大學生心理疏導的困境與應對策略*

鄧 敏 潘朝霞 袁 鈮

（1.紅河學院教師教育學院 云南蒙自 691100；2．西南大學心理學部 重慶北碚 400715；3．貴州凱里學院教育科學學院 貴州凱里 556000）

大學生作為實現偉大“中國夢”的中堅力量，也是社會中一個重要的群體，但是社會多元化和信息的龐大復雜，大學生也遇到了前所未有的心理挑戰(zhàn)和困惑，采取有效的心理疏導將是我國“十三五”規(guī)劃下的重要課題。十六屆六中全會通過的《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》中，就把心理和諧、心理健康問題提到一個重要的高度。黨的十七大報告指出：“加強和改進思想政治工作，要注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系”，在十八大報告談到“全面提高公民道德素質”中又強調了這一點。“人文關懷”和“心理疏導”首次出現在黨的全國代表大會報告中，豐富了思想政治工作的內涵，是新時期思想政治教育的重要方法，是對我國傳統思想政治教育方法的突破和創(chuàng)新。并且報告中明確把心理疏導作為思想政治教育和思想政治工作的重要方式，極大地拓展了思想政治教育的工作領域。心理疏導是解決師生的心理困擾、促進心理健康的基本方法，是思想政治工作以人為本的具體體現，是構建和諧校園的重要途徑，心理疏導對于高校思想政治教育具有協調價值、動力價值和塑造價值[1]。

一、大學生心理疏導的內涵及作用

心理疏導源自心理學概念，狹義的心理疏導是建立在心理咨詢與治療基礎上，由經過專業(yè)訓練的心理咨詢師或心理專家，運用心理咨詢與治療的相關技術和理論，以緩解或消除求治者的心理問題或人格障礙，促使其人格向健康、協調方向發(fā)展的過程。而在思想政治工作提出的“心理疏導”，顯然是廣義的心理、觀念或思想方法層面上的“疏通”和“引導”，這不僅僅是從心理咨詢意義上講的，更是從社會關系、思想方法意義上講的，主要是指思想工作者通過解釋、說明、同情、支持和相互之間的理解，運用語言和非語言的溝通方式，來影響對方的心理狀態(tài)，改善或改變社會公眾的認知、信念、情感、態(tài)度和行為等，達到預警、降低、解除不良心理狀態(tài)的目的[2]。心理疏導是思想政治教育視角的擴展和手段的擴充，也是思想政治教育路徑的新指向[3]，潘莉等也認為心理疏導是思想政治教育落實人文關懷的重要途徑[4]。結合心理輔導教育和思想政治教育兩個方面的涵義，心理疏導是指思想政治教育人員運用心理學的理論和方法，幫助教育對象改善心理狀態(tài)、促進心理和諧的過程，其實質是思想政治教育人員代表主流社會思想，幫助教育對象處理在現實生活過程中遇到矛盾、困難所產生的心理問題。由于心理疏導兼具心理輔導教育和思想政治教育的雙重功能，因此在許多方面對傳統思想政治教育工作進行了新補充。

1．心理疏導是對思想政治教育視角的擴展

心理疏導法的引入，就是提示思想政治教育者注意個體心理的疏通功能，心理問題的解決不能依賴說教式的灌輸，而是通過主體內部自己的運作，根據自身的需要、目的、情感和認知等因素決定是否接受某種教育，以及接受的程度如何。心理疏導注重建構意義為核心的疏導過程，教育對象不僅需要平復自己當下的心理困擾，同時還要從更深的層次上體悟和思考不同思想、觀點對于自身及社會的意義，對自己的困擾做出反省性評價，進而重新建構和不斷完善自己關于人生和世界的看法。

2．心理疏導是對思想政治教育手段的擴充

心理疏導是思想政治教育的理念和內容的著眼點，是自我關系維度、個人與他人關系和個人與社會關系維度和諧目標的實現[5]。這三個層面的和諧目標都需要心理疏導的方式來進行更好的推行，自我關系的和諧是受教育者了解自我、信任自我、控制自我、調節(jié)自我、滿足自我、完善自我、提高自我認知水平；與他人的和諧則要求心理疏導工作側重于良好人際關系，減少人與人之間的沖突，倡導高尚品德的追求；人與社會的和諧涉及到個人對國家民族、階級、政黨、社會、集體等關系，這種關系的和諧要求心理疏導工作側重于引導社會技能、掌握社會規(guī)范、確立生活目標、培養(yǎng)社會角色、關注職業(yè)倦怠、情緒衰竭、舒緩工作壓力等。

3．心理疏導是思想政治教育路徑的新模式

思想政治教育和心理疏導一樣具有育人功能，既關注國家社會的需求，也要關注個人的需求，理解個體的差異性和獨特性，以寬廣的胸懷去包容個體的不同發(fā)展軌跡，注重啟發(fā)人的自主性、創(chuàng)造性以及自勵意識，使受教育者對自己進行自覺的自我調節(jié)和控制，并在道德水準上自主提升與不斷超越、自我完善。其次心理疏導關注生活和追求幸福，把人的現實生活、思想問題和心理問題相結合，在人的現實生活中挖掘高尚的道德觀念、道德行為與品質，并引領生活，心理疏導尊重人的主體性，注重個性的豐富性，激發(fā)人的能動性與創(chuàng)造性。

二、當前大學生心理疏導中存在的問題

長期以來傳統的思想政治教育往往是以整齊劃一的“標準化”要求來培養(yǎng)學生，忽視受教育者的層次性、個性差異性、愛好和興趣等；然而心理疏導又存在過于強調個性差異，忽視主流文化和核心價值觀的塑造，仍然存在心理疏導內容滯后、核心人文素養(yǎng)缺失、心理疏導深入層次不足和專業(yè)隊伍建設等問題。

1．心理疏導內容滯后

心理疏導的內容目前主要以心理健康教育的內容為基本框架，疏導內容的科學性需要廣泛收集大學生遇到的困惑，真正了解并對其進行專業(yè)的分析，現存的心理疏導教學內容過于統一化，在說服力方面并不能達到令人滿意的結果。互聯網的卷入和網絡自媒體時代的到來，導致大學生一方面?zhèn)€體面臨的信息多元化、復雜化，而另一方面辨別能力和接受能力不匹配，思想政治教育工作難以奏效，心理疏導僅限于對學生心理、情感問題進行疏導和解決，并未通過此方式對大學生進行思想政治教育的滲透。

2．核心人文素養(yǎng)缺失

以心理健康教育為主的心理疏導，更多關注的是個體的差異性和功能缺失，在對個體進行更好理解和共情的基礎上，解決個體的心理問題。但是就整個社會層面的育人功能難以實現，導致核心人文素養(yǎng)在面臨多元社會價值觀沖擊的時候，顯得脆弱無力，更難以體現思想政治教育引領大學人格教育、品德教育的功能。

3．心理疏導深入層次不足

疏導兼具疏通和引導雙向功能，疏通必先溝通，然而目前師生之間的交流由于教學壓力、師生關系及個性等因素，通過教學和思想工作的溝通效果并不理想，學生難以打開自己心扉，促進心理疏導層次的深入，而多限于認知層面的理解和認識，難以達到情感層面的認同和宣泄的效果。

4．專業(yè)隊伍建設有待完善

目前對大學生的心理疏導主要由輔導員進行完成，但僅僅由輔導員進行問題發(fā)現和收集，沒有掌握專業(yè)知識心理疏導教師為其解決問題，會使得學生心理疏導不能夠有效進行，也可能引起二次問題等復雜情況。而只有專業(yè)教師構成的實施隊伍，沒有輔導員參與其中，在發(fā)現學生心理問題方面也不能夠起到實時效果。對于輔導員和專業(yè)教師之間多數高校采取兩者單一發(fā)展的情況，并不符合兩者互補的理想狀況[6]。

三、大學生心理疏導的解決途徑

高校心理疏導工作注重的正是以人為本的教育方式，采用心理疏導方法對教育對象的思想加以疏通和引導，了解教育對象的需要、動機，針對性的找出解決措施，避免強力壓制或者灌輸教育的方法，具體而言需要解決如下問題：

1．利用網絡平臺更新心理疏導內容

利用高校心理疏導網絡體系進行大學生思想政治教育心理疏導，以學生易于接受和喜歡的形式靈活表現出來，形成積極向上的校園輿論導向；其次開展網上心理疏導服務，利用心靈小幫手、學習好管家、情緒加油站等主題形式提供支持性服務，創(chuàng)新工作方式幫助大學生有效改善解決心理問題，提高自身調節(jié)情緒的能力。

2．優(yōu)化高校思想政治教育心理疏導方法

首先從心里健康知識的普及開始，開設心理健康教育的必修課程和相關選修課程，其次心理測試的針對性有待加強，以往出于篩查功能的常用心理健康普查測試，對于某些特定民族、宗教或者家庭情況的大學生不具有針對性，可能需要建立更具有針對性和動態(tài)性的測評檔案；其次是建立心理輔導機構，這種部門的建立不僅是固定和專業(yè)的輔導機構，而且是融入到學生宿舍園區(qū)的專業(yè)機構，結合心理閱覽室、心理沙盤室、宣泄室等不同功能，鍛煉學生運用心理知識進行自我調節(jié)的能力；最后引入創(chuàng)新的教育教學機制，開展心理沙盤、團體沙盤等活動來分析引導學生達到積極的心理狀態(tài)，也可以利用不同主題的團體活動來幫助學生改善某些小眾問題，開展微信公眾號、網絡平臺等不受時空限制的方法，與學生進行實時便捷的交流溝通，更加深入學生的內心和取得學生的信任、喜愛，深化心理疏導的層次。

3．依托“以人為本”促進思想政治教育與心理疏導一體化

思想政治教育是高校的立校之本、人才培養(yǎng)的風向桿，建設和諧文明的大學校園環(huán)境對于降低大學生心理問題出現的幾率有十分重要的作用。大學學風建設、文化建設和和諧校園建設都是依托“以人為本”的辦學理念，利用環(huán)境來影響和陶冶學生的心理情操，培養(yǎng)學生的良好氣質，改善學生的學習生活的心理狀態(tài)[7]。在構建心理疏導機制的基礎上，積極引入來自教師的人文關懷，將和諧、尊重、友愛等積極信息主動傳達給學生，協助學生健康成長，采取適當有效的措施來積極鼓勵學生順利完成教學和生活內容。

4．心理疏導實施隊伍的有機整合

輔導員和專業(yè)心理教師都是實施心理疏導的主要隊伍，其綜合能力和角色意識都需要進一步加強，輔導員在心理疏導中扮演的是“發(fā)現者”的角色，而專業(yè)教師主要扮演的是“解決者”的角色，二者的結合是心理疏導順利實施的有效保障[8]。輔導員與學生的生活息息相關，與學生接觸的機會很多，要通過談心、網絡、同輩群體等與學生有效溝通，能夠及時準確地把握學生心理和預見問題學生。專業(yè)教師則是利用自己已經掌握的專業(yè)心理疏導知識幫助學生解決問題的“解決者”，提高學生自我調節(jié)的能力和心理適應能力。

傳統的思想政治教育注重對大學生主流價值觀、人生觀的教育，加強大學生的核心人文素養(yǎng)；而傳統的心理輔導工作注重對大學生認知、情感方面的調整和疏導，都缺乏了思想教育和心理輔導的有機結合，需求二者的有機結合是新時期大學生思想政治教育和心理疏導工作的發(fā)展趨勢，使工作既有發(fā)展框架又有支撐內容，既符合時代主題又符合學生心理發(fā)展特征，塑造大學生心育教育新風尚。

[1]楊芷英.淺談心理疏導對于高校思想政治教育的現實價值[J].思想理論教育導刊,2009.

[2]楊芝.大學生心理疏導存在問題及其解決路徑[J].新西部旬刊,2016.

[3]宋勁松,王濱.人文關懷與心理疏導——思想政治教育的創(chuàng)新指向[J].天府新論,2008.

[4]潘莉.心理疏導是思想政治教育落實人文關懷的重要途徑[J].內江師范學院學報,2009.

[5]林崇德.“心理和諧”是心理學研究中國化的催化劑[J].心理發(fā)展與教育,2007.

[6]肖明月.當代大學生心理疏導問題分析及路徑選擇研究[J].山西煤炭管理干部學院學報,2016.

[7]王錦棟,邢洪儒,馮蘊.思想政治工作中的人文關懷、心理疏導方式與途徑作用研究[J].河北省社會主義學院學報,2008.

[8]馬長越，職業(yè)院校青年教師成長路徑探索[J].西南農業(yè)大學學報：社會科學版，2012.