心理罷工不如主動工作

張旭

你有沒有這樣的時候：早上手機定了十幾個鬧鐘，不挺到最后一個鬧鐘響完，絕不起床；堵了十公里的車，等了無數個紅燈終于蹭到單位，打開電腦，就是不想開始工作；隨便點開網頁，看八卦，看星座，就是不想看工作；領導交給的工作，明明一個小時就能完成，偏要拖到三個小時才上交；有一點困難也不想主動解決，只想著天塌下來有領導頂著……心理學把這種行為稱為“心理罷工”。許多上班族都吐槽自己的心理罷工情緒：我沒有罷工，只是心理罷工，幾度萌發罷工辭職的念頭，但是只能心理辭職而已。

因被動得禍

專家稱，心理罷工是一種信號，它的主要表現就是被動工作，而這種行為會讓你最終走到被淘汰的路上。最近讀了一本書，書中有這樣一則故事：主人公早年是航空公司的一名放行飛行的簽派員，一天在為早班機準備文件時，發現某架飛機沒有降落地機場的天氣報告，如果缺少這項報告，就不能放行飛機。而此時，主人公還有其他準備工作要忙，就把這事交給副班處理。

等他忙完，詢問進度時，副班安靜地說：“通訊錄上的電話都打不通，無法聯系對方機場氣象臺。”他問副班，“然后你做了什么？”副班平靜地說：“等消息”。他氣憤地說，“飛機一會兒就要起飛了，你要等到什么時候？”副班也無奈，“我能有什么辦法，你讓我找誰去！”

此時，主人公冷靜接手，擺在他面前的問題變成，通訊錄上的電話打不通，那么，應該怎樣找到能打通的電話？最后，他打了對方當地的114查到機場總機電話，輾轉聯系上氣象部門的人，拿到天氣報告，航班沒有延誤。

對于副班來說，被動遵照工作流程，避免承擔風險；而對于主人公來說，盡可能主動靈活，想辦法解決問題。正如書的作者所說，“這種選擇會在十年、二十年后帶來完全不一樣的人生”。

故事中副班這種人在職場中很眼熟，習慣于聽話，習慣于被動，當一件超出操作流程或領導指令的難題出現時，他們就理所應當地開啟被動模式。在職場中，這類人大多有以下行為：

●面試時像個乖學生一樣，什么問題都不敢問，什么要求都不敢提，等著HR主動提問；

●面試沒接到通知，不好意思詢問自己哪些環節沒做好，爭取接下來有針對性地改進；

●試用期乖乖地等著轉正，不好意思主動去打聽公司提前轉正的標準，符合條件就申請；

●轉正以后，面對任何超綱的工作難題，要么去求別人，要么消極等待，很少主動解決；

●工作一段時間后，有適合的崗位，內心再想要也不會去主動表明自己和崗位的契合點；

●所在行業有夕陽氣息，也不會抬頭看看發展所趨，看看自己有沒有主動突圍的可能性……

身在職場，總會聽到大大小小的抱怨：憑什么他剛進公司職位就比我高？憑什么一樣的工作她工資比我多？憑什么領導什么事情都交給他？……總有人覺得“全世界都在針對我，”其實，順風順水、總是好運相隨的人，一定是有其過人之處。日劇《重版出來》里，一位銷售小泉純總在怨天尤人，覺得自己業績低迷都是市場的原因。可他既不想換工作，也不愿意跳槽。做了三年銷售，他依然不知道自己處于什么位置，做什么都畏畏縮縮。

越來越選擇被動，越來越習慣被動，在職場上缺乏存在感，游離在升職加薪外。自己想法也越來越消極：同事的薪水憑什么比我高，那個崗位肯定是內定的，公司的選拔機制有漏洞。被動等待的是他們，覺得不甘的也是他們。他們的被動，錯過了機會，增添了臆想，最嚴重的是，遺憾地度過日復一日。

因主動得福

最近熱播的清宮劇《延禧攻略》讓網友大呼過癮，女主告別“傻白甜”，一路開掛升職加薪送盒飯。她幾乎沒有女性常見的情緒化，遇到任何問題，她不慌亂也不抱怨，而是立即聚焦在問題如何解決上。劇中有這樣一個橋段：皇后賀禮所需的孔雀羽線被偷，魏瓔珞當機立斷用鹿尾絨毛做線補救，并看準皇上來賀壽，皇后心情好轉后再獻上鳳袍。此時，魏瓔珞巧妙選擇匯報工作的時機，并解釋說鳳袍暗含不忘滿洲舊俗，彰顯皇后勤儉的美德，順利過關。

能把事情干好是領導最看重的事，讓領導覺得和你溝通工作順暢舒服也不可或缺。事后魏瓔珞把自己的想法向皇后如實告知。因為皇后遲早會查出羽線丟失的真相，還不如自己坦白。皇后不但沒有責罰，反而更加賞識。魏瓔珞主動坦白真相，可謂時機巧，態度正。就算工作沒有做好，起碼讓領導看到自己是盡力而為，工作態度無可挑剔。

再有一事，魏瓔珞受皇后委托，去給孕期的愉貴人送藥材。發現高貴妃派了太監正在謀害愉貴人。眼看著太監們就將破門而入，情急之下，魏瓔珞放火引來了侍衛，這才得以保全性命。如果呼救，沒人敢進來救命，人人都害怕高貴妃。但是放火不一樣，火災和每個人都相關，這是最快吸引眾人注意的方法。

雖說現實中不會遇到這么多險象環生的情景，但是日常工作中，也會有種種問題出現。當出現問題時，不應怨天尤人被動等待，而是要主動尋找對策和方法。

聽一位企業的老板說，以前招人時喜歡用看起來老實，名堂不多的聽話的員工。做管理的時間越長越發現，由這類人組成的團隊，如果自己什么時候腦子短路或狀態不好，整個團隊就不轉了。現在用人，改換思路，喜歡在專業領域有見解，敢于表達且做事主動的人。

劇中魏瓔珞就是這樣的“員工”。盡管皇上口口聲聲說不喜歡這個鬼機靈的丫頭，但是最后還是接受她這個想辦法解決問題的“惹事兒精”。愉貴人誕下“金瞳”嬰兒，高貴妃仗勢欺人要活埋小阿哥。魏瓔珞見高貴妃要侵害自己部門領導的利益，出面阻攔，而她的同事，老員工明玉卻怕惹事勸說大家不要幫魏瓔珞，還在一旁說風涼話。好在魏瓔珞拿出后印震懾眾人，為上級領導來救場爭取了時間。大多數人對危機避之而不及，認為危機會成為被競爭對手打敗或超越的陷阱。

一個有追求、有野心的人，從不會等著機會主動降臨，等著領導主動認可，等著薪資主動上漲，要想擁有這些，都是他們面對很多被動的局面，通過主動思考、主動解決、主動爭取換來的。

如何主動工作

沒有老板不喜歡主動工作的員工，而從職場發展來說，積極主動的員工發展空間會更大。那么作為職場打拼的員工，怎樣才算是主動工作，怎樣才能在職場里獲得領導的更好印象分呢？

回復與確認。有時候，你收到領導布置一個任務，這個任務需要點時間才能完成。你二話不說，就開始籌劃去進行，然而你忘了一個重要的事情，就是你沒有跟上司和同事確認你收到了任務，以及開始進行任務。也許你會覺得，我在公司的辦公系統管理系統里提交任務了，也列出時間表了。然而，布置和分派任務的人，未必會去看這個辦公系統。如果是跨部門合作，或者是高層逐級指派下來的，他們真的很大概率不看這個任務系統。這樣，很可能相關的負責人不知道誰在做這個事情，也不知道排期究竟是怎樣。

一個簡單的工作是，回復郵件，抄送有關人，告訴大家，你已經接受了任務，并安排了排期，如果你的任務排期有點靠后，要簡單解釋原因，比如說，有個任務需要緊急支持，大約什么時候可以有時間進行這個任務，大約多少時間后會給匯報。回復已接受任務，并給出大約的匯報時間表，是一個非常重要的溝通細節，可以讓管理者明確知道你的狀態和安排。

意外和變更的及時匯報。互聯網行業經常需要隨需應變，而企業里也經常會有臨時、額外的工作，有些初入職場的人會覺得，缺乏有效計劃是不規范的表現。其實，太規范的企業是缺少活力的。馬云經常說，要擁抱變化。那么變化出現的時候，一定要及時匯報給你的上司，以及相關可能受到影響的其他同事。比如，有臨時任務，或者線上系統出現意外故障搶修，導致計劃中的任務延期，這個必須要及時匯報出去。如果別人不問，自己也不講，結果整個項目進度因此出問題。你還在覺得“這不是我的問題”，這種心態就是非常錯誤的。

背景信息通報。比如一個項目，某個團隊立項，需要其他團隊的參與協助，或者，團隊中來了新人擔任一些重要的工作。相關的負責人在介紹項目和工作任務的時候，應該盡可能設身處地站在對方角度，去提供更完整的項目背景信息，以便對方加深理解和認知。同理，如果你開始加入一個項目，不管是作為一個新人，還是作為一個合作團隊，對這個項目背景如果不夠清晰，務必要追問明確，盡可能清晰相關背景和目標。

主動推進。很多情況下，一個公司的資源和人力并不十分充分，尤其是創業公司，人力和資源緊缺幾乎是必然的。這就導致項目中會出現資源脫節，或者配合團隊延誤等各種情況。相關的負責人，或者哪怕只是一個參與者，應有意識地主動推進項目的進行，并在力所能及的情況下，主動承擔導致延誤的一些非自己工作職責的事情。這個素質和工作態度，相信在任何一個積極向上的公司，都是受歡迎的。

積極反饋。當你完成了一個項目，完成了一件工作，你匯報完，這個任務就結束了么？以HR的招聘為例。當業務部門需要20名員工，作為HR的你僅僅把這20名員工招進公司就算完成任務了嗎？當然不是。HR還要有后續的跟蹤培訓，回訪調查，統計離職率，做出精準的崗位任職資格分析。如果你招來的20人，最后只留下很少一部分，那么這個招聘行為是失敗的。你就要進行總結，準備接下來的補救工作。從一個被動的、接受任務完成任務的員工，到主動的、可以積極反饋并給出一些產品或技術目標的員工，你的職場之路，也就寬闊起來了。

一邊是“領導看不慣我”的被動型，另一邊是“領導離不開我”的主動型，差距在哪里，誰都看得出來。職場很公平，它只會偏向能力強、態度好的一方。職場永遠不會是“會哭的孩子有奶吃”，逆襲的機會只會屬于有能力、主動爭取的人。