質——注重發展質量和效益。聚焦收入增長，著力解決高質量發展需求與“四輪驅動”增長動能不足不平衡之間的矛盾，做優做實收入、成本、投資三張報表。推進精細化運營，市場經營、網絡建維、客戶服務、基礎管理都要貫徹精細化理念，每一項工作都要精益求精，落細落實，臻于至善，做到極致；倡導“工匠精神”，每名員工要關注工作細節，從細微處著手，從細致處著力，成長為本崗位的專家。落實全面質量管理，各項工作實現規范化、標準化，形成可量化、可執行、可監督、可考核的閉環體系。

健康——實現可持續發展，樹立正確業績觀，聚焦公司最為突出的發展短板，勇于面對問題，善于分析問題，主動解決問題，補齊短板，揚優成勢，在不斷發現和解決問題中完善公司制度、流程、規范，不斷提高發展質量。加強風險防控，將嵌入式廉潔風險防控與合法合規經營機制融入各項工作的流程環節，實現關口前移，推進公司健康發展。

企業核心價值觀

“靠奮斗打天下，憑貢獻論英雄”。煙臺移動通過崗位競聘、定崗定責等方式，讓有能力、愿意擔負重任的優秀人才脫穎而出；同時將已不適應崗位需求的人員調至能力相匹配的崗位，以達到崗位、能力、報酬之間的平衡和匹配。讓有貢獻者得到應有的回報，讓創造價值的人有動力、有激情。

按照企業核心價值觀的要求，煙臺移動通過多種手段，增強了消極怠工員工的緊迫感和危機感，探索通過結合績效考核，逐步實行調整崗位、降低職級等軟著陸式的淘汰機制，優化用工結構，增強企業核心競爭力。積極拓展發展渠道，讓更加優秀的人才走得更快、走得更遠、從事更加重要的崗位。積極實施明星計劃、駿馬計劃、小步快跑等活動，拓展員工職業發展多種途徑，營造“比學趕超”的良好氛圍。“靠奮斗打天下 憑貢獻論英雄”這一企業文化核心價值觀，讓每位想做事、能做事、會做事、做成事的員工，都能得到認可，得到應有位置和滿意的回報。

做事四個“三要素”及做人 “四講一做”

做事原則要堅持“三高”：高定位、高標準、高要求。

做事要素要具備“三定”：定目標、定責任、定時限。

做事步驟要遵循“三有”：有部署、有跟蹤、有評估。

做事保障要落實“三抓”：抓調度、抓督辦、抓問責。

領導干部“四講一做”：講政治、講擔當、講作為、講表率，做“領頭雁”。

員工“四講一做”：講紀律、講能力、講拼搏、講奉獻，做“排頭兵”。

新時代煙臺移動企業文化的宣傳貫徹與踐行

為深入推進新時代煙臺移動企業文化宣貫落地，煙臺移動制定印發了《新時代煙臺移動企業文化宣貫方案》，明確了工作目標、任務和時限，通過學文化講文化、開展調查研究、舉辦文化活動等多種方式促進新時代煙臺移動企業文化深入人心，形成思想共識，轉化為行動自覺，提升文化軟實力。

多措并舉創氛圍。統一設計印制企業文化學習手冊確保人手一本，統一設計制作企業文化宣傳刊板上墻展播，統一下發研討題目進行支部討論，在班前會、經分會等會議上進行集中測試，固化文化印象；常態化通過OA、美篇、公眾號等形式開展企業文化信息宣傳，舉辦建黨97周年表彰大會和新時代煙臺移動企業文化演講比賽，選樹“文化標兵”、講好“文化故事”，營造濃厚的文化氛圍。

融合嵌入提成效。將新時代煙臺移動企業文化嵌入職工籃球賽、健步走挑戰賽、三八女神節活動、元宵節猜燈謎等工會活動，融入后備人才選拔、員工能力提升、新員工培訓、預備黨員推薦等人才培養，鍵入“英雄亮劍”百日會戰、國慶節中秋節營銷、總經理駐店日等發展競賽中，實現了企業文化理念的多方位滲透，在煙臺移動烙下深深的文化印記，形成新時代煙臺移動的文化百花齊放的局面。

文化建設永遠在路上。在企業文化建設道路上，煙臺移動充分認識到，公司當前面臨著互聯網競爭的嚴峻挑戰，網絡產品服務日趨同質化，行業發展形勢和內外部環境不斷變化，都對管理者、從業者的思維和行為模式產生了深刻的影響，對運營管理提出了新的、更高的要求。雖然時局復雜，競爭加劇，擺在公司面前困難更加艱巨，但公司只要堅定踐行新時代煙臺移動企業文化，堅持在實踐中檢驗、發展、完善企業文化，不管多么不易實現的目標，都會通過企業文化產生內生動力，都會通過每一位“英雄”一步一個腳印的努力和孜孜不倦的拼搏、奮斗，實現將“平凡變成非凡”，把“奮斗變為幸福”，最終成為卓越品質的創造者,續寫新時代煙臺移動的炫爛華章！