說之以理

卡蒂埃定理

人們都希望自己可以有更多的選擇，但很多時候，眼前似乎只有一條可選的路?！八懔?，只能這樣了！”這是很多人第一時間的反應。法國哲學家埃米爾·卡蒂埃卻不這么看。他認為，如果一個人腦海中只盤旋一個念頭，那么這個念頭有可能是最危險的。

從心理學角度看，當一個人只有一個念頭時，說明其不善變通，不懂隨機應變，容易把自己推向死胡同。

喬·賴特是美國著名的谷物大王，在他28歲那年，他滿腦子就只有一個念頭：壟斷全國的小麥市場。當時歐洲和印度的小麥都出現了歉收，芝加哥的小麥價格也不停上漲。一旦冬天到來，大湖凍結，小麥就無法運到芝加哥。于是，喬·賴特揣著父親積攢下來的百萬美元一頭扎進小麥期貨市場。在他眼里，一百萬美元投入期貨市場，唯一的結果就是一千萬美元的收益。在接下來的三四個月里，他幾乎買下了所有小麥的合約，將賭注都壓在了芝加哥的冬天。

但是，喬·賴特的算盤落空了。為了避免更大的經濟損失，美國的愛默家族從冰封的大湖中鑿出一條航路，將小麥運到了芝加哥。喬·賴特的計劃已然失敗，但他不僅沒有收手，反而大量買進這些麥子，妄圖以此翻身。與此同時，政府發出通知：從其他城市大量進購小麥。喬·賴特的計劃徹底破產。

每個人都或多或少有點賭徒心理。但必須謹記，越是在看起來山窮水盡別無選擇的時候，越是要保持極度的冷靜與耐心。所謂的別無選擇，往往是由于自己只看一點，不顧全局。任何事情都是一體兩面的，危機也好，困境也罷，換一個方向來思考，機會有可能就隱藏在其中。當然，這一切都建立在沒有失去理智的前提下。如果你放棄了思考，以蠻力來取代智慧，那才是一切失敗的開始。

墜機理論

在管理領域，人們經常擔心一個企業的命運過于依賴某個領導人。他才能非凡，資源豐富，個人魅力十足，他就是企業的化身和“護身符”。可是，一旦他離開，企業就像失控的飛機一樣落到不確定的境地。怎樣才能讓企業避開這一可怕的定律，持續健康地發展下去？“墜機理論”就是在這樣的思考中誕生的一個危機管理理論。

1978年初，通用電氣首席執行官雷吉·瓊斯開始考慮繼任人選，并對候選人進行了一系列“機艙面試”活動。他把每個人叫進來，對他說：“你和我現在乘著公司的飛機旅行，這架飛機墜毀了，誰該繼任通用電氣公司的董事長呢？”會談一直持續了兩個小時。三個月后，瓊斯又將所有候選人召集起來。瓊斯說：“這回咱們同在一架飛機里，飛機墜毀了，我死了，你還活著。你認為誰該來做董事長？”瓊斯要求他們提出三個候選人的名字，并就公司戰略目標做出判斷。

實際上，通用電氣投入了大量的時間去了解競爭者的情況，從而確定繼任計劃的最佳程序方案。因此，即使“墜機理論”真的發生，他們也能保證公司的穩定。

遺憾的是，大部分中國企業還沒有意識到“機艙面試”的必要性。當現任領導人離開時，權力的轉換往往采取“短、平、快”的解決方式，企業從一個人手中交到另一個人手中，每一次交接都會對企業戰略和管理造成深刻的影響。

王石曾對萬科進行過一個總結：“萬科的成功并不表現在王石在的時候，而是在王石不在的時候?！币蕾嚒坝⑿邸辈蝗缫蕾嚈C制。為避免“墜機”，企業需要事先上好三道保險：突破個人魅力怪圈，建立常規性的領導者繼任程序，在日常經營管理中建立完整的制度。制度比英雄更靠得住。