翻轉課堂教學模式在《市場營銷學》教學中應用研究評述

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摘 要：翻轉課堂教學模式是目前比較熱門的教學模式，將過去傳統教學中自上而下的教學進行的一種改革。本文針對翻轉課堂模式發展過程和理論依據，結合市場營銷學的職業教育特點提出了翻轉課堂的實施流程和任務特點，希望能為翻轉課堂模式的研究發展以及其他學科提供應用教學的啟示。

關鍵詞：翻轉課堂;教學方式，改革

一、前言

《市場營銷學》是一門建立在經濟學、管理學、行為科學之上的綜合性課程。市場營銷課程力圖描繪市場營銷的核心理念與專業核心技能，輔以營銷技能、態度的訓練。對學生從事營銷相關職業能力和營銷職業素質的養成起支撐作用。在專業課程體系中發揮著重要的承前啟后的作用。因此運用翻轉課堂是目前教學改革一項重要手段。翻轉課堂最早出現在國外的可汗學院，經過七八年的發展，已經有了較為廣泛的理論和實踐基礎。最近幾年在我國職教領域逐步興起。本文綜述國內外翻轉課堂模式在營銷類教學中應用，展望翻轉課堂模式化研究，希望為開放教育體系下靈活運用提供些許借鑒。

二、翻轉課堂研究發展綜述

翻轉課堂模式發展是一個逐步演化的過程。20世紀90年代，美國哈佛大學EricMazur教授為了解決由于時間地點因素造成教學困難而采取的小范圍的教學模式探索開展翻轉課堂模式的實踐與研究。2007年美國的兩名化學老師為了給不能正常上課的學生補課，采用了錄制和共享視頻的教學方式，雖然這些行為都帶有翻轉課堂的某些元素，但是真正將翻轉課堂教學模式作為理論是美國塞達維爾大學的J. WesleyBaker向第11屆大學教學國際會議 提交了論文 “TheClassroomFlip： UsingWebCourseManagementToolstoBecometheGuideby theSide”（Baker 2000：9-17）。而將翻轉課堂理論付諸于實際教學活動并在全球傳播的是可汗學院。翻轉課堂的教學理論由2011年可汗學院創始人薩爾曼.可汗在TED （科技娛樂設計）大會上得以強化的。他認為：現代教學模式正處于變革當中，現代信息技術促成了翻轉課堂的實現，學生通過視頻課程根據自己的學習時間和進度完成知識的接收過程，在課堂上則是根據自己內化知識過程中存在的問題與同學和教師一起去解決疑問。可汗學院視頻課程也是力行這一觀點。伴隨著可汗學院的影響力已經被教育領域所接受。過去傳統的被動式課堂教學模式已經不適合高等教育。他需要學生更加主動處理教學知識。

在中國最早實踐翻轉課堂的是基礎教育，2011年重慶市聚奎中學率先嘗試實行教學改革，用翻轉課堂替代傳統自上而下講授式教學模式。 隨著互聯網技術的發展和網絡的普及，翻轉課堂模式越來越多的應用于中學和大學的課程教學當中。翻轉課堂是信息化教學的產物，它構建了自下而上的學習方式，具有傳統授課式自上而下教學模式無法比擬的獨特優勢。

三、翻轉課堂模式研究的理論基礎

2013年，喬治梅森大學的NooraHamdan博士總結了近幾年來全球范圍翻轉課堂模式的各項研究和實驗，指出翻轉課堂設計取得課堂效果的好壞與四大因素密不可分。靈活的學習環境，學習文化的轉變，精心策劃的教學內容，專業化的教學手段。

（一）靈活的教學環境

翻轉課堂的教學模式靈活多樣，包括小組合作、頭腦風暴、互評方式，問題解答。靈活的教學環境就意味著無論學生身在何處都可以根據自身情況來安排學習課程。教師通過翻轉課堂教學，對學生學習進度，課堂參與程度，問題的解決程度，課后考核評價客觀的分析學生的學習情況。

（二）轉變學習文化方式

過去的課堂教學過程中，教師在整個課堂中處于主導地位，對坐在下面的學生進行填鴨式的知識灌輸，學生處于被動的接收狀態。而翻轉課堂教學模式則打破了這種灌輸模式，將課堂主角位置轉給了學生，學生在課前就已經對本節課內容和知識點有了一定了解。課堂上則轉變成對學習內容的深化、探討、研究、創造性學習。學生以小組討論合作狀態下探討深化課堂知識，將死知識轉化為生鮮靈活的知識。教師在此過程中輔助學生。

（三）靈活生動的課程內容

由于改變過去傳統教育模式，翻轉課堂上就對教師的課堂把控度要求就更高，需要合理設計課前活動、課堂教學以及課后復習。教師需要把握教學環節將課堂內容進行分類，哪些內容需要采取點撥方式，哪些知識內容需要學生提前預習，哪些知識內容需要在課堂中進行小組討論研討的。教學內容安排的靈活生動可以使得學生更好利用課堂，運用多種教學方式綜合成一節翻轉課堂

四、翻轉課堂模式在《市場營銷學》教學中的應用研究狀況

（一）翻轉課堂模式在教學中實施流程

1.分析學生因素

《市場營銷學》是一門與市場和人密切相關的課程。由于翻轉課堂模式教學的特殊性，學生需要預先內化課堂基礎知識。市場營銷專業的授課教師要根據課程特色認真分析學生的性格特點、知識基礎、知識結構為學生制定適合特殊的教學。靈活設計教學資源、教學流程、設立小組問題。激發學生的學習熱情，活化教學知識，鞏固教學效果。將市場營銷學每個章節的教學過程分成5個階段，最初接觸教學內容階段，激發學習興趣階段，實訓階段或者研討過程中問題出現階段以及學習內容延伸概況階段，以及具體。在每個章節知識點學習過程中，通過這4個階段了解學生掌握知識的情況，調整和設計針對性翻轉課堂教學策略，幫助學生順利完成知識的內化和傳遞。

2.開發教學資源

基于市場營銷學的教學方式和教學內容，根據實訓具體情況適時的開發教學資源，比如慕課、微課等視頻教學資源。案例教學、課堂討論到實訓室仿真模擬、拓展訓練、專業技能綜合訓練都可以作為教學資源開發，教學資源開發的方向多，工作量巨大，因此內容的摘選和安排需要考慮到與市場營銷專業的學生的融洽度，學生是否能接受，教學實踐中對傳統教學模式與翻轉課堂進行實驗比較，確定學生在基本掌握教學資源內容下，通過制作的微課掌握知識點。

3.設計教學流程

對于市場營銷學這門具備實操和理論相結合的課程來說，需要合理設計教學流程，使得教學效果達到翻倍。學生通過職教云等學習資源共享平臺進行學生之間及師生之間的互動交流完成前期的課程知識點的掌握，在課堂上教師指導學生進行分組，對現實企業案例進行團隊式協作分析，采取自主學習和研究探討為一體的構建翻轉課堂的教學流程，將教學大綱，教學精神，教學方式以及教學互動混合融入，形成學生體驗探討分析的一種教學方式。也就是說翻轉課堂將市場營銷學每個章節分割成課下與課堂兩個部分，課下部分通過微課方式將主要理論框架進行輸出，課堂部分主要通過案例分析，案例互動分析，通過學生的團隊辯論，自述等實踐機會等方式完成，通過案例的實際分析融會貫通的理解課下的理論知識點。

4.控制學習過程

翻轉課堂的目的就是通過縮減課堂傳統知識灌輸，通過以學生為主導的學習模式達到提高學生學習效率。教師在教授過程中，通過職教云等資源共享平臺了解學生線下學習時間和疑問，在課堂上有針對性進行有效解析，確保翻轉課堂模式得到有效應用。同時在市場營銷學這門課的教學中通過綜合評價對學生的課前學習情況的考量和控制，課堂上通過案例教學、實訓教學對學生的小組辯論、互評、自我評價等諸多方式進行考察和評價。教師在教學重點、難點把握上根據學生掌握情況有針對性的開展教學。通過課下與課堂教學，強調了形成性過程，控制了學習過程和節奏，體現了翻轉課堂模式的理論精髓。

（二）翻轉課堂的任務特點

1.以學生為中心

傳統的課堂模式是以教師為主導，教師是課堂上知識的傳授者，學生是接受者。翻轉課堂模式則是打破了這個順序。教師的角色發生轉變，成為了學習的引導者和協作者。同時，教師也由將傳統課堂教授的知識轉化為學習資源——微課或者慕課等視頻教學資源。因此教師的需要在學生知識構建的過程中發揮“腳手架”的作用，運用知識，實現知識的深度內化，提高學習效率。同時，翻轉課堂模式中學生的角色也發生變化，由被動的學習者變成學習過程中的主導者。學生可以根據自己的時間安排展開個性化學習。在團隊協作學習過程中，取長補短，互補互助，完成知識結構的吸收消化。

2.自主學習

傳統課堂教學模式采用的是教師課堂上傳授知識與學生當堂吸收消化知識的自上而下的灌輸式教學流程。由于市場營銷學是一門結合了管理學、經濟學科、行為學科的綜合性學科，教學知識面比較寬泛，采用傳統課堂教學模式知識傳授效果不佳。翻轉課堂教學模式則將教學流程進行逆流，教學變成了以學生課前完成課程內容的預習為主，教師課堂上幫助學生通過師生互動與學生互動完成知識的內化，這種方法符合職業教育的教學實際。

3.交互式學習

翻轉課堂教學模式在師生互動方面大大優于傳統課堂教學模式，按照市場營銷學的五大模塊，產品策略、渠道策略、價格策略、品牌策略、促銷策略通過相應的現實案例組織學生進行小組討論。根據具體情況提出解決辦法，運用頭腦風暴法讓學生靈活充分發揮，使得知識學習內化更加靈活。教師在翻轉課堂教學過程給與恰當的點撥，會使得基于問題解決的討論式課堂互動效果更加有效。

五、對翻轉課堂模式研究的展望

對市場營銷學與實際結合緊密的課程來說，職業開放教育在教學過程中應該充分考慮職業教育與市場、企業結合緊密程度，利用翻轉課堂模式在教學中取得較為廣泛的應用，取得很好的教學效果。翻轉課堂的教學模式充分發揮學生學習的主動性和創造性，促使學生對課堂知識靈活內化，激發學生積極性和主動性，靈活性。提高學生的職業技能水平，增加學生的語言表達能力溝通能力以及團隊協作能力。翻轉課堂模式的應用給職業教育教學改革帶領新的啟示，職業教育的定位，教學目標在教學實踐中都得到切實的落實，對于市場營銷學的教學有非常大促進作用。翻轉課堂教學模式在市場營銷學教學中的應用也將進一步發展。

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