做好智能輕型化網點工作的思路

農業銀行徐州銅山支行：李 彬

一是抓貴賓客戶深度維護。全員包戶，側重包效，網點主任抓白金卡以上客戶，業務骨干抓重要金卡客戶，可采取電話、外拓、微信維護，高頻聯動綜合辦公平臺、OCRM系統，包括但不限于產品營銷、感情維護。二是抓外拓營銷。堅持工作日常態化外拓，高標準制定外拓方案，利用好“活利豐”微信平臺直簽便利，結合渠道產品、普惠金融利率優惠優勢，打好高效營銷“組合拳”，樹牢負債、中收、資產全維度營銷理念。三是抓廳堂服務。突出智能化輕型化網點新服務模式，結合本網點特色定位，發揮勞動組合優勢，甄選高價值客戶，拓展高效能業務，突出“一杯茶熱度營銷”、特色“兩微”活動等，以引客-獲客-活客-固客，促使網點效能最大化。