試論政務秘書處理好與領導關系的原則與方法

孫中梁　拾景欣

摘要：政務秘書處理好與領導的關系意義重大，需要遵循距離適度、主動服務、自律自省、信任真誠等原則。政務秘書處理好與領導的關系方法主要有：加強自身修養(yǎng)，提高能力素質；加強溝通交流；保護工作秘密；擺正個人位置，維護領導的尊嚴；工作協(xié)調一致，營造和諧氛圍等。

關鍵詞：政務秘書 領導 關系 原則 方法

中圖分類號：C931 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2018）23-0245-02

政務秘書是政府工作中不可缺少的職位，政務秘書處理好與領導的關系，對個人、組織乃至整個社會都具有重要的意義。政務秘書和領導既是同事，又是上下級，還可能發(fā)展成朋友，二者之間的關系隨著工作的磨合越來越緊密，政務秘書處理好與領導的關系意義重大，有助于個人價值的實現(xiàn)，有利于營造積極務實的風氣，有利于政府良好工作作風的營造以及政府公信力的提高。

一、政務秘書處理好與領導關系應遵循的原則

政務秘書的工作是領導工作的一部分，政務秘書應該明確自己的角色，擺正自己的位置，幫助領導更好地完成工作，使領導的計劃得以實施，更好地為人民謀利益、為社會謀發(fā)展。政務秘書處理好與領導關系應遵循以下四個原則：

（1）距離適度原則。政務秘書與領導相處應該把握好“五度”：信任度、和諧度、支持度、權力度、名利度，應與領導建立起工作職能的協(xié)同關系、工作過程的和合關系、工作目標的一致關系、工作環(huán)境的清朗關系、工作利益的“親清”關系，共同促進組織事業(yè)向前發(fā)展。反腐題材電視劇《人民的名義》近年來異常火爆。李達康與老首長趙立春有千絲萬縷的聯(lián)系，但難得的是他理想信念堅定，不為環(huán)境所左右，“出污泥而不染”，巧借政治資源“追求”政治抱負，并得以在政治上不斷進步。李達康的事例告訴我們，政務秘書務要處理好與領導的距離，“距離產(chǎn)生美”，適當?shù)木嚯x才能使政府賦予工作人員的權力在陽光下運行。

（2）主動服務原則。政務秘書作為領導的得力助手，在日常工作中需要為領導排憂解難，雖然工作是在領導的指揮下進行，但是，政務秘書也要發(fā)揮主觀能動性，主動為領導服務。政務秘書要積極主動為領導準備好日常需要的文件資料，當領導需要他人參謀重大事件的時候，政務秘書也要提出自己的看法，幫助領導出謀劃策，使領導能夠考慮不同的想法，使最終的決策更加科學化、民主化，使政務工作合理地開展。政務秘書在工作中要培養(yǎng)工作的積極性，摸清楚領導的工作風格，主動服務領導，為領導工作提供便利。

（3）自律自省原則。政務秘書需要經(jīng)常性地做好自我反思工作，分析自己工作中值得肯定和有待提高的地方。自我反省，能夠幫助秘書知道自己的不足并且作出改正，從而更好地服務領導。政務秘書可以養(yǎng)成定期寫工作總結的習慣，明確自己的職責，衡量自己的能力，從而在以后的工作中進步。

政務秘書也要自律，勤于自我約束。憑借與領導的這層關系，政府秘書在一定程度上擁有重大事項的知悉權，甚至參與到?jīng)Q策當中。政務秘書必須對領導尚未公布的工作上的秘密和領導的個人隱私進行保密。可以在適當?shù)臅r候主動幫助領導糾正錯誤，避免工作出現(xiàn)差錯，這樣才能得到領導的器重。

（4）信任真誠原則。政務秘書和領導之間，需要相互坦誠，彼此信任。政務秘書與領導從一開始的磨合到最后的相互適應需要經(jīng)歷一個過程。政務秘書對領導信任真誠，領導才能對其委以重任，政務秘書要相信領導的能力，嚴謹?shù)赝瓿深I導布置的任務。

政務秘書的發(fā)展離不開領導的培養(yǎng)，政務秘書對領導需要忠心，腳踏實地地為領導服務，服從領導的指揮和安排。政務秘書只有一心一意地協(xié)助領導工作，才能夠拉近彼此間的距離，從而獲得領導的認同。領導才可以對政務秘書的工作作出客觀的評價。

二、政務秘書處理好與領導關系的方法

政務秘書是為領導工作服務的，應以領導為中心展開。政務秘書要成為領導的左膀右臂、得力的助手，除了做好自己的本職工作，協(xié)助領導處理好單位的事務，還應掌握以下處理好與領導關系的方法：

（1）加強自身修養(yǎng)，提高能力素質。政務秘書的工作內(nèi)容變化不斷，政務秘書不能故步自封，要經(jīng)常了解外界信息和工作內(nèi)容及方式的新變化。電子政務的推進對傳統(tǒng)政務信息工作提出了新挑戰(zhàn)，作為政務信息工作的主體，政務秘書要適應新形勢，就必須在傳統(tǒng)的工作方法上有所更新。加強自身修養(yǎng)，提高能力素質是政務秘書處理好與領導關系的基本前提，具備相應的工作能力才能服務好領導，獲得領導的認可。

（2）加強溝通交流，促進雙方理解。交流溝通是工作中政務秘書與領導之間不可缺少的環(huán)節(jié)，政務秘書需要和領導經(jīng)常交流溝通，可以獲得領導對自己工作的認可，如有不足之處應及時改正，才能更好地服務于領導。同時，在和領導的工作交流中，能夠幫助加深對領導的性格、人品以及工作特點的了解，從而能夠預見性地（下轉第244頁）（上接第245頁）對領導工作內(nèi)容提出自己的看法和解決方案。秘書人員與領導在思想上達成共識的出發(fā)點在于：積極領會、執(zhí)行或協(xié)助完善領導意圖，而不是積極表現(xiàn)自己，因此行為上不能先于領導。政務秘書在協(xié)助領導工作過程中，要以領導為中心，必須熟悉領導的做事風格，這離不開雙方的溝通交流。溝通交流，增進理解，才能在彼此適應的基礎上更好地開展工作。

（3）保護工作隱私，承擔相應職責。政務秘書和領導在工作中會涉及許多重大事件，在未公布之前都屬于政府工作的秘密。同時，政務秘書和領導的工作聯(lián)系緊密，能了解領導更多的隱私。如果不加以認真對待，必然對領導的工作和生活造成不良影響，因此，政務秘書需要嚴把說話關，對隱私和機密內(nèi)容要守口如瓶，讓領導覺得你值得信任。政務秘書盡管在領導工作中起輔助作用，但需要和領導工作相適應，一心一意為領導著想。同時，政務秘書在工作中需要主動承擔責任，把每一項任務認真完成，使領導的工作能夠順利進行。

（4）擺正個人位置，維護領導尊嚴。政務秘書在日常工作中需要擺正自己的位置，認識到自己工作輔助性、主動性的特點，而不能在領導未同意的情況下對事情作出決策。尤其是遇到緊急事件，應該先報告領導，和領導商量，可以提出自己的建議給領導參考，幫助領導決策。政務秘書是領導的主要幫手，但不能取代領導，越權越位很容易讓上級反感，導致雙方關系陷入僵局，不利于工作的開展。政務秘書作為下屬，一定要維護領導的權威，不能擅自決策安排。尊敬領導，信任領導，服從領導，才是政務秘書應該具備的素質。

（5）工作協(xié)調一致，營造和諧氛圍。政務秘書是領導的左右手，在平常工作中，要以領導為中心，做好協(xié)助和參謀的作用。政務秘書的工作不能獨立于領導工作之外，應該與領導的工作相適應。領導的工作比較繁多，政務秘書需要幫助領導理清順序，做好自己的安排規(guī)劃，幫助領導把每一件事情落到實處。必要時善意提醒，以防領導忘記，這樣才能把為領導服務落到實處。在工作中，與領導的工作保持一致，有助于營造和諧的工作氣氛，有助于提高工作效率。

隨著我國政治體制改革的進一步深化，政務秘書工作必然面臨著諸多挑戰(zhàn)。政務秘書處理好與領導的關系是克服這些挑戰(zhàn)的重點，因此，需要政務秘書在工作實踐中總結教訓，汲取經(jīng)驗，探討處理好與領導關系應該遵循的原則和采用的方法，這樣才能在工作中游刃有余，既有利于促進個人的發(fā)展，又有利于增加工作的有效性。

參考文獻：

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責任編輯：趙慧敏