小學班主任管理工作中溝通藝術的運用探究

（上林縣白圩鎮覃黃小學 廣西南寧 530507）

近年來，素質教育和新課改在我國教育領域的發展勢頭十分喜人，這無疑給傳統教育理念和教育思想一個前所未有的挑戰和沖擊。在傳統的小學班主任管理工作中，班主任教師喜歡把自己定位到一個高高在上權威者的位置之上，對于學生的感受則完全不聞不問、嗤之以鼻。[1]

一、小學班主任管理工作中溝通藝術的重要性

1．加強溝通藝術有助于溫馨班級環境的創設

小學班主任在班級管理中強化溝通藝術對于溫馨班級環境的創設意義非凡。對于認知能力和理解能力都還比較弱的小學生而言，師生之間具有藝術性的溝通能夠讓班主任與學生之間的距離被進一步拉近，班主任對于學生的了解也清楚明了許多。同時，班主任加強溝通藝術才能夠成為學生的良師益友，并在學生需要的時候為學生提供源源不斷的幫助。[2]

2．加強溝通藝術有助于充分發揮學生的長處

小學班主任在開展班級管理工作的過程中強化溝通藝術能夠讓學生的特長和強項得到全面彰顯，與素質教育和新課改的要求和目的不謀而合。對于小學生而言，有效且必要的溝通至關重要，班主任在管理中融入溝通藝術往往能夠更好的了解學生的真實情況，以便于在以后的教學工作中更好的做到有的放矢，因材施教。同時，將強有力的溝通技巧融入到班主任管理工作中還能夠讓學生得到更加自由且積極向上的發展，只有如此，也才能讓小學生的智商和情商得到全面彰顯。[3]

3．加強溝通技巧有助于提升學生的集體榮譽感

在班級管理中，不斷強化學生的集體榮譽感和團隊合作意識至關重要。在小學班級管理的過程中，班主任使用有效的溝通技巧往往能夠讓學生的集體榮譽感變得尤為強烈。根據筆者調查，不少的學生之所以在班級中一直沒有相應的主人翁精神，很大一部分原因就是因為與班主任的溝通不暢而導致的。而加強了溝通藝術之后，班主任和學生成為了無話不談的好朋友，班主任布置的任務和要求學生也變得十分踴躍，這對于提升學生的集體榮譽感和團隊合作意識起到的效果十分令人矚目。

二、小學班主任加強管理工作中溝通藝術的策略

1．平等的溝通，與學生實現真正意義上的“心貼心”

小學班主任加強溝通藝術的頭等大事就是與學生建立平等友好的關系，這是所有班級活動能夠得以順利開展的基本前提。小學班主任在具體開展工作的過程中應該重新定位自己與學生之間的關系，不要始終以一種權威者或者是指揮者的形象示人，這樣不但不能提升管理能效，相反會讓學生對自己十分反感。對于極具個性的當代學生而言，班主任應該給予其足夠的信任和尊重，始終如一的保持平等和諧的態度，切勿對學生使用具有侮辱性或者是貶低性的語言。

同時，在溝通之前，還應該對學生進行細致入微的了解，只有在足夠的認識和了解的前提之下的溝通才能算之為有效溝通，否則就只是費力不討好的空頭支票而已。

2．真誠的溝通，耐心傾聽來自于學生內心的聲音

人與人之間的相處最重要的就是真誠無間，對于班主任教師與學生的相處亦然如此。小學班主任在進行班級管理的過程中應該真誠面對學生，不要始終端正“班主任”的架子，“不肯就范”。班主任在與學生進行溝通交流的時候應該主動“摘下面具”，給予學生最直接最熱切的關注。

對于小學生而言，由于剛進校園不久，他們常常在生活上或者是學習上遇到一些這樣或者是那樣的問題，此時班主任真誠的溝通就能發揮巨大的作用。在學生向教師講述困難的時候教師應該認真聆聽，而不是喧賓奪主，做主觀的判斷。只有如此，學生才能真正意義上感受到來自教師的關愛，也才能在未來的學習生活中敞開心扉，對班主任知無不言言無不盡。相反，如果此時教師溝通藝術不到位，處理問題過于敷衍的話，對于學生的傷害往往是十分“致命”的。班主任一次不真誠的溝通就會讓學生對班主任失去信任，后續的班級管理工作勢必會變得舉步維艱。[4]

3．班主任公平公正的對待每一個學生

不少的小學班主任在開展班級管理工作中常常犯下的一個錯誤就是“一碗水端不平”，他們對于成績好的學生一律“開綠燈”，就算犯下了錯誤也給予“寬大處理”。而對于成績較差的學生則是一味的“雞蛋里面挑石頭”。這種帶有“有色眼鏡”的管理溝通模式十分草率，對于學生的未來成長極其不利。作為班主任，在進行溝通交流的過程中應該始終秉承著一視同仁的態度，凡事對事不對人，不以成績“論英雄”。每一個小學生都是一個不同的個體，班主任不要用“一條尺子去衡量一個人的所有行為”。相反，對于成績比較后進的學生而言更應該給予更多的關心和幫助。一般情況下，后進生的心思都比較敏感，教師溝通態度的些許變化都能讓他們的內心泛起層層漣漪。所以，班主任在面對后進生的時候更應該注意溝通的藝術，讓這部分學生時刻感受愛、沐浴愛，在愛的陽光下茁長成長。

4．寬容對待每一個學生，做學生始終如一的“保護傘”

與其他階段的班主任相比，小學階段的班主任需要更多的耐心與寬容。特別是對于低年級的小學生而言，剛剛走進校園，對于一切的東西都顯得十分的懵懂和無知，在這個過程中犯下一些這樣或者是那樣的問題都是在所難免的。此時，如果班主任教師沒有足夠耐心的話，那么面對問題層出不窮的小學生而言勢必會十分抓狂。此時，懂得溝通藝術的班主任就懂得“抽身而退”的道理，給予學生足夠的支持、理解和寬容。不分青紅皂白的粗暴批評看上去好像很奏效，但是給學生帶來的心靈傷害往往不可估量。因此，每一個小學班主任在與學生溝通的過程中應該平心靜氣、細致耐心。

結語

小學班主任管理工作中溝通藝術的強化過程任重而道遠，每一個小學班主任應該在進行班級管理的過程中兢兢業業，找準實際，為小學生量身定制一套適合他們的管理辦法。

[1]葉艷婷. 小學班主任管理中的溝通藝術應用[J]. 中華少年,2017,(34):283-284.

[2]丁棟青. 注重溝通藝術 走進學生心靈[J]. 小學科學(教師版),2017,(11):85-85.

[3]曹華. 探究小學班主任班級管理中的溝通藝術[J]. 中華少年,2017,(30):258-259.

[4]趙華. 淺析溝通藝術在小學班主任管理工作中的運用[J]. 中華少年,2017,(27):300-301.