談即時通信技術(shù)在小學(xué)教育中應(yīng)用的影響

安徽肥西縣上派學(xué)區(qū)中心學(xué)校(231200)

陳 衛(wèi)

現(xiàn)今通信技術(shù)主要包括互聯(lián)網(wǎng)、移動和移動互聯(lián)網(wǎng)，在學(xué)校常見使用的即時通信技術(shù)平臺主要有QQ群、微信群、和教育、一起作業(yè)，它們主要面對移動互聯(lián)網(wǎng)4G時代和智能手機平臺的應(yīng)用，當(dāng)然還包括電子郵件、短信、電話等這些傳統(tǒng)方式。隨著科技的不斷發(fā)展，人們采用最新的技術(shù)來不斷優(yōu)化通信的各種方式，出現(xiàn)了各種形式的即時通信技術(shù)。因此，教師要充分利用好這些通信技術(shù)為教育服務(wù)，減少其負(fù)面影響，更好地為學(xué)校、教師、家長架起溝通的橋梁。下面，我結(jié)合學(xué)校使用的現(xiàn)狀，談?wù)劕F(xiàn)代即時通信技術(shù)應(yīng)用帶來的影響。

一、即時通信技術(shù)平臺概述

1.QQ群

QQ群是騰訊公司推出的一個多人聊天交流的公眾平臺，群主在創(chuàng)建群后，可以邀請朋友或有共同興趣愛好的人到群里聊天。除了聊天外，騰訊還提供了群空間服務(wù)，在群空間中，用戶可以使用群BBS、相冊、共享文件、群視頻等方式進行交流。

2.微信群

微信是騰訊公司于2011年推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，并且支持多人群聊的手機聊天軟件。用戶可以通過微信與好友進行類似于短信、彩信等方式的聯(lián)系。QQ群、微信在使用時產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費由網(wǎng)絡(luò)運營商收取。

3.和教育

“和教育”是中國移動圍繞國家“三通兩平臺”總體規(guī)劃，基于“移動學(xué)習(xí)”教育部以及中國移動聯(lián)合實驗室研究成果打造的教育平臺，是面向教師、學(xué)生、家長推出的一款應(yīng)用軟件，是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的實踐成果。

4.一起作業(yè)

“一起作業(yè)”成立于2011年10月,是一家中小學(xué)在線教育平臺。一起作業(yè)提供了一整套以數(shù)據(jù)為核心，智能、高效的線上、線下作業(yè)解決方案，并實現(xiàn)了K12階段的全學(xué)段、全學(xué)科覆蓋。

“和教育”“一起作業(yè)”這兩種平臺都是以發(fā)布作業(yè)信息為紐帶，以智能手機或電腦端為操作平臺，具有即時通信功能，為教師、家長、學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)教育資源的參考和應(yīng)用。這兩種平臺通過獎勵經(jīng)驗值或豆幣(可兌換獎品)的形式鼓勵大家積極使用，將被動作業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃幼鳂I(yè)，使學(xué)生愛上寫作業(yè)、愛上學(xué)習(xí)。

二、即時通信技術(shù)平臺應(yīng)用帶來的正面影響

良好的學(xué)習(xí)、成長環(huán)境，需要學(xué)校、教師、家長之間通力配合、共同創(chuàng)建。三者之間應(yīng)建立起長效溝通的橋梁和經(jīng)常聯(lián)系的紐帶，使信息互通，作用互補，揚長避短，盡量減少一些漏洞和盲區(qū)的出現(xiàn)。以上四種即時通信技術(shù)平臺是現(xiàn)今學(xué)校中應(yīng)用最廣泛，也是最為常見的，它們各具特點，有一定的互補作用，給學(xué)校教育教學(xué)管理和教科研帶來諸多便利因素，提高了效率，起到了紐帶的作用。

1.對學(xué)校

(1)信息發(fā)布。

自2003年學(xué)校實現(xiàn)農(nóng)遠(yuǎn)工程以來，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不斷加快，到如今教師人手一臺辦公電腦，互聯(lián)網(wǎng)帶寬發(fā)展到了100兆光纖，在互聯(lián)網(wǎng)、即時通信等平臺的建設(shè)方面，改變不止一點點。QQ群、電子郵件、和教育(早期為校訊通)、學(xué)校網(wǎng)站，加上學(xué)校的管理層級(教研組、年級組)和一些傳統(tǒng)的方式，基本上解決了信息能及時通知到每一個師生的難題，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)4G時代的到來，微信的興起、智能手機的廣泛使用，可以說從根本上解決了通知困難的問題。

(2)資料報送、收集。

此外，平臺在連接上級主管部門和學(xué)校各部門有重要作用。教師與上級主管部門、學(xué)校各部門都建立了各類特定工作功能的群，上報、收集各類電子材料不再局限于電子郵件這樣的傳統(tǒng)方式，而且利用QQ、微信群就可以快速完成工作，并且歸類整理，快捷方便，不僅提高了工作效率，還省時省力，不受時間、空間的限制。

(3)宣傳共享。

通過關(guān)注公眾號、二維碼掃描等形式訪問“濃縮”版學(xué)校網(wǎng)站和資源學(xué)習(xí)平臺，讓家長了解學(xué)校的特色文化建設(shè)、學(xué)科資源、各類活動等發(fā)展動態(tài)，配合學(xué)校積極開展各類活動，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，促進學(xué)生的全面發(fā)展；讓教師充分共享優(yōu)質(zhì)教育資源，并分享到教室的“班班通”上應(yīng)用這些資源。通過點對點的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)互動課堂，實現(xiàn)與其他學(xué)校教師的共同備課、上課、研討等，既豐富了課堂教學(xué)內(nèi)容，提高了課堂教學(xué)效率，又促進了教師的專業(yè)發(fā)展。

2.對教師

(1)班級管理。

學(xué)生的管理、學(xué)習(xí)離不開學(xué)校、教師、家長的密切配合，由于受到精力、物力的限制，依靠傳統(tǒng)的家長會、電話、短信、電子郵件等方式是不能夠及時滿足客觀需求的。隨著通信技術(shù)的發(fā)展，為有效解決這個問題提供了良好的平臺。特別是4G時代的到來，班主任、學(xué)科教師和家長通過建立QQ群、微信群、“和教育”以及“一起作業(yè)”這些平臺，就學(xué)生活動的參與、作業(yè)的布置和完成情況、在家與學(xué)校的表現(xiàn)等情況的互動架起及時溝通的橋梁，對個別特殊情況教師還可以和家長單獨進行交流。

通過平臺，教師可以根據(jù)一些年齡段學(xué)生教育應(yīng)注意的問題和解決方法，如介紹學(xué)段內(nèi)學(xué)科知識學(xué)習(xí)應(yīng)注意的方面和學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成應(yīng)有哪些正確的引導(dǎo)等，與家長一起幫助學(xué)生，與學(xué)生共同成長。

(2)工作、學(xué)習(xí)應(yīng)用。

教師通過學(xué)校的工作群表達(dá)教育教學(xué)及管理中需要學(xué)校支持或解決的問題以及存在的困難；與其他教師分享工作的感受、交流、討論心得；通過公眾號或二維碼訪問學(xué)校網(wǎng)站或一些學(xué)習(xí)平臺，分享優(yōu)質(zhì)教育資源，由此借鑒學(xué)習(xí)，充實自己，不斷提高自身的教學(xué)能力和水平。

3.對家長

(1)關(guān)注、配合。

通過平臺，家長可以及時、準(zhǔn)確地了解教師布置學(xué)科作業(yè)的情況，能夠督促學(xué)生按時、按質(zhì)完成，并通過比較找出不足，追趕先進。

如通過“和教育”這樣的平臺，家長可以利用免費短號電話，及時就學(xué)生在家里表現(xiàn)出來的情況和教師及時溝通，對存在的問題找到有針對性的解決方法，對于學(xué)生的進步也應(yīng)給予他們表揚和鼓勵，與學(xué)生共同成長。家長之間也可以對教育學(xué)生的一些好的經(jīng)驗和方法進行交流和分享。

通過關(guān)注學(xué)校的公眾號、掃描二維碼等形式了解、關(guān)注學(xué)校的發(fā)展動態(tài)，幫助學(xué)生拓展知識面，使學(xué)生積極參加集體活動，鍛煉交往能力，配合學(xué)校做好創(chuàng)造良好教育環(huán)境的工作，促進學(xué)生的健康成長，同時為學(xué)校的發(fā)展提出自己中肯的建議。

(2)學(xué)習(xí)、定位。

通過平臺提供的教育資源，如“微課”視頻、教育理論及方法、育人故事等幫助學(xué)生理解掌握學(xué)科知識、處理在成長中遇到的困難；學(xué)會在集體學(xué)習(xí)、生活中如何處理好做人做事的能力；學(xué)習(xí)在學(xué)生成長過程中自己所承擔(dān)角色的“任務(wù)”和應(yīng)該做好的準(zhǔn)備，與學(xué)校、教師配合，使學(xué)生在每一個階段中健康地成長。

三、即時通信技術(shù)平臺應(yīng)用帶來的負(fù)面影響

即時通信平臺給我們帶來便利的同時也會出現(xiàn)濫用、過度依賴等情況的發(fā)生，給學(xué)校、教師、家長、學(xué)生帶來不必要的負(fù)面影響。

首先，濫用、過度依賴使用這些平臺，任務(wù)式的傳遞，甚至是大量無用信息的充斥，會給人帶來一種不勝其煩的苦惱。

對于學(xué)校來說，應(yīng)知范圍大小不同的事情每天都有不少，由于信息量較大，如果通過通訊平臺來通知，加之各種咨詢、討論的信息，很容易導(dǎo)致“刷屏”，所以工作受到拖延的情況時有發(fā)生。如大量的信息發(fā)布，任務(wù)式的傳遞，甚至一些求點贊、拉票等無用的信息穿插其中，讓人不勝其煩。此外，部分年齡較大的同志可能不會使用這些平臺或者不用智能手機，就會出現(xiàn)收不到通知或遺漏的情況發(fā)生。

對于教師來說，每天通過平臺發(fā)布作業(yè)以及與教育相關(guān)的信息，其量就比較大。家長反饋學(xué)生的完成情況又較多，不僅刷屏嚴(yán)重，還受時間等因素的影響，導(dǎo)致教師不能全部點評或交流到信息，由此造成不必要的影響。

對于家長來說，收到教師發(fā)布的有關(guān)作業(yè)和其他相關(guān)信息比較多，家長在督促學(xué)生完成后，要及時將情況反饋給教師，還要關(guān)注教師的點評，信息量大時，可能要“爬”很長的樓才能找到自己需要的信息。

其次，舍棄傳統(tǒng)的方式方法。

人是交流溝通的核心要素。情感的交流是簡短的文字無法表達(dá)的，很多情況下需要的是人與人之間面對面的溝通，這不是一條信息就能替代的。即時通信平臺雖然便利，但是家長會、家訪等一些傳統(tǒng)的方法也不能完全舍棄，需要兩者結(jié)合在一起，才能更好地為學(xué)校、教師、家長的緊密配合提供平臺，創(chuàng)造更好的育人環(huán)境。

綜上所述，我結(jié)合實際工作提出了以下建議。

1.學(xué)校

(1)學(xué)校分組。如年級組、學(xué)科組、班主任組、領(lǐng)導(dǎo)組等建立群，由各組組長、教導(dǎo)處、總務(wù)處等牽頭，根據(jù)需要發(fā)布的信息，盡可能避免“無用”信息的發(fā)出。

(2)多種即時通信技術(shù)平臺相互補充，可以在群里面發(fā)布信息、手機短信、學(xué)校網(wǎng)站通知、公示欄等多種形式相互補充，結(jié)合擇優(yōu)使用，避免遺漏發(fā)生。

(3)在群里建立發(fā)布信息規(guī)范。根據(jù)受眾范圍，分類分群發(fā)布，需要討論、咨詢的可與發(fā)布者或分管領(lǐng)導(dǎo)直接聯(lián)系，共性問題可再發(fā)布解釋說明，從而減少刷屏現(xiàn)象的發(fā)生，要求任何成員不得發(fā)布求點贊、拉票、討紅包、求關(guān)注等之類的信息。

2.教師

(1)約定發(fā)布作業(yè)和其他信息的時間段、家長上傳反饋信息的時間段、教師集中點評的時間段，個體信息可單獨與教師進行溝通反饋。不在時間段時，無特殊情況不得發(fā)布其他無關(guān)信息或嚴(yán)禁發(fā)布求關(guān)注之類的信息。

(2)每個學(xué)生可單獨建立一個相冊，所有家長的反饋信息都可以發(fā)布在各自的學(xué)科相冊內(nèi)。

3.家長

(1)嚴(yán)格按照約定的時間點發(fā)布信息，需要與教師特別說明的，則單獨溝通聯(lián)系。

(2)不發(fā)布與集體無關(guān)的信息，按學(xué)科要求將學(xué)生的信息反饋到相冊中。

總之，只有合理使用即時通信技術(shù)平臺，才能有效加強學(xué)校、教師、家長之間的溝通聯(lián)系，提高管理和應(yīng)用的效率，從而創(chuàng)造良好的育人環(huán)境。