丑話說在后頭

亞明輝

有句俗話，叫“丑話說在前頭”。但是說在前面的丑話很容易傷害別人，有時候，先說一些好話，把丑話說在后頭，效果會更好。

最近，孩子大學畢業，我四處托人給他找工作。我有孟慶偉和徐國勝兩個老友，都是做人事工作的，我分別去求他們。孟慶偉說：“簡歷我可以幫你交給我們公司人力資源部，但是咱丑話說在前頭，我不能為了你違反我們公司的制度，不會額外地再替你說好話！”他的話在理，但我聽了總覺得不那么舒服。

我又去找徐國勝，徐國勝說：“咱倆是幾十年的老朋友了，你兒子也是我看著長大的，他找不著工作我也替他著急。你的事，能幫的我一定幫。但是我們公司有規定，招聘涉及到自己親友，當事人要回避。所以我只能幫你遞一下簡歷，再多的我就算有心幫，礙于公司的制度，也幫不上啊！”我聽了徐國勝的話，說道：“你有這份兒心，我就很滿足了！”

兩個人要表達的意思是一樣的，但是孟慶偉一上來就說拒絕的話，讓人感到生硬和冰冷。而徐國勝卻先強調了和我的深厚感情，再說出自己不能幫我的苦衷，這樣的話讓人聽著更舒服。無論如何，丑話聽到別人耳朵里總是不那么舒服，我們不妨先講一些拉近感情的話，做一些鋪墊，再說出“丑話”，這樣才不會讓丑話傷到別人，也更容易讓別人理解我們。

劉彥斌和李欣穎曾是一個辦公室的同事，后來劉彥斌升職成了李欣穎的領導，但兩人的關系依然很好。單位裁員，李欣穎名列其中，劉彥斌向她宣布裁員決定。劉彥斌說：“李姐，我在這個公司工作十來年了，但是真正知心的朋友也就是咱們當初一起進公司的那幾個人。尤其是你，以前幫過我很多，我都記在心里。今天找你來，是為了宣布公司的一個決定。說實話，我真是不希望這些話是我向你宣布的，但作為公司的一員，這是我必須做的工作，希望你理解。現在公司確實遇到了困難，才不得不做出這樣的決定，也希望你理解！”

李欣穎已經猜到了是什么事，說道：“你說吧，我知道這是公司的決定，我不怪你！”

劉彥斌向李欣穎宣布裁員的決定，如果直接說出來，很容易引發李欣穎的激烈情緒。他先向李欣穎表達自己的情意，這既是在請求李欣穎的諒解，也是在給李欣穎一個緩慢地接受這件事情的心理過程，既拉近了關系，也避免了激烈的碰撞。在說丑話之前，先說一些好話，既向對方解釋了自己必須這么做的苦衷，也讓他人對你的丑話有一個心理準備，對方會更容易接受。

孫正陽開了一家公司，他跟自己的老同學田力簽合同，讓對方幫自己加工產品。在簽完合同后，孫正陽說：“咱們是多年的老同學了，以前雖然沒在生意上合作過，但是你老田的能力和人品我都是絕對信得過的。這次的加工合同，我之所以選擇你們廠，就是沖著你老田來的！”田力說：“你信得過我，我肯定全力幫你干！”

孫正陽接著說：“咱們之間的感情沒的說，但是做生意就要有個做生意的章法。既然簽了合同，咱們就嚴格按照合同執行，要是真的有拖期交貨或者質量不合格的地方，我們會按照合同索要賠償。當然，只要你們保質保量地完成任務，我們的貨款也絕不拖欠！”田力說：“放心，我保證保質保量按時交貨！”

孫正陽想說一些話，警示田力必須按照合同執行，如果他直接說出來，很容易讓氣氛尷尬。

但他先說自己和田力的同學情，讓氣氛變得很友好。這時，他再說出警示的丑話，就不會顯得尷尬了。丑話之前先說好話，用好話讓談話的氣氛更親切更友好，這時再說丑話，就不容易把氣氛搞僵了。

應該說的丑話，不能因為害怕別人不高興就不說。但我們說的時候也該照顧別人的感受，先說一些好話做鋪墊，再說丑話，既表達了自己的意思，又不傷人，何樂而不為呢？

（惜茹摘自《新一代》 圖/錦躍）endprint