CIPP評價模式下地方高校商務英語課程教學改革的對策
——以邢臺學院為例

胡維霞，趙清麗

（邢臺學院外國語學院，河北邢臺 054001）

隨著經濟全球化的發展，外貿企業對商務英語人才市場的需求不斷增加，地方高校商務英語專業畢業生的就業機會也隨之增多。然而，畢業生就業的各種問題與機會同時并存。總體看來，問題主要集中在畢業生的核心競爭力不強，商務實踐操作技能欠缺。究其原因，主要在于長期以來，地方高校商務英語的辦學定位不夠準確，人才培養目標不夠明確。教學中理論有余而實踐不足。另外，辦學定位的不準也影響到評價學生的主要指標不是商務英語能力的實踐考核，而是學習成績；對教學實踐的評價方式或主觀隨意或者直接沿用理論課程的評價方法，如此做法均不能客觀科學地反映學生實踐技能的掌握程度，導致對教學實踐形成不當導向，很大程度上影響到人才培養質量。鑒于如此問題的凸顯以及人才市場需求的反饋，開展商務英語專業的課程改革尤為重要。在商務英語的課程改革中，課程建構的可行性和必要性需要系統科學的理論支撐，即有必要依靠一種有說服力的課程評價體系用于指導商務英語課程體系的建構。

在用于高校課程評價的眾多理論模式中，斯塔弗爾畢姆（Stufflebeam，2003） 的CIPP評價模式，強調持續的改進功能，具有獨特優勢，因而本文將著重剖析CIPP評價模式在邢臺學院商務英語專業課程體系改革中的評價作用，從而為商務英語專業課程體系的改革和完善提供有針對性的策略建議，促進本專業人才培養水平的提升。

一、CIPP評價模式內涵釋析

CIPP評價模式于20世紀60年代末70年代初由美國著名教育評價家斯塔弗爾畢姆及其同事提出。最初主要包括了4種評價，即：context evaluation（背景評價） ,input evaluation（輸入評價），process evaluation（過程評價），product evaluation（成果評價），即CIPP模式。后期經過補充發展，斯塔佛爾畢姆把成果評價分解為影響、成效、可持續性和可推廣性評價4個步驟，從而能更全面評價為期較長，真正成功的改革舉措。CIPP評價模式的具體內容如下：

（1） 背景評價，是對特定環境的需求、資源和問題所作出的診斷性評價。對方案目標進行評價和判斷、為計劃決策服務。（2）輸入評價，用以判斷方案的可行性和效用性。（3）過程評價，其本質是形成性評價，在于調整和改進實施過程。目的是為方案制定者、管理人員、執行人員提供反饋信息，幫助其了解方案實施的進度，有效地利用可用的資源。（4）影響評價，是對方案如何并且多大程度地影響目標受眾作出評價。成效評價，是對方案所產生結果的品質、范圍和重要性等進行評價，全面鑒別預期與非預期的成效。（5）可持續性評價，是對在何種程度上可以將方案成功地制度化并長久實施下去作出評價。可推廣性評價，是評價方案在何種程度上已經和將會成功地被調整和應用于別處。

由此可見，CIPP模式以過程為導向，以改進為評價目的，為決策提供有用信息，其主旨是目標的合理性和可行性（Stufflebeam，1985）。從這種意義上來說，CIPP評價模式對商務英語專業課程體系的改革和完善具有重要的指導意義。

二、商務英語專業課程體系改革中CIPP評價模式的運用

在實地調研了邢臺學院商務英語專業畢業生近年來的就業狀況后，發現三年前和近兩年的就業情況明顯不同。在三年前甚至更早些年，邢臺學院商務英語專業尚未進行校企合作的教學模式探索。當時就職于外貿企業及相關單位的畢業生在工作初期無法勝任實際崗位，主要原因就是商務英語實操應用技能的欠缺，而邢臺學院的辦學定位是，服務區域經濟社會發展。顯然畢業生嚴重欠缺實操應用技能是與辦學定位相悖的。因此，邢臺學院商務英語專業開始探索對原有的課程設置，較弱的師資，較不完善的實訓硬件條件等方面的多方位、深層次的CIPP評價及相應的綜合改革，力求大幅度提高畢業生的綜合應用能力，順利實現技能知識和用人單位需求的無縫對接。

（一）課程體系中的背景評價

如上所述，背景評價本質是診斷性評價，旨在為計劃決策服務。而商務英語實踐課程開設的前提就是企業的用人需求。因此，在進行專業課程設置或改革之前，對行業或企業的需求展開實地調查，獲取充足的相關信息、資源、問題等，才可以避免人才培養目標和課程教學的盲目性和片面性。邢臺學院作為地方應用型本科院校，旨在服務地方經濟和社會發展。結合邢臺的經濟發展實況，在此辦學定位的指導下，邢臺學院商務英語專業探索出一個新型的課程教學模式，即與邢臺網商會下的若干外貿企業之間進行校企合作教學，并隨之逐步改革整個課程體系。針對校企合作模式，通過背景評價分析，發現在企業對外貿人才的需求與現存的課程體系及教學模式之間，存在著如下明顯的脫節問題：

（1）人才培養目標定位不夠明確,課程體系建設不成熟，缺乏特色。

（2）教材比較陳舊，未能隨社會發展和人才需求的變化而及時更新；專業課程設置比例不當、課堂教學模式不能契合學生的學習需求以及對教學和學生的評價方式單一，缺乏科學性；另外，課內實踐活動的具體形式有哪些并如何開展，學生的課程實習與將來的就業上崗相銜接的機制等諸多方面尚未明確。

（3）“雙師型”的商務英語師資隊伍的培養建設尚不完善。商務英語的師資質量在很大程度上影響到一系列課程能否按照預定的人才培養目標開設，并關系到已開課程能否達到合格或良好的質量。

（二）課程體系中的輸入評價

輸入評價的目標是形成最佳方案，因而商務英語專業課程體系的輸入評價旨在制定出人才培養計劃和培養方案。其中的核心就是商務英語課程體系的設置（徐仁鳳.劉鋼：2011）。那么課程體系需要根據人才培養目標和職業需求來設置。課程體系的設置具體包括若干方面如：什么課程最切合實際需求；什么課程教材最受師生青睞；什么樣的教學方法最為學生所接受,效果最好；理論學習和實踐操練的課時如何合理分配，課內和課外實踐分別以什么形式來開展等。

在進行了CIPP的課程評價分析后，可以看出邢臺學院商務英語專業某些課程的開設在前期并沒有實現預期的人才培養目標。其原因很多，其中師資力量是關鍵所在。教師在商務英語專業方面的業務水平和教學方法直接影響到授課效果和學生對知識能力的掌握程度。

另外，長久以來，邢臺學院的商務英語課程所使用的教材或者是普通商務英語教材，理論性較強，內容寬泛，但實踐性不足，特色不明顯。截至目前，尚未能緊密切合商務英語工作的實踐需求編寫出適合本校學生現有知識水平的教材，而這成為了學生學習積極性不高的主要原因之一。

為了解決邢臺學院商務英語專業的師資培訓和課程教材編寫等問題，在進行了充分的CIPP評價分析之后，學校計劃在新的一輪改革中，陸續派出多名任課教師走進外貿企業進行實地調研和進修鍛煉。一方面有助于教師深入準確地了解人才市場需求，另一方面，提高教師的商務實踐技能，使得教師的理論儲備和實踐所學融會貫通，為教師的教學業務知識體系注入新鮮的血液。教師業務水平的提高和知識體系的更新最終能夠促成適合自己院校的課程體系建設，并同時編寫出適合的教材。

關于各類課程的比例問題，基于CIPP評價模式中輸入評價的內涵，結合本校的學生實際水平和本校的人才培養目標，筆者認為邢臺學院商務英語專業課程的輸入應該包括基本英語語言技能+商務技能+語言學知識+人文素養。其所占課程比例分別為：40%、50%、5%、5%。在實踐的過程中，此課程比例可以根據具體情況和成效進行調整和改進。其中，英語語言技能課包括商務英語精讀、商務英語泛讀、商務英語口語、商務英語聽力、商務英語函電、商務英語寫作等。商務技能課程主要包括國際營銷、國際商務談判、國際貿易實務、國際商法等必修課和選修課程。語言學知識課程主要是語言學導論等。人文素養課程包括邏輯學、哲學等。

以上改革舉措已經初步實施，進展比較順利并已初見成效。

關于課內外實踐的方面，筆者將在下文以校企合作的具體形式為切入點來進行論述。

（三）課程體系建構中的過程評價

過程評價，是一種形成性評價，目的在于調整和改進實施過程（Stufflebeam，2003）。比如教師的業務和授課水平是否在不斷提高；具體的教學方法在實際教學過程中是否順利貫徹實施；學生在課程學習中是否在不斷進步；學生對教學效果和課程教材是否認可和滿意等。

通過對學生的課程學習反饋進行調研分析，商務實踐類課程之于地方院校的商務英語專業學生的重要性不言而喻。因此，在新一輪的課程體系改革中，增加商務實踐課程比例，加大學生實際商務運作能力的培養力度，刻不容緩。結合邢臺學院及邢臺的經濟發展實際，筆者建議商務實踐課的具體開設形式可以為入駐外貿企業的專業實習、社會實踐活動、商務方案設計、相關競賽活動、各種級別的商貿博覽會等。相應地，就學生的考核方式來說，傳統的考核方式如期末紙質卷面考試明顯不適用于注重商務實踐能力的商務英語專業。近三年來，經過不斷的摸索與嘗試，邢臺學院商務英語專業開啟了與邢臺網商會和邢臺區阿里巴巴合作的人才培養模式。在這個校企合作的模式中，實踐教學和學習得到了充分的重視。對該模式的CIPP評價分析表明，該模式從無到有，處于不斷改進和完善的良好狀態中。邢臺學院商務英語專業的實習成績評定方法隨此校企合作的模式也得到了全新改進。截止到目前，這一改革舉措反響良好，收效明顯。此次校企合作具體做法如下：

首先，阿里巴巴擁有專業的在線考試系統，利用此考試系統，阿里巴巴對計劃參加相關企業實習的學生進行水平測試。水平測試合格，即由阿里巴巴頒發“阿里巴巴跨境電商人才”證書，獲得此證書可參加校企合作的實習；考試不合格，則沒有機會參加該實習。

其次，本著符合學生實踐學習特點的宗旨，為使實習生的實習成績測評更加全面客觀，學生的實習鑒定總成績由在線測試成績（30%）+實習企業評分（70%）構成。

最后也是最重要的一點，為了鼓勵學生認真參加實習，真正把握好實踐學習的機會，邢臺學院與合作企業協商一致，并規定，實習鑒定總成績達到一定水平為畢業生在邢臺地區外貿企業應聘就業的必要條件。

另外，基于CIPP評價模式的過程評價分析得知，對于學生的校內課堂學習評價不應該采取單純的傳統考核方式，而應該以傳統的考核方式為輔，并主要使用更為靈活的方式，比如小組合作或PK、模擬商務談判、學生互評、課堂PPT匯報等方式。諸如此類的形成性評價能有效激發學生的競爭學習意識和參與積極性，更加公平全面地評價學生，并且根據學生的反饋而不斷改善課程體系的設置。

（四）課程體系中的影響評價和成效評價

影響評價和成效評價體現在學生對教師教學的認可程度和學生的學習收獲，或者是畢業生的專業素養和技能是否能滿足就業崗位的要求，以及用人企業對畢業生的評價如何，畢業生對工作的滿意度如何等。通過對邢臺學院商務英語專業近五年來，即2012屆至2017屆的共五屆畢業生的就業狀況進行調查了解，筆者發現在這五屆畢業生中，其中后兩屆比前三屆畢業生的專業素養和就業情況改善明顯。這與邢臺學院商務英語專業和邢臺網商會及相關外貿企業合作教學模式的改革舉措密切相關。隨著校企合作教學模式在近兩年里從無到有，從有到優，課程教學成效提高明顯。學生普遍反映對商務英語專業的學習興趣更加濃厚，學習的內在和外在動機更強，學習進步更大。商務實踐課程在充分鍛煉了學生的實踐操作能力的同時也促進了理論知識的融會貫通，從而在很大程度上提升了學生的專業綜合素質。

同時從用人單位的反饋中，筆者也發現，近兩年的商務英語畢業生在工作崗位中所展現的熟練的英語溝通能力和扎實的商務基本知識等都受到了用人單位的好評。反觀課程體系的建設，由此可見，有關英語運用能力和跨文化商務交際能力等技能課程，是課程體系中的兩大核心方面。對這兩方面的關注既符合畢業生的就業需求，又切合外貿企業的用人需求。

（五）課程體系中的可持續性評價和可推廣性評價

通過對我校商務英語的校企合作改革實踐進行CIPP評價，可以看出校企合作的教學模式及相應的課程體系具有可持續性和可推廣性。對課程體系的可持續性和可推廣性進行評價，有助于改革決策者及時發現課程體系的優點和不足，有助于為課程體系的下一步改革指明方向，并調整策略等，使改善后的方案更有效地促進邢臺學院商務英語專業的發展，并期望好的成果可以為兄弟院校所借鑒和推廣。

為鞏固課程改革成效，進一步提高課程體系的可持續性和可推廣性，接下來的改革應該從以下方面進行：首先，課程的改革優化繼續深入，與時俱進，始終圍繞人才場需求和學生需求開展；其次，學校及相關機構不斷加大對課程建設的資金投入和硬件設施（如實驗實訓室）投入，建設更好的實訓平臺；再次，加大對一線教師的培訓力度和廣度，更新教師的商務知識背景結構，教師的業務水平直接影響到課程改革方案能否順利實施。

綜上所述，CIPP評價模式的核心在于：評價的目的是改進。以CIPP模式作為理論指導，有助于推進全面科學的課程體系改革。以CIPP評價模式為理論框架，以校企合作的教學模式改革方案為切入點，圍繞商務英語課程體系中的課程設置、教材編寫、師資培訓以及教學評價等重要方面進行背景評價、輸入評價、過程評價、影響評價和成效評價以及可持續性和可推廣性評價分析，旨在對已經實施的改革策略揚長避短，并且指出下一步改革的方向。毋庸置疑，課程體系的完善不會一蹴而就，建設符合地方經濟發展需求的商務英語課程體系，需要決策者、一線教師，合作企業以及學生等各方的努力，其中涉及的諸多問題彼此關聯。本文的分析，雖然不可避免地存在一定的局限性，但也不失為積極的嘗試，希望能為邢臺學院及其他地方院校的商務英語課程體系的建設及改革提供參考。