從“私人定制”談日常廣播真人秀節目的制作技巧

董 越

（作者單位：浙江廣播電視集團廣播交通之聲）

FM93交通之聲晚高峰節目《一路有你》當中有一個名為“私人定制”的版塊，時長半小時，播出時段為每天17:30-18:00，節目旨在為聽眾“私人定制”完成愿望。該節目立足于真實聽眾，著眼于聽眾故事的寫實，內容囊括了表白、求婚、道歉、起名、認親、找人，等等，有聽眾戲謔地說，“私人定制”就像是廣播版的“老娘舅”。如此紛繁復雜的聽眾需求，如何真實而又藝術化地從廣播里傳遞到聽眾耳畔，并獲得聽眾共鳴，對主持人的采訪能力、剪輯能力、節目統籌能力都是考驗。

1 選材階段

傳統節目與互聯網的融合不是一味地從網絡端上傳節目，更應充分利用網絡的便利性。“私人定制”的真人故事全部做到了微信后臺報名，通過網絡端即可將所有報名聽眾的姓名、電話、留言故事形成Excel表格，主持人選材時一目了然，省時省力高效。

生活往往比小說更精彩，這是三年的私人定制欄目給筆者留下的最大感受。節目組曾經幫助被領養30年，知曉身份之后對養母吐露心聲的女兒打開心結；曾經幫助四散在外打工的四個兄妹給他們仍然身在老家的固執父親打電話，勸他走出山溝，安享晚年；曾經走上街頭采訪環衛工人路上清掃的危險和辛苦，從而掀起“車拋非兒戲，垃圾不落地”大型全省巡回公益宣傳活動；曾經幫助出軌妻子，向丈夫袒露心聲，真心懺悔，只為幫他們的孩子保全一個家庭……好的故事是節目的靈魂，也是節目成功的關鍵。

2 采訪階段

由于爆料均為聽眾自發提供，這就使得采訪留言者時，對方的配合程度很高，然而，節目的難度卻來自于以下幾方面。

被“私人定制”的對象不配合采訪。我們一般選擇真實地呈現采訪過程中遇到的種種插曲，因為被采訪者的真實反應本身就是節目進程中情緒的最好表達。掛電話、憤怒的言語、不理解……都可以最大限度地表現出當事人當時的心情。比如，妻子出軌向丈夫道歉懺悔，丈夫從頭到尾都是一言不發，偶爾說幾個字，大意也是“不可原諒”“你把我想得太不值錢了”，這反而是“真人”該有的正常反應和表達，“話少”極大地表達了自己對妻子的失望，所以，作為節目的制作者，大可不必擔憂素材過少。

制造“可控的失控”。雖說廣播是通過語言來表達信息的，但不能否認的是，安全播出范圍之內的適當留白、消音、沉默、憤怒發火……確實能夠提升節目張力，情感承載能力也隨之提高，哪怕放大一些“失控”場面。比如，曾有期節目中，“私人定制”甲方留言尋找自己19年前的一位由于種種原因失聯的工友，我們通過微信關鍵詞回復給聽眾定制了一篇尋人啟事，其中，包含了照片和極度匱乏的身份信息，經過網絡發酵和聽眾轉發，第二天，我們就找了這位工友的電話，當我們利用三方通話技術，撥通甲方電話后，選擇留下了至少8聲等待接聽的“嘟”音，旨在營造一種“期盼感”，當被找到了的工友接起電話的，甲方喊出他外號“小眼鏡”的剎那，音樂起，引得聽眾淚如泉涌，紛紛感慨友情珍貴，引發群體共鳴。

3 播出階段

錄播直播結合。我們傾向于把私人定制的采訪錄音每段限制在5分鐘以內，一是根據研究，人類的聽覺疲乏感會產生在3分鐘左右，此時就應插入其他聽覺信息來拉回走神的神經；二是交通之聲是路況發布電臺，路上信息經常更新發布，我們也要第一時間播發；三是為了拋出話題，提醒聽眾參與互動。

聽眾互動?！凹壹矣斜倦y念的經”，“私人定制”的甲方生活中遇到的種種故事，就像是一面“鏡子”，可以映射出每個聽眾內心不同經歷的“影像”，繼而引發聽眾的內心共鳴，激發聽眾發表自我看法的欲望，由此，節目便會形成開源的一個“回路”，不同聽眾的互動又會引發別的聽眾表達看法的欲望，尤其是類似于“七嘴八舌，公說婆說都有理”的節目內容，更會引發大量互動，最高峰值，每分鐘能收到500人發來語音信息，出現微信平臺刷屏現象，我們稱之為抓住了大家的“看客”心理。

正向引導的結束。媒體不是“公堂”，我們沒有權利評判聽眾的對錯，但是我們有責任有義務，正確的引導。比如，面對出軌的妻子，我們不好更不能以媒體的強勢迫使男主人公原諒自己的愛人，但我們可以說，“早知今日何必當初”，可以說“孩子還是需要完整的家庭”，這就使得節目的品質和格調得到了升華，而不是淪為看熱鬧、扯八卦的靶子。