項目管理者需要從『精明』轉變為『高明』

2017年，阿里巴巴想落戶上海，但是上海各個部門都不同意。上海市前市長徐匡迪院士對此有個評價：“上海的各個業務部門都很精明，但由于太精明了，不高明，最后這個商機到了浙江。”我們不去解讀當時的決策背景，也不去分析上海當時各個業務部門的心態，但徐匡迪院士話中的“由于太精明了，不高明”值得我們認真反思。

王熙鳳在《紅樓夢》眾多人物中應該算是極其精明的，以至于有些管理專家專門以她為案例說明管理者應該如何去做，也有人稱她為“賈府能干的CEO”。可是，曹雪芹本人對王熙鳳的評價則是“機關算盡太聰明，反誤了卿卿性命”。我們身邊經常可見精明的管理者，遺憾的是，越是精明的管理者越難擺脫王熙鳳式的命運。

與精明的管理者相比，高明的管理者在思考方式上更有系統的發展觀、更有長遠的洞察力。精明者容易陶醉于局部利益和眼前利益，這些利益會讓他們沾沾自喜而限制了他們的視野，過于追求短期效益容易使他們撿了芝麻而丟了西瓜。項目是臨時的，但是，項目成果帶來的價值和在人們心目中的影響是長久的；項目是局部的，但是，項目給企業帶來的影響和項目涉及的相關方是廣泛的。沒有人愿意被別人算計，沒有人愿意和過于自私的人合作。過于精明的項目管理者，容易使臨時性的項目變成一錘子買賣，容易使長久性的業務市場變成不穩定的游擊區，容易使現在的朋友變成將來知根知底的對手。

與精明的管理者相比，高明的管理者在做事方式上更依賴于陽謀和價值貢獻、更守信譽和規則。在國內市場上，以精明來鉆政策空子、以陰謀來算計合作伙伴的情況時有發生；在國際市場上，“非洲人很笨”“德國人很死板”“特朗普就是個商人”這樣自以為是的評價也屢見不鮮。陰謀總要敗露，信譽一旦打破就很難再得到信任。“搗鬼有術，也有效，然而有限，所以以此成大事者，古來無有。”這些精明人抓的項目、管的企業、治理的地方大多曇花一現，他們自己的結局也更容易像孔尚任在《桃花扇》中所說的那樣：“眼看他起朱樓，眼看他宴賓客，眼看他樓塌了！”

這些道理很簡單，但是要讓管理者從精明變到高明卻十分不易。精明而不高明的現象不僅是因為我們易于追逐眼前利益的人性局限性造成的，更由于項目概念本身隱含的“臨時性”和《項目管理知識體系指南》中含有清晰的“范圍管理”等帶來的機制性局限造成的。要解決人性弱點很難，要解決機制問題相對容易，而人的行為易受機制影響，因為機制中蘊含了人性中看重的利害關系。

高明的項目治理機制，應該是曾國藩式的“結硬寨，打呆仗”。所謂“結硬寨”，就是要大道無術，步步為營，穩打穩扎，來培育企業的核心競爭力；所謂“打呆仗”，就是要從整體利益和長遠發展上入手，共贏共享，重信用、守規矩，以培育企業的美譽度。有了核心競爭力，我們就具備了相關方不可或缺的價值；有了美譽度，相關方就有了與我們合作的意愿。客觀的價值和主觀的意愿是項目成功和企業成功的前提條件。

重劍無鋒，大工不巧。中國的發展、世界的發展需要更多高明而不僅是精明的項目管理者。