“雙創”時代高校圖書館創客空間構建模型與運營策略研究*

車寶晶

(沈陽師范大學圖書館，遼寧 沈陽 110034)

1 創客空間概述

創客空間(Maker space)出自《創客雜志》，也可稱為黑客空間(Hacker space)或創新實驗室(Fablab)，是人們進行創新活動的平臺，工藝制作、科技研發、創意分享都屬于創客行為。其實體源于2001年美國MIT比特與原子研究中心發起的一項新穎的實驗，即微觀裝配實驗室，是一個擁有幾乎可以制造任何產品的微型工廠[1]。

創客運動興起于美國，2006年引進到我國，大致分為三個階段：①創客1.0階段(2006-2011年)，創客是以愛好為核心、樂于分享、具備創新精神的新小眾群體。②創客2.0階段(2012-2014年)。硬件創業風潮在全球興起，大量的創業公司建立。在此期間，中國誕生了千余家硬件創業公司。③創客3.0階段(2015年至今)，“雙創”時代來臨，創客行為從產業界走向更廣泛的大眾。

創客空間是推動社會創新生態系統優化升級的新引擎，在提升全民科學素養、營造創新創業氛圍等方面發揮著重要作用，同時也為圖書館服務創新提供了新的契機和活力。在“雙創”的時代背景下，圖書館構建創客空間能延伸服務，拓展功能，契合圖書館事業可持續發展的長遠目標。高校圖書館創客空間從微觀角度說，為用戶提供了工具、資源和空間，讓有共同興趣愛好的人聚集在一起實踐、學習、交流和創造。從宏觀角度來說，為用戶發揮創意和實現創意提供了資源和平臺，讓用戶在實踐過程中實現知識學習和創新的新型圖書館服務模式。

2 高校圖書館構建創客空間的優勢

高校圖書館構建創客空間擁有得天獨厚的優勢,是發展創客文化的理想平臺,而創客空間也為圖書館的服務創新和轉型帶來了新機遇。

2.1 理念優勢

創客空間的主要標志是知識共享與互助學習，其價值包括實現游戲型學習和知識探索、促進形成創造理念。圖書館的服務理念之一是為終身學習提供支持、為知識的分享和創新創造適宜的條件。創客空間嵌入圖書館能成為傳播新知識與創業精神的共享空間，能有效激發創新理念，為圖書館構建與運營創客空間提供最有力的依據。可見，圖書館服務理念與創客空間社會價值相契合[2]。

2.2 人員優勢

目前，高校圖書館館員中研究生占很大比例，且他們中很多人具有多學科背景，業務能力過硬、具有較強的責任心。他們掌握現代信息技術、具備加工、處理和組織、檢索信息資源能力，能勝任學生創新創業教育的課外導師。同時，圖書館是多學科人才聚集的場所。

2.3 資源優勢

圖書館擁有比較齊全、完整的文獻信息資源，是構建創客空間并開展服務的基礎與保障，是創客進行交流、分享、學習的最佳場所。用戶可以獲取自己在創客活動中所需要的信息資源，為創新創業教育提供充分的保障，使創客活動事半功倍。

2.4 功能優勢

空間服務逐漸成為圖書館服務創新的主流。圖書館不僅是查資料、借書籍的場所，還應轉變為促進創意和制作的空間，成為視(音)頻創作與演示、實物制作與創意實現的孵化基地。圖書館作為知識工具提供者，能促進用戶的知識創造，幫助學生掌握新技能，激發他們的創新動力。

雖然高校圖書館在構建創客空間方面具有得天獨厚的優勢，但同時面臨著一些困境，如：

(1)圖書館作為教輔部門，構建創客空間并未納入學校總體規劃，尚不具有急迫性。因此，圖書館構建創客空間顯得動力不足、意愿不強。

(2)圖書館的創客空間與學校層面的創新創意空間或孵化基地之間的關系在理念、目標以及功能等方面缺乏整體上的協調、規劃與設計，導致功能重復、資源配置失衡、效益低下。

(3)國內高校圖書館的運作經費大多實行包干、限額制度，建設資金缺乏，專業服務團隊不足，很大程度上影響圖書館創客空間的持續發展。

(4)多數圖書館的規劃和建設基于傳統的服務功能，而構建適應現代高等教育理念的創客空間，需要重新規劃和設計，工程量大，程序繁雜[3]。

3 沈陽師范大學圖書館創客空間實踐分析

沈陽師范大學圖書館(以下簡稱沈師圖書館)充分調查用戶需求，結合自身情況，構建了合乎校情、館情并能夠滿足用戶需求的多元化創客空間。創客空間構建模型如圖1所示。空間以創意為引領，以資源為保障，以服務為手段，設計了創客大講堂、創意工作坊、創客加油站、創意交流區、創意展示區、經典誦讀(微課錄制)空間、學術報告廳、音樂鑒賞空間八大功能區域，為大學生創新創業、文化交流提供專業設備、交流空間和展示平臺。

創客空間以創客辦公室為中心，以文獻資源為基礎，設置技術服務部、讀者服務部、培訓指導部、宣傳策劃部、調研部服務于教師和學生的創客項目。

①創客大講堂定期邀請創業精英、創業導師為有志創業的同學進行雙創輔導，使讀者開闊眼界、啟迪思想，幫助廣大同學尋找創業路徑，提升創業技能，激發大學生雙創熱情。

②創意工作坊致力于不斷發現優秀的創意，依靠青年學生的智慧，依靠無數原生的草根創業者的星星之火，將無數個好的“夢想”和“點子”通過一套完整的流程變成現實。同學們可以進行分享、互動、頭腦風暴。

③創客加油站精選最前沿的創新創業方面的紙質圖書和期刊。配備電子閱讀器，甄選優質電子資源，為創新創業提供資源和資訊支持，助力學生實現創新創業夢想。

④創意交流區為讀者營造舒適的氛圍，讓志同道合的創客窩在沙發里，討論創意，交流夢想，使思想高能碰撞。

⑤創意展示區為讀者提供展示學習收獲、科研成果、創意作品的空間。

⑥經典誦讀(微課錄制)空間為學校師生朗誦、閱讀、歌唱等活動提供音頻錄制服務。室內配備先進的錄音設備及編輯工具，由專業教師指導，依托空間舉辦朗誦系列培訓、古詩文朗誦大賽等活動。此外，空間配備錄制微課的軟硬件設施，讀者可以進行微課的錄制、剪輯。

⑦學術報告廳配備專業的音響、先進的多媒體顯示設備以及智能化的集中控制系統，創客們可以召開會議、演講、報告、新聞發布、產品展示、多媒體教學等活動。

⑧音樂鑒賞空間配備有電鋼琴和留聲機。依托庫客數字音樂平臺，為師生提供種類豐富的音樂資源，讀者可以創建自己的賬號，學樂理、練習彈奏、做聽音訓練，讓學生利用閑暇時間欣賞高雅音樂，感受高雅藝術的魅力。

圖書館依托創客空間開展了系列活動與培訓。邀請中國社科院專家、成功企業家、雙創教育指導教師與讀者分享創業經驗、進行雙創指導，分享成長歷程；開展音樂鑒賞、朗誦技巧等多個系列通識培訓，提升學生雙創能力；舉辦3D打印培訓等活動，培養大學生創新思維。創客空間真正成為讀者智慧的中轉站，創意的集散地，也成了圖書館讀者服務工作的新亮點。

圖1 沈陽師范大學圖書館創客空間構建模型

4 高校圖書館構建創客空間措施與策略

4.1 把握讀者需求，準確定位創客空間服務

隨時關注用戶需求、合理規劃是我國高校圖書館構建創客空間的根本。不同類型、規模的圖書館應結合本校的辦學特色、師資力量及基礎條件，結合讀者需求，準確把握空間提供的設備及服務。國外創客空間中的一些設備價格高昂、操作難度大，如3D打印機、激光切割機等，并不一定適合我國高校圖書館，所以在構建創客空間前要進行調研、分析，把握好功能定位及用戶需求。例如，隨著慕課、微課等教學形式的流行，沈師圖書館創客空間設置了經典誦讀(微課錄制)空間，供師生制作在線課堂。

4.2 構建創客資源庫，為讀者提供資源保障

文獻資源是高校圖書館保障創客活動順利開展的基礎，為了更好地服務創客活動，圖書館應建立完備的創客資源保障體系。在構建創客資源庫前，要進行需求調研，內容包括閱讀范圍、閱讀量以及獲取方式等，有針對性地補充相應的資源，并進行分析、集成、綜合，盡可能多地將不同類型的資源進行整合，形成創客資源庫，實現對數據庫和網絡動態學術資源主動而準確的推薦[4]。通過資源整合，用戶可以在統一的用戶界面上，方便、快捷的獲取和利用資源，起到資源價值增值的效果。

4.3 加強管理團隊建設，推動創客空間發展

從國外高校圖書館創客空間的運作情況看，空間的高效運行，離不開穩定的服務團隊。圖書館在規劃創客空間時，應挑選合適人才成立專門團隊，鼓勵他們邊實踐邊學習，掌握基礎的設備使用技能，提升信息素養、業務素養，幫助工作人員完成由館員到創客的轉型，指導學生創造知識，激發學生的創造力。同時要招募各領域的專家和學者、技術人員，擔任技術指導或培訓。目前，沈師圖書館由館員和院系教師為讀者開展了3D打印、蘋果設備的使用、攝影技術、視頻編輯軟件和圖片處理技術的培訓[5]。

4.4 創新考核評估機制，完善創客空間管理

創客空間保持良好的運作，必須有完善管理制度和嚴格的保障機制。為此，首先要制定日常管理制度，明確崗位職責，使工作人員各司其職。制定設備的操作運行規則和流程，以確保使用過程中設備和人員的安全。其次，加強對工作人員的監管、培訓與考核。創客空間運作效果好壞，關鍵是工作人員的能力，應制定相應的服務評價指標體系。最后，定期對用戶進行調查，收集意見，發掘潛在需求，根據建議及需求，調整空間的服務內容及方式；構建行之有效的質量管理體系及運行機制，才能保證創客空間的可持續發展。

4.5 充分發掘校內外資源，開展廣泛深入合作

創客空間的運營是系統工程，廣泛的校內和社會參與能夠提高創客空間發展的穩定性和持續性。高校圖書館應立足校內，注重與各級學院合作，關注教師需求，借助院系師資力量，爭取將創客空間打造成學生的實踐基地，吸引教師把部分教學內容轉移到創客空間進行實踐性教學[6]。目前，沈師圖書館邀請了戲劇與藝術學院、音樂學院、旅游管理學院教師、數據庫培訓師為將課堂設在創客空間。其次，應考慮與社會上成熟的創客空間或科研機構合作，共享資源與空間，并邀請優秀的創客講師和專家來圖書館對館員或學生進行培訓。最后，還可以借助校園優勢，聯合學生社團，培養志愿者對創客空間進行管理與維護。

5 結束語

創客空間作為全新的組織形式與服務平臺，對圖書館而言，可以讓用戶的需求和技能來塑造服務業態，服務方式由被動轉向主動，服務內容由信息資源拓展到空間資源。高校圖書館構建創客空間，可以有效地填補課堂教學與課外實踐的縫隙，為用戶提供更多的創新性實踐機會，同時可以重新組織圖書館服務模式，提升服務質量和層次，進而提高圖書館在學校和社會中的地位。

[1]劉茲恒,涂志芳.圖書館“創客空間”熱中的冷思考[J].圖書館建設,2017(2):43-46.

[2]林姍.高校圖書館創客空間建設路徑研究[J].河南圖書館學刊,2017(1):49-50.

[3]張希勝,曾小娟.我國高校圖書館在構建創客空間過程中存在的問題及對策[J].上海高校圖書情報工作研究,2016(4):44-48.

[4]張瑾.高校圖書館創客空間建設研究[J].農業圖書情報學刊,2016(6):42-44.

[5]周玲玲.美國圖書館創客空間建設成功因素分析及啟示[J].圖書館學研究,2016(7):97-101.

[6]劉麗敏,王晴.國外圖書館創客空間研究及實踐進展[J].圖書館論壇,2016(7):115-123.