播控系統(tǒng)日常維護(hù)及常見故障的排除

陳 曌 陸鵬飛

（作者單位：景德鎮(zhèn)市廣播電視臺(tái)）

1 卓越新優(yōu)硬盤播出系統(tǒng)

系統(tǒng)根據(jù)景德鎮(zhèn)市廣播電視臺(tái)實(shí)際要求進(jìn)行配備，實(shí)現(xiàn)與電視臺(tái)實(shí)際工作的高度結(jié)合，軟件人機(jī)界面良好，使用方便，有良好的可讀性和可維護(hù)性。系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)構(gòu)造簡(jiǎn)潔靈活、易于操作、便于維護(hù)和擴(kuò)展，并且能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)化、智能化，具有應(yīng)變能力和容錯(cuò)能力。關(guān)鍵設(shè)備采用冗余配置，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，做到一切面向應(yīng)用，由實(shí)際需求層層下溯，從網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、主機(jī)、軟件等各個(gè)方面對(duì)系統(tǒng)規(guī)模進(jìn)行量化，確保播出過程順暢。

主要工作站：系統(tǒng)分別設(shè)置了3臺(tái)播出工作站，4臺(tái)上載工作站，1臺(tái)維護(hù)工作站，1臺(tái)廣告單編輯站和一臺(tái)節(jié)目單工作站。值得一提的是，3臺(tái)播出工作站可以互為備份，即只要將相應(yīng)頻道的播出列表文件拷貝至任意一臺(tái)播出工作站中，就能用此播出工作站來控制該頻道的節(jié)目播出，提供了極大的靈活性。

二級(jí)存儲(chǔ)系統(tǒng)由二級(jí)存儲(chǔ)管理服務(wù)器和二級(jí)存儲(chǔ)磁盤陣列組成，并配備12塊3T高速硬盤，RAID后有效存儲(chǔ)為33T，可存儲(chǔ)8 000多個(gè)小時(shí)的素材節(jié)目。

2日常維護(hù)

2.1 軟件部分

由于播出系統(tǒng)內(nèi)使用的軟件相當(dāng)固定的，所以，不存在軟件沖突等問題，軟件部分所需的維護(hù)也相應(yīng)較少，主要有兩方面。

一是數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)。數(shù)據(jù)庫(kù)是軟件部分的核心，應(yīng)每天檢查數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)備份是否有效，除此之外該系統(tǒng)的軟件和人員的管理部分集中在數(shù)據(jù)庫(kù)中，一般軟件報(bào)錯(cuò)都與數(shù)據(jù)庫(kù)有關(guān)，隨著使用時(shí)間的延長(zhǎng)，數(shù)據(jù)庫(kù)也在不斷增大，節(jié)目審核也會(huì)逐漸變得緩慢，據(jù)我臺(tái)經(jīng)驗(yàn)來看，數(shù)據(jù)庫(kù)大小超過1.4G時(shí)，就會(huì)造成節(jié)目審核失敗，播出列表中的文件無故丟失等故障現(xiàn)象，嚴(yán)重影響播出安全，所以，要定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行“瘦身”。

二是備份系統(tǒng)。系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后應(yīng)及時(shí)為每臺(tái)機(jī)器做一次系統(tǒng)備份，并將備份文件離線存儲(chǔ)在安全的地方，以便計(jì)算機(jī)出故障時(shí)能快速修復(fù)。

2.2 硬件部分

第一，定期檢查UPS電源，應(yīng)每季度對(duì)UPS放電一次，并記錄放電至警戒電壓的時(shí)間，既可保持電池的活性又可為停電做好安全預(yù)案。

第二，保證機(jī)房環(huán)境溫度恒定，環(huán)境溫度對(duì)設(shè)備的使用壽命影響極大，機(jī)房溫度以20～24℃為宜，溫度過低時(shí)工作人員會(huì)產(chǎn)生不適感，過高則會(huì)縮短設(shè)備的使用壽命。

第三，定期對(duì)設(shè)備內(nèi)部進(jìn)行清潔，每半年對(duì)設(shè)備內(nèi)部進(jìn)行除塵處理，特別注意觀察散熱風(fēng)扇的運(yùn)行狀態(tài)，保證正常散熱。

3 常見的故障實(shí)例維護(hù)

系統(tǒng)運(yùn)行以來出現(xiàn)過各種類型的故障，大致可分為軟件和硬件兩部分。

一是多個(gè)站點(diǎn)不定時(shí)地出現(xiàn)登陸失敗，有時(shí)重啟后又能正常。排除了數(shù)據(jù)庫(kù)的問題后，一般可確定為網(wǎng)絡(luò)問題，將交換機(jī)和工作站的網(wǎng)卡RJ45接口進(jìn)行清潔，并重新制作水晶頭即可排除故障，因?yàn)槟戏娇諝廨^為潮濕，水晶頭的金屬觸點(diǎn)易受到空氣的氧化而接觸不良所致。

二是節(jié)目審核緩慢，有時(shí)甚至失敗，播出列表編輯后發(fā)送失敗。數(shù)據(jù)庫(kù)文件太大，服務(wù)器反饋給工作站的響應(yīng)時(shí)間過長(zhǎng)所致，應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行瘦身，剔除過期的條目及日志文件。

三是視頻服務(wù)器及工作站死機(jī)，本著先軟后硬的原則，應(yīng)先排除軟件及系統(tǒng)故障，為計(jì)算機(jī)恢復(fù)系統(tǒng)備份，若還未排除故障則可確定為硬件故障，硬件故障大致有以下幾個(gè)方面。

硬盤故障，先做磁盤測(cè)速及壞道檢測(cè)，確認(rèn)是否是硬盤的問題；網(wǎng)絡(luò)故障，清潔網(wǎng)卡RJ45接口內(nèi)的觸點(diǎn)，重新制作網(wǎng)線的水晶頭；板卡故障，拆下板卡仔細(xì)觀察是否有電容頂部鼓起，特別是CPU附近的電容，因長(zhǎng)期受到CPU熱量的烘烤容易變質(zhì)損壞，如有一顆頂部鼓起，則應(yīng)將全部相同功能的電容更換；電源故障，電源工作時(shí)內(nèi)部溫度較高，時(shí)間長(zhǎng)了以后，極易出現(xiàn)散熱風(fēng)扇損壞，內(nèi)部電容失效等問題，有條件的更換新電源，若無法購(gòu)得新電源，則將內(nèi)部的風(fēng)扇和電解電容全部更換一般即可排除故障；CPU溫度過高，重新為CPU涂抹散熱硅脂，并確保散熱器與CPU接觸平穩(wěn)及散熱風(fēng)扇工作正常。