網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館工作的變化趨勢

（重慶圖書館 重慶 400037）

現(xiàn)如今，隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，在當前的網(wǎng)絡環(huán)境下人們的生活生產都有了質的飛躍，在滿足物質生活的同時，人們對于精神方面的滿足更為渴求，而通過運用先進的網(wǎng)絡信息技術強化圖書館的建設，也改變并改進了圖書館的工作方式。因此，我們要準確把握當前網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館工作的變化趨勢，做好必要的應對，以此去促進圖書館事業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，全面提升國民素質。

一、網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館的發(fā)展歷程

隨著網(wǎng)絡信息技術的高速發(fā)展，圖書館也邁入了網(wǎng)絡時代，同時在信息化、數(shù)字化、自動化的建設過程中，傳統(tǒng)的圖書館工作模式也難以適應當前網(wǎng)絡環(huán)境下的圖書館發(fā)展。因此，結合時代的發(fā)展特征，對圖書館工作模式進行積極轉變，去擴大公共圖書館的社會影響力，已成為了當前圖書館從業(yè)人員的共同目標[1]。

在當前的網(wǎng)絡時代，讀者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)去搜尋相關資料，同時隨著越來越多以光盤、數(shù)據(jù)庫為載體的資源越來越多，也促使圖書館時代的變化要求下逐漸開放了電子閱覽室，實現(xiàn)了網(wǎng)絡化的管理方式，從而突破了時間與地域的限制，能夠隨時隨地為讀者提供服務。

當然，我們也應意識到網(wǎng)絡信息技術在我國圖書館工作方面的運用尚處于發(fā)展階段，許多傳統(tǒng)的工作模式與理念尚未完全改變，進而與現(xiàn)代人的閱讀需求存在一定的隔閡。此外，由于各大圖書館的“各自為政”，資源共享意識的匱乏也導致網(wǎng)絡環(huán)境下的圖書館難以全面提升競爭實力，無法切實滿足不同年齡、文化水平讀者的需求，這些都是網(wǎng)絡時代公共圖書館工作方面需要改進的地方。

二、網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館工作的變化趨勢

合理開發(fā)利用圖書館資源

1．對于公共圖書館來講，作為群眾汲取信息知識的重要平臺之一，應當充分考慮不同人群的學習需求與發(fā)展需求，在網(wǎng)絡環(huán)境下，公共圖書館要清楚地認識到這一點及其背后的重要意義，對自身的信息資源進行合理的開發(fā)利用，通過自身工作質量的提升去為人們提供更為多元且切實有用的知識信息，以此去擴大社會影響力，實現(xiàn)自身的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。尤其是在當前的網(wǎng)絡環(huán)境下，圖書館更應強化信息化建設，以先進的信息技術去整合圖書館資源，以服務水平的提升去兼顧不同年齡段、文化背景以及地域的讀者的知識訴求，進而提升圖書館整體實力。

此外，在網(wǎng)絡時代中，圖書館更應結合時代特點去引入更為科學的管理模式，對管理方法進行創(chuàng)新，力求每一位工作人員都能夠服務好圖書館的讀者，以主動積極性的閱讀服務去塑造良好的社會口碑，擴大圖書館的品牌效應。

2．持續(xù)優(yōu)化圖書館服務

圖書館作為信息資源的集中地，其所提供的知識服務質量會給讀者留下深刻的印象。因此，在當前的網(wǎng)絡環(huán)境下，圖書館在工作中對服務理念要有意識上的變化，切實考慮度讀者的閱讀需求，在結合自身發(fā)展的情況下去制定完善的管理制度，以此去持續(xù)優(yōu)化圖書館的服務工作質量，通過良好形象的建立去助推圖書館的向前發(fā)展[2]。公共圖書館所制定的管理制度，要確保落實到位，每一位工作人員在進行管理與提供服務時，都要謹記制度規(guī)定。當然，制度對服務的優(yōu)化效果始終有限，圖書館還應充分考慮不同讀者群體的需求，去開展問卷調查，以此作為基礎購入讀者最想要引進的圖書，不同有針對性的豐富圖書館館藏資源。此外，在當前的網(wǎng)絡時代，公共圖書館更應積極做好館藏資源的數(shù)字化、信息化建設，為讀者提供自助式的服務，這也是網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館服務工作的變化趨勢。

3．強化圖書館之間的合作交流

實現(xiàn)資源共享不但能夠強化圖書館的整體實力，同時也能夠進一步滿足不同讀者的閱讀需求。因此，在當前的網(wǎng)絡環(huán)境下，圖書館要改變自己的管理觀念，與其他圖書館展開友好的合作與交流，在基于有助于雙方共同發(fā)展的前提下，去實現(xiàn)資源共享，進而全面提升圖書館的競爭實力。在網(wǎng)絡環(huán)境下，公共圖書館可充分利用網(wǎng)絡信息技術去構建信息交流平臺，在平臺中去做好圖書館間的溝通互動工作以及資源共享服務，進而適應網(wǎng)絡時代下的圖書館事業(yè)發(fā)展需求。

4．不斷提升用戶綜合素質

作為圖書館的主要服務對象，用戶在圖書館內的行為會對圖書館的管理與服務工作帶來深遠的影響。因此，用戶在享受圖書館帶來的知識服務時，也應嚴格遵守公共圖書館的相關規(guī)章制度，對于圖書館館藏資源要合理利用，以自身素質的提升去助推圖書館的穩(wěn)定發(fā)展[3]。具體來講，用戶在進行資料的收集、查找過程中，要在工作人員的協(xié)助下去了解計算機設備的具體操作，不可盲目胡亂操作，唯有合理的操作才能夠提升知識檢索的速度。同時，在翻看實體書籍時要盡量輕聲，更重要的是要做好書籍的保管愛護工作，不得隨意損壞書籍，做好及時歸還、擺放歸位。可見，唯有營造良好的圖書館閱讀環(huán)境，才能促進圖書館在時代的變化中持續(xù)健康發(fā)展。

5．構建用戶參與的信息平臺與評價機制

在當前的網(wǎng)絡環(huán)境下，公共圖書館還可構建多種用戶參與型的平臺，如構建以用戶為中心的資源獲取與發(fā)現(xiàn)平臺，讓用戶自己將有用的信息資源上傳至圖書館的網(wǎng)絡平臺中，在讀者的共同維護下，不斷豐富圖書館的館藏信息資源。同時，基于現(xiàn)代社會的服務理念，為追求“零距離、零投訴”的最優(yōu)服務，圖書館還可構建用戶參與型的評價機制，以這種個性化、多樣化的服務質量評價機制去聽取更多來自用戶的意見，從用戶的角度出發(fā)去思考圖書館的工作方式要作出如何的優(yōu)化改變，真正做到“以人文本”的現(xiàn)代化服務。

結語

綜上所述，在當前的網(wǎng)絡環(huán)境下，現(xiàn)代人對于精神文化方面的需求愈發(fā)強烈，因此加強對公共圖書館的建設顯得尤為迫切。基于網(wǎng)絡信息技術的運用，在圖書館的工作方式方面也應作出針對性的變化，構建信息交流平臺，強化各大圖書館間的資源共享，不斷優(yōu)化圖書館服務質量，進而為提高我國國民整體素質作出應有的貢獻，助推公共圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

[1]韓蕊. 網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館工作的發(fā)展趨勢與對策[J]. 活力,2011(3):62-62.

[2]鄭穎. 網(wǎng)絡環(huán)境下公共圖書館采編工作的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢[J].圖書館研究, 2012, 42(3):52-54.

[3]張玲. 網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館采編工作的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢[J]. 課程教育研究, 2017(18).